ネットショップを立ち上げて、1個あたり送料込み3,000円で商品を販売しております。
商品のサイズと重さはタバコと同じなので、送料は普通郵便の120円と推定しました。
しかし、お客さまから配達の時間を指定されるとゆうパックで送らなければなりません。510円もかかります。ほかの大手宅配業者も700円以上かかります。
送る数が多くなったら、それぞれの割引サービスも利用できますが、それにしても高い。
送料の高い分を単価に上乗せしたくないですが、一方、普通郵便が紛失になる可能性もあると最近気がつきました。(書留にしたら530円にもなり、不在の時は配達不可)
小さい商品を1個だけ確実に届ける安いサービスがありますか?ほかに何か解決方法がありませんか?

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A 回答 (1件)

これはとてもデリケートな問題ですね。


私も同様のシステムで発送しておりますが、基本的には発送にかかる代金はお客様に負担して頂いております。
発送方法に関して予め、選択の余地を設け、希望する発送方法と料金を選んでもらっています。
郵便の場合、普通郵便については、安い代わりに紛失の際の保証が出来ないと言う欠点がありますが、お客様が望む場合その方法を選択した際、“郵便物の紛失に対する保証はありません”と記載しています。
後は、書留か配達証明及びゆうパックの中から選択してもらっています。
お客様の方でも、送料は自己負担となる事を理解している方が多いので、送料は添加した方が宜しいのではないかと思います。
どうしても安く発送したいのであれば、大手の運輸会社に見積もりを取ってもらうしかないと思います。
定価ではなく、主な個数発送地域等を詳細に検討し荷物が良く出る地方を安くしたり、反対にめったに出ない地方が高くなったりしますけど…
当方では、ヤマト運輸と佐川急便等の見積もりを照らし合わせやすい方で送っていますが…如何でしょうか。
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この回答へのお礼

さっそくのご回答ありがとうございました。
お客様が自分で発送手段を選んたといっても紛失になったらまずいですよね。できれば避けたいと思っております。

新規開業、数が少ない、発送地域も限定できない段階ですが、見積もりに頼めるレベルまで頑張ります。(ほんとうに苦戦しなければなりません。)

お礼日時:2001/10/30 11:36

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