ドコモの携帯電話は1年経たないと機種変更できませんよね?これってどうやって管理しているのでしょうか?どこの誰がどの機種を使っているかなんて、購入店が様々だから調べようがないような気が。また何故1年経たないとダメなんでしょう。替えてもらった方がドコモにとっても利益が被られるのでは?
また、機種変更した場合、受信したメールは新しい携帯では見れないのでしょうか?

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A 回答 (7件)

ドコモと言っても全国に数社ありますがどの地区でしょうか?


(中央、関西、東海etc・・・)

地区によって若干違うかもしれませんが、東海では以前から1年以内の機種変更なんて禁止されてませんでしたよ。1年以内や半年以内の機種変更or解約禁止というのは各販売店が独自に作った規則でした。ですから正規代理店であるドコモショップで購入した際はそのような決まりはなかったです。

ではなぜ一定期間を過ぎないと機種変更できないかというと、販売店は携帯を販売するとドコモから報奨金のような物がもらえます。この報奨金はユーザが一定期間携帯を使わないともらえないのです。報奨金は結構な額(数万円?)らしいので、その報奨金を当てこんで携帯の端末の安売りを実施するのです。一定期間を待たずしてユーザが機種変更or解約されると、販売店は当てにしていた報奨金が入らなくなってしまい赤字になってしまいます。ですから1年以内の機種変更や解約を禁止しているのです。

たしかNTTドコモ側は販売店の1年縛りを認めていないらしいです(うろ覚え)。

いつ購入したかどうかですが、どの販売店で買ってもドコモは把握してますよ。
どの販売店にもドコモの顧客情報を登録するパソコンが設置されてるようです。このパソコンで客の情報を登録してから携帯を販売するのです。パソコンに登録した情報はすべてオンラインでドコモに送られるようになってると思います。

あなたは故障対応等でドコモショップへ行ったことがあります?故障したときにドコモショップへ行きショップの店員に携帯番号を伝えると、店員がパソコンに番号を入力します。そしてそのパソコンの画面にはあなたの個人情報(住所、氏名、機種、購入日など)がすべて表示されるのです。

>機種変更した場合、受信したメールは新しい携帯では見れないのでしょうか?
機種変更するとアドレス帳をコピーしてくれますが、受信したメールはコピーできません。もし受信メールもコピーしたければ、ご自分で携帯のアドレス帳編集ソフトを購入してください。これらのソフトはメールをパソコンに取り込むことができるものもあります。(パソコンに取り込んだメールを新しい携帯に移す)

この回答への補足

<ドコモと言っても全国に数社ありますがどの地区でしょうか?

関西です。

何故、ドコモの携帯は高いんでしょうか?

補足日時:2001/12/11 23:12
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バーコードって本当に使ってます?



P205の白ロム持ち込みで機種交換したことがありますが、いきなりお尻に差し込まれて
「メモリーも転送しますか」と聞かれました。
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こんにちは。



Q.どこの誰がどの機種を使っているかなんて、購入店が様々だから調べようがないような気が。

とありますが、これについてのみ回答したいと思います。
電池を外して見るとわかりますが、バーコードの製造番号がありますよね?
実は、090で始まる電話番号だけでなくその製造番号も登録してあるため、どこのメーカのどの機種まではっきりとわかります。
機種変更されるところを見られればすぐにわかります。
バーコードリーダでピッって読み取ってますよ。

ご参考までに・・・
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>何故、ドコモの携帯は高いんでしょうか?



う~ん、ドコモが高いのではなくて、他社が異常に安いだけだと思いますが・・・

値段の差は携帯電話会社(キャリア)からもらえる報奨金の差でしょうね。
ドコモの報奨金が他のキャリアと比べて安いというのを聞いたことがあります。
報奨金が少なければ値下げはできません。

ただ、一番の理由は「値下げしなくても売れる」からだと思います。高く売ったほうが利益が多くなるわけですから、販売店としてはできる限り高く売りたいに決まってます。

そんなところではないでしょうか?
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以前、ドコモ(関東甲信越)は


直近の10ヶ月以内に新規/機種変更のあったお客様に
新機種の購入+番号入れ替えを行っていませんでした。
いまはその制度はありません。
ただし、購入価格は高くなります。

新機種の購入をせずに過去に使用していた電話機本体
(白ロム)を持ち込んで機種変更することはいついかなる場合でも可能です。

販売店が購入者に覚書を書かせることを
ドコモは認めていませんが、
いくつかの販売店はやっているとの話もあります。
実際に販売した端末が解約される比率が高かった場合
ペナルティがあるとの噂で
ペナルティの発生する基準は月の販売台数によって
違うそうです。

なので、大手カメラ店などは数が多いので
念書など必要ないようです。
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ちょっと余談にになるのですが、ドコモショップの店員はNTTドコモの社員ではないです。


ドコモショップはドコモが経営してるわけではなく、地域の通信系の会社や電気屋などがドコモから許可をもらって経営してます。(フランチャイズ店のようなものです)

ドコモショップの店員は経営会社(電気屋等)の社員であったり、その会社の派遣社員だったりします。(大部分は派遣社員のようです)
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機種変更購入が10ヶ月できないことは今年の9月に廃止されました。


(購入を伴わない白ロム持ち込み入れ替えは
それ以前より大丈夫でした。)

ただし新規や継続期間の長い方よりかなり高くなります

なお、どこの誰がどの機種のどのシリアルを使っているかは
ドコモ側では把握しています。
でないと呼び出しベルを鳴らせませんから

機種変更購入の規制があったときは
白ロム持込交換も継続期間がリセットされました
機種変更購入を断られたときに
ドコモのお姉さんをしかりつけてもどうにもなりませんでした。
ごめん>お姉さん

この回答への補足

白ロムってなんですか?

補足日時:2001/12/11 23:07
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この場合、同じキャリアのドコモで機種変更した場合というのは、解約料が発生するのでしょうか?

よく、他のキャリアに乗りかえると、端末0円+キャッシュバックなどをしていると思いますが、この際、そのキャッシュバック狙いで、他のキャリアにした方が、実質価格的には安くなるのでしょうか?
それとも、同じキャリアのドコモで機種変更した場合は、解約料が発生するが、結局やすくなる。などの話もありえるのでしょうか?


その辺りが、よく分からないので詳しい方教えてください。


ちなみに、変更したい機種は、最新ではなくてよくて
iPhone 5Sなどの1個前の機種とか、iPhone 5Sぐらいの機能のAndroidでも、良いと思っています。

また、母親が、他のキャリアに変える=家族間での無料通話などができなくなる。
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また、そこまで、母親はネットは利用しないと思います。
かなり少ない利用パケットで良いと思っています。
この場合、どういうプランに入るのがベストでしょうか?

キャリアのオススメなどもありましたら、教えてください。
よろしくお願いします。

母親がドコモのガラケーを利用しているのですが
機種変更して1年もたっていない状況ですが、スマホに乗り換えたいという相談をされています。

この場合、同じキャリアのドコモで機種変更した場合というのは、解約料が発生するのでしょうか?

よく、他のキャリアに乗りかえると、端末0円+キャッシュバックなどをしていると思いますが、この際、そのキャッシュバック狙いで、他のキャリアにした方が、実質価格的には安くなるのでしょうか?
それとも、同じキャリアのドコモで機種変更した場合は、解約料が発生...続きを読む

Aベストアンサー

>この場合、同じキャリアのドコモで
>機種変更した場合というのは、解約料が発生するのでしょうか?

下記サイトによると
http://andronavi.com/2013/03/259453

 端末購入・変更時に聞く、いわゆる“2年契約”の
違約金(解約金・解除金)というものは、
原則として携帯電話の回線契約に対してかけられるものであって、
端末(スマホなど)本体にかかるものではないらしいですが、
 確認の為 ドコモに問い合わせた方がいいでしょうね

>そのキャッシュバック狙いで、
>他のキャリアにした方が、実質価格的には安くなるのでしょうか?

 キャンペーン等でなる場合もありますが
シュミレーションしてみない事には何とも

>iPhone 5Sぐらいの機能のAndroidでも、良いと思っています。

 機能???
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 ドコモにするなら
お店のスタッフに聞いた方が確実だと思いますけどね

Qスマホの楽天Edyアプリでの機種変更手続きについて

ドコモのスマホを修理に出すことになりました。代替機を貸してもらえるそうですが、ドコモショップの人は「代替機の間はEdyを使わないほうがいい。機種変更する度に手数料が100円かかるから、往復で200円余分にかかることになる」と言うのです。

アプリから機種変更のところに入ってみたところ、

1.楽天Edyオンラインに残高を預ける・受け取る(無料)
2.残高とユーザー登録情報を移行する(100円)

という2種類があり、その違いがよく分かりません。

「ユーザー登録情報」とは何ですか? 1だとこれが移行できないようですが、リスクがあるのでしょうか?

Aベストアンサー

現在は楽天スーパーポイントとedyの相互交換ができますので、楽天会員であれば、edyでスーパーポイントを貯める設定した上でスーパーポイントへ交換して代替え機に、アプリダウンロードし、再度貯める設定し、スーパーポイントからedyへ移行する方法もありますが、edy番号を間違えずすることが必要です。

この方法ですと、edy番号を変更しても無料で移行できます。

ただし期間限定スーパーポイントはedyに移行できませんので、注意が必要です。

スーパーポイントからedyに移行した場合は、edyを受け取る操作がいります。

Q今使っているドコモのガラケーから、また同じ、白ロムのドコモの別機種のガラケーに買い替える場合その金額

現在使用している携帯電話、
F702id
http://www.fmworld.net/product/phone/f702id/
から、
別機種の
ドコモ (docomo) - L-09C(ホワイト)
http://www.dai-one.jp/products/detail/64818.html
や、
ドコモ (docomo) - SH-03E(ホワイト)
http://www.dai-one.jp/products/detail/64806.html
を白ロムで購入して変更したい場合、

1.どのような手順を踏めばよいのでしょうか?
2.金額は同じサービスを選んだとしたら、今と同じでしょうか?

詳しい方がいましたら、よろしくお願いします。

Aベストアンサー

F702iD自体が古い機種なので、SIM(FOMAカード)が新しい機種で使えない可能性があります。
なので、おそらく白ロムで買ったとしても
ドコモショップでSIMの変更手続き(有料)が必要になります。

ドコモ (docomo) - L-09C(ホワイト)
こちらはガラケーやスマホのような電話機ではなく、Xi対応のWiFiルーターなので
買ったとしてもWiFiで使えるスマホやタブレットがなければネットもできないのですが大丈夫ですか?
FOMA SIMでは動かないという情報もありますので
ドコモショップでSIM交換の上、プラン変更が必要になります。

ドコモ (docomo) - SH-03E(ホワイト)
こちらはSIMがMicro SIMですので、SIMのサイズが異なりますので物理的に使えません。
どうしても白ロムを買って使うのであれば
ドコモショップに行って、SIMの再発行手続きが必要です。

ガラケーであれば白ロムで買わずに
ドコモショップでSH-07Fあたりに機種変更したほうが安上がりだと思いますよ
参考までにドコモオンラインショップの価格ですが
29,160円ですが月サポが20,088円つくので実質9,072円
ガラケーを長期間使うのでしたら、白ロムを買うより安上がりになりますよ。

F702iD自体が古い機種なので、SIM(FOMAカード)が新しい機種で使えない可能性があります。
なので、おそらく白ロムで買ったとしても
ドコモショップでSIMの変更手続き(有料)が必要になります。

ドコモ (docomo) - L-09C(ホワイト)
こちらはガラケーやスマホのような電話機ではなく、Xi対応のWiFiルーターなので
買ったとしてもWiFiで使えるスマホやタブレットがなければネットもできないのですが大丈夫ですか?
FOMA SIMでは動かないという情報もありますので
ドコモショップでSIM交換の上、プラン変...続きを読む


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