Yahoo!BBを使っているのですが、最初のころはスピードが早かったのに、
最近全然駄目です。読み込むのに時間がかかり、しかも、読み込めないときも
あります。サポートセンターに電話してもつながらないし・・。
ウィルスかもって思って調べたけどこれは大丈夫でした。
でも、ダイヤルアップのときより遅くかんじます。それ位遅いです。
なぜでしょうか?
 ちなみに動作環境はFUJITSU FMV C4/66L Win98se 
 電話局までの距離約1km 電子メールなどは使えています。
が、たまに送受信ができなくなるときがあります。
ちなみにLANケーブルで接続しています。

あと、つながるサポートセンターの電話番号ってご存知の方
いらっしゃいますか?よろしければ教えて下さい。

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A 回答 (3件)

 自分に原因がある場合、最も可能性があるのは、回線を繋ぎっぱなしにしておいたため、だんだんと速度が低下して来た場合です。

一度、モデムの電源を切ってから入れ直すと回復します。
 それから、回線側に問題がある場合として、Yahoo!!BBのバックホーンが足りなくなってきたためで、渋滞を起こしている場合です。今は、ユーザーを猛烈に増しているみたいなので、品質が追いつかない。(可能性が高そう) 

  【開通工事用連絡窓口】
0120-088-624(10:00~16:00)
03-5641-7381 (10:00~16:00)
03-5642-8633( 9:30~17:30)
03-5958-2389( 9:30~17:30)
03-5469-5101( 9:30~17:30)
03-5641-7381 ( 9:30~17:30)
03-5641-3036 ( サポートセンター)


 また、サポート等に苦情がある場合、次にかけるといいようです。
【総務省電気通信消費者相談センター】
03-5253-5900
【国民生活センター】
03-3446-0999
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この回答へのお礼

ありがとうございます。早速電話してみます。
ホントにサポートが整ってなくてつらいです。
ほとんど詐欺ですね、この会社。
しばらく様子見ます。

お礼日時:2001/10/25 14:02

補足です。



>サポートセンターの電話番号

Yahoo!BB の場合、基本は「サポートなし、その代わり低額で使用できる。」ということですから、あまり当てになさらないように。

このサイトで「サポートの電話番号」を記載されていた方がいました。
トップページより、「YAHOOBB」 で検索してください。
他にも、参考になる回答が出ていますよ。
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● 実効速度を測定してみましょう。



  ADSL実験室
    http://webclub.kcom.ne.jp/tm/ogata/adsl/
  ADSL速度観測所 別館
    http://www.s-vision.org/adsl/
  Broadband Networking Report
    http://www3.ocn.ne.jp/%7Eadsl/
  SPEED TEST
    http://member.nifty.ne.jp/oso/speedtest/
  インターネット回線調査
    http://junkhunt.net/icsi/
  ブロードバンド スピードテスト
    http://speedtest.pos.to/           等.

 尚、測定するサイトにより速度が違うという質問があります。
 参考にして下さい。
    ↓
    http://www.okweb.ne.jp/kotaeru.php3?q=153679

時間帯やサイトにより、回線等が込み合い速度が落ちる可能性もあります。

回線にノイズが乗ると、速度低下に繋がります。特にYahoo!BBの場合ノイズに弱いそうです。屋内配線の環境は開通時と同じでしょうか?一応ノイズ対策を試みて下さい。近所にISDN回線を引かれた可能性もあります。―この場合は、有料でNTTの工事が必要になります。


● モデムの電源を5~10分切って再接続して下さい。

● MTU値を最適な値に変更します(自己責任で変更する事)
    ↓
    http://www.ne.jp/asahi/welcome/netland/newpage08 …

● 「OKWeb」 or 「教えてgoo」 のトップ画面の質問検索欄に 「ADSL」 とキーワードを入れて検索すると、同様な質問が多く寄せられています。参考にして下さい。
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