ネットショップを立ち上げて、1個あたり送料込み3,000円で商品を販売しております。
商品のサイズと重さはタバコと同じなので、送料は普通郵便の120円と推定しました。
しかし、お客さまから配達の時間を指定されるとゆうパックで送らなければなりません。510円もかかります。ほかの大手宅配業者も700円以上かかります。
送る数が多くなったら、それぞれの割引サービスも利用できますが、それにしても高い。
送料の高い分を単価に上乗せしたくないですが、一方、普通郵便が紛失になる可能性もあると最近気がつきました。(書留にしたら530円にもなり、不在の時は配達不可)
小さい商品を1個だけ確実に届ける安いサービスがありますか?ほかに何か解決方法がありませんか?

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A 回答 (1件)

これはとてもデリケートな問題ですね。


私も同様のシステムで発送しておりますが、基本的には発送にかかる代金はお客様に負担して頂いております。
発送方法に関して予め、選択の余地を設け、希望する発送方法と料金を選んでもらっています。
郵便の場合、普通郵便については、安い代わりに紛失の際の保証が出来ないと言う欠点がありますが、お客様が望む場合その方法を選択した際、“郵便物の紛失に対する保証はありません”と記載しています。
後は、書留か配達証明及びゆうパックの中から選択してもらっています。
お客様の方でも、送料は自己負担となる事を理解している方が多いので、送料は添加した方が宜しいのではないかと思います。
どうしても安く発送したいのであれば、大手の運輸会社に見積もりを取ってもらうしかないと思います。
定価ではなく、主な個数発送地域等を詳細に検討し荷物が良く出る地方を安くしたり、反対にめったに出ない地方が高くなったりしますけど…
当方では、ヤマト運輸と佐川急便等の見積もりを照らし合わせやすい方で送っていますが…如何でしょうか。
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この回答へのお礼

さっそくのご回答ありがとうございました。
お客様が自分で発送手段を選んたといっても紛失になったらまずいですよね。できれば避けたいと思っております。

新規開業、数が少ない、発送地域も限定できない段階ですが、見積もりに頼めるレベルまで頑張ります。(ほんとうに苦戦しなければなりません。)

お礼日時:2001/10/30 11:36

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Q古本で1円で売り250円送料どこで利益が?

amazonで古本を買う時いつも思うのですが、1円で送料250円
このセルラーさんは、どこで利益を得るのですか?
素朴な質問ですが、教えてください。

Aベストアンサー

amazonマーケットプレイスにおいて、古本が
商品代金1円+配送料(アマゾンが徴収する金額含む)250円など
廉価で出品・販売されているのは、
配送料と実際の運賃差額によるを織り込んで、
出品価格を決定していることなどによります。

関連;
http://oshiete.goo.ne.jp/qa/7731742.html


アマゾンマーケットプレイスでは、
月額4900円の大口登録により、商品が売れた際、
基本成約料(100円)がかからなくなりますが、
カテゴリー成約料(購入者支払い配送料に内包)や、
販売手数料(商品売価より一定割合)は差し引かれます。
つまり、大口出品者の、1円本販売時の
アカウント計上金額(出品者への入金額)は191円です。


なお、2010年8月30日までは書籍の配送料が340円で、
大口出品者の1円本販売時のアカウント計上額は261円でした。

アマゾンは、この書籍配送料改定(340円から250円へ)により、
低額書籍の販売拡張を狙ったようです。
http://amazon.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=200505300に

しかし出品者にとっては、
1円で出品・販売した際の1冊あたりの利益が減ったため、
マーケットプレイスでの廉価本販売から撤退したり、
廃業したりした出品者もいるでしょう。



=商品の状態に関する注意=

アマゾンマーケットプレイスでは、
中古本(ISBN付きの本)のコンディションガイドライン
http://amazon.jp/b?node=1085248#booksで、
「半分以下のページに書き込みや線引きがある」本は「良い」として*
「製本状態にない」(いわゆる自炊済み)本は「可」として
出品することができると規定しています。

このため、出品者によっては、大手古本売買チェーンでは
買取できない状態の書籍も、出品・販売しています。


書籍の状態にこだわる購入者には、
「書き込みや線引きがない」本が
「非常に良い」として規定されていますので、
これ以上のコンディションの商品を購入をおすすめします。


*ただし、書き込み・線引きが無い本も
「良い」として出品されています。



関連;Amazonでの中古本にマーカー引きで返品したい。
http://oshiete.goo.ne.jp/qa/7134248.html



=追記=

トラブルを防ぐため、出品者が販売する
アマゾンマーケットプレイスでの購入前に、
ヘルプ・規約等をごらんください。
http://amazon.jp/b?node=1085338

参考URL:http://www5.atwiki.jp/marketplace/

amazonマーケットプレイスにおいて、古本が
商品代金1円+配送料(アマゾンが徴収する金額含む)250円など
廉価で出品・販売されているのは、
配送料と実際の運賃差額によるを織り込んで、
出品価格を決定していることなどによります。

関連;
http://oshiete.goo.ne.jp/qa/7731742.html


アマゾンマーケットプレイスでは、
月額4900円の大口登録により、商品が売れた際、
基本成約料(100円)がかからなくなりますが、
カテゴリー成約料(購入者支払い配送料に内包)や、
販売手数料(商品売価より一定割合)は...続きを読む

Q1000円の商品に3万円の運送保険をかけてもいいのでしょうか

カテ違いでしたら申し訳ありません。

オークションで1000円で落札された物に、落札者様から3万円程度の運送保険をかけて送って欲しいと言われました。
中古の部品で、実際の価値が3万円あるのかどうかは分かりませんが、これは詐欺行為ではないかと思ってしまいました。

一応保険料を加えて送料の連絡はさせていただいたのですが、本当にやっていいことなのか分かりません。
みなさんはどう思われますか?

Aベストアンサー

1000円で落札された商品の運送保険に3万円を掛けても構いません。詐欺ではありません。事故があった場合に支払われるのは、1000円の商品であった事を言えば、1000円しか支払われません。また支払われるのは、発送者のあなたで、落札者ではありません。

また、ヤマト運輸の保険ですと最低金額が商品の種類によって、1万、3万、5万と三種類あります。最低でも1万以下は出来ません。物によっては、5万円が最低金額になります。

よって、商品の金額以上掛けるのが普通です。詳しくは最寄の営業店にお尋ねください。

Qオンラインショップの送料が商品より高くなる

こんにちは。

今オンラインショップの立ち上げをしようとしているのですが、
商品の価格が安いのに重量がある為、送料の方が高くなってしまいます。

例えば、10kgの商品で価格が350円などです。

それと、送料は一律で行いたいと考えていますが、
数量によっては変動をしてしまいます。
というかせざるを得ません。

商品価格の調整はある程度可能だと思うのですが、
どうゆう形で送料の設定をしたらいいと思いますか?

ご意見をお聞かせ下さい。
よろしくお願いします。

Aベストアンサー

何を売るかは明かせませんか?

その10kgで350円で買える物が近所でもカンタンに入手できるのなら、それはネットショップには向かない商材ということになります。逆に入手が極めて難しく、全国からの需要が高ければネットショップ向きの商材です。

一律いくら、という送料の設定にしなくてもいいんじゃないですか?
一律はわかりやすいんですが、遠方のお客が得をして近いお客が損をするみたいに見る人もいるようです。
それなら距離と重さから送料を計算できるように表を作って余計な金額はかかっていないことをアピールしたほうが潔いです。

Q商品返品の際に負担してもらう送料は実費ですか?

ネットショップで商品を購入し受け取り後、翌日にやっぱり不要になったので返品したいと言うお客さんはけっこういると思います。

通常、お客様都合の返品の場合は、商品代金のみ返金し、送料や手数料は返金しませんよね?

この場合、送料は実費の送料なのでしょうか?

たとえば東京にあるネットショップが沖縄に住んでいるお客さんに商品を発送すると、1000円近く送料がかかってしまうと思います。しかし通常は作業の効率化などの理由から全国一律500円とかにしているショップも多いと思います。

返品の場合は、返品時の実費送料は元払いでお客様で負担してもらうとして、発送時の送料も実費分を請求するものなのでしょうか?(そうしないとショップ側が損をする)

ここで言う実費とは、たとえばそのショップが契約してる宅配業者さんとの間での送料なのでしょうか? 
実費をあまりお客さんに知られたくないという気もしますが。。。

Aベストアンサー

「送料」「手数料」は、事前に契約として明記している金額以外は、トラブルの元になると思いますよ。

Qアマゾンの送料は340円って本当ですか?

アマゾンの送料って340円支払うとあるんですが、売れた額から引かれているのは販売価格の15%引き、一冊に100円の手数料を引いて支払われる価格を見ると送料260円未満になっているんです。
どうしても340円の支払いじゃないと思うんですけど!

Aベストアンサー

出品者としての質問ですよね?
340円というのは購入者が支払う送料であって、出品者が受け取る送料ではありません。

http://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=15874381

送料の一部を手数料としてamazonが取るというのはなんだかおかしい気がしますが、そういうルールになっています。


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