パソコンの終了する時、メニューバーのスタートボタンでウィンドウズの終了をクリック・・・基本的に使っていたのですが、一旦は『ウィンドウズを終了しています』という文字が現れるのですが、そのまま終了せずに再起動して、何度やっても終了できません。仕方なく、電源の長押しで終了させていますが、何が問題なのかわかりません。最近インストールしたソフトなどが原因ということもあるのでしょうか?その場合、どのようにすれば解決しますか?アドバイスよろしくお願い致します。

A 回答 (3件)

OSがWin98と仮定して回答いたします。


まさかとは思いますが念のため(^-^;)

スタートメニュー→Windowsの終了を選んだ後に
「電源を切れる状態にする」にチェックははいっているでしょうか?

誰かが「再起動」したあとにそのままの状態に気づかず終了させたつもりが
再起動!ってことだったりして。。。
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OSは何でしょうか?最近インストールしたソフトとは?


質問される際は、私用環境を記載した方が適切な解答が寄せられますよ。
Win98SEの場合と仮定してアドバイスします。


Win98SE の場合、下記のサイトを確認して下さい。

 W98SE:シャットダウン時のトラブルシューティング
  ↓
 http://www.microsoft.com/mscorp/worldwide/japan/ …

 Windows 98 Second Edition Shutdown Supplement
  ↓ (修正パッチ)
 http://www.microsoft.com/japan/win98/downloads/s …


他にも、このような可能性もあります。

 Windows.FAQ - Windows98 シャットダウントラブル対処法
  ↓
 http://homepage2.nifty.com/winfaq/shutdown.html

 w98/Me:起動と終了
  ↓
 http://homepage2.nifty.com/winfaq/c/9xboot.html# …

他のWindowsの場合は、下記サイトで検索して下さい。
  ↓
 http://homepage2.nifty.com/winfaq/


また、aquiz さんが仰るように、最近インストールしたソフトをアンインストールしたり、Me なら復元機能で正常だった頃に復元しては如何ですか?

参考URL:http://www.microsoft.com/mscorp/worldwide/japan/ …
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ソフトをインストールしてからなったというのであれば、


アンインストールすればいいのでしょう。でも、アプリか
ドライバか判断するためにsafeモードではどうか、常駐をすべて外して起動してはどうかなど試してみることでしょうか?

また、メーカーPCならばHPで障害情報を検索してみることも大切です。もちろんアプリケーションの開発メーカーのサイトでも障害情報を確認すべきです。

トラブルが起きたときはPCのメンテナンスにも気を配りましょう。あせらずに根気よく解決をしてください。
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