NortonAntiVirus Corporation EdtionV7.0
をサーバとクライアントにインストールしたのですが、
ウィルス定義ファイルが更新出来ないんです。

手動ならなんとかサーバのウィルス定義ファイルは
更新出来たのですが、スケジュールでは更新出来ません。

SYMANTECのサポートセンターがあるのですが何回も電話
掛けたのにつながりません。

どうしたらよいのでしょうか?
何か有益な設定手順が記載されているサイトか
どういうところをチェックした方がいいとか情報を教えて下さい。

A 回答 (3件)

>自動Live Updataは有効の設定になってますか?


有効の設定というのはどこで設定するのですか?

私が使ってるのがNISのためNAVでも同じ設定なのかわかりませんが。

オプションでインターネットの下にあるLiveUpdataをクリック
すると自動Live Updataを有効にするという項目があるので
ここにチェックを入れる。


ちなみに今日ウイルス定義ファイル更新されましたよ。
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マイコンピュータをクリックするとタスクというオブジェクトがありますが、それをクリックしたところに LiveUpdateの実行 (Norton AntiVirus)というのがありますか。


もし無ければ、タスクの追加で設定して下さい。

そこに LiveUpdateの実行 (Norton AntiVirus)があればの話ですが、
実際には更新作業が実施されているという事はないですか?

スケジュールで自動実行する場合は、画面の右下にスタートアップアイコンが表示されている場所にライブアップデートを実施中のアイコンが表示されるだけです。

ウィルス定義ファイルは毎日更新されているわけではありませんから、前回ライブアップデートで取得した定義ファイルに変更が無い場合は、NortonAntiVirusの最終更新日の日付が記録に残っているだけですが・・・

つまり、最終更新日が13日で14日にライブアップデートを実施しても記録には13日の日付としてしか記録が残りません。

以上、お確かめ下さい。

この回答への補足

回答ありがとうございます。

NortonAntiVirusのページにて最新版の日付を確認して
スケジュールを作成したのですが、スケジュールの
時間になってもウィルス定義ファイルを取得しようとは
していません。

例えば自分のサーバが12月6日で最新版ウィルス定義は
12月12日であったので当日に実行するようにスケジュール
を組んだのですが翌日になっても更新されていません。

補足日時:2001/12/14 15:22
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自動Live Updataは有効の設定になってますか?


それでも自動で更新されていないのでしょうか。
もしそうならもう1度アンインストールして
インストールし直してみてはどうでしょうか。

私もインストールが完全にできてなく何回かし直しました。

この回答への補足

回答ありがとうございます。

>自動Live Updataは有効の設定になってますか?
有効の設定というのはどこで設定するのですか?
SSCコンソールでスケジュールを設定しても
イベントログや履歴を見ても起動しないようなんです。

補足日時:2001/12/14 07:37
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確認のため、その辺のサポートが頂ければ、幸いです。

自分のPCは
Win98系
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>出てくると思います。

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>いるのですが自分のPCには(3)しか出ていません。

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長ーいURLですが参考になりますでしょうか

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/4aefaadc9d7b2aef8825694c005b6a08/443aee75d0232d9549256d8200090d34?OpenDocument&prev=http%3A//search.symantec.com/custom/jp/techsupp/kb/query.html%3F*col=kb*st=1*nh=10*qp=url%3A/navjapanesekb.nsf/7c3ff4677729271685256c470046ed2e%20url%3A/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf%20url%3AINTER/tsgeninfojapanesekb.nsf*qt=%83_%83C%83%84%83%8B%83A%83b%83v*miniver=nav2003_pro*pcode=nav*la=ja<>&sone=nav2003_pro_tasks.html&stg=3&prod=Norton%20AntiVirus&ver=2003%20Professional%20Editon&base=http%3A//www.symantec.com/region/jp/techsupp/&next=nav/nav2003_pro_contact_ts_other.html&tpre=jp&src=jp_sg&pcode=nav

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/4aefaadc9d7b2aef8825694c005b6a08/a50e2027367ce62249256db2002b25c8?OpenDocument&prev=http%3A//search.symantec.com/custom/jp/techsupp/kb/query.html%3F*col=kb*st=1*nh=10*qp=url%3A/navjapanesekb.nsf/7c3ff4677729271685256c470046ed2e%20url%3A/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf%20url%3AINTER/tsgeninfojapanesekb.nsf*qt=%83_%83C%83%84%83%8B%83A%83b%83v*miniver=nav2003_pro*pcode=nav*la=ja<>&sone=nav2003_pro_tasks.html&stg=3&prod=Norton%20AntiVirus&ver=2003%20Professional%20Editon&base=http%3A//www.symantec.com/region/jp/techsupp/&next=nav/nav2003_pro_contact_ts_other.html&tpre=jp&src=jp_sg&pcode=nav

参考URL:http://search.symantec.com/custom/jp/techsupp/kb/query.html

探してみました
長ーいURLですが参考になりますでしょうか

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/4aefaadc9d7b2aef8825694c005b6a08/443aee75d0232d9549256d8200090d34?OpenDocument&prev=http%3A//search.symantec.com/custom/jp/techsupp/kb/query.html%3F*col=kb*st=1*nh=10*qp=url%3A/navjapanesekb.nsf/7c3ff4677729271685256c470046ed2e%20url%3A/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf%20url%3AINTER/tsgeninfojapanesekb.nsf*qt=%83_%83C%83%84%83%8B%83A%83b%83v*miniv...続きを読む

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Aベストアンサー

バージョンが分からないので、私と同じか分かりませんが・・・

まず[スタート]-[プログラム]-[Norton AntiVirus]から
「Norton AntiVirus」を押し、Norton画面を立ち上げます。

この時立ち上がった画面のどこかに[Live Update]のボタンがあるはずです。
これを押して下さい。
後は画面の指示に従って[次へ]を押していけばできるはずです。
もし途中でエラーメッセージが出るようなら、その内容を書いてください。

#ウイルスソフトは、定義ファイルを常に最新にしておく必要があります。
古いままでは、最も感染する確率の高い最新ウイルスに対し全く無力です。
ご注意下さい。


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