医療機関で受けたひどい対応を教えてください。

Question

医師です。

　マスコミの報道やネット上における医療者叩きが盛んになって久しいですけれども、そのような批判の中には「医者は人間としてなっていない」「傲慢」「世間を知らない」といった内容のものが比較的多く見られます。

　私自身は自分で認識している限りでは、そんな非常識な対応はしていないと思っているのですが、みなさんは実際にどのような「ひどい」対応をされてしまったのでしょうか？

　医療者側と患者さん側との認識の違いによる誤解が生んでいるトラブルも多いと思いますし、悪徳医者みたいな悪いイメージのみが先行してしまって、過剰な批判を受けてしまっている気もします。

　みなさんが医療機関を受診して不愉快に思った実体験例を教えてください。

MAYJUNE · Accepted Answer

以前同じような質問に答えたことがあります。
私の回答をコピーして貼り付けようかと思ったのですが、あまりに長くなりそうなので…。
こんな形ですみません。。

今はとりあえず、内科、皮膚科、眼科、耳鼻科、歯科、それぞれ、かかりつけにできるようないいお医者さまに巡りあうことができました。

でも以前、皮膚科の先生(一応[皮膚科・内科]の看板を掲げている)に
　「鼻水が出て咳もひどく、熱っぽいんですが…」
と言ったら
「あら、風邪？」
と聞かれたことがあります。
男の先生なのですが、あまりにおもしろくて笑っちゃいました。こんな感じなら全然オッケーです。お医者さまにもユーモア？が必要ですよね…。

※参考URLで、私がした最初の回答の最後のほうに、お医者さまに対しての不適切な感情表現が含まれていますが、笑って聞き流してくださいね。質問者さまに対しての発言ではありませんからね。^^；

参考URL：http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?q=1499146

ayurimama · Answer

いくつかあるのですが一番酷かったのが二人目を妊娠した時の事です。自宅で検査薬をすると反応がでたので近くの産婦人科に行ったときの事です。その日の担当医に診てもらった所、妊娠が確認できたとの事。そのときに私は妊娠に気づかず病院で飲んだ薬の事を告げるとその担当医は『よくないですね～。と胎児に色んな影響を及ぼすと言われあげくに今回はだんな様とご相談されて・・・』つまり、産むか、産まないかの選択をした方がいいと言われました！事前の問診表にもし妊娠していたらどうしますか？との欄にはっきり
○をしていたのにもかかわらず、そのような対応でした。それから丸３日ショックで練れず、３日後改めて院長の診察を受けました。その事を相談すると『その薬では全然問題ありません。』担当医に告げられた事をいうと、あの先生は慎重だから～と・・・インターネットで調べても、あまり影響のない薬と記されていました。可能性は少ないですが万が一真に受けて不幸な選択をしそうになったかと思うとぞっとします。
息子は現在1歳になりましたが毎日元気に走り回っています。そのころ新聞でも同じような事をお医者さんに言われ出産を諦めるケースがあると書いていました。
本当に、どの科でもそうですが特に産婦人科のお医者さんには言動に気を付けてもらいたいですね・・・

癌の告知も最近ははっきりと言うということですが
本人を目の前に『ステージ１なら生存率は８０パーセントですからまあ・そんなに心配はない・・』みたいな発言で。聞きもしないのに１００％でなければ絶対言わない方がいいですよね・・今は、色んな情報を簡単に得れますが直接お医者さんから言われると本人はかなり
落ち込みますよね・・・

悲しいけど自宅には沢山の大きな病院がありますが
私の信頼のおけるお医者さんにはまだお会いした事がありません・・・

でも、たまたまこのように質問をされているのを見て
真剣に考えてくださる方もいると思って安心しました。ありがとうございます・・

mota_miho · Answer

私は、医師による危険な病気の見落としにより、死にそうになったことがあります。

ある日の午前、ある病院にかかりました。へぼ医者いはく、「どこも悪いところはない」。その日の晩、私は別の病院で手術を受けて一命を取り止めたのでした。

思い出しても腹がたつのは、病気を見落とししたその病院から、診察費はきちんと請求されたことです。

なお、余談ですが、その病院のモットーは、同病院のホームページによると、「地域医療に貢献し、信頼される病院をつくります」だそうです。（少し書き換えています）

MAYJUNE · Answer

No.14です。
お礼をありがとうございました。楽しんで頂けて光栄です^^；

なるほど…。そうでしたか。。医者には医者の言い分があるのですね。どうも最初から疑ってかかるような癖がついてしまっているのかもしれません。

それを承知で一言だけ言わせてください。
私はですね、病気を発見したり治療したりすることだけが医者の仕事ではないと思うのですよ。
私がお医者さまに一番に求めること、それは「患者の不安を取り除くこと」なのです。
英語で病院を指すホスピタルの語源はホスピタリティーですよね。

患者の話に耳を傾け、治療を受ける上での不安を取り除いていくことができれば、「医療事故で裁判沙汰」という事態は今よりずっとずっと少なくなるのではないでしょうか。不安がなければ医者に対する怒りも湧かないと思います。
でも本当は、お医者さまや看護士さんのされていることはとても立派で、私にはとてもじゃないけどできないことだと思っていますよ。
最近は医者・看護士の慢性的な不足もあり、お仕事は大変だと思いますが、お体に気をつけて頑張ってください。月並みなコメントですみません…。
以上です。失礼しました。

simakawa · Answer

先生のご丁寧なご回答こそありがとうございました．
先生のその真摯な姿勢よりいい先生だなと思います．
確かに先生の仰る事は成る程とかなり納得する部分もありました．しかし，残念ながらこれで医者！という先生も存在するのも事実です．
でもいい先生もまだまだ一杯いるのだなと安心しました．　どうぞ今後もわがままな患者に一層のご尽力を御願いいたします．
どうもありがとうございました．

noname#14206 · Answer

「ひどい」かどうか分からないのですが、思い出しても腹が経つことを

１．左手の小指と薬指の間を開放骨折したとき。
　　古～い病院に連れて行かれ、たまたま大学病院から来ていた若い先生に
　　傷を縫ってもらったんですが…
　　麻酔が効いていない箇所があり、そこを縫われたときは悲鳴を上げるかと
　　思いました。本当に「皮膚を縫われてる」感覚でした。

２．同じくその病院で。
　　院長はよぼよぼのおじいちゃんだったのですが、抜糸のときに
　　「あんた皮膚もはさみで切ってるでしょ！」というくらいの出血。
　　１０針以上縫っていたので、切られるたびに怖いわ痛いわで…
　　１の時以上に恐怖を感じました。

３．またまたその病院にて。
　　抜糸のあと、指の間から４本も取り忘れた緑色の糸が出てきました。
　　自分で取って、病院に伝えたところ「自分では取らないでくださいね～」
　　って…
　　じゃあちゃんと取りなさいよ！あんなに痛いの我慢したのに！
　　と思いました。

４．別の病院に入院したとき、点滴をベテランっぽいおばちゃんがしてくれたんですが、
　　血管じゃないところにぐいぐい針を押されていき、初めて
　　「痛い痛い痛い！」と叫んでしまいました。（当時１８歳）
　　結局場所が悪かったみたいで他の看護師さんにやり直してもらいましたけど…
　　見た目じゃないんだなって思いました。

すごく「痛かった」ことで今でも忘れられない記憶です。

runaruna22 · Answer

お母さんからの話なのですが、私が２歳くらいのとき（だから、１５年前になるんですが…）
熱が４０度くらいまで上がり、起きているのも辛かったときに病院にいったとき（総合病院じゃありません）に、「この子（私のコトです）は薬飲まないんですよ」と言ったら、担当医師は「こうやって飲ませるんだよ!!」といって高熱をだしてぐったりしている私の口を無理やり開けて飲ませたそうです。
それ以来、お母さんはその病院には行ってないそうです。
「熱を出してるのにそんな対応をするなんてありえない」とたまに愚痴をこぼしてます。

あとはお父さんの話なんですが…
５～６年ほど前に痛風になり、病院で検査（？）してもらっていて、薬を飲んでも症状が治らないため、入院したんです。
お父さんはアレルギーを少し持っていたのでアレルギー用の薬、テオドールを服用していました。
数年前に「どれくらい飲んでたの？」と聞いたらかなり飲んでいたそうです。
テオドール自体は、弟も服用していたので副作用等は知っていました。
そして、大量のテオドールの服用をあるときばったりとやめてしまったそうです。
そのせいでお父さんの足、手の感覚が全て麻痺してしまいました。
そのあとは大学病院へ移されて、足は治ったのですが、今は…左手の感覚はほどんどなく、手の形も私たちのような手の形はしていません。悲しいことに。
今でも握力は１０ｋｇもなく、熱さも痛さも何も感じないそうです。
お母さんは「カルテみせてください」といったのに「病院側の情報なのでみせられません」と言われたそうです。

お父さんの病名は今でも“原因不明”で片付けられています。

huamao#2 · Answer

#３です。
２と3の状況をもう少し詳しく書いて見ます。

２．私は最初から「幼稚園の検診の結果、受診するように言われてきた」と言いました。「言われてきたっていっても、なんともないよ。あんたはどう思う？」と医師に言われたので、「私は今までなんとも思いませんでした」と答えました。その後、「だったら連れてくる必要ない」と言われたわけです。
私は素人ですし、幼稚園の検診でそういわれれば、信じるのは当たり前です。それなのに、どうして私が責められたのか、今もってわかりません。
忙しいのに、モタモタした子供を連れて、たいしたこともないのに来たので腹が立ったのだとしか…。

2.この病院では母親学級の時にも「階段の上がり降りなどを頻繁にして運動しなさい。流産を心配する人もいるかもしれませんが、そんなことで流産するような子なんていりませんよね」と言っていました。
その後、出血して電話した時にその助産婦に「流産するような子なんだから、来ても治療しない」と言われ、それでも「診て欲しい」といったところ、そういわれました。結局、診てもらえないなら、と他の病院に行きました。ここでは、初診時に基礎体温表を持っていきましたが、それも「見なくたって体温が上がっていることはわかっている」と不機嫌そうに言われました。
流産は自然淘汰なのだし、治療したってしかたがないという考え方もわかりますし、無駄なことはしないという意味で、合理的なのかもしれませんが、それにしてもあんまりな対応だと思います。他の人にも同じことを言っているのでしょう。
これは、10数年前の話ですから、今は対応が変わっているかもしれません。

kyo-co · Answer

＃11です。

臨床試験を臨床検査と一部書いてしまいました。
訂正させていただきます。

それから友人のお母さんは先日無事に退院しました。
説明書には『臨床試験に同意しなくても不利益は
生じません』と書かれていますが、お断りしたら
したで複雑な思いを抱えて入院生活を
送られたようです。

kyo-co · Answer

ひどい対応というより、ずさんで滑稽な対応を
ご紹介します。

つい先日友人のお母さん（80歳近い）が早期の
肺ガンになり、ある大学病院でオペをしました。
オペの３日前に入院し、執刀医と麻酔科医、
それぞれから説明があり、患者本人と夫、
息子（これが友人）が話を聴きました。
執刀医も麻酔科医も好印象を持ったのですが、
執刀医の説明のときに横に居た若い医師（研修医？）
が途中からうつらうつらしていて
『こんなんやったら同席してほしくない』と
思ったそうです。当然ですね。
話はここからです。
今日はもうすべての予定が終わったので家族は
帰ってもいいと言われたのでお母さんを病院に残して
夕方夫と息子は帰りました。
その後、お母さんひとりだけになった病室に
執刀医でも麻酔科医でもない見たことのない
お医者さんが現れて、手術時の臨床試験に協力して
ほしいと言って説明書を持ってきました。
臨床試験は
『肺外科手術における低酸素血症許容における
肺保護時の脳酸素代謝に関する臨床研究』です。
（この話に興味を持ったので友人に説明書のコピーを
もらいました）
友人ら家族にこの話が伝わったのは翌日です。

私は以前に大病院で看護師をしておりまして
友人は私にこのことをどう思うかと訊いてきました。
私は臨床検査の協力を求めるという大事な話を
なぜ執刀医か麻酔科医の面談の際にいっしょに
してもらえなかったのか。
家族が帰って80歳近いお母さんがひとりになった
ときにコソコソやって来て説明をして書類を
渡すなんてちょっとどうかと思う。
執刀医、麻酔科医から面談時に臨床検査についての
話が皆無だったというのもどうか？
など話したと思います。

おまけにこの説明書、臨床試験の担当医の名前を
書く欄はあるのですが空白のまま。
それもうひとつ、説明書は４枚綴られているのですが、
読み進めていくと途中で「？」となります。
本来あるはずの１枚が抜けていてそれに気付かず
患者に渡していたということになります。
このように書類ひとつを取ってもズサンですし、
いろんなことが心配になって臨床試験はお断り
しました。

医療機関で受けたひどい対応を教えてください。

以前同じような質問に答えたことがあります。

いくつかあるのですが一番酷かったのが二人目を妊娠した時の事です。

この回答への補足

私は、医師による危険な病気の見落としにより、死にそうになったことがあります。

No.14です。

先生のご丁寧なご回答こそありがとうございました．

「ひどい」かどうか分からないのですが、思い出しても腹が経つことを

お母さんからの話なのですが、私が２歳くらいのとき（だから、１５年前になるんですが…）

#３です。

＃11です。

ひどい対応というより、ずさんで滑稽な対応を

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