通信教育のクーリングオフについて質問します。

自分でも調べてみました。そこには、「通信販売にはクーリングオフ制度はありません。ただし、通信販売と通信教育は意味が違います。通信教育の場合はクーリングオフできる場合とできない場合があります」

★質問内容・・・通信教育でクーリングオフできる場合、できない場合ってどういう区別なんでしょう。

よろしくお願いします。

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A 回答 (1件)

(クーリングオフの対象となる)訪問販売で通信教育の契約を結んだ場合ということなのではないでしょうか。

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Qクーリングオフの利用

クーリングオフ制度を利用する際、解約を前提に契約することは可能でしょうか?
相手は自宅まで私が何も言わなくとも勝手にきます。
また契約は規定の書面にサインをする形に、注意事項にはクーリングオフを利用することができると書いてあります。

クーリングオフを使った解約を前提に契約をすることにより私にどのようなことが起きるでしょうか?
またクーリングオフ後に業者からとやかく言われることはありませんよね?


どなたかよろしくお願いします!!

Aベストアンサー

悪徳商法の授業を受けたことがある学生です。そう言う話は、断るのが吉。混乱に巻き込まれずに済みます。しつこいようなら、「警察を呼びますよ」と言いましょう。それでも出て行かないようなら警察に連絡して下さい。それは違法です。「出て行け」というのに出て行かないというのは。
弱く出ると相手もいくらでも来ます。「いらねーよ。出て行け。2度と来るな」というように強く出ましょう。弱い人にはいくらでも悪徳業者がむらがってきます。

インターホンを使うのもいいと思います。常にかぎをかけておくと安全ですね。
クーリングオフが出来ると書いてあるものは原則、できます。郵便内容証明で送ります。はがきで送ってはだめ。
郵便局に証明してもらうことが必要です。
クーリングオフは郵便を提出した日に成立します。
クーリングオフは、7日以内だったかな?
クーリングオフできるというのに、「できない」とか言う
業者は、推測ですが、法律にひっかかると思われます。
ですから、相談するところは、行政書士をはじめ、いくらでもいます。
しかし、お金がかかることもあり、クーリングオフ内容証明郵便も行政書士の力を借りなければ相手が相手しないため、お金がかかります。

ぜったい、「解約」するつもりで契約なんていう危ないことはしないでください。とにかく追い払うこと。出て行かなければ(ずっと居座りつづけるなら)警察へ。
これが基本です。
クーリングオフをあてにすると、どうしても専門家が
かかわってきます。(悪徳業者になればなるほど。
簡単にクーリングオフできる会社もありますが。)
危ないことはやめてください。

悪徳商法の授業を受けたことがある学生です。そう言う話は、断るのが吉。混乱に巻き込まれずに済みます。しつこいようなら、「警察を呼びますよ」と言いましょう。それでも出て行かないようなら警察に連絡して下さい。それは違法です。「出て行け」というのに出て行かないというのは。
弱く出ると相手もいくらでも来ます。「いらねーよ。出て行け。2度と来るな」というように強く出ましょう。弱い人にはいくらでも悪徳業者がむらがってきます。

インターホンを使うのもいいと思います。常にかぎをかけておく...続きを読む

Q通信教育関連のクーリングオフについて

通信教育会社を経営しているものです。受講者の中には、少数ですが、教材を返品してくる未納者もいます。彼らは、クーリングオフが可能だと思っているらしいのですが、私の知識では、確か通信教育に関しては、クーリングオフの対象外だったと思うのですがいかがでしょう。

経営者が聞くのもお恥ずかしいのですが、どうか教えてくださいませ。

ちなみに、返品者は開封してからでございます。進研ゼミなどでも、開封後の返品は受け付けてないようです。

Aベストアンサー

通信教育での教材は通信販売とほぼ同類と判断されるかと思われます。
クーリングオフについては対象になる場合とならない場合がありますが、教材の返品については予め返品についての取り決めを記載することが義務付けられています。返品についての記載がない場合はいつでも返品可能と解釈されます。

Qクーリングオフできる場合、できない場合。

通信教育のクーリングオフについて質問します。

自分でも調べてみました。そこには、「通信販売にはクーリングオフ制度はありません。ただし、通信販売と通信教育は意味が違います。通信教育の場合はクーリングオフできる場合とできない場合があります」

★質問内容・・・通信教育でクーリングオフできる場合、できない場合ってどういう区別なんでしょう。

よろしくお願いします。

Aベストアンサー

(クーリングオフの対象となる)訪問販売で通信教育の契約を結んだ場合ということなのではないでしょうか。

Q通信教育のクーリングオフについて

非常に困っています。
お助けください。

先日、コミュニケーションに関する通信教育を申し込みました。
その教材が本日、自宅に届いたのですが、自分が想像していたものとは全然違います。

約3万円の教育費用であり、とても内容の濃い教材だと思ったのですが、中身は、薄い教科書が一冊と、解説・添削用のカセットテープ4本です。

これで約3万円もとられるのは、本当に納得がいきません。

一般的に、通信販売の場合は、クーリングオフの対応はできないという話を聞いたことがありますが、この場合もクーリングオフはできないのでしょうか?

ちなみに、通信教育を運営しているHPには、返品は不可という明記はどこにも見当たりません。
返品については、送付された教材の中に入っていた紙に、「教材の返品は、録音不良、落丁乱丁を除きお断りいたします」と書かれているだけです。

Aベストアンサー

クーリングオフできるかどうかはかなり苦しいといわざるを得ないでしょう
ご質問の内容から考えて、特定商取引法に規定されている通信販売のうちの技芸又は知識の教授に該当すると思いますが、通信販売についてはおっしゃるとおりクーリングオフの規定はありません。
同法による規定を拡大解釈するとして一番近いのは、特定継続的役務のうちの「いわゆる語学教室」ということになりますが、これは例えば英会話教室などを対象としているものなので、「コミュニケーション」の内容にもよりますが、かなり厳しいと思います。
しかもこれは2ヶ月以上かつ5万円を超える場合という条件がつきますので、支払額が3万円では該当しないということになります。

ただし、クーリングオフが不可能であっても「中途解約」できる可能性は残っていますので、場合によっては満額でなくてもいくらかは帰ってくると思います。
契約するときに契約書等の文書があったはずですので、その内容にもよりますが、基本的に、未使用の教材等は返品することができ、それについての返金を要求することはできます。また、未消化の受講料についても返金を要求することもできます。
中途解約の際にあなたが負担すべき費用は、使用した分の教材等にかかる費用とその返品にかかる費用(送料等)、消化済みの受講料及び契約の際に通常必要とされる費用(規定では最大1万5千円)及び返金の際に必要となる費用(振り込み手数料等)となります。

クーリングオフでも、中途解約であっても、文書でその意思表示をする必要があり、申し出をした日付が重要な意味を持ってきますので、なるべく早く郵便(できれば内容証明)で相手先企業へ解約したい旨を申し出てください。
それからの対処法は、相手の返事を待ってからということになります。

また、もっと積極的に(言葉は悪いですが)ごねるつもりであれば、誇大広告や虚偽表示を主張されるとよいかもしれません。
ここらへんは、募集の際の広告と、届いた教材の内容をよく見比べて突っ込みどころがあるかどうか考えてください。

クーリングオフできるかどうかはかなり苦しいといわざるを得ないでしょう
ご質問の内容から考えて、特定商取引法に規定されている通信販売のうちの技芸又は知識の教授に該当すると思いますが、通信販売についてはおっしゃるとおりクーリングオフの規定はありません。
同法による規定を拡大解釈するとして一番近いのは、特定継続的役務のうちの「いわゆる語学教室」ということになりますが、これは例えば英会話教室などを対象としているものなので、「コミュニケーション」の内容にもよりますが、かなり厳しいと...続きを読む

Qクーリングオフとは?

クーリングオフについて調べています。クーリングオフとはどういう法令に規定されている法律なのでしょうか?それともクーリングオフという用語が使われる法律がいくつかあるのでしょうか?また適用できる要件は何でしょうか?併せて詳しいサイトなどもご存知でしたら教えてください。

Aベストアンサー

クーリング・オフは、主に訪問販売などで購入した未使用商品の購入を取り止めたい、などの時に使います。
↓クーリングオフできる商品・サービス
http://www.coolingoff.jp/sarvice.htm

↓法令は
http://www.coolingoff.jp/coolitiran.htm

詳しくは、参考URLの上のほうにある「クーリングオフ知識」をどうぞ。

参考URL:http://www.coolingoff.jp/

Q通信販売のクーリング・オフについて

(1)通信販売では認められないのは理由があるのでしょうか?

(2)インターネットオークション(対個人・店舗に限らず)は通信販売=クーリング・オフ不適応 となるのでしょうか?

Aベストアンサー

売買契約は当事者間の同意をもって成立するわけで原則としては一方的な都合による取り消しはできないものと考えるべきですよね。

でも#2さんの回答のように訪問販売やデート商法等で正常な判断ができないままに契約してしまった場合は期限を設けて無条件で解約ができる・・・というのがクーリングオフなわけですよね。

通信販売だから特別という考えはなく、普通の近所のお店でモノを買ってクーリングオフってできないですよね?通信販売も同じです。直接買っていないだけであって、自分で考えた上で購入していますからクーリングオフの対象にはなりません。

オークションも同じですね。入札したのは自分ですから、万が一予算を超えるような争いをしてしまったとしても、それはセールスマンに誘導されて購入したわけではなく、自分一人で冷静になれずに金額が上がってしまった結果ですよね。またその落札に対してお金を払った以上、同意したことになりますからクーリングオフは適用されません。(オークションの場合は「取引キャンセル」というマナー違反になりますが、取引を回避する方法はあります)

Q電話勧誘のクーリングオフは?

 同じマンション(部屋は異なる)にいる義母(90歳以上)が、電話勧誘により高額な商品の購入申込をしてしまいました。断りきれなかったようです。振込み票が4月13日に届いていますが、こういう場合でもクーリングオフはききますか?
 クーリングオフで電話する(できる)のは、本人は高齢のためその娘になります。本人でなくともクーリングオフは問題ないでしょうか?また、クーリングオフする場合の注意事項はありますか?

 解約するときの言い回しですが、「XXX商品の振込み書類が届いたが、クーリングオフにより申込を解約します」という言い方でよいでしょうか。

Aベストアンサー

↓クーリングオフの手順等はこちらを参考に
http://www7.plala.or.jp/daikou/cooling-off/

4/13に振込みならば、まだ充分間に合うかと。

>解約するときの言い回しですが、「XXX商品の振込み書類が届いたが、クーリングオフにより申込を解約します」

クーリングオフは必ず書面で。業者への電話はNGです。
ウソ、脅し、引き伸ばしなんでもありでクーリングオフを妨害されます。
クーリングオフは書面で送付すれば、こちらから一方的に無条件で契約を取消できるため
業者への連絡などは一切必要ありません。

もしクーリングオフの期間が過ぎていたとしても
高齢者を狙った悪質な電話勧誘販売であるため、他の方法で解約できる可能性もあります。
お近くの消費生活センターに相談してみてください。
http://www.kokusen.go.jp/map/index.html

Qクーリングオフで原状回復できない場合は不当利得?

例えばの話ですが
訪問販売で法定書面交付がなく外壁塗装工事を行ってもらった場合。
たとえ施工後でもクーリングオフが可能でその場合現状回復義務が発生します。
しかし、塗装工事は物ではないため現実的に原状回復はできません。
ということは、結果的に注文者は外壁を塗替えしてもらった上に
お金まで返してもらうという形になってしまうかと思います。
このようなケースでは注文者の不当利得にはならないのですか?
単に請負者の利益放棄ということなのでしょうか?

実話ではなく、試験問題のような質問と言うことで教えてください。

Aベストアンサー

>このようなケースでは注文者の不当利得にはならないのですか?

 特定商取引に関する法律第9条5項により、民法第703条の「法律上の原因なく」には該当しないので、不当利得返還請求はできません。

Qエステのクーリングオフ

高額なエステの契約にクレジットカードで支払いを済ませました。
今なら8日以内なのでクーリングオフをしようと思い、まずカード会社に電話したところ、
「支払いが済んでいるのならクーリングオフは適用されない。キャンセルという形で店の方に連絡してくっださい」と言われました。
私にはクーリングオフという方法しか思い浮かばなかったのですが、クーリングオフはローン契約でしか適用されないのですか?
クレジットで支払いを済ませた場合、キャンセルできるのですか?
店に電話する前に、いろいろ調べていますが、よくわからず、困っています。
どういう方法があるのでしょうか?
よろしくお願いします。

Aベストアンサー

クーリングオフできますので、相手に惑わされないように・・・

内容証明通知(配達記録付き)で送って証拠を残して置きましょうね
(エステ会社とクレジット会社)
クレジットの承認番号を記載の上

そして、クレジットカードにクリーングオフしましたのでと連絡をして
クレジットした時に控えをもらった、承認番号を連絡してクレジットカード支払いを停止状態にします
 その後に、エステ会社からクレジットカードに取り消しの連絡が入りますのでそれを確認して下さい

 相手の言葉に惑わされて、8日以内にクーリングオフの行動をしないと、エステ会社にクーリングオフの期間が過ぎたので契約内容により多額の解約料金を取られかねませんので直ぐに、内容証明通知でクーリングオフをして下さい

Qこの場合、クーリングオフできますか?

3月末から無料着付け教室に通い始めました。
内容はとても良いです。

一昨日、帯セミナーということで朝から、帯の製造過程を聞きました。
後半になり、本来は小売りは絶対しないが、
今日だけ特別、製造元から直接、帯を購入できる、
製造会社は京都の老舗、帯の名ブランドで
業界では知らない人はいないと言われ、
42万の帯を買いました。

夫に相談したかったのですが、
すぐ帯の仕立に入るからと、カード申込書を書き、
その場でカード会社から確認電話が携帯に来ました。

申込書には口座名等は書かず、
名前、住所、電話番号、携帯、会社名と連絡先を
記入して、拇印を押しました。

帰宅後、夫に相談したら猛反対を受け、
そんな高額を払っていけないことを悟りました。

以上の経緯でクーリングオフをしたいのですが、
(1)可能でしょうか?
(2)交渉の際、気を付けなければいけないことはありますか?
同じようなことをされた方、ささいな情報でも構いませんので、教えて下さい。
宜しくお願いします。

Aベストアンサー

>以上の経緯でクーリングオフをしたいのですが、
>(1)可能でしょうか?
>(2)交渉の際、気を付けなければいけないことはあります
>か?

まず、クーリングオフについてですが、相手の会社に出向いたのでしたら難しいと思います。訪問販売とかの時にあるのですよね?

それと、契約書の方はご覧になりましたか?クーリングオフについては記載されていませんでしたか?

>申込書には口座名等は書かず、
>名前、住所、電話番号、携帯、会社名と連絡先を
>記入して、拇印を押しました。

口座の有無は契約には関係ないかと思います。

ちょっと不利なような気がします。消費者センターなどに相談されて早急に対応された方がよいかと思います。

がんばってくださいね


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