パソコンがウイルスの汚染されたようです。パソコン初心者なので、症状をご理解いただけるよう表現できるか不安です。
右上に表示される三つの箱(最小化・元のサイズに戻す・閉じる)の上や、ロールアップ、ロールダウンする箱に半角数字が表示されます。
他,設定などの画面のチェックをいれる空白の箱等が人形のような小さな絵に変わっています。
今、この「困り度」のチェックの欄も人形のようなものが表示されています。
どういった対処が必要なのでしょうか?

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A 回答 (3件)

bumechan さん、こんにちは~☆♪



ウイルス感染ではなく、フォントキャッシュの破損が原因だと思います。
「Windows」では良く発生するトラブルですのでご安心を。。。

『Safeモード』で再起動すると、たいていは直りますが、
直らない場合は、下記のURLをご参考にして下さい。

【Safeモードの方法】

起動時に『F8』を押す→ 起動モードの選択メニューが表れる→SafeModeを選択する

【Windows9x/Me フォントトラブル対処法とフォントの限界】

http://homepage2.nifty.com/winfaq/fontstrouble.h …

http://homepage2.nifty.com/winfaq/


ではでは☆~☆~☆        - by パピヨン -

参考URL:http://homepage2.nifty.com/winfaq/
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この回答へのお礼

papillonさんこんにちは。
早速のご回答ありがとうございます。
きゃー、恥ずかしい!です。ウイルスだと思って、朝からやっていました。
全くうまくいかず、滅入っていました、が今度は「あぁ恥ずかしい・・・」
あわててしまい、safe command mode(?)みたいなものを選択してしまい、msdos(?)modeから出られなくなってしまいました。強制終了をしました。どうすれば、良かったのでしょう?お答えをいただくことはできませんね(笑)
safeモードで再起動するだけでは、うまくいきませんでした。お教えいただいた参考URLへ行ってようやく対処できました。
ありがとうございます。

お礼日時:2001/12/01 16:55

いくつか下にも同じような状態の


質問があったんですが、
まぁ、ウィルスではないです。

safeモードで起動すると直ることがあります。
起動してみてください。

それでも駄目なら。
参考URLをご覧下さい。

参考URL:http://homepage2.nifty.com/winfaq/fontstrouble.h …
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この回答へのお礼

coolguysさんこんにちは。
ご回答ありがとうございます。
「ウイルス」と思い込み、「ウイルス」で検索したので、同じ状態の質問は見つけられませんでした。
本当に何もわからないんです。お恥ずかしいです。

お礼日時:2001/12/01 17:10

それはウィルスとは関係ありません。


フォントキャッシュの破損が原因です。

safeモードで起動して,起動し終わったらすぐに終了し,今度は普通に起動してみてください。
なお,safeモードでの起動の仕方は,パソコンの機種にもよりますので,マニュアルを参考にしてください。

また,下のURLページも参考にするといいですよ。
どうしてもダメだったら,OSの再インストールですね。このときは,ちゃんとバックアップしてからやるようにしてください。大切なデータが消えちゃうからね。

参考URL:http://homepage2.nifty.com/winfaq/fontstrouble.h …
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この回答へのお礼

gakushanekoさん、こんにちは。
なにもわからない初心者に優しい回答をありがとうございます。
おかげさまで、元に戻りました。
ウイルスでは、ないんですね・・・。

お礼日時:2001/12/01 17:06

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みなさんこんにちは。

最近、パソコン起動時に下記のような警告文が出るようになってしまいました。ウイルスソフトで検索しても感染しているウイルスはないようですが、何かとパソコンの調子が悪くなってしまいました。本当にウイルスには感染していないのでしょうか??感染していないとしてもこの対処法をお分かりの方、ぜひお教えください。

よろしくお願いいたします。


警告文
Trend chipAwayVirus has a boot virus on your hard disk!
Press <enter> for more information
<c> to continue booting
Complete Virus Protection for the EnterPrise
Trend Micro http://www.antivirus

Aベストアンサー

おはようございます。

セキュリティソフトはウィルスバスターですよね?


それがウィルスかどうかわからないので僕ならとゆう回答します。


Avastとゆうソフトに「ブート検査」とゆうのがあります。

有効かどうかわかりませんが、ダメもとでウィルス判定を兼ねて一度お試しになってみては???


その場合ウィルスバスターはシリアルナンバーをメモしアンインストールして下さい。
(後で再インストールする時、必ず必要となります。)


ウィルスバスターのアンインストール方法

セーフモード→スタート→ウィルスバスター→サポートツール→右上のアンインストールでアンインストールしてみて下さい。


Avast5 インストール ちなみに最新バージョン5.1ですが出たばかりなので5を!!
http://freesoft-100.com/security/avast_01.html

↑ウィルスバスターをアンインストールする前に、このSETUPをデスクトップかUSBメモリなどにダウンロードしておくと便利です。(ダウンロードするだけで開いてはいけませんよ!!)


Avast ブートタイム検査 (ページ真ん中)
http://avast-windows7.com/inspect.html


わからない事があれば下記に参加

avastの公式日本語フォーラム。
http://forum.avast.com/index.php?board=29.0


良かったら一度お試し下さい。


では安全で快適なPCライフを!!

おはようございます。

セキュリティソフトはウィルスバスターですよね?


それがウィルスかどうかわからないので僕ならとゆう回答します。


Avastとゆうソフトに「ブート検査」とゆうのがあります。

有効かどうかわかりませんが、ダメもとでウィルス判定を兼ねて一度お試しになってみては???


その場合ウィルスバスターはシリアルナンバーをメモしアンインストールして下さい。
(後で再インストールする時、必ず必要となります。)


ウィルスバスターのアンインストール方法

セーフモード→スタート→ウ...続きを読む

Q【OutlookExpress】受信箱のウィルスチェックについて

※OutlookExpressの受信箱のウィルスチェック方法を教えてください。

OS:xp proffesional
ウィルスソフト:ウィルスバスター2007
メーラー:OutlookExpress6

以前使っていたPCでバックアップを取ったOutlookExpress6のメールデータファイル(拡張子dbx)を新しいPCにインポートしたところ、メールデータの中にウィルスが添付されているメールがいくつも見当たりました。(以前は割と杜撰なウィルス対策だったため)
メール件数が1000件以上あるもので、OutlookExpress内の受信箱を一気にウィルスチェックかけたいのですが、dbxのデータファイルをウィルスバスターでチェックしても「異常なし」という反応が出ます。
しかし、メーラーで読み込んだメールの添付ファイルを開くと、「隔離」されるところを見ると、やはりウィルスに感染しているメールがあると思われます。
よって、メーラーで読み込んだ状態でウィルスチェックをかけたいのですが、ウィルスバスターの仕様なのか、そのような項目が見当たりません。送受信箱に既に格納しているメールに対してウィルス検査をできる方法を知っている方がいれば、ぜひ教えていただきたく思います。

もし、不可能な場合、メールデータ自体を削除することを考えていますが、それはメッセージストアの保存フォルダの中身のデータを抹消すれば良いだけでしょうか?そちらの方も教えていただきたく思います。

※OutlookExpressの受信箱のウィルスチェック方法を教えてください。

OS:xp proffesional
ウィルスソフト:ウィルスバスター2007
メーラー:OutlookExpress6

以前使っていたPCでバックアップを取ったOutlookExpress6のメールデータファイル(拡張子dbx)を新しいPCにインポートしたところ、メールデータの中にウィルスが添付されているメールがいくつも見当たりました。(以前は割と杜撰なウィルス対策だったため)
メール件数が1000件以上あるもので、OutlookExpress内の受信箱を一気にウィルスチェック...続きを読む

Aベストアンサー

No2ですが、それであれば一旦DVDからコピーしたメールの内、本当に必要なメールだけを差出人別に分けて、
要らないメールを、削除すると言うことは考えてないですか?

要らないメールとは、メールマガジンで毎週毎日送られているもの(登録時のパスワード類は除く)とか、
全く見知らぬ相手からの送信メールとか、そのような不要メールを整理した方が
いちいち添付ファイルを探すよりも、簡単で安全な方法だとは思いますが。

僕のところでも、パソコンを買い換えて、HDDからコピーしたメールが貯まっているので、
送信者別に選別して、メールマガジンの場合は、期間を区切って破棄しようかと考えてますし、
以前には、そのようにしていました。

そうした方が、パソコンのメンテナンスも楽ですし、メール整理にもつながるのです。

OEの「送信者」と書かれた部分をクリックすると、
昇列順・降列順に名前ごとにメールがまとまって分かれて出てくるので、
不要なメールを範囲指定して削除した方が、
メールを整理できるし怪しい添付ファイル付きメールも削除できます。

これを機会に、メールの整理をした方がよいです。

No2ですが、それであれば一旦DVDからコピーしたメールの内、本当に必要なメールだけを差出人別に分けて、
要らないメールを、削除すると言うことは考えてないですか?

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全く見知らぬ相手からの送信メールとか、そのような不要メールを整理した方が
いちいち添付ファイルを探すよりも、簡単で安全な方法だとは思いますが。

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Q発見されたウイルスの対処法について

こんにちは。

ウイルス検索で発見されたウイルスについて教えていただきたい事があります。
先日、ウイルスに感染したファイルをUSBでPCに入れてしまった為、ウイルスバスターを使用してウイルスを駆逐又はファイルを削除しているのですが、毎回「MAL_OTORUN1」と言うのが検索されてしまいます。
トレンドのHPに対処法が書いてあるのですが(http://www.trendmicro.co.jp/vinfo/virusencyclo/default5.asp?VName=Mal_Otorun1)
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一体リムーバブルドライブとは何なのでしょうか?

もしご存知でしたら、このウィルスの対処法や詳細をを教えていただけたら幸いです。

Aベストアンサー

http://www.trendmicro.co.jp/vinfo/virusencyclo/default5.asp?VName=Mal_Otorun1

ちゃんと読むと次のように書かれています。

*****
 「MAL_OTORUN1」は、リムーバブルドライブ内で他の不正プログラムを実行させる疑いのある "autorun.inf" ファイルを発見した際の検出名です。通常、"autorun.inf" ファイルは、リムーバブルドライブやメディアなどをコンピュータに挿入するだけで、指定されたプログラムを自動起動させるためのファイルです。
*****

autorun.inf自体は必ずしも悪玉ではない場合もあります。例えばUSBメモリを挿すと中のアプリケーションが自動的に起動するようにするためには、autorun.infを作成する必要があります。それがたまたま、感染に悪用されているということに過ぎません。

autorun.infが悪玉かどうかについては、システムに関する知識が多少ある人なら中の記述で判断出来ると思いますし、それ以前に、通常ハードディスク上のドライブ直下にautorun.infを作成して利用するケースはまずあり得ないので、そういう場所からこのファイルが見つかった場合に感染絡みだとして判断している可能性もあるかと思われます。

*****
 「MAL_OTORUN1」として検出されたファイルを削除した後、繰り返し「MAL_OTORUN1」の検出が発生する場合、システム内に未知の不正プログラムが存在する可能性があります。
*****

autorun.infは、悪質なプログラム本体の起動や転移に利用されているだけに過ぎません。悪質な感染の本体は別に存在しているので、MAL_OTORUN1として検出されたものだけを隔離、削除しても十分な対処とは言えないのです。

MAL_OTORUN1以外の目立った検出がないのであれば、現状ウイルスバスターでは感染の根源を見つけることが出来ないということになります。トレンドマイクロに検出されたMAL_OTORUN1を検体して、対処法が判明次第連絡をもらう…という気長な待ち方をしないのなら、別の対応を考えないといけません。

例えば、Norman Malware CleanerやDr.Web CureIt!を、システムをセーフモードで再起動後に使うとか。

http://m-filestation.seesaa.net/article/34993210.html
http://www.freedrweb.com/cureit/?lng=jp

また、検出力に定評のあるF-Secureのオンラインスキャンを利用してみると、感染の実体が分かるかも知れません。一応削除機能もあります。

http://www.f-secure.co.jp/v-descs/disinfestation.html

http://www.trendmicro.co.jp/vinfo/virusencyclo/default5.asp?VName=Mal_Otorun1

ちゃんと読むと次のように書かれています。

*****
 「MAL_OTORUN1」は、リムーバブルドライブ内で他の不正プログラムを実行させる疑いのある "autorun.inf" ファイルを発見した際の検出名です。通常、"autorun.inf" ファイルは、リムーバブルドライブやメディアなどをコンピュータに挿入するだけで、指定されたプログラムを自動起動させるためのファイルです。
*****

autorun.inf自体は必ずしも悪玉ではない場合もあ...続きを読む

Qブラウザの右上にあるボタン表示が変な記号に。。

ウィルスかどうかはわかりませんが、
先日からブラウザの右上に出ている3つのボタン。
例えば×とか。。の部分が0・2・αのように表示されています。画面を半分ぐらいに縮小表示すると真ん中の数字は1になります。
だけど別にボタンが押せないわけではないのです。
後、□にチェックボタンを入れたりする部分も変な記号になってたり、またボタンの横に黒い小さな▼があるやつは▼の部分が6と表示されていたりで
なんかアラビア文字??でもないけど象形文字のような・・・とにかく画面全体が変な文字で表示されている部分が各所にあります。

こんな症状になってから友人にメールを送ったところ、
ウィルス対策ソフトが入っていない友人のパソコンも同様の症状になりました。

ちなみにOSはWin98です。
友人の所はWin2000だと言ってました。
ウィルスかな?と思いウィルスバスターを使って検索してみましたが何も掛からず、何が原因なのかわかりません。

もしかしたら自分のPCから友人の所にウィルスをうつしてしまった・・・とも考えられるので、
何卒、どなたか対策教えてください。
よろしくお願いします。

ウィルスかどうかはわかりませんが、
先日からブラウザの右上に出ている3つのボタン。
例えば×とか。。の部分が0・2・αのように表示されています。画面を半分ぐらいに縮小表示すると真ん中の数字は1になります。
だけど別にボタンが押せないわけではないのです。
後、□にチェックボタンを入れたりする部分も変な記号になってたり、またボタンの横に黒い小さな▼があるやつは▼の部分が6と表示されていたりで
なんかアラビア文字??でもないけど象形文字のような・・・とにかく画面全体が変な文字で表示さ...続きを読む

Aベストアンサー

とりあえず、フォントキャッシュの破損の症状です。
この際との検索エンジンで検索するか、参考URLで検索してみて下さい。

ついでに内容をコピペ

エクスプローラを起動します。
[表示]-[フォルダオプション] をクリックします。
[表示] タブをクリックし、詳細設定で「すべてのファイルを表示する」にチェックして「OK」します。
エクスプローラで Windows フォルダーを開きます。
ttfCache ファイルを削除します。(フォントがおかしい場合)
ShellIconCache ファイルを削除します。(アイコンがおかしい場合)
Windows98 を再起動します

参考URL:http://winfaq.jp/w98/

Qウイルス対処法を御指導ください

ウイルスに入られたようです御指導ください。ネット中に突然応答なしになり、再起動したら壁紙が原色のものに変った上、画面下の部分に赤丸に白の×印が出来手そこから頻繁に噴出しが出て、全て英文でワーニング セキュリティー レポートというものが出るようになってしまいました。どうもセキュリティーソフトの押し売りの様な気がします。再セットアップしか方法がないでしょうか、御存知の方対処法を御指導くださいませ。

Aベストアンサー

たぶんここでの過去の質問回答を探せば偽対策ソフト関連はいくつも見つかると思います。
でその中の回答を参考にすれば解決できる可能性があるかもしれません。

わたしは一般的なレベルの為、だれでも簡単に試行できる物を紹介しておきますが、最近マイクロソフトの悪意あるソフトウェアの削除ツールが偽アンチウイルスソフトの一部に対応しているようですので参考URLからダウンロードして実行してみて下さい。

尚、改善出来る可能性は高くありませんのでご了承ください。
あとそのような感染に至るのはPC全体のセキュリティ関連状態に問題がある可能性があるかもしれませんのでもう少し勉強した方が良いかもしれません(私も含めてですが)。

参考URL:http://www.microsoft.com/japan/security/malwareremove/default.mspx

QノートンInternet Security2004の事で教えていただけますか?

ノートンの、中にある、ウイルス定義ファイルなんですが、期限が、2005/4/20で切れているので、Live Updeteの、実行をしたのですが、更新版の取得中に、Live Updeteで、内部エラーが、起きました。コンピューター上の、シマンテックに製品に更新しませんでした。と、なります。ちなみに、更新サービスの期限は2005/7/27です。どうすれば、ウイルス定義ファイルの更新に、失敗しないか、ご存知の方、宜しくお願い致します。

Aベストアンサー

詳細は覚えていないのですが、内部エラーがおこったときに、詳細を調べるようなボタンがあり、それを押下するとノートンホームページ上にたどりつくます。

そこの中のliveupdate再インストール用の実行ファイルをダウンロードし、それをPC上で実行すると直るはずです。

Qウイルスバスターのエラーの対処法について

こんばんわ。ウイルスバスター2009月額版使用者です。
使用上「?」なことがあったので質問させていただきます。

たまにIEが落ちる時に「問題が発生しました。IEを終了します~」というダイアログが表示されますが、それと同様に「問題が発生しました。Trend Micro ●●(※その時によって違う)を終了します~」というダイアログが表示されることがたまにあります。
その際にウイルスバスターのアイコンには「!」のマークは出ず、カーソルを合わせても「保護されています」とでます。

この場合の対処法としては
・ダイアログを消すだけでいい
もしくは
・再起動をかけたほうがいい
の、どちらになるのでしょうか?

終了してしまったのだからウイルスに遭遇しない為に再度設定しなければと思うのですが、上記のように「保護マーク」のままなのでどうしていいのかわかりません。
おわかりになる方いらっしゃいましたらご返答よろしくお願い致します。

Aベストアンサー

エラー報告のデータを参照してみましたか?

アップデートはしていますか?
Update更新はしていますか?
問題が発生したIEを再インストール(同じバージョンはインストールできないのでIE6の場合IE7,8にする)
問題が発生したTrend Micro ●●(何かわかりませんが)をアンインストール、再起動、再インストール
Internet Explorerのアドイン(検索バーなど)を一旦削除、再度最新版をインストール

>たまにIEが落ちる時

その時Windowsメールを起動した状態で、シャットダウン、ログオフなど動作をしていませんか?
迷惑メール対策ツールバーが有効の場合
http://esupport.trendmicro.co.jp/Pages/JP-2062435.aspx

参考URL:http://support.microsoft.com/kb/810887/ja

Q外部からの不正侵入があった場合表示するように設定したら、頻繁に表示されてこわいです。

ウイルスソフト(ウイルスセキュリティゼロ)の設定で、不正侵入があったら表示するように設定してみたところ、凄い頻繁に表示されます。
「侵入がありましたがブロックしました。」みたいな表示です。

こんなに頻繁に侵入しようとしているものなのですか???これが普通なのですかね???
なんか凄い怖いです。

Aベストアンサー

私も初めての時はびっくりしましたが、昨今ではそれが普通です。
対策しなければ10分で感染するというのも頷けます。
緩和策として、ルーターを導入すればルーターがある程度吸収してくれます。
(設定にも依るので注意 過信は禁物)

Qウイルスバスター2008のトラブル対処法を教えてください・・・

ウイルスバスター2007からウイルスバスター2008へ更新したのですが、
以下のトラブルが発生してしまいますので対処方法を教えてください。

1.不正変更の監視を有効にすると無線LAN(インターネット)に接続できなくなります。(BUFFALOの無線LANで「ClientManager2」というソフトを使って無線LANに接続しているのですが不正変更の監視を有効にすると警告で「変更を遮断しました」と表示されて、その後「ソフトが破損しています。」というメッセージが出ます・・・。不正変更の監視を無効にすると通常通りに使えます。有効の状態でちゃんと接続できるようにしたいので設定方法を教えてください。)

2.ウイルス検索を手動で実行して途中キャンセルをすると、修復をしていますと表示されて終了しない。タスクマネージャーを開いて終了させても終了できなくてWindows自体も終了できなくなるので終了させる方法を教えてください。(電源を押し続けて強制終了だけは避けたいので・・・)

解消法がありましたらどうぞよろしくお願いいたします。

Aベストアンサー

こんにちは。

ボクはその筋のコミュニティーの潜入調査やVirtual Machine上でAVのスキャンやPFWの検知を欺くMalwareの動作解析みたいなことをやってます。

ボクはバスターユーザーじゃないですが、基本的にはどのソフトもまずはサポセンのFAQを漁る。該当する項目が無ければ個別の問い合わせを利用するということになると思います。

Q「IPパケットのチェックサムが不正です」の表示

お世話になります。

OS : Windows XP-SP3
回線接続 : 無線LAN
セキュリティソフト : ESET Smart Security
を使用しています。

先日、Smart Security のパーソナルファイアウォールログを確認したところ、
1日に3・4回くらいの割合で

・『IPパケットのチェックサムが不正です』
・プロトコル : 0

という内容のイベントログが記録されていることがわかりました。

ソフトの HELPファイル や サイトのサポート情報を見ても上記のログに関する説明が載っておらず、自分の PC に何が起きているんだろう…?と気にかかっています。

そこでお訊ねしたいのですが、
このイベントログは何か重大な問題があることを意味しているのでしょうか?
もし、特に気にするようなログではない場合、パーソナルファイアウォールが検出しないように除外設定することは可能でしょうか?

とても初歩的な質問で申し訳ありません。
お分かりになる方がいらっしゃいましたら、アドバイス・ご回答をいただければ幸いです。よろしくお願い致します。

お世話になります。

OS : Windows XP-SP3
回線接続 : 無線LAN
セキュリティソフト : ESET Smart Security
を使用しています。

先日、Smart Security のパーソナルファイアウォールログを確認したところ、
1日に3・4回くらいの割合で

・『IPパケットのチェックサムが不正です』
・プロトコル : 0

という内容のイベントログが記録されていることがわかりました。

ソフトの HELPファイル や サイトのサポート情報を見ても上記のログに関する説明が載っておらず、自分の PC に何が起きている...続きを読む

Aベストアンサー

接続環境に関する補足どうもです。ただ、『今回の件ではさほど影響しませんが』と既に申し上げており、補足いただいたことでより詳細な回答が今回出来るということではありません。申し訳ありません。

というか…私自身もいろいろ見落としてると思われ、今になってついこういうことを思いつきました。

>・『IPパケットのチェックサムが不正です』
>・プロトコル : 0

ESET Smart Securityの通信ログには、通信の『方向』については記されていませんでしょうか?仮に外部からの不正な通信の疑いがあるとすれば、通信の方向は外部から内部に向けて、いわゆるインバウンドとなる筈です。(私はユーザーではないので、ESSでどのような書かれ方になるのかは見当付きませんが)

もしかすると通信の方向は内部から外部に向けて、つまりアウトバウンドだったのではないでしょうか?だとすると…次のURLに書かれている内容が関係するかも知れません。

ネットワーク モニタで TCP ヘッダーのチェックサムが無効と表示される
http://support.microsoft.com/kb/243294

おそらく、『プロトコル : 0』とは通信ポートが0、ということではないかと。つまり、一般的な通信に使われるポートとは別のポートを利用する変な通信に対して、ポート0を使うような表現の仕方をすることがあったりしますが…。

今回の場合でも、ESSのファイアウォールが自前で持っているNDISドライバがチェックサム計算前のパケットを捕捉した場合に、チェックサムが不正と判断する可能性があるような気がします。

この場合、あくまでもWindowsの仕様上の問題と言えるかも知れません。キャノンITソリューションズにメールで確認されるとのことなので、その結果待ちになるでしょうが…今のところ当方の見立てでは『気にするな』との返事が返ってくるのでは、と思います。

いずれにしても、そちらの環境が強力にアタックされて危機に瀕しているというような状況にあるとは、今のところはあまり考えられません。

接続環境に関する補足どうもです。ただ、『今回の件ではさほど影響しませんが』と既に申し上げており、補足いただいたことでより詳細な回答が今回出来るということではありません。申し訳ありません。

というか…私自身もいろいろ見落としてると思われ、今になってついこういうことを思いつきました。

>・『IPパケットのチェックサムが不正です』
>・プロトコル : 0

ESET Smart Securityの通信ログには、通信の『方向』については記されていませんでしょうか?仮に外部からの不正な通信の疑いがあるとす...続きを読む


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