ノートパソコン(NEC-LAVIE)のキーボードが突然,効かなくなりました.
特に,何かをこぼしたこともありませんし,強い衝撃なども与えたことはありません.
一度,再起動をかけてみたら,一瞬だけ復活したのですが,数回キーを押したらまた無反応になってしまいました.
電気店ORメーカーに修理に出す他,手は無いでしょうか?教えてください.宜しくお願いします.

<症状>
・キーを押しても,無反応.

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アンサープラス

キーボードのどの部分に異常があるかによって、対処法が変わるみたいですね。



【121ware.com > サービス&サポート > Q&A > Q&A番号 013485】
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qad …

A 回答 (2件)

一般的には


1.個別のキーの接触不良
2.配線の破損や接触不良から来る一部のキーの不良
3.内蔵キーボードユニットの故障
4.キーボードインターフェイスの破損による完全な故障。
5.デバイスドライバーの異常による認識不良などがあります。

といったところです。
5は、あまりあることではありませんが
PCの電源投入直後にBIOS設定画面を呼び出す操作や
セーフモードで起動する操作等は行なえるはずです。

これができない場合は、交換修理するか
外部キーボードを接続して使うしかありません。

4のケースではM/B交換になり、異常に高いため
見積りを依頼した上で判断すべきです。
ほとんどの場合は、内蔵キーボードインターフェイスとは
別系統の、USB接続のキーボードは使えるはずですから
修理を見合わせることになると思います。

入力できないキーが一部である場合は
一部のキーが壊れている場合と
言語設定の違いによって一部のキーが無効になる現象が考えられます。

アルファベットのいずれかが使えない場合は
故障だと考えることができます。

接触不良の場合は個人で修理可能な場合もありますが
ほとんどの場合はメーカーに送らないと手に負えません。
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この回答へのお礼

色々なケースを教えていただいて,ありがとうございました.
手に負えない可能性が高いかもです.
4のケースでないことを祈りながら,もう少し悪戦苦闘してみます.

お礼日時:2005/08/21 12:18

デバイスマネージャでキーボードドライバに!?マークが付いていないかチェックしましょう。



OSが解らないと先の説明が出来ません。

この回答への補足

すみません.
OSはWINDOWS XPです.

デバイスマネーじゃでキーボードをチェックしてみたのですが,なにもマークはついていませんでした.
中を見てみると
「NEC NOTE KEYBOAD WITH ONETOUCH BOTTUN」
となっていました.

補足日時:2005/08/21 11:47
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Aベストアンサー

ThinkPadだったら、特殊な条件でしかカーソルキーは使いませんけどね。
慣れれば、カーソルキーまで手を動かすより、トラックポイントを使うほうが速くなります。


症状としては、キーボードAssy.の故障の症状だと思います。
ソフトウェア的な問題では、こういった症状は普通見られません。


一度、OSを終了し、ACアダプターとバッテリーをはずして
2,3分経ってから、電源を戻して起動してみましょう。それでだめなら、キーボードAssy.の故障です。

念の為、電源投入直後にF2キーを抑えておいて
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http://www.lenovo.com/services_warranty/jp/ja/accidental-damage-protection.html
保証が切れていないのであれば、IBM用語で言うところの保守サービスの延長や拡張保守の購入をオススメします。


保証が切れているのであれば、IBM時代のサービスを継承しているので
LenovoでもThinkPadの部品購入ができます。
(他のメーカーでは、ほとんど修理部品を個人購入できず、ThinkPadは固定顧客を掴んでいます)

保守マニュアルもPDF形式で公開されているので
それを参照すれば、キーボードAssy.の交換程度はそれほど難しく無いと思います。
http://support.lenovo.com/ja_JP/detail.page?DocID=UM014301

ThinkPadだったら、特殊な条件でしかカーソルキーは使いませんけどね。
慣れれば、カーソルキーまで手を動かすより、トラックポイントを使うほうが速くなります。


症状としては、キーボードAssy.の故障の症状だと思います。
ソフトウェア的な問題では、こういった症状は普通見られません。


一度、OSを終了し、ACアダプターとバッテリーをはずして
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Aベストアンサー

どう考えても「キーボードそのもののハードウェアの故障」なので、ソフトウェアはそれ以上いじってはいけません。

リカバリなどもってのほか。キーボードのデバイスドライバの入れ直しも不要。

ソフトウェアをいじるのは、余計に事態を深刻にするだけで、何の解決もしません。

で、どうして「ハードウェアの故障」と断言できるかと言うと

「効かないキーの並びに、物理的な規則性が見られる」

からです。

つまり、一番上の列で、効かないキーの並びが

×○○○○×

の繰り返しになっていて、物理的な規則性が見られる、と言う事。

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×○○○○×|×○○○○×|×○

キーボードのキースイッチは、1段ごとに何個かまとめて順に電気的にセンスしているので、どこかがショートしたり断線したりすると、動かなくなるキースイッチの並びに、上記のような「規則性」が出る事があります。

なので「物理的(ハードウェア的)な破損や故障の可能性が非常に高い」と言えます。

なお、ずいぶん昔「キーが効かない」と思ってキーボードを分解掃除したら、接点の所に「イニシャルG」の小さいのが挟まって死んでた事が…。

どう考えても「キーボードそのもののハードウェアの故障」なので、ソフトウェアはそれ以上いじってはいけません。

リカバリなどもってのほか。キーボードのデバイスドライバの入れ直しも不要。

ソフトウェアをいじるのは、余計に事態を深刻にするだけで、何の解決もしません。

で、どうして「ハードウェアの故障」と断言できるかと言うと

「効かないキーの並びに、物理的な規則性が見られる」

からです。

つまり、一番上の列で、効かないキーの並びが

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分解したら、中のバネは出来れば超音波洗浄機(無かったら一晩水につけて、そのあと優しく流水で洗うとか)で、基板はヘタにアルコールで拭くとレジストが溶けたりしておかしくなるので、呉工業のエレクトロニック・クリーナーみたいな物で軽く拭くのが良いと思います。(接点復活剤もきれいに落としてください。あれはまれに樹脂を劣化させます)

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Aベストアンサー

しばらく(マウスやキーボード単体で)操作していない状態から操作しだしたら即動かないという事なら、それはスリープから復帰中のためです。

Qキーボードを押しても反応しない時があります。

キーボードを押しても反応しない時があります。
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時々入力できないキーがあります。
たとえば、ある時はxcvm delキーなどが効かなくなり、押しても全く反応がなく、
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ある時は正常に打てるようになっています。
打てなくなった時に、サポートの方に聞いたところソフトの問題ではなさそうですが、
キーボードかマザーボードの故障ではないかとのことです。
2004年製のパソコンなので、新しくはないのですが、購入して2年くらいで、ハードディスク
が壊れて、ハードディスクのみ交換しました。
寿命なのでしょうか?
今は時々正常に打てますが、だんだんと打てなくなって完全に故障する前触れなのでしょうか?
買い替え時期に来ているのでしょうか?
どなたか分かる方教えてください。

Aベストアンサー

まず、どんなソフト上でも同じ症状が出るか、またIMEのオンオフで違うかどうか確かめてください。たとえばワードを立ち上げてIMEオンの状態や、メモ帳を立ち上げてIMEオフの状態ではどうか確かめてください。

どちらでも同じ症状が出るのなら、キーボード故障の可能性もありますね。連続したキーが打てないというのも気になります。ひょっとしてキーボードに何かこぼしませんでしたか。液体でなくても、クッキーなどを食べながらパソコン操作をやると、くずがキーボードの透き間に入ってしまうことがあります。

クッキーのくず程度なら掃除機で吸い出せるかもしれませんが、コーヒーなどでしたら本体側の清掃が必要かもしれません。キーはドライバーなどを使えばけっこう簡単に外せますが、自信がなければやらないほうがいいです。

修理に出せば解決すると思いますが、内容によっては万単位になりますし、修理をしなくても見積もり料を5千円ぐらい取られます。それほど不便でないのならそのままで使うのもいいかもしれません。

ちなみに僕も以前ダイナブックを使ったことがあり、その機械は1週間でカーソルキーが外れ、1か月でF11キーがチャタリングを起こしました。東芝はキーボードが弱いのかもしれませんね。

まず、どんなソフト上でも同じ症状が出るか、またIMEのオンオフで違うかどうか確かめてください。たとえばワードを立ち上げてIMEオンの状態や、メモ帳を立ち上げてIMEオフの状態ではどうか確かめてください。

どちらでも同じ症状が出るのなら、キーボード故障の可能性もありますね。連続したキーが打てないというのも気になります。ひょっとしてキーボードに何かこぼしませんでしたか。液体でなくても、クッキーなどを食べながらパソコン操作をやると、くずがキーボードの透き間に入ってしまうことがあります。

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