No.1ベストアンサー
- 回答日時:
あなたと、相手の方の、下記情報を書いていただけると、皆さんが、より的確に回答できると思います。
(1) PCのOSとバージョンは?
(2) どこから取得したアドレスか?
(3) メーラー(Outlook等)で送受信しているか、
それともブラウザー(インターネットエクスプローラー等)を使ってWEBメールとして送受信しているか?
(4) 送受信に使っているブラウザーまたはメーラーの名称とバージョンは?
それはさておき、相手の方が書いたのが本当に日本語だとすると、あとは文字コードの不一致の問題だと思います。
一番、考えられるのは、「相手の方がUnicodeでメールを書いて、あなたの方がシフトJISしか正しく表示できない環境にある」というケースです。
解決策は上記(1)~(4)の内容によって変わると思いますが、相手の方がシフトJISでメールを書くようにするか、あなたがUnicodeのメールを読めるようにするかのどちらかでしょう。
後者の方法の一つとして、あなたが多言語対応のWEBメール(Hotmail、Gmail)のアドレスを取得してはどうですか?
あと「文字化けした部分(テキスト)をMS-WORD等の文書作成用ソフトへ貼り付けると、正しく表示される」場合があるので、試されては?
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