お世話になります。
友人がWin2000を使っていてIE5(SP2)を使おうとすると以下のメッセージが出て再起動してしまうそうです。
最近ではOEを使っていても同じ症状が出るとのことです。
何が原因なのでしょうか、また解決策はないでしょうか?
機種はVAIOのPCG-XR7です。
よろしくお願いします。

Stop:0x000000IECox,C0000005,Ox80420049,Ox00000000,
OXOO54005B,KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED

Adress80420049 base at 80400000, Date stamp 3ad7ad60-ntoskrnl.exe
Beginning dump of physical memory
Physical memory dump complete.
Contact your system sdministrator or technical support group.

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A 回答 (1件)

Stopエラー時のコードは、16進8桁ごとの表示ですので、エラーは、STOP:0x0000001e だと思います。



会社のWEBに対処法が載っていました。但し、WindowsNTの物ですが、Windows2000でも同じだと思います。
原因の一つは、ページングファイル(pagefile.sys)の破壊が考えられます。
対処法は、
(1)コマンドプロンプトから「pagefile.sys」のあるドライブにchkdskをかけます。
  chkdsk ドライブ文字: /f /r
(2)「コントロールパネル」の「システム」を開きます。
(3)「パフォーマンス」をクリックします。
(4)「変更」をクリックします。
(5)リストボックスからpagefile.sysのあるドライブを選び、「初期サイズ」と「最大サイズ」を共に「0」にし「設定」をクリックします。
(6)デバッグ情報ファイルを作成しないと言う警告メッセージに「OK」をクリックします。
(7)さらに「OK」をクリックし、ダイアログを閉じます。
(8)「閉じる」をクリックして「システム」を閉じます。
(9)再起動させるかのメッセージに「はい」を選択します。
(10)コンピュータの再起動が行われます。
  ページングファイルのサイズが適切でないと言うエラーメッセージに「OK」をクリックします。
(11)「コントロールパネル」の「システム」→「パフォーマンス」を開き「変更」をクリックします。
(12)ダイアログボックスで次の指定を行います。
  リストボックスで、pagefile.sysのあるドライブを選択します。
  「初期サイズ」は、実メモリサイズ+11 の数値を入力します。
  「最大サイズ」は初期サイズより大きく残り容量より小さい数値を入力します。
  指定が終わったら「設定」をクリックします。
(13)「OK」をクリックしてダイアログボックスを閉じます。
(14)「閉じる」をクリックして「システム」を閉じます。
(15)再起動させます。
これで直っていると思います。

Windows2000の場合、上記(3)と(11)が「詳細タブ」の「パフォーマンスオプション」になります。
(12)の値は、私のWin2000マシンでは、実メモリ256MB、初期サイズ:320MB、最大サイズ:512MBでした。(メモリ増設後、OSの再インストールを実施)
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この回答へのお礼

さっそくの回答ありがとうございます。
すぐには試せませんので後日結果を報告させていただきます。

お礼日時:2001/10/20 14:14

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