今、メールをチェックしてたら、いつもより10件位メールが多いいなぁと思ってたら全部ウィルスメールでした。 
宛名は3種で、そのうちの2種は知ってる所からです。
1つはまだ分からないんですが、怖いので先に質問します。
はじめウィルスメールだと知らないで開こうとしたら警告みたいなのが出てきました。 それで慌ててキャンセルしちゃったんですが、『ウィルスに感染の疑いがあるメールです・・ 保存するか・・・』みたいなのが書かれてました。
あと、その警告に驚いてた時、一瞬メール開いちゃったみたいなんですけど・・・ やぱいですかね? そのあと未開封にしたんですが。
で、とりあえずそのメールを削除しようと思うんですが、選択するとその警告メールがでてきちゃって削除できないんです。。 もうどうすれば良いのでしょうか??
あと、1つの送り先のHPに確認に行ったら、ウィルス発生のことが書かれてあって、「開かなくても、自然にダウンロードしちゃうので至急削除してください」って書いてありました。    
あぁぁっもうかなり焦ってます。 無知識なので怖いです。 対策を教えてください!!
   PS★ さっきからキーボードを打つとスピーカーからいつもは聞こえないボツボツッってな感じの音が聞こえるんですが、これは関係ないですかね? 
 よろしくお願いします!!

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A 回答 (14件中11~14件)

>やぱいですかね? そのあと未開封にしたんですが。



開いた後に、開封表示だけ未開封にしても意味ありません。
感染されていると、あなたのPCからもウィルスメールを発信してしまう可能性があります。必要なセキュリティパッチ、アンチウィルスソフトのウィルス定義をDLしたら、すぐにインターネット回線を遮断して下さい。

◆削除の仕方
メールごと添付ファイル(whatever.exe)を削除することにより対処できます。ただし、削除しようとしてウイルスメールを選択するとウイルスがまた動作する可能性がありますので、必ずセキュリティパッチを適用してセキュリティホールを解消してから、削除を行うようにしてください。
下記サイトより、抜粋.

新種ウイルス「W32/Aliz」に関する情報
  ↓(対策法等リンクも記載されています。)
http://www.ipa.go.jp/security/topics/newvirus/al …

下記サイトでセキュリティパッチがDLできます。
ホームユーザー向け セキュリティ対策 早わかりガイド
  ↓
http://www.microsoft.com/Japan/enable/products/s …

セキュリティパッチを対応させた後なら、そのメールを右クリックし、削除します。その後、削除済みフォルダーからも削除して下さい。

削除後、最新のウィルス定義に更新したアンチウィルスソフトを利用して、ウィルススキャンして下さい。

ウィルス定義の更新:ソフトにより若干方法は違いますが、Norton なら「LiveUpdate」、他のソフトも「Update」等で対応できると思います。詳しくはマニュアルを参照して下さい。

わからない点があれば、補足してください。
その際、現在使用している、アンチウィルスソフト(セキュリティソフト)とIEのバージョンも記載して下さいね。

参考URL:http://www.ipa.go.jp/security/topics/newvirus/al …
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この回答へのお礼

回答ありがとうございます!!
でも本当にごめんなさい。 用語が分からないです。。↓
>必要なセキュリティパッチ、アンチウィルスソフトのウィルス定義をDLしたら、すぐにインターネット回線を遮断して下さい。
セキュリティーパッチってなんでしょうか? 意味は分かりませんが、教えていただいたHPで対処したいと思います。
IEとはInternet Explorerのことでしょうか? これは最近5から6に変えたと思います。 たぶん6です。
あいまいな返答ですみません。。 どうか見捨てないでアドバイスをしてください。
よろしくお願いします!!

お礼日時:2001/11/22 09:14

○OSとは、WindowsMeとか98とか、基本ソフトのこと。



○初心者はOUTLOOK EXPRESS、OUTLOOKを使わないでください。危険すぎます。Outlookはメールもウイルスも勝手に開く困ったソフトです。

○ウイルススキャンソフトを即インストールしてください。これを入れていない人はネットにつなぐ資格がありません!

○メールの削除は「Delete」キーを押すだけ。
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この回答へのお礼

回答ありがとうございます! 今は会社のパソからお礼をしてるのです。
OSの意味が分かりましたぁ ありがとうございます! 去年くらいにパソを購入したんですが、確か2000だったかな? ←ありますよね?2000って。。
OUTLOOK EXPRESSは使わない方が良いのですか? 知らなかったです(涙
そうなんですよね。勝手に開いちゃうんですよ。 違うメールソフトにするにはどうすればよいのでしょうか? それも教えていただけると嬉しいです。
ウィルススキャンソフト?! これはどうやって手に入れるのですか?
一応、パソの説明書みたいなのに「ウィルスの発見・駆除・予防」みたいなのがあったのでそれを説明書のとおりにやっておきましたが。。力不足ですか?
メール削除って簡単に出来るのですね。。 今までは右クリックして削除を選択して削除してました。
 色々と丁寧に教えてくださりありがとうございます!

お礼日時:2001/11/22 09:04

あなたが使用しているメールソフトとOSをお教え下さい。

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この回答へのお礼

メールソフトは「outlookExpress」これでいいんでしょうか?
OSってなんですか? すいません。初心者&超度級の機会音痴なんです。
使ってるパソはNESバリュースター(VC800J/5)というやつです。
間違ってたら教えてください。
よろしくお願いします!!

お礼日時:2001/11/21 23:54

今日はこのウィルスの話しで


ココのサイトは持ちきりですね。

http://www.trendmicro.co.jp/virusinfo/default3.a …
↑のウィルスではないですか?
対策は書いてあると思います。

IEが5.5 sp2なら幹線はしていないと思います。

参考URL:http://www.trendmicro.co.jp/virusinfo/default3.a …
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この回答へのお礼

早々の回答ありがとうございます!
もう気が動転しちゃって。。
教えてくださったサイトも見たんですが、今はそれよりメールの削除の仕方を教えてくださいー
お願いします。 

お礼日時:2001/11/21 23:42

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とにかく今の段階では、メールの送受信は絶対に控えましょう。あなたの知らないうちに勝手にウイルスをまきちらす種類もあるからです。たとえささいなウイルスであっても、うつされたほうは迷惑ですよ。

とりあえず、システム的な駆除をする方法が載っているページを挙げておきますので参考になさってください。

http://www.trendmicro.co.jp/mtx/tool.htm

参考URL:http://www.trendmicro.co.jp/mtx/tool.htm

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Aベストアンサー

No.3です。
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そのために起動のみしていました)

Windows Live Mailを使ってメールを受信していた時期もありました。


よくわからないんですが
メールソフトに受信されたからネット上のメールが消えてしまった・・・なんてことはありえないんでしょうか?


Yahooメールが消えてしまったのは
メールソフトが関係しているんでしょうか?



よろしくお願いします。

Aベストアンサー

PCのメールソフトでメールを受信するとサーバー上から自動的に削除するのが普通です。
削除したくない場合は、メールソフトの設定で、サーバー上にメールを残すという設定をしないといけません。
OutlookExpressだと、アカウントのプロパティの詳細設定で「サーバーにメッセージのコピーを置く」


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