プラダのバッグを修理に出したいのですが、直営店で受け付けてもらえるものなのでしょうか?

街のメンテナンスショップでは対応が難しい、ショルダーの取り替え、汚れ落し等をしてもらいたいのです。勿論本物ですが、ギャランティカード、レシートなどは、昔のものなので手元にありません。

ご存知の方、またはメンテナンスをされた事のある方、大体のコスト等も、解る範囲内で教えて頂けると幸です。
どうぞよろしくお願いいたします。

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A 回答 (1件)

直営店でも、そのお店で買った人でなければ


受け付けてもらえなかった記憶があります。
(大阪での話ですが)
そのお店では、買ったときに会員カードのようなものをくれるのですが
それがないと、受け付けてもらえなかったのです。
「なくした」って言ってもだめでしたよ(笑)

ただ、お店に行けば、修理委託先を教えてくれるので
自分で品物をそこに送ればいいようです。
(直営店での受付してもらったものも、そちらに送られる)
直営店で受付してもらったものだったら送料が浮く、ってことのようですね。
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この回答へのお礼

早々にありがとうございます!

ダメもとで、直営店に持っていってみました。(銀座Mデパート内 )
断られるかなあ~?と怯えながら出したところ、なんと、快く受け付けてくれました。(方針を変えたのでしょうか?)
但し、ものすご~~~く「お高かった」です。バッグの減価償却した「値段」より、高いです!間違いなく(~_~;)良かったのか、悪かったのか?(笑)

キレイになって戻ってくるのを楽しみに待つことにしました。
ありがとうございました(^O^)/

お礼日時:2001/10/18 09:17

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こんにちは。たいへんでしたね(>_<)

箱に関してですが・・・
プラダだから、というわけではないと思いますが、
どのブランドでも結構箱は汚いときがありますよ。
特に靴の箱などになると、ひどい時あります。

あと、不良品に関しては・・・
プラダに関してですが、私が買うときは(国内・国外関わらず)
必ず確認をさせてもらっているように思います。
(買う前に店員さんが「チェックしてください」と言ってきます)
それは系列店(?)のミュウミュウでも同じです。
なので、外国だから、プラダだからというわけではなく、
そのお店の店員さん自身に問題があったのかも・・・。

ちなみに日本での修理は必ず直営店で出した方が良いと思います。
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そのビーズがイタリアにしかなく、取り寄せてから修理。という手間がありました。
しかし最初に言われていた時期よりも早くに修理が上がってきたので、
修理の内容にもよるとは思いますが、
店員さんは多めに時間をおっしゃっているのかもしれません。

でも、最初から不良品だったんですよね???
それなら製品カード(箱か財布の中に入っているはず)を持っていけば、未使用ならば
新しいものに変えてくれる気もしますけどね。
っていうか、してくれないと困りますよね。

昔、ヴィトンで買ったものが買って1週間ぐらいで壊れたので
修理に持っていったら、無料で新しいものに取り替えてもらえました。
ので、買ったレシートと、製品カードを持っていけばもしかしたら変えてもらえるかもしれません。

なんだか、全部推測になってしまいましたが・・・。

せっかくのお財布、長く使えると良いですね☆

こんにちは。たいへんでしたね(>_<)

箱に関してですが・・・
プラダだから、というわけではないと思いますが、
どのブランドでも結構箱は汚いときがありますよ。
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必ず確認をさせてもらっているように思います。
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それは系列店(?)のミュウミュウでも同じです。
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こんばんわ。解説をしましょう。
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大。

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http://www.rakuten.co.jp/import-c/401712/

参考URL:http://www.rakuten.co.jp/import-c/401712/

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