私は事務職をしており、8月から電話交換等の仕事もすることになったのですが、相手先の会社名や担当者名をよく聞き間違えたりするのです。

 もちろんまだ慣れていない、担当者をよく知らない等いろいろとありますが、以前勤めていた会社でも聞き間違い等をよくおこします。
 受話器の音量、相手先に名前の確認の復唱をしているのですが…。

 よく間違える例としては、(ここから先の名字は仮名です。)
 山賀さん→山田さん、山村さん→山本さん、岩沢さん→村沢さんというふうに。

 間違いやすい口調の相手先は、早口、小声、男性、話し方に癖のある人が多いです。

 疲れてくると、鈴木さん→佐藤さんというふうにとんでもない聞き方をして復唱の際に相手さんを不快にさせることがあります。

 電話にかかわらず、普通の会話でもたまにそんなことがあるのですが、最近特に気になり仕方がありません。
 
 何か、耳か脳の病気なのでしょうか?

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A 回答 (3件)

トマティス


http://www.tomatisjp.com/
その他、サーチエンジンで見つけられます。

マジックリスニング
http://www.alice-group.com/ml/index.htm
MSNの「本当にすごかった!12日間で突然英語が聞き取れた!」から行けます。

どちらも治療法ではありません。どちらかというと能力開発法です。(トマティスはセラピーとしての側面もありますが、日本では治療といったらいまのところ違法になるはず。「効果的なのに!」)

トマティス/マジックリスニングともに専門家ではないので経験者(トマティス)にしておきます。個人的に知っている範囲では、フルート奏者・精神科医・スチュワーデスの人がほぼ同時期にトマティスを受講して、みんな効果を確認しています。
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この回答へのお礼

 トマティスの方に大変関心を持ちました。でも、治療法ではないということで少し残念です。(>_<)

 世の中いろんな能力開発があるのですねぇ。
はァ~。(´д`) 東京はいろんな施設がありますね。
羨ましい。

 再度の返信ありがとうございました。

お礼日時:2001/10/09 21:44

受話器は右耳? 左耳? どちらにつけているのでしょうか?


脳機能の左右差から言語を聞き取り難い耳と理解しやすい耳が左右で違います。
いちど、受話器をつける耳を左右変えてみたらいかがでしょうか?

どうしても聴力を向上させたいならトマティスメソッドを受講するのも良いと思います。かなり効果が出ると思います。(効果は保証できます。)

トマティスに近いものとして、少し気軽にできるマジックリスニングがあります。試してみてもいいかもしれません。(私の周りにはこちらの体験者がいないので、効果の程はわかりません。)理論上、英語の聞き取りだけが良くなる以上の効果があるはずです。
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この回答へのお礼

 右手でメモを執らないとならないので、受話器はほとんど左耳につけています。
 そうですね。今度右耳で聞いてみます。でもメモはどうしよう。(笑)

 トマティスメソッド、マジックリスニングのこと初めて聞きました。とてもいい勉強になりました。
 そういえば私は英語のヒアリングがとても苦手でした。

 もし、こういう治療法を受ければいくらぐらい診察料がかかるのでしょうか?私は関西の片田舎に住んでいるのですが、関西地方にもあるのでしょうか?

お礼日時:2001/10/08 21:38

それはストレスなんではないでしょうか?



文面を拝見した限り、
かなり真面目で、几帳面な方のような気がします.

仕事の合間に、ちゃんと休憩入れていますか?
1時間あたり5分くらいは入れてくださいね.

間違いは誰にでも起こり得ます.
自分に原因があるところも、
相手に原因があるところもあります.
相手の方の話し方にも特徴的に間違いやすい要素が多そうですし、
大丈夫だと思いますよ.
きちんと復唱する事と、
間違えて、きちんと謝ったら、その後はあんまり気にしないこと.
引きずってもどうにもなりません.
逆に、そういう特徴のあるお客様毎にファイルを作って、
間違いやすい聞き間違いの癖や、
かける相手の会社や部署の方の名前なども併せてチェックしておけば、
間違えをしそうになっても、
フォローが出来て、仕事上、楽だと思います.

この回答への補足

 今、思い出したのですが、小学生の頃、耳の聞き取りの悪い人は、ある言葉を似たような言葉に聞き違えやすいと習ったことがあるんです。それじゃないのかと心配しています。

補足日時:2001/10/08 10:41
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この回答へのお礼

 ありがとうございます。
 soulshakerさんのおっしゃるとおり、昼休み等をねらってお客様ファイルを作るように心がけます。
 
 ただ、私は今派遣社員の身分でして、仕事中に休憩と言うのが取れません。(もちろん昼の45分の休みはありますが…。)とにかく電話対応もし、文書作成等のノルマも達成しないといけないので大変です。

 私もそれではミスが起こりやすくなると思い、時間の合間に少し休憩をとったら(もちろんデスクから離れず手を休めただけです)、周りの社員からすごく批判をうけました。「派遣だったら、7時間でノルマと仕事をこなして、本休憩(昼休みですね。)以外はとるな!!」という…。

 やっぱりストレスがたまっているんでしょうね。

お礼日時:2001/10/08 11:00

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結石の予防は水分を十分に摂る事でリスクが下がりますので、お茶は効果的でしょう。
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Qシングルマザーになり、仕事を始め3年目になりました。

シングルマザーになり、仕事を始め3年目になりました。

今の仕事は販売兼事務です。
仕事の内容は、取引先が買いに来る ⇒ 伝票に書き、商品を出す⇒ 翌日に伝票を入力…
プラス得意先の請求締め日に合わせ請求書の発行、と大まかにはこんな具合です。

ただ3年目だというのに、細かい商品が多くどこに置いてあるのか覚えきれない、
(同じ商品でも)呼び方が違う商品があり、同一商品として覚えきれない…という悩みがあります。

教えてもらうたびにメモを取るのですが、実際、取引先が買いにきてからメモを見て探してると
取引先に 『持ってくるのが遅い』 と叱られる事もしばしば…

上司や先輩からは言葉のセクハラ(早く新しい旦那見つけたら?とか、子どもの写真見せてよ、
旦那の顔を想像するからなど)も他にも多々あり…

新しい仕事も探しており、面接にも何度か行ってきましたが今のところ全て断られています。
私にはパソコンスキルもないし資格もないので、ここは資格を取ろう!とも考えました。

ところが、ここ最近ずっと原因不明のめまいが続いており寝ている状態でも頭がずっとフラフラ
しています。
病院に行ったところ、ストレスが原因かもしれないし、自律神経の異常が原因かもしれないし…との事。

子どもが寝てからでないと勉強できないのに、めまいがひどく勉強できる状態ではありません。

それが原因でか最近、職場ではミスの連続…
先輩から(面と向かってではないが)みんなに聞こえる声で
『まただよ!!バカでしょ?』と言われました。

それでも辞められないのは、子どもがいるから…。

仕事辞めるのは簡単なんですが、辞めてしまうと生活も勿論、
子どもを保育園に預けられなくなってしまうので
次の仕事が確定してからでないと辞められないという状況です。
近くに助けてくれる親もいないし…。

私の考え方が甘いのでしょうが、正直辛いです。

心の持ちようをご助言いただければと思います。

シングルマザーになり、仕事を始め3年目になりました。

今の仕事は販売兼事務です。
仕事の内容は、取引先が買いに来る ⇒ 伝票に書き、商品を出す⇒ 翌日に伝票を入力…
プラス得意先の請求締め日に合わせ請求書の発行、と大まかにはこんな具合です。

ただ3年目だというのに、細かい商品が多くどこに置いてあるのか覚えきれない、
(同じ商品でも)呼び方が違う商品があり、同一商品として覚えきれない…という悩みがあります。

教えてもらうたびにメモを取るのですが、実際、取引先が買いにきてからメ...続きを読む

Aベストアンサー

こんにちは。canachocoといいます。
保育士をしていました。

心と体が、とても辛そうですね・・・。
それでも懸命にがんばっていらっしゃる姿に、頭が下がります。

お子さんのために、毎日いっしょうけんめいに働かれて、
とても素晴らしいし、素敵なことだと思います。
ママが自分との暮らしのために、必死にがんばっている姿を、こどもはちゃんと見ていますよ。

とうとつに、とても失礼なことをお聴きしますが、
kiti513さんの自宅や、職場のデスクは、きちんと片付いておられますか?
仕事での失敗や、謎のめまいに、このことが大きく関係していることがあります。

掃除をして、一時はピカピカに片付くけれど、また散らかる。
そういうことは、誰しもよくあることです。

ただ、足の踏み場もないほどに散らかって、片付け方がわからない。
仕事を覚えるにも、人と同じようにこなすにも、集中力をものすごく使う。
・・・というのであれば、ADHDやADDかもしれません。

頑張りすぎほど、頑張っているのに、うまくいかない。
まわりから認めてもらえず、神経を日々すり減らして仕事しているので、
そのストレスから、めまいや自律神経失調症を起こすこともあります。

もしもそうだとすると、心の持ちようだけでは、どうにもなりません。
そのまま知らずに、体と心に無理を強いた結果、亡くなられた方もいます。

きちんと専門家の方に診ていただいて、診断していただくと、
たとえADDでなく、自律神経系の症状だけだったとしても、
失病中で働けない場合には、ハローワークから月々手当てが支払われる場合もあります。

何もなかったら それでいいし、
万が一、何かあるとすれば、早期発見に越したことはありません。
一度、心療内科などで相談されてはどうでしょうか。
これからのために、すべきことが見えてくると思いますよ。

こんにちは。canachocoといいます。
保育士をしていました。

心と体が、とても辛そうですね・・・。
それでも懸命にがんばっていらっしゃる姿に、頭が下がります。

お子さんのために、毎日いっしょうけんめいに働かれて、
とても素晴らしいし、素敵なことだと思います。
ママが自分との暮らしのために、必死にがんばっている姿を、こどもはちゃんと見ていますよ。

とうとつに、とても失礼なことをお聴きしますが、
kiti513さんの自宅や、職場のデスクは、きちんと片付いておられますか?
仕事での...続きを読む

Q助けてください。片目だけでも母の視力をよくしてあげたいのですが

より多くの回答を得たく質問の内容を変えて質問させていただきます。

しつこく何度も質問してすみません。

ですが、母をおもうとかわいそうすぎて何とかしてあげたいのです。

よろしくお願いいたします。

二週間ほど前に母が網膜静脈分岐閉塞症にかかてしまいました。

左目にこの病気がかかってしまったので左目の視力はもう戻らないといわれました。

右目は病気ではないのですが視力が0,03~0,04くらいです。

なんとか右目だけでも視力を回復させてあげたいのですがなにかいい方法はないでしょうか?

母はうつ病、C型肝炎などあと過去にくもまっか出血、圧迫骨折をしてかなり体が悪いです。

唯一のテレビを見る趣味まで奪ってしまってはあまりにもかわいそうです。

ですので、右目だけでもなんとか視力を回復させてあげたいのです。

なにか、良い方法などありましたらよろしくお願いいたします。

Aベストアンサー

今すぐあれこれする事はお母さんの身体自体に強い負担を掛けてしまうんだよね。右目だけに負荷を掛けたら、逆に右目が疲労性の視力低下に繋がる事もあるんだよ。
気持ちは分かるけど、先ずはご病気の状態が落ち着いてから考える。
貴方一人で先走ってもね。焦らずに、貴方は家族として主治医とも相談しても良いじゃない?これからはどういう生活スタイルが不安を掛けずに済むのかとかね。
テレビも大きな画面のものも手ごろな価格で売っている昨今ですから。
貴方が焦ったら余計にお母さんが不安になってしまうんだよ。
ただでさえ心の病もあるんだからね。
貴方は右往左往せず、どういう状態のお母さんもしっかり受け止めて、お母さんの気持ちと寄り添いながら最善の策を考えていく事☆


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