どなた様かお答えください。
先ほどヤフーオークションで出品作業をしていました。
ある出品ソフトを使って作業をしていたのですが、
「注目のオークション」を間違えて800円×7日に設定しているのに気が付かず、
6点出品したところでようやく気が付き、血の気が引きました。
合計で5913×6出品で、35,478円もの損失を出しています。
そこで、ヤフーに相談のメールを送ったのですが、返事がありません。

こういったケースの場合、代金は返ってくるのでしょうか?
ヤフオクのQ&Aでは「いかなる場合も利用料の返金はできない」と
ありまして、今回のケースも同様のコピペが返ってくるのではないかと
ビクビクしています。
同じようにミスして、同様のケースになった方はいますか?
代金は払いましたか?
もしもヤフーに利用料を請求された場合、どこに相談すればよいでしょうか?
貯金がないので絶対に支払えないのですが、払えない場合どうなるのでしょうか?
なきそうです。

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A 回答 (5件)

残念ながら、他の方が回答されているように、今回のケースはbekky1980様の単純ミスによるものですので、支払い義務は免れられません。

Yahoo!に問い合わせても、多分コピペの回答が来るだけで終わりです。(それも忘れた頃にきます)

一時期、宝石会社に勤務する友人からの紹介で、Yahoo!に法人登録している出品者(会社)でオークションの出品業務に携わってしました。もちろん、注目のオークションもつけておりました。短期で売買していたので、出してもせいぜい3日ぐらいでしたが、それでも毎月10万ぐらいは支払っていたと思います。(落札手数料だけで50万支払っていました)

ですから、設定した価格で最終確認画面でボタンをクリックした段階で、もう取消しが出来ません。手動で出品していれば食い止められたかも知れませんが、自動出品するソフトをご利用になっていたのでは、どうしようもありません。
支払いは来月の26日になりますから、それまでに何とかお金を工面する方向でお考えになる方が良いでしょう。
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この回答へのお礼

ありがとうございます。確かに忘れたころにやってくるとのご指摘どおりでしょうか、今日メールボックスを開いてもヤフーからの返答はありませんでした。取り消しはやはりできないでしょうね。3万円は貧乏な私に取っては地獄のような金額ですが、なんとか工面する方法を考えてみます。とりあえず、ヤフーからの返答が来るまでこの質問は締め切らないでおき、皆様に結果をご連絡いたします。ありがとうございました。

お礼日時:2005/10/07 13:00

>注目のオークション9999円を7日間、それを100件だったとして、その場合は利用料が700万円程度になってしまいますが、そういう場合も徴収されるでしょうか?



極論ですが、利用者の落ち度でなく、システムに問題があったと言うことが立証できない場合は裁判を起こしても無理だと思います。

支払い出来ない場合には、「自己破産」の手続きをしてしまうか、どこからか融資を受けて、少しずつ返済するしかないと思います。


自分の場合は、クレジットカードでの支払いなので、システム利用料金が15000円を超えた場合は翌月の利用料金に加算した料金と一緒に、また15000円払いになるように、クレジットカード会社に設定しています。
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この回答へのお礼

ありがとうございます。やはりそうですよね。今回は完全に私のミスですし、みなさんに諭されて徐々に気持ちが落ち着いてきました。今は、3万円程度で済んでよかったと気持ちを切り替えました。ありがとうございました。

お礼日時:2005/10/07 12:57

初めまして



心中お察しいたします

「規約に同意し出品する」に同意している以上、出品をキャンセルしても利用料を請求されてしまうと思います

価格設定ミスに気がつかずに、落札されてしまったことあります
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この回答へのお礼

同情くださりありがとうございます…。少し落ち着きました。たとえの話ですが、注目のオークション9999円を7日間、それを100件だったとして、その場合は利用料が700万円程度になってしまいますが、そういう場合も徴収されるでしょうか?

お礼日時:2005/10/06 23:39

#1です。


早期終了でもダメですね。
以下抜粋します。


■注意
・ オークション開催中に設定料金を増額した場合、増額した金額×残りの日数分の料金が追加でかかります。
・ 残り日数を減らしたり、注目のオークションの設定をキャンセルすることはできません。 出品の取り消しや早期終了、または[希望落札価格]に達したなどの理由により、 終了日時よりも早くオークションが終わった場合でも、料金は返金できませんのでご注意ください。

引き落とし日まで、何とかかき集められませんか?
明らかに相談者さんのミスであり、はっきりヤフー側に書かれているので認められないと思います。残念ですが。

参考URL:http://help.yahoo.co.jp/help/jp/auct/asell/afeat …
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この回答へのお礼

ありがとうございます…。どこかに相談に行くことはできないでしょうか?でも、警察に行っても無駄でしょうね…。かき集めることはできるかもしれません。私のミスではありますが、なんというかすごく悲しいです。ヤフーさんに電話で相談したりはできないでしょうか?

お礼日時:2005/10/06 23:36

出品を取り消すのはどうですか?


オークションを早期終了させるんです。
そうすれば被害は1日ですみますよね。

ヤフーはミスしたからといって返金しないと思います。
逆に、ミスしたから返金してくれという人が後を絶たなくなるでしょう。
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この回答へのお礼

出品後、すぐに気が付いたので30分後に早期終了しました。でも、やはり無理っぽいですかね…。

お礼日時:2005/10/06 23:33

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ヤフーオークションで服を購入しようと入札したのですが8800円(何着も同じ服が出品されていてだいたい10000円ぐらいで落札されていたので)と入札したつもりが88000円と入札してしまっていました。ミスに気がつかず、そろそろ終了しただろうオークションをみてみたら、なんと50000円となっていました。あわてて入札削除を依頼したのですが残り時間が短くそのまま落札となってしまいました。
落札後、メールにてすぐにキャンセルのお願いをしましたが、
  「常識的に考えて下さい!こちらの注意事項欄には■落札後のキャ   ンセルは、いかなる理由があろうとも一切お断りさせて頂きす。   と記載しております!勝手なキャンセルは無理です!常識ある対   応御願いします!今回のような高額な金額の場合は特に受け付け   られません」
と返信がありました。その後、もう一度キャンセルのおねがいをしたのですが、
「こちらが無駄に支払いをしている手数料と迷惑料金は必ずお支払い頂きます。もし承諾頂けないのであればこちらは個人出品では御座いませんのでヤフーへ連絡の上(弊社は現在オークションストア申請中為)、第三者回収業者へ委託を致します。連絡御願いします!!!」
と返信がありました。その後、
「迷惑料金は落札金額の10%頂きます。手数料は下記の通りです。
落札手数料(落札金額の3%)・・・1606.5円(税込)
出品手数料・・・10.5円(税込)
注目のオークション料金・188円×3日間=592.2円(税込)
※上記3点の金額はこちらがヤフーへ支払わなければいけない
料金です!
迷惑料金・・・5100円
合計金額・・・7310円(税込)
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  「常識的に考えて下さい!こちらの注意事項欄には■落...続きを読む

Aベストアンサー

「法的根拠のない請求なので、消費生活センターに相談させて頂く」
基本的にはこれだけ返信すればOKです。

オプションとしては。
「これ以上請求を続けるなら、恐喝として警察に通報する」
「出品者の関係者による入札吊り上げの兆候が見られるので、yahooへ通報する」
あたりを書き加えても可。


それにしても・・・あるときは「キャンセルされた時のお金の請求方法」を教え、またあるときは「キャンセルした時に来た請求を断る方法」を教え・・・回答者というのも因果な商売です。(いや、別に商売でやってるわけではないが)

参考までに、下記リンク先では「キャンセルされた場合のお金の請求方法」を回答しました。「良回答」とお褒めを頂いています(笑)。
http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?q=1724378

参考URL:http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?q=1724378


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