個人事業主で5年目になります。
個人宅向けにパソコンの訪問サポートをしています。今までは大手の下請けと仕事仲間(法人向け専門)からの紹介・口コミが中心で仕事をしてきたのですが、今後タウンページへの掲載やチラシの作成も考えています。今のところ受付用の電話番号はボイスワープですべて携帯電話に転送していて非通知拒否にしているのですが、
1.不特定の方から電話をいただくのだから非通知拒否は失礼。それなら広告を打つこと自体が無意味。
2.個人での対応は限られているのだから、どのような人から電話を頂きたいのかがはっきりしていてよい。
ーと異なるアドバイスを仕事仲間からもらっていて悩んでいます。広告を打っても冷やかしや同業からのさぐり、「うちでも広告をお願いします。」の営業電話などが多くを占めるのはわかっているつもりなのですが、ご意見いただければと思います。よろしくお願いいたします。

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A 回答 (7件)

1.だと思います。



商売ですからある程度の割り切りは必要だと思います。
電話全体に占めるセールスからの電話の数ってわずかですからね
それと最近はお客様よりセールスの方が番号通知でかけてきます。
逆に面識のないお客様は非通知にされる場合があります。
よって商売ですからこの点は諦めるべきです。

まぁーしつこい悪戯電話されるのであれば仕方がないですね
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この回答へのお礼

ありがとうございます、
参考にさせていただきます。

やっぱり仕事だからがポイントでしょうね。
よく考えてみれば、ちょっと広告を打ったぐらいで
それほど電話がかかってくることはないので
ゆっくり対応したいと思います。

お礼日時:2005/12/16 10:30

特定多数を相手にするのに、「非通知拒否」してたら


商売に成りません。
疑問の余地無く失敗。断言します。

門前払いです。折角お客さんが興味持って電話下さっ
たのに、その時は直接、金に結びつかないかも知れな
いけれど、非通知拒否って、「お前の話は聞いてやん
ねー」って謂ってるのと同じです。随分失礼では。常
識の範疇でも、何じゃいこリゃア、ふざけとんなーと
そう思いません? そう思わないから質問しているの
かしらと極めて疑問です。

肉声で対応しないだけタチ悪いです。業者が忙しいな
んて、客には知ったこっちゃありません。

そもそも、客は業者を選ぶ権利が在りますが業者には
無しです。相手と同格なら非通知拒否も構いませんが
業者は客よりも「絶対的に格下」です。

ボクも二度と電話しません。他にも業者は居ります。

ボクが貴方の立場なら(ボクは別種の商売で生計)
「こちらから折り返し電話させて頂きますので、
お客様の電話番号をお願いします」
って、そう対応します。

その上で、手が一杯で対応出来なきゃ謝れば宜し
いのです。

勿論、質問者様個人の電話は非通知拒否だろうと
何だろうと構わないです。
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この回答へのお礼

ありがとうございます、
参考にさせていただきます。

これで最後なので少し長めに・・・。
議論の場ではないと思うので、
お話を伺うだけにしておきたかったのですが、
二点だけ、

私は業者が客よりも絶対的に格下だとは思いません。
他人に自分の考えを押し付けようとは思いませんが。

後、話の勢いで書かれたのだと思いますが、
忙しいから電話に出ないのではありません。
折り返し電話ができるなら非通知じゃないですよね。

今回で非通知拒否に対する拒否感が
ずいぶん強いのだということがよくわかりました。
他の件もあわせでまだまだ計画中なので、
参考にさせていただきたいと思います。
ありがとうございました。

お礼日時:2005/12/16 11:08

私は基本的に1.だと思います。


電話かける側からして、相手が「パソコンの訪問サポート」で、自分が女性だったら、最初の電話は非通知に(とりあえず)するのが、普通の感覚だと思うのですが・・・。

>2.個人での対応は限られているのだから、
これは、質問者様側の「事情」であって、お客様には関係ないですよね?

同業他社に抜きん出るために、広告をうったのではないのですか?

No.1さん同様、私もこの状況で非通知拒否されたら、二度と電話しません。

もちろんこの回答は、質問の状況(パソコン訪問サポートへの連絡電話)に対するものであって、質問者様の個人使用の携帯を非通知拒否にする事自体は、なんら異存はありません。
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この回答へのお礼

ありがとうございます、
参考にさせていただきます。

個人のお宅に伺いますよっていう商売なので、
そもそも電話番号ぐらいって考えていたのですが、
まだまだ甘いみたいですね。
そのほかのことも含めてまだまだ計画中なので、
ゆっくり考えて対応したいと思います。

お礼日時:2005/12/16 10:39

1だと思います。



個人向けとのことなのであんまり関係ないかも知れませんが、例えば私の勤めている会社から電話を発信すると「非通知」になっちゃいます。
なので、非通知拒否だと仕事に支障が出るのではないでしょうか?

 
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この回答へのお礼

ありがとうございます、
参考にさせていただきます。

そうですね、非通知にされている方が
全てご自分の意思とは限らないですね。

お礼日時:2005/12/16 10:35

 私は、『失礼ではない』と思います。



 『電話番号を非通知』で電話してくる方が『失礼』だと思います。

 『いたずら電話』の防止にも有効だと思います。
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この回答へのお礼

ありがとうございます。
参考にさせていただきます。

すっかり少数派になっちゃいましたが、
私も基本的には同じ考えでした。
今回は、広告で『電話ください』って
書いてることが前提ですから、
やっぱり失礼なんでしょうね。

お礼日時:2005/12/16 10:27

基本的には1だと考えます。


お客さんの側では「個人の電話番号を未知の人物に知らせたくない」と考えると思います。必要性を認めたときにはじめて電話番号を教えようという考えです。
このご時世ですから、そういう考え方の人は多いと思います。
特に女性の場合、非通知設定にしている人が多いです。

もし、余計な電話の方が多くてかなわないという場合は転送時にメッセージでその旨伝えるようにすることが大事だと思います。
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この回答へのお礼

ありがとうございます。
参考にさせていただきます。
非通知設定にされている方は
まだまだいらっしゃるということですね。

転送時のメッセージも検討してみます。

お礼日時:2005/12/16 10:23

仮にチラシを見て電話をかけても、


転送先で「非通知拒否」となったら、
ワタシだったら2度とかけませんね。

サポート専用の携帯電話を契約すればよいのでは、と。
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この回答へのお礼

ありがとうございます、
参考にさせていただきます。

専用の携帯電話はいいですね。
たぶん近々にもう一台増やすので
そちらも検討してみます。

お礼日時:2005/12/16 10:20

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以前質問した件ですが、納得がいかないのでもう一度質問させていただきます。

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当方は電話専用とFAX兼用電話があるのですが、電話専用も以前は非通知設定をしておりましたが、1年程前に仕事上で非通知でかけてくる相手がいるので、非通知解除をいたしました。
FAX兼用電話はずっと非通知設定のままです。

1年程前までは非通知設定をしていた電話専用に非通知でかかってきておりました。
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それからはFAX兼用電話に非通知でかかってきます。

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相手が必ず非通知電話をかけてくるからです。

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Aベストアンサー

非通知の場合でも電話会社では番号の把握、記録はしていますから、同じ発信者からの着信は受けないってサービスがあります。

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http://web116.jp/shop/benri/meiwaku/mei_00.html

サービスの利用料金支払うのは癪かも知れませんが…。


そういう問題解決のための努力を行ったが、相手が別の番号を変える、別の携帯電話を使う、公衆電話を使うとかで問題が改善しないとかであれば、相手の行為が執拗、悪質だって事で、警察なんかも介入しやすくなります。
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> しいていえば、精神的にストレスを受けるということぐらいです。

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専門の医師に相談したり、簡単なお薬でグッスリ眠れればラッキーです。
その際の診療の記録、治療の実績、診断書などがあると、精神的苦痛を主張するのに非常に有効です。
心療明細とか、通院に使ったタクシーのレシート、交通費の記録なんかもガッツリ残しておきます。

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Q細々とSOHOを営んでいます。一括独占広告を打ちたいのですが効果のある(あった)業者を教えていただけないでしょうか?

中小企業で働いていたのですが、自律神経失調症になってしまい、今は細々とネット店舗を構えて家族を養っています。

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どうぞよろしくお願い申し上げます。

Aベストアンサー

ネットでのバナーなどをお考えでしたら、a8.netはいかがでしょうか。
毎月基本料金はかかりますが、あとは成功報酬型で、各サイトやメルマガに掲載されます。

参考URL:http://www.a8.net/

Qワンギリ非通知

現在長期裁判係争中で3年以上経ちます。

裁判が始まってから毎月1,2度早朝もしくは夜中に非通知のワンギリがあります。
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初めの頃は非通知拒否設定をしていたので気にもとめなかったのですが、2年ほど前に非通知拒否を解除する時がありその後非通知拒否設定をするのを忘れた時があって、たまたま非通知でのワンギリがかかってわかりました。
それ以降非通知拒否設定はせずに、ワンギリの確認をとっています。
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必ず月に1ないし2回非通知ワンギリがかかっています。
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どなたか良いお知恵を拝借できないでしょうか?

現在長期裁判係争中で3年以上経ちます。

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Aベストアンサー

精神的にも、お疲れのようですね。
お察しします。
実質、非通知の電話は、犯罪の確実性が無い限り、
警察でも、調べてくれないと思います。

案ですが、電話のセキュリティを上げてみたらいかがでしょうか?
NTTの固定電話であれば、
ナンバーリクエストというものがあって、
非通知でかけてきた相手に対して、番号を通知して掛けなおしてくださいの意味の、
NTTのアナウンスが流れ、家の電話には、非通知の電話は一切掛からず、
着信履歴にも残りません。
電話機自体で、非通知の着信拒否設定していても、
お書きの通り、履歴には、残りますから、
ナンバーリクエストは、少し料金は掛かりますが、
精神的には、かなり安心できると思います。
安心料としてなら、安いかもしれませんよ。
参考に、NTTのナンバーリクエストの説明を貼っておきます。
(NTT西日本のリンクです。東日本でも、内容は一緒です)
契約後、掛かってくる電話は、ほとんど通知された番号なので、
何かしら、悪意の電話が掛かってきたら、番号がわかっているので、
それを根拠に、警察へ届ける証拠にもなります。

私の家でも、以前は、ワン切りの非通知は、ランダムに掛かっていましたが、
(夜中でもあった)
ナンバーリクエストにしてからは、全く掛からないので、
家族は安心しています。
番号通知して来る、いたずらや、セールスの電話は、
片っ端から、電話機の着信拒否番号に登録して、着信拒否しています。

参考URL:http://www.ntt-west.co.jp/denwa/service/numberreq/gaiyou.html

精神的にも、お疲れのようですね。
お察しします。
実質、非通知の電話は、犯罪の確実性が無い限り、
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NTTの固定電話であれば、
ナンバーリクエストというものがあって、
非通知でかけてきた相手に対して、番号を通知して掛けなおしてくださいの意味の、
NTTのアナウンスが流れ、家の電話には、非通知の電話は一切掛からず、
着信履歴にも残りません。
電話機自体で、非通知の着信拒否設定してい...続きを読む

QBBフォンからボイスワープで転送って

SOHO形式での起業を検討しています。
YBBのBBフォンで、加入権は自宅、「ジャック→BBの普通のモデム→電話機」と最も一般的な使用だと思います。
NTTのボイスワープという機能を使って、不在時に携帯(AU)へ転送させたいのですが、BBフォン使用者でも問題無く転送されるか確認したいのですが可能でしょうか?
尚、その際に携帯に表示される番号は転送元(つまり自宅電話)となるようですが、上記のような使用形態で、自宅に掛けたきた人(お客様)の番号を携帯に表示させる事は不可能でしょうか?(転送機能付きの電話を設置するのではなくあくまでも現在の使用形態でという前提でお願いします。)
以上、宜しくお願い致します。

Aベストアンサー

できるでしょう。はっきりしたことはおこたえできませんが、eugenkさんと、ほぼ同意見です。

ボイスワープは働きますが、問題となるのはヤフーBBフォンからかかってきた電話は転送されません。

NTTの交換機を通らないためです。だから、ユーザー同士は無料通話ができます。プププ・プププとなったら、無料通話です。


家にいないから、電話にでられない。だから転送するんですよね。

じゃ、出かける時はモデムの電源を切って外出してください。

モデムの電源が落ちてると、ヤフー同士であっても、無料通話ではなく、相手方は発信の際にプププとなり、3分7.5円課金されます。つまり、最後の最後だけNTT交換機をとおります。そうすると、BBフォンからかかってきた電話も、NTT交換機をとおり、転送されるはずです。NTTの番号にかけてもらった場合で、モデムの電源が落ちてる場合です。


じゃ、BBユーザー宅モデムの電源落ちてるときに、050番号あての電話があった場合、ボイスワープ無しの場合、ちゃんと、電話がなります。

そこが、YAHOOの信じられないシステムです。他社IP電話の場合、アナウンス等がながれ、電話できない等がアナウンスされます。

この場合、050番号で発信した場合、発信者宅から、もよりのNTT交換機→YAHOO:IP電話網→ヤフー加入者のもよりのNTT交換機→ヤフー加入者となります。最後はIP領域ではなく、一般電話通話領域をとおってきます。

他社通信事業者がしはらうNTT接続料から計算すると、3分10.5円では赤字の計算になります。

わかりにくいとは思いますが、最後はNTT交換機をとおるので、モデムの電源がおちてると、050番号宛に電話があった場合も何とか、転送が働きそうな気がします。また、近い内にBBフォンシステムが若干かわるとおもいますんで、その影響がでるかもしれません。


これら、上記内容は非公式見解であり、間違い等があっても、責任はとれません。YAHOOの受け付けしている店頭で今の話をきいたりしないでください。迷惑ですし、サポセンでも、今の話は全くわからないはずです。サポセンはヘボヘボです。さらに、街角スタッフでは、チンプンカンプンです。大抵ウソつかれておわりです。本来、そんな使用方法は想定されてません。

あしからず。自称、専門家より。

できるでしょう。はっきりしたことはおこたえできませんが、eugenkさんと、ほぼ同意見です。

ボイスワープは働きますが、問題となるのはヤフーBBフォンからかかってきた電話は転送されません。

NTTの交換機を通らないためです。だから、ユーザー同士は無料通話ができます。プププ・プププとなったら、無料通話です。


家にいないから、電話にでられない。だから転送するんですよね。

じゃ、出かける時はモデムの電源を切って外出してください。

モデムの電源が落ちてると、ヤフー同士であっても、...続きを読む

Q月1で非通知着信が……

今年の4月頃に、ワンクリック詐欺みたいのに引っ掛かりかけ、メアドと電話番号(スマホ)が漏れてしまいました……

それから料金請求(脅しの内容)のメールと非通知着信が数件あり、怖くなった私はメアドを変えて着信拒否設定をしています

メールは届かなくなりましたが、非通知着信が月1あり、それが毎月21日早朝(4時、5時あたり)
逆に気持ち悪いです


無視、していればいいですよね?

Aベストアンサー

住所氏名が分からなければ、相手は何もできません。
無視していてかまいません。

Q国際郵便物課税通知書で、納めた消費・地方消費税は地元税務署も通知されるのでしょうか

趣味で海外から個人輸入していますが、国際郵便物課税通知書で、納めた消費・地方消費税は地元税務署も通知されるのでしょうか。

Aベストアンサー

税関に通知されます。
税関から税務署にも通知はあるようです。

Q非通知設定

非通知設定

昨日、今日と一回づつ非通知で電話がかかってきました。(出れませんでしたが)非通知でわざわざ電話ってイタズラ以外なにか考えられますか?公衆電話は非通知になりましたか?
出るべきですか?番号を変えるべき?

Aベストアンサー

まだ番号を変えるというのは早すぎでしょう。

もしかしたら相手が自分の携帯が非通知になっていることに気付いていないだけかもしれませんし、友人に電話をかけたいが番号があやふやな為、とりあえず非通知でかけてみたのかもしれません。

気になるようなら次にかかってきたら出てみて、変な電話ならすぐに切手しまえばいいのでは?もしその後も頻繁にかかってくるようなら非通知は着信しない設定にすればいいでしょう。

Q個人事業主として開業する場合の電話番号

個人事業主として開業する予定ですが、
自宅の電話番号で申請してイタズラ電話が増えないか心配です。

取引相手は固定なのでHPや名刺等は一切作りません。

税務署に申請をするだけなのですが、
電話番号が外に漏れたり公表されたりすることはありますか?

Aベストアンサー

>税務署に申請をするだけなのですが、
>電話番号が外に漏れたり公表されたりすること

長年個人事業をやっていますが、そのような事は一切ありません。
安心して下さい。
税務署への書類にはきちんと電話番号を記入しましょう。

Q発信番号非通知について

発信番号非通知設定について、みなさんにお聞きしたいと思います。
自宅に、教材のセールスや、家庭教師の案内などの電話があまりにも頻繁にかかってくるので、非通知の電話は留守電になるように設定しました。
すると、驚くほど電話が鳴らなくなり、すっきりしていたのですが、困ったことに、子供たちの学校の連絡網などにも非通知でかかってきたりするんですね。
留守電に入れてくれない人もいたりで…。
それに、ダスキンなどの方も、個人の携帯は非通知設定だったりで、どうなんだろうと思ったわけです。
通知・非通知設定は、イタデン防止で、非常に便利と思っていたのですが…。
わたしは、非通知設定にはしていませんが、みなさんは、非通知設定をどう利用していらっしゃいますか?

Aベストアンサー

 相手がダスキンのような企業の場合は、企業にとってはmm0403さんは顧客ですから、一度、伝えれば、必ず186をつけて下さる事でしょう。

 お子さんの連絡簿も、上流からかかってくる方はお一人だと思いますので、その方にだけ知っておいて貰えば充分だと思いますよ。

 本当に連絡を取りたい人は、どのようにしてでも連絡してきますから(★多分、先頭に186を付加すれば良いんだ、という情報を得る事です)、心配する必要はないと思いますよ(^o^)

 但し知らない人の為に、「非通知の方は番号を発信して・・・」のメッセージは必ず応答するようにしておくのはマナーだとは思います。
 NTTで\200/月でメッセージ付加できますし、ナンバーディスプレイ対応の電話の一部には電話機自体に非通知メッセージを応答させる機能を有している製品もありますので、再度、電話機の取扱説明書を読まれてはいかがでしょうか?
 また、ISDNをご利用の場合は、TA(ターミナルアダプタ)に同様の機能が存在する場合もありますので、NTTに\200払う前に、こちらの取扱説明書も再読される事をお薦めします。

 我が家は、{非通知拒否設定+電話機自体の応答機能}という仕組みになっています。
 また、自分から他の方へFaxを送る際には(私はいつもプリンターで印刷するのですが)、ページの最上部に「【注】番号非通知の方は、電話・Fax共に 186-03-1234-5678 へダイヤル願います」という定型文を、常に印刷するようにしております。

 ただ、186って何?国際電話?と疑問に思う人も多いようで、まだまだ知られていない事は利用者にとって残念な事ですね。

 相手がダスキンのような企業の場合は、企業にとってはmm0403さんは顧客ですから、一度、伝えれば、必ず186をつけて下さる事でしょう。

 お子さんの連絡簿も、上流からかかってくる方はお一人だと思いますので、その方にだけ知っておいて貰えば充分だと思いますよ。

 本当に連絡を取りたい人は、どのようにしてでも連絡してきますから(★多分、先頭に186を付加すれば良いんだ、という情報を得る事です)、心配する必要はないと思いますよ(^o^)

 但し知らない人の為に、「非通知の方は番号を発...続きを読む

Q問屋仲間卸ってなんでしょうか?

はじめまして、

問屋仲間卸(といやなかまおろし、とんやなかまおろし)

読み仮名はどちらがただしいでしょうか?
そして意味も教えてくださいますと助かります。
宜しくお願いします。

Aベストアンサー

こんにちは neogeiさん
文面中の問屋仲間卸は、各業種によってそれぞれ使い方は違うとは
思いますが、私が知っている業種での内容は下記の内容となります。

鉄鋼業卸での業界で使用している内容で、問屋仲間卸(とんやなかまおろし)として使用していますが、現在の若い方はあまりご存知ないようです。
意味は、鉄鋼の仲間卸価格で使用します。
具体的に表現すると、その鉄鋼の置き場での卸価格という意味です。

この内容がneogeiさんのお聞きになりたいことであれば良いのですが。


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