新築をする予定なのですが、現在ハウスメーカー選びで迷っています。
もちろん選ぶ基準は、自分がイメージする家が建てられ、金額的に自分の予算と合い、丈夫な家が建てられることが優先されます。
ネットや、雑誌などで、色々研究をしていくうちに気づいたのですが、問題なのは、ハウスメーカーの営業マンによって後々の対応に大きな差があるのではないのかということです。
契約前は、いい人だったのが契約後は音沙汰がなかったり、トラブルやクレームにも無関心で対応が悪いといったことをよく聞きます。また、中には契約後もこまめに相談や顔を見せたり、トラブルやクレームなども迅速に対処してくれる方もいるとのこと。
そのような人を見抜くにはどのような点で注意をし、観察して見極めればよろしいのでしょうか。

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A 回答 (4件)

住宅建設に際しての問い合わせは、多いですね。


しかし、ほとんどの方が「ハウスメーカー」という名前の呪縛にかかってしまっているようで残念です。
家が出来る段取りは、
1.建て主が自分の住まいに対するビジョンを明確にする
2.そのビジョンを形にしてくれるデザイナーを探す
3.デザイナーの描く構想を形にしてくれる技術者を探す
この三段階がもっとも大事なのですが、把握していますか。
ハウスメーカーはこの一連の作業を、ごちゃ混ぜにして行います。
そして、そのごちゃ混ぜ作業の窓口が「営業マン」です。
・どんな人が住むのか直接見ることをしない設計者
・本意ではないが、コスト最優先で立てなければならない技術者(大工といって言い)
・建築のことは聞きかじり程度の知識しかないが、成績のためには知ったかぶりをする営業マン
すべてとは言いませんが、大半のハウスメーカーの建築実態です。
確率の問題になってしまいますが、良い営業マンにめぐり合う確率よりも、
良いデザイナー(建築士)を見つける確率のほうが高いと思います。
工務店のひも付きでなく、一匹狼的に仕事をしている方は、実力がある証拠です。
寄らば大樹の陰で、不本意な仕事をしている方々に、自分の一番大事な財産となる「家」を任せられるでしょうか。

参考に、関連質問への回答を紹介しておきます。
カテゴリー住宅:No147358 質問:建築条件の内容 回答No2
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この回答へのお礼

rakkiさん、ありがとうございます。
私も本当は建築士の方にお願いして、自分だけの個性的な家を造るのが本当の夢です。あくまでもハウスメーカーにはこだわってはいません。
しかし、建築士=値段が高いという先入観が選考して、私の予算では無理ではないかと思っていました。
自分の一番大事な財産となる「家」ですから、もうすこし研究してみます。

お礼日時:2001/10/11 23:28

始めまして、でキツイ話かもしれませんが。


それほど心配されているのに、なぜハウスメーカーにこだわるのでしょうか?
設計を設計事務所に依頼して、工事は近くの工務店に依頼するという選択肢はどうでしょう。
選択の基準としてイメージする家等条件を上げていますが、それらを満足させてあなたの為だけの設計をするのが、設計事務所です。
そしてご心配のようなこと、以外にも沢山の疑問や心配事を、あなたと一緒に解決するのも設計事務所です。
住まいづくりに関して貴方の片腕として、良きアドバイザーとなり、計画から設計、工事監理そして完成後の維持監理まで相談できますよ。

設計事務所を選定するという作業がありますが、ネット上で色々なサービスがありますので、選考基準の参考として利用してみてはいかがですか?無料で相談を受け付けている設計事務所のHPも沢山あります。そこで色々聞いてからでも遅くないのでは。

ハウスメーカーの工事費と同じくらいで、同じ程度以上の貴方だけの為にデザインされた、住まいを創り出せるはずです。
多分、一生に一度の買い物です。時間をかけて慎重に色々な選択肢から考えられてはいかかでしょうか?

余計なお世話かもしれませんが、お許しください。
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この回答へのお礼

koma00さん、ありがとうございます。
そうですね、同じ金額でいけるなら、建築士さんにお願いしたいです。
研究してみます。

お礼日時:2001/10/11 23:34

私はハウスメーカーではありませんが営業マンです。


私が売っている商品と、住宅とでは違うと思いますが、何を買うにしても
商品自体がしっかりしていれば基本的には「クレーム対応」をお願いする必要も
ないというのも事実です。逆にどんなに誠意のある営業マンがいても、欠陥
だらけの商品であればどうしようもありません。営業マンはウソツキでは
ありませんが、商品が悪くても売っていかないといけません。これはどんな
会社でも同じでしょう。
私は自分の扱う商品で自信のない部分は予め話しておくようにしています。
後々トラブルになるほうがよっぽどイヤだからです。たくさん売る営業マン
ほどいいことしかいいません。それで揉め事が増えてきていつのまにかいなく
なってしまうことが多いです。
また比較する上で一番良いのは他メーカーの悪いところはどこか?と聞くことです。
あからさまに悪口ばかりいうようでは良くないですが、他社の悪い(弱い)ところを
知らない営業マンは、研究熱心ではないかその会社の商品もたいしてよくないか
のどちらかです。
また、トラブル対応についてですが、これはほんとに人それぞれです。
トラブルが起こって自分でどうしようもない時に逃げてしまう営業マンは私の
まわりにも多いです。見極めるのはとても難しいと思いますし、いい人と
思っていても辞めてしまう可能性も多いのではないでしょうか?私の会社にも
辞めていった人でとても誠実だと思っていた営業マンがいましたが、引継ぎで
訪問してお客さんと話してみるとおかしな契約ばかりで愕然としたことがあります。
住宅のようにとくに長くつきあう商品であればあるほど、商品自体の研究を
して信頼できる「会社」を選ぶのが良いと思います。
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この回答へのお礼

k8810さん、貴重な意見ありがとうございます。

お礼日時:2001/10/11 23:18

 はじめまして。



<中には契約後もこまめに相談や顔を見せたり、トラブルやクレームなども迅速に 対処してくれる方もいるとのこと。
 
 回りにこのような方を担当に持った方がいらっしゃいませんか? 
 私も住宅関係の仕事をしていますが、確かに契約した途端、対応が
 変わってしまう人、多いと思います。
 でも・・・一番強い営業とは、担当したお客さんの紹介で更に物件
 を獲得できる人です。
 そういう会社は、成績も伸びるし、信頼も相当なものだと思いますよ。
 ハウスメーカーでなくても、地元の工務店さんなどでもそういう方、
 いらっしゃらないでしょうか?
 
 良い方が見つかるといいですね♪
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この回答へのお礼

mama0308さん、ありがとうございます。

お礼日時:2001/10/11 23:14

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>世間的に鉄の値段が高騰しているのは確かで
それは私も仕事で関係するので承知ですが、じゃあ来月から価格転嫁しましょうと簡単にいくと思います?

現実にはそう簡単にはいかないですよねぇ。この話はなにも今に始まったわけではなくて、一昨年から問題になってきた話ですから(主に中国が原因で去年の後半は引き締めで落ちたけど、また回復基調にあるので)、その状況を大手のメーカーともあろうものが、事前になんの対策も採っていないというのは全く信じられません。

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その話は置いておくとしても、一番の問題はやはり土地なので、土地が確定してからの方がよいですね。
そうしないと契約して契約金額が決まって、でもいざその土地で設計するとコストがこれだけかかるから追加がこれだけ、、、なんて話になるのは目に見えてます。契約して手付金を払った以上、こちらからの解約は手付け放棄ですから、事実上首根っこを押さえられていて、幾ら請求されても文句が言えない立場になりますから。

>世間的に鉄の値段が高騰しているのは確かで
それは私も仕事で関係するので承知ですが、じゃあ来月から価格転嫁しましょうと簡単にいくと思います?

現実にはそう簡単にはいかないですよねぇ。この話はなにも今に始まったわけではなくて、一昨年から問題になってきた話ですから(主に中国が原因で去年の後半は引き締めで落ちたけど、また回復基調にあるので)、その状況を大手のメーカーともあろうものが、事前になんの対策も採っていないというのは全く信じられません。

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Q土地とハウスメーカー(工務店)はどちらを先に決めるべき?

土地とハウスメーカー(工務店)はどちらを先に決めるべき?

これから、土地購入と一戸建てを建てようと考えているものです。

土地を探すにあたり、先にどの工務店やハウスメーカーで建てるか決めた後、その工務店やハウスメーカー経由で土地を探すものでしょうか?
それとも、どの工務店やハウスメーカーで建てるか考える前に、土地は別であらかじめ探しておくべきものでしょうか?
建築条件付きの土地であれば、必然的に建てるメーカーが決まってしまうと思いますが、建築条件なしの土地の場合は先に土地だけを買っておき、それから初めて工務店やハウスメーカーを探すものでしょうか?

アドバイスお願いします。

Aベストアンサー

ある程度の知識レベルに達している方でも時間を要することなので
同時進行で良いと思います。
どちらが先に決まるかは、そのときの状況によります。
判断基準を持っていないと取り返しの付かないことになりかねませんが

しっかりとした予算計画が最優先です。
返済可能な借入額(いくら貸してくれるかではなく、いくらなら返せるか)
+自己資金=預貯金-150~200万
+贈与、援助(贈与1500万+相続時清算課税2500万=非課税)
=予算合計額

予算合計額=土地費用+建物費用+諸経費
この中で絶対的なものは諸経費です。
土地や建物は予算に応じて選択するしかありません。

仮に予算合計額が3,000万だとすると
諸経費として約200万を引き、残金2,800万
この範囲内で土地と建物を検討しましょう。

土地と建物はどちらも欠かせないので優先順位はありません。
現実的なバランスを考慮するのです。
建物は現実的に坪単価50~60万は最低ラインでしょう。
外観、内観や設備など設計見積段階で妥協点に達しないでしょう。
また、維持管理費が後々高くついたり最悪建て替えのリスクも負うハメになります。
節約して無駄金を省くのとケチって粗悪な建物にしてしまうのとは違います。
家族構成や将来の変化を想定して最低必要な面積が30坪だったとします。
建物は30坪×50万=1,500万です。
この金額の中には照明、カーテン、エアコン、屋外給排水工事、附帯工事を含みます。
ただし、外構植栽工事は含まれないと考えます。
外構植栽工事は100万では中々満足のいくものにはなりません。
建物の品格や暮らしの中での精神安定や利便性に影響するので200万くらい予算をみましょう。

建物費用としては1,700万となりました。
残額は2,800-1,700=1,100万となります。
坪単価30万が相場の地域なら35坪前後
狙っている地域の相場では最低面積を確保できない場合は
地域を変えるしかありません。

この時点ではあくまで目安の金額なのである程度幅を持たせる必要があります。
建物1,600~1,800万+土地1,200~1,000万+諸経費200万=3,000万
という具合に頭に記憶させておくのです。

土地は地域範囲を限定して探すのか、市街地の狭い土地と郊外の広い土地を天秤にかけるのか
色々と方法はありますが、候補に成り得る土地はすべて現地視察をすることを怠らないで下さい。
土地の選択肢を絞っていく作業を進めながら建物の依頼先を探す作業を同時に進めると良いと思います。
建物の依頼先はメーカー、工務店、設計事務所経由工務店、建築家経由工務店、大工棟梁などが
考えられますが品質の優劣は一概に判断できません。
建物を建てる以外の無駄な経費が多額になってしまうのは
メーカー>設計事務所≒建築家>工務店>大工棟梁の順です。
建物の金額というのは材料費+職人の労務費+諸経費(業者経費+利益)で構成されています。
当然、材料費と労務費の割合が高いほど品質の良いものを造りやすいです。(設計技術が同等の場合)
材料と職人が100点でも設計が80点ならば80点以上の建物は出来ません。
設計や材料は貴方自身で選ぶことが可能ですが職人は難しいのが現状です。
設計に関しても目にするのは間取りや外観、設備を検討するための図面に過ぎません。
力学的に耐震性に優れていることを証明する構造図や耐久性に優れていることを証明する施工詳細図
などを目にすることは希少で、見たとしても理解できません。
本当に優れた設計者に出会っても貴方に見抜く力が無いと見過ごしてしまうのです。
いずれにしても無駄金を払いたくないのであれば大工棟梁か工務店主体で考えましょう。

優れた設計者に出会えば、優れた建物に適した土地へと導いてくれます。
出合った時に、いくつか土地候補を準備できていれば助言を貰えます。
候補に無ければ探してきてくれるかもしれません。
こういったチャンスを逃さない為にも同時進行がベストなのです。

ローンや親の援助なしに自己資金で土地代金を支払える場合は土地のみ購入しても良いですが
そうでない場合は、期間を空けられず同時期に契約をしなければなりません。
これも同時進行する大きな理由です。

助言として、建築条件付の土地を販売する建設業者で優れた業者を見たことがありません。

テクニックの一つですが、土地を1人で探すことを否定しませんが、大人数で探した方が
有利です。メーカーや工務店を巡回し、土地を探していることを伝え、手伝ってもらうと
早いですよ。担当営業の営利目的な攻撃は頑張って防いでください。
別に土地を見つけた業者と建物を契約しないといけない法律はありません。
土地は売主と不動産業者を通じて契約するものです。

ある程度の知識レベルに達している方でも時間を要することなので
同時進行で良いと思います。
どちらが先に決まるかは、そのときの状況によります。
判断基準を持っていないと取り返しの付かないことになりかねませんが

しっかりとした予算計画が最優先です。
返済可能な借入額(いくら貸してくれるかではなく、いくらなら返せるか)
+自己資金=預貯金-150~200万
+贈与、援助(贈与1500万+相続時清算課税2500万=非課税)
=予算合計額

予算合計額=土地費用+建物費用+諸経費
この中で絶...続きを読む

Qハウスメーカーについて

新築にあたってハウスメーカーをどこにすればいいか悩んでます。ただ予算を考えたら、あまり高いメーカーでは難しいので、安いハウスメーカーを検討してますが、やはり安いのはそれなりの理由があると思うので止めた方がいいでしょうか?ちなみにタ○ホームさんやア○フルホームさんは他と比べるとずいぶん価格が違いました。耐久性もそんなに問題ない気がするのですが・・・。素人考えなのでアドバイスがあればお願いします。

Aベストアンサー

#3です。お礼ありがとうございます。
少しだけ経験談で補足しておきます。家は大工さんが建てます。
1回目の時は1階と2階で違う大工さんでした。で、どうなったかというと、2階の仕上がりにくらべて1階の仕上がりが雑でした。積○ハウスや住○林業などは、自社専属の工務店や、協力会社の体制がしっかりしてると聞いたことはあります。メーカーを決めるときに施工体制なんかも聞いておくといいと思います。
また、住○不動産のようにマンションと部材を共通化したり、親会社の資材を使ったりして仕入れ単価を抑えているところもあります。
まずは、工法(在来、2x4、鉄骨等)をきめてから、各メーカーの特徴を見極めて、何に重点を置くかを考えて、その中でコストも検討されると、よい按配の家になるんじゃないでしょうか。
是非、良い家を建ててください

Qハウスメーカー 坪単価

家を建て替えようと思っています。ハウスメーカーにて

自分は電気工事の職人です。
自分の親は水道工事の職人です。
親戚に内装工事の職人さんがいます。

ハウスメーカーで家を建てる場合そう言った利点を使えないのですか?
ハウスメーカーと施工業者の契約があったりするものですか?

ないところはないものなのでしょうか?

Aベストアンサー

ハウスメーカーの方針によって違うと思います。
営業の担当に聞いてみる価値はあると思います。

知人の実家は、大手設備会社です。
知人が大手有名ハウスメーカーで家を建てたときに、
施主支給と言う形で水道工事と電気工事を
実家が請け負ったと聞いています。
また、実家経由で水回り設備品も調達していました。

勿論、その場合は水道と電気関係は、
ハウスメーカーの補償外となります。

しかし、内装工事は施主支給は難しいと思います。
出来映えに問題が生じたときに、
躯体の問題か内装の問題か判断が難しいので。

それから、質問とはずれますが、
それだけ職人さんが揃っていれば、
地元工務店で建てる方がよいと思います。

Qどこのハウスメーカー?

最近大型トラックに工場かどこかで作られた1部屋を丸ごと
運搬して現場で組み合わせて家を完成させる工法がみられますが、
あれはどこのハウスメーカーが行っているのでしょうか?

Aベストアンサー

積水ハイムと積水ツーユーホームが、そうです。
プレハブ工法だったっけ?
ちなみに、ハイムは鉄骨プレハブで、
ツーユーホームは木造プレハブです。
この工法は、どこかの大学生(大学院生?)の卒業論文が
元になっているようです。
積み木のように、組み立てられる家というない様だったと思います。
もし、家を建てられることでお考えなら、紹介しましょうか?笑

Q新築するなら、ハウスメーカーor設計事務所?

家を新築する予定です。
もともと設計事務所に依頼して、徹底的に自分好みの家を建てようと思っていたのですが、
大手ハウスメーカーの免震技術が信頼性が高いと父から勧められて、先日ある大手ハウスメーカーと初顔合わせしました。
率直に「建築デザイナーにお願いしたいとも考えているが、デメリットはありますか?」と伝えたところ、「耐震性を重視するなら、ハウスメーカーがよい(理由を丁寧に説明してくれました)。また、建築資材などの知識はハウスメーカーのほうが豊富であり、ハウスメーカーでもオーダーメイド可能」との指摘を受けました。

ハウスメーカーと設計事務所、それぞれのメリット・デメリットを教えていただけると助かります。
また、両社平行してプランを作ってもらうことも可能でしょうか?

Aベストアンサー

#5です。鉄骨造であれば、確認申請時に構造計算が義務づけられており、地震に対しては、問題なく安全です。ただし、施工がきちんとできていればの話しです。通常、設計事務所では、設計の他に現場監理も行います。現場監理とは、施工段階において、施工業者の手抜きがないか、また、詳細をどう納めるかをチェックすることで、週に2~3回はずっと現場に行きます。また、施工業者の選定においては、建築家どうしで横のネットワークがありますので、どの業者が優れているか評判の良い業者は、みんなが知っています。ポイントは、過去にその建築家が仕事をしたことがないような業者は、例え安くても絶対に選ばないことです。#6の方もおっしゃるように、HMの施工は実際には地元の下請け業者が行います。おそらくHM本体がそれに対して現場監理をしているのでしょう。

また、HMと設計事務所の競合の件ですが、非常に答えにくいのですが、人によるとしか答えようがありません。基本的には、多少なりとも実績のある建築家には、やはり嫌がられると思います。ただし、まだ若くて、仕事の少ない、しかしやる気に満ちあふれている建築家なら、正直に打ち明ければ、相談にはのってくれるでしょう。実費くらいはとられるかもしれませんが。。。また、建築家どうしを競合させる(というか、数人から話しを聞いたりする。)というのは、まあ普通にあると思います。#2の方もおっしゃるように、自分の好みのセンスにあった人を選ぶ必要がありますからね。

以上、設計事務所側の立場でお答えしました。
ただ、われわれはマニュアルも何もないので、営業合戦になったら、HMにはかないっこありません(苦笑)。「建築資材に対する知識はHMの方が豊富」って、なぜ同じような家が巷にあふれているのでしょう?

PS #5の中でフェイクの材料って書いたのは、仕上げや家具の材料で、構造ではありません。今、読み返すとちょっとわかりにくかったです。すみません。

#5です。鉄骨造であれば、確認申請時に構造計算が義務づけられており、地震に対しては、問題なく安全です。ただし、施工がきちんとできていればの話しです。通常、設計事務所では、設計の他に現場監理も行います。現場監理とは、施工段階において、施工業者の手抜きがないか、また、詳細をどう納めるかをチェックすることで、週に2~3回はずっと現場に行きます。また、施工業者の選定においては、建築家どうしで横のネットワークがありますので、どの業者が優れているか評判の良い業者は、みんなが知っています。...続きを読む

Qハウスメーカーに支払うタイミング

注文で住宅を建てようとしています。
ほぼ気持ちが固まり、ハウスメーカーと契約しようかと考えているときに、ハウスメーカーから次のような話がありました。

お金は、契約時に契約金として50万払って頂きたい。
上棟時に、建築金額の70%を支払って頂きたい。
完成後に、残金を支払って頂きたい。

契約金は、こんなもんなのかなーと思っているのですが、上棟時に70%を支払うというのが引っかかりました。
ハウスメーカー曰く、どこのハウスメーカーも同じです。と言っているのですが、そうなんでしょうか?
完成もしていないのに、建築金額の70%も支払うのはどうも引っかかるのですが・・・

なにも分からない素人の疑問ですので、教えて頂けると助かります。
宜しくお願い致します。

Aベストアンサー

こんにちは。
私の事例も含めてですが、
基本的にはメーカーの方の言われるパターンでしょう。
ただし、全額手持ち金で建てられるのなら別ですが、普通は公庫や銀行などの借り入れをされると思います。
融資が降りるのは時期があるそうで、遅れる事もあります。
融資が降りる前に支払うとなると、つなぎ融資(短期借り入れ)が必要になってしまいます。

又いざ融資が降りないなどのトラブルが起きた時にどうするか・・・
我が家は公庫でしたので「融資が降りなかった時は契約は無かった事に」と言う事で進めました。
公庫仕様の設計で進めていたはずなのに、竣工時検査が通らなかった時のためで、実際デッキの寸法等で危なかったのです。
メーカーの裁量で、現場審査完了時中間金で50%引き渡し前に残金を支払いました。
設計が別でしたので、設計士さんにはrippeyさんの流れと同じに支払いました。
http://www.sumu2.com/chishiki/build/plan/05.html
http://www.sumainavi.net/faq/index02-4.html
http://www.syutoken.com/housing/howto/index.html
で、検討の余地はありそうですが、工務店が資金繰り困るような所でしたらどんなものでしょう。

こんにちは。
私の事例も含めてですが、
基本的にはメーカーの方の言われるパターンでしょう。
ただし、全額手持ち金で建てられるのなら別ですが、普通は公庫や銀行などの借り入れをされると思います。
融資が降りるのは時期があるそうで、遅れる事もあります。
融資が降りる前に支払うとなると、つなぎ融資(短期借り入れ)が必要になってしまいます。

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Q3月決算でないハウスメーカーを探しています

当方、あるハウスメーカーの下請けの仕事をしているのですが3月に仕事が集中し、4月にはパッタリ仕事がありません、原因はハウスメーカーの決算が3月なのが大きな要因になっています、そこで3月以外決算のハウスメーカーを教えてもらえないでしょうか?又、探す方法があるのでしょうか?

Aベストアンサー

 ハウスメーカーのHPを見れば分ると思いますが………

 例えば、

 http://ja.wikipedia.org/wiki/%E3%83%8F%E3%82%A6%E3%82%B9%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%82%AB%E3%83%BC

 の日本の主な住宅メーカーのいずれかをクリックしてみます。

 一番上の積水ハウスを見ると、右側の会社概要の下の方に、
決算期 1月31日と書かれています。

 大手なら本屋さんで「四季報」の立ち読みでも分りますが………

Qハウスメーカーの売上高ランキングについて

ハウスメーカーの売上高、着工棟数、経常利益などのランキングがでている
ホームページを教えて下さい。

Aベストアンサー

住宅業界だけでなく、建設業界も含まれてしまっていて、参考になるかどうかは分かりませんが。
http://job.toyokeizai.co.jp/rank/03kensetu/index.html
就職四季報さんのHPです。
売上高、経常利益は見つかったんですが、着工棟数は見つけられませんでした。

どうぞ、役に立つかどうかは分かりませんが、参考程度に。

参考URL:http://job.toyokeizai.co.jp/rank/03kensetu/index.html


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