プロが教えるわが家の防犯対策術!

windows XP ですが、ときどき固まったり画面が突然真っ黒になったりします。毎回Microsoftから「原因はデバイスドライバです」というレポートが入りますが、心当たりがありません。どう対処すればいいですか。最近リストアしたばかりです。

A 回答 (3件)

#2の方もおっしゃってますが、何かボード類を増設されたのですか?



まず、コントロールパネル→システム→ハードウェア→デバイスマネージャを開き、その中に!マークがついているものがないか確認して下さい。
(!マークがついているものは、デバイスドライバーがインストールされていません)

そのデバイスのメーカーのHPからドライバーをダウンロードしてインストールすれば、解決するでしょう・・・。 

この回答への補足

全く問題ありません。1週間ぐらい前にリストアしたばかりで、プリンタをインストールしただけです。

補足日時:2005/10/11 10:33
    • good
    • 0
この回答へのお礼

CDの書き込みソフトの常駐をはずしたら、症状が収まったようです。少し様子を見ます。ありがとうございました。

お礼日時:2005/10/14 16:30

増設したものを外して症状がおさまるか調べてください。


治まったらひとつづつ追加して原因を切り分けてください。
原因となっているものがわかったらメーカーでドライバがアップされていたらダウンロードしてインストールしてください。

この回答への補足

プリンタを増設しただけですが、問題を起こすとは思えません。

補足日時:2005/10/11 10:37
    • good
    • 0
この回答へのお礼

CD書き込みソフトの常駐をはずしたら、おさまったようですが、再び常駐させてトラブルが起きないようなので、このまま使ってみます。しかし原因は不明です。

お礼日時:2005/10/14 16:35

お使いになっているパソコンメーカのサイトへ行って、アップデートモジュールを探して適用してください。


オプションを増設している場合は、そのオプションのメーカを探してください。

この回答への補足

やってみましたが、よくわかりませんでした。

補足日時:2005/10/11 10:39
    • good
    • 0
この回答へのお礼

ありがとうございました。

お礼日時:2005/10/14 16:36

お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!