ロイヤリティの意味

「ショップロイヤリティを高める」という風に使われる場合の「ロイヤリティ」とはどのような意味ですか？ご存知の方は教えて下さい。

No.3 ベストアンサー 回答者： martinbuho#2 回答日時： 2002/01/13 07:25

ショップ・ローヤルティは『店舗忠誠心』と訳されるかと思いますが,rikosさんのお答えのように、顧客のリピート率を高めるための綜合策のことです。

消費者がお店に信頼感を持ち安心して訪れる（買い物をする）ためにいろいろな要素がありますね：
＊商品
＊ブランド
＊店（企業）或いはグループ
＊個人（店主又は店員）

お店が立地する地区（区域）への信頼感（安心感）も影響すると思います。
ローヤルティは双方の心（精神面）にかかわるところがあるので、画一的な方法はないような気がします。商人の真心を示すのが第一でしょうね。

No.5 回答者： ayacoayacoayaco 回答日時： 2002/01/15 13:56

ちょっと混乱しているようですが、

　loyalty: 誠実、忠義、忠実

　royalty: 印税、特許権使用料、特権階級、王位

です。ご質問は前者についてと思われます。
loyalty to the shop　の意で使われているのを何度か目にしました。
つまり、お客さんがそのお店に何度も通ってしまう気持ち（＝忠誠心）を
高めるということではないでしょうか？

No.4 回答者： Zz_zZ 回答日時： 2002/01/14 04:09

Royalty ですね。

http://www.okweb.ne.jp/kotaeru.php3?q=196710

参考URL：http://www.okweb.ne.jp/kotaeru.php3?q=196710

No.2 回答者： alpha16 回答日時： 2002/01/13 02:29

こんにちは。

質問の内容ではないかもしれませんが、
たとえば、フランチャイズのコンビニなどが本部に支払うお金を
『ロイヤリティ』といいますが・・・。

No.1 回答者： Rikos 回答日時： 2002/01/13 00:54

『ロイヤリティ』は『loyalty』と書き、忠義［忠誠］な・誠実なという意味があります。

「ショップロイヤリティーを高める」ということは、「お客様に永遠にご愛顧頂くように、日々誠実に勤める」という意味になるのではないでしょうか？