ノートンの旧バージョン関連のすべてを削除の上でウイルスバスターをインストール。

OSはWindows2000Pro、SONYのVAIO　PCV－RX61Kです。ノートンのSystem Works2002 とInternet Securiry2002 を更新しながら利用して、期限が切れたので、ウイルスバスターに切り替えようとしています。アプリケーションの削除から両方とも削除しました上でウイルスバスターをインストールしようとしたところ、以下のエラーメッセージがでてきます。「エラー1706。製品Norton AntiVirus2002に対する有効なソースが検出できませんでした。Windowsインストーラは続行できません。」同様の問題についての解決策を参考にいろいろやりました。残っていたNortonがらみのフォルダーやファイルも検索の上すべて削除しました。それでも、ウイルスバスターのインストールを実行できません。よろしくお願いいたします。

No.4 ベストアンサー 回答者： ryu-fiz 回答日時： 2005/08/07 23:47

Windowsインストーラ絡みでNorton関連の何かが残存していて、それがウィルスバスターのインストールを阻害してるのだろうとお見受けしました。

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=k …

このページからWindows Installer Clean Upをダウンロードして使ってみてください。起動後、表示されたエントリの中にNorton関連の項目があればRemove。

それと念のために、PC内に残っているTempファイルを出来る限り削除しておくとより安全かも。
http://www.forest.impress.co.jp/article/2004/11/ …
このソフトを使ってみてください。

ここまでやったらウィルスバスターのインストールを再度行ってみてください。

この回答へのお礼

ありがとうございます。Windowsインストーラ Clean upで２つほど、Norton関連の項目があり、それを削除した時点でウイルスバスターをインストールできるようになりました。助かりました。まだどうぞよろしくお願いいたします。

お礼日時：2005/08/08 00:12

No.3 回答者： yy_y 回答日時： 2005/08/07 23:32

あえてNortonを一度インストールしてから削除する，というのはどうでしょうか?

この回答への補足

ありがとうざいます。この方法を取る前に、No.4のWindows Installer Clean up をやってみました。今後の参考にさせていただきます。

補足日時：2005/08/08 00:13

No.2 回答者： syunmaru 回答日時： 2005/08/07 23:08

残りのフォルダ・ファイルを手動削除しましょう。

検索で、「Symantec」と、「Norton」で、検索しまして、見つかったものは、全て削除してください。

出来れば、レジストリ内も同じ検索で削除できます。

それから、ウイルスバスターをインストールして、試して見てください。

この回答への補足

ありがとうございます。検索で、「Norton」で、検索して削除した時にはいくつか残ってしまっていました。ご指示により、「Symantec」で検索したフォルダー等を削除しましたところ、１２のうち８つが残ってしまいました。その後、「Norton」で検索すると１つ残っていたフォルダーが削除できました。しかし、ウイルスバスターのインストールをしようとすると、また、「コンピュータにNorton AntiVirus2002がインストールされています。本製品をインストールするためには、このプログラムをアンインストールする必要があります。このプログラムをインストールしますか？」が出てきて、結局、初めのエラー1706のメッセージがでてきます。(>_<)(>_<)

補足日時：2005/08/07 23:18

No.1 回答者： pc-2198ax 回答日時： 2005/08/07 22:57

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nswja …

の作業をされましたか？

この回答への補足

ありがとうございます。はい、それもやってみました。「YMCleanツールはさらに削除する必要がある項目を検出しませんでした」と出てきます。

補足日時：2005/08/07 23:00