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はじめまして!!
このあいだ、母からGUCCIの肩掛けバッグを譲り受けたのですが、中の生地がボロボロとはがれていしまって、お財布とかについてしまいます。
ルイ・ビトンだとリペア(修理)してもらえるのは知っているのですが、GUCCIの場合でも中の生地を取り替えてもらえる修理ってやってもらえるのでしょうか?
詳しい場所などもわかる方いらっしゃいましたら、おしえてもらえると、ありがたいです。

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A 回答 (2件)

私も直営店(新宿)で修理をしてもらいました。


東口を出て伊勢丹方面に歩くとすぐにある高野フルーツパーラーのビルですよ。
○グッチ青山 東京都港区北青山3-7-6 パラシオタワー1F 
○グッチ新宿 東京都新宿区新宿3-26-11 新宿高野ビル
○グッチ並木通り 東京都中央区銀座6-6-7 朝日ビル1F
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この回答へのお礼

早速のご回答ありがとうございました。
グッチのホームページで探しても、直営店の場所がわからなかったので、大変参考になりました。
新宿の直営店に行って修理してもらいたいと思います。
ありがとうございました。

お礼日時:2006/02/25 01:20

こんばんは。


一度お近くのGUCCIの直営店に問い合わせされるといいと思いますよ。
僕は財布の金具とキーケースのキーリングの部分を修理してもらたことがあります。
もちろん正規店購入品ですが。
失礼ですがもし、万が一偽物だった場合は修理不可です。
直営店以外で購入された場合は偽物の可能性もあるので。
お持ちのものが偽物と言っているわけではありませんので
お気を悪くされないでくださるといいのですが・・・。
ではでは。
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この回答へのお礼

早速のご回答ありがとうございます。
そうですよねぇ。父がハワイに行ったときのお土産らしいのです。なので、正規品ではない可能性も十分ありえますよね。
それを調べるためにも、直営店に行って修理してもらいたいと思います。
ありがとうございました。

お礼日時:2006/02/25 01:16

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数年前ハワイのGUCCIでバンブーのミニリュックを購入したのですが、数回しか使用していないのにバンブーの部分をとめている金具が外れてしまいました。バンブーの部分も長い間 そのまま置いていたので形が変わってしまい交換が必要と思われます。どなたか問合せ先やだいたいの料金などご存知の方がおられましたら、どんな些細なことでも結構ですので教えて下さい!よろしくお願いします。

Aベストアンサー

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ロンドンで購入してまだ数週間だったのでレシートを持ってお店に相談したらすぐに無料で直してくれました。
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QGUCCIの革製バッグの内張りが溶けて修理された方

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同じ現象でGUCCIのカスタマーセンタに修理を依頼した方に質問です。

(1)修理依頼に必要なものはバッグ以外にありますか?
(2)期間はどの程度かかりましたか
(3)費用はおいくらでしたか

以上よろしくお願い致します。

Aベストアンサー

カスタマーセンターに依頼をしたことはないのですが、以前ショップで財布の修理を依頼したことがあります。グッチ直営店購入の正規品であれば国内、海外に関わらず直営ショップに持ち込めば修理を依頼できます。費用についてはその場でだいたいの見積もりをもらうことが出来る場合もありますがおそらく東京の修理業者へ送ってからの見積もりとなると思います。期間は3週間くらいでした。いずれにしましても一度お近くの直営ショップにお問い合わせになるのが良いと思います。

Qブランドのバックの修理について教えて下さい。

 今回は、ブランドのバックの修理について、教えていただきたくて、質問させていただきます。
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 1 上記に書いた状況で、直営店に修理依頼をできるのでしょうか?
 2 もし本物の場合、修理にどの位の費用がかかるのでしょうか?
 3 もし偽物の場合、やはり廃棄処分になってしまうのでしょうか?一般のカバン屋さんで修理してもらえないでしょうか?
いろいろと書きすぎてややこしいと思いますが、ご回答宜しくお願いします。

Aベストアンサー

#4です。
カードは必要ではありません。
どっちみち偽物ならば、修理は出来ずに帰ってきます。今は偽物でもカードがありますよね。
勝手に廃棄という事はありません。

中だけですよね?ネチネチしているのは。
中の革が変わるだけなので、大切なお母様の形見の外見は変わらないで使えると思います。

また、一般のカバン屋さんでは高級ブランドの修理等は断られる事が多いと思います。(経験上)

シャネルについてしか分かりませんが、送料はかかっても綺麗に直してもらえれば直営店の方がいいと思いますよ。
以前は新しいもの(といっても限られたもの)と交換していた時期があったそうですが、今は全て張替えだそうです。

私はシャネラーと言う訳ではありませんが、少ない数をメンテしながら愛用しています。
参考になれば嬉しいです。

Qグッチのキーケースの修理について(免税店で購入)

先日、韓国のロッテ免税店でグッチのキーケースを購入しました。
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よろしくお願いします。

Aベストアンサー

スナップボタンの状態がわからないので、修理出来るかどうかはわかりませんが、可能だと思います。
昨年、グッチのキーケースのキーを引っかける金具部分が壊れてしまい、近くにあるデパートの正規店で修理可能かどうか聞いた事があります。
特にどこで買ったかなんて聞かれませんでした。
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気軽に聞いてみても大丈夫だと思いますよ。

Qグッチの財布を直営店で買ったけど・・・

財布を使っていてきずいたけど、縫い目(皮の部分を縫ったところの糸のことです)をがまがってたんです@(´;ェ;`)@
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知り合いとかにも見せたけど偽者?って聞かれるくらいでした。
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ちなみに2週間使っていて人に言われてきずきました。。。
こういうのはもう泣き寝入りするしかないんでしょうか・・?(´;ω;`)

Aベストアンサー

こんにちは

災難でしたね・・・。
その販売員さんの氏名はわかりますか?レシートに印字されていると思いますが・・・。
販売員さんの売り方に問題がありますね。
私が以前購入したときは、革の匂いが独特ということで、他店からも
同等のものを揃えてくださり、自分で好きなものを選んでくださいと
いう選択肢を頂ましたよ。

確かにブランド物にはクレーマーのようなやからがおり、使用してから
シミがあったとか、文句をつける人も多いようなのでその点慎重になっているようです。
明らかに使用したのであれば、残念ながらそのような態度になるのかもしれませんね。

縫い目などは検品をしているはずですが、所詮人間の目ですることで
ミスもあります。私も購入してから気づいて返品交換してもらいました。
もちろん、使用はしていなかったので簡単に交換していただけました。

一度、青山の直営店に電話をしてみたらいかがでしょうか?
確か直通を伺ってかけたことがあるのですが、わからないので
下記サイトをご参照くださいね。

それから、百貨店の中の直営店でしたら、百貨店のお客様相談センター
のようなところにクレームすると協力してくれる可能性は高いです。
所詮、グッチの中の上司が判断したことといっても、グッチの中で
処理されてしまい、その支店で有耶無耶にされますが、百貨店には百貨店の面子と言うものがあり、そのままでは見過ごさないと思います。
(交換は無理でも、粗品があるかも・・・)

いずれにせよ、販売する人の落ち度も否めませんので
その点は強く言ってくださいね。
可愛そうですが、仕方ありません。
お預かりする前に、自分でも検品するのが常識です。
ある化粧品会社では、マニキュアの筆までチェックしてくださいます。

ご自分の納得のいく結果は得られないかもしれませんが、
やるだけのことはやってくださいね。



http://www.gucci.com/int/uk-english/store-locator/

こんにちは

災難でしたね・・・。
その販売員さんの氏名はわかりますか?レシートに印字されていると思いますが・・・。
販売員さんの売り方に問題がありますね。
私が以前購入したときは、革の匂いが独特ということで、他店からも
同等のものを揃えてくださり、自分で好きなものを選んでくださいと
いう選択肢を頂ましたよ。

確かにブランド物にはクレーマーのようなやからがおり、使用してから
シミがあったとか、文句をつける人も多いようなのでその点慎重になっているようです。
明らかに使用し...続きを読む

Qグッチの壊れているボタンを直してもらえるか

オークションでボタンが壊れているグッチの財布をゆずってもらいました。
出品者様は本物(店名まで聞きました)とおっしゃっていますが、こちらは本店に持っていって直せますか?
偽物の可能性もありますが、本当に本物だとしても、直してもらうことはできますか??

Aベストアンサー

#2です(^_^)

領収書など、なくても大丈夫だと思います!
どこかで、とっても古いグッチのバッグを修理してもらった。
と聞いたことがあります!

修理費は申し訳ありませんが…
わからないです。。

ただ、グッチのカスタマーサービスがあります。
TEL 03-5469-6641
です!

それか、最寄のグッチのお店に相談してみてはどうでしょうか??

以前、グッチについての修理についての質問があったので、
URL載せておきます!
そちらも参考にしてみてください!!
無事、直るといいですね♪
 

参考URL:http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?q=135207

QGUCCIのバッグがベタベタ。

 7年前に海外で購入したグッチのトートバッグ、エナメル調仕上げで1度だけ使用して、すぐに箱にしまい込みました。そして約半年後、箱から出すと皮の部分全体ががベタベタになってました。
 購入時にバッグをくるんであった紙で同じようにバッグをくるみ保管してました。そしたらその紙がバッグの表面全体にべったり張り付いて取れません。そのベタベタ感はまるでキッチンの油汚れと同じです。
 家の中は1年中、比較的乾燥しており、涼しいです。同じ場所には他のバッグも保管してますが、そのバッグだけがベタベタです。原因も解らないし、こんな事って初めてです。買った場所が海外なので苦情も言えないし、長い間どうしてよいか解りませんでした。
 同様の経験のある方、どうぞアドバイスをください。どうしてもこのバッグを使いたいので、宜しくお願いします。

Aベストアンサー

こんにちは。

バッグは生産された直後から、劣化が始まります。
物によっては、仰っているような現象が起こります。

お近くにグッチの直営店か、グッチを取り扱っているデパートはありませんか。
本物だったら修理してくれると思います。

私もヴィトン(エピ)の黒のバッグの中にあるファスナーのところがベタベタになってしまい、修理に出しました。
無償でした。

>購入時にバッグをくるんであった紙で同じようにバッグをくるみ保管してました。

そのうえ、箱にまで入れてしまってあったということですから、余計劣化が早まってしまったものと思われます。
この保管方法はNGです。
バッグはむしろ裸の状態で、部屋の中にでも吊るしておくほうがBESTなのです。

無理に紙をはがさないで、そのまま店に持って行ってみてください。

早く直るといいですね。

Qオールドグッチの偽物と本物の見分け方!質屋ダメでした!(>_<)

質問です!(>_<)

前回も質問させて頂いたんですが・・・
(前回内容)
私はヤフーのオークションで1人の出品者からオールドグッチのバック、ガマ口小銭入れ、キーケースを購入しました!
その人はニューヨークからの出品で、ポイントは300点近くあって信用できると思うし、絶対本物だと保証しますと記載されています!
商品がバックとガマ口小銭入れはだいぶ前に購入して手元にあるのですが、キーケースは最近落札してまだ届いておりません。
バックとガマ口小銭入れはオールドグッチなだけに古いのですが、見た目可愛いと思うんですが、
海外には偽物がたくさん出回っているようなので偽物で古く見せるための工作なのかな~とか考えてしまって不安になってきてしまいました!(>_<;)
こんなに沢山買ってしまって偽物だとわかったら嫌だと思いもし偽物と本物の見分け方をご存知の方がおられましたら教えて頂きたいです!!(>_<*)

宜しくお願い致します!

(今回内容)
質屋に行ったら1ヶ所目では「カードがないので引き取りできません」といわれました。2ヶ所目では「状態が良くないので引き取りできません」といわれ結局偽物か本物かわかりませんでした・・・(´Д`|||)
フと思ったのですが質屋とかって、もしこれらが偽物で、偽物だと言って客を追い払ったらお客さんの機嫌も悪くなり来なくなったりしてしまうかもしれないのでカードがないとか、状態が悪いとかって理由をつけて返すのかもしれないと思ったんですが・・・状態だってそんなに悪くないと思うし・・・
偽物と本物の見分け方分かる方お願い致します!

質問です!(>_<)

前回も質問させて頂いたんですが・・・
(前回内容)
私はヤフーのオークションで1人の出品者からオールドグッチのバック、ガマ口小銭入れ、キーケースを購入しました!
その人はニューヨークからの出品で、ポイントは300点近くあって信用できると思うし、絶対本物だと保証しますと記載されています!
商品がバックとガマ口小銭入れはだいぶ前に購入して手元にあるのですが、キーケースは最近落札してまだ届いておりません。
バックとガマ口小銭入れはオールドグッチなだけに古いの...続きを読む

Aベストアンサー

真贋について
1.「カードがないので引き取りできません」←論外です。
   ていのいいお断り返事です。
   カードは、GUCCIでは、コントロールカードですが、小さな0から9までのナンバーが書かれたカードで、
   ナンバーにカットを入れて、使っていた時代もありますが、
   基本的にオールドの商品にいっしょに残っていることはありません。
   (未使用箱入りであれば別ですが。)
   GUCCIでは今の商品でもそうですが、
   CHANELのように、個別識別番号での商品管理がされてはいませんので、
   あまり意味のないカードです。
   
   質屋は、基本的に金貸しです。
   『質草になるかならないか』の判断です。

2.商品が、手元にあるのであれば、
  GUCCIショップに、お直しの見積もり依頼を出してください。
  カスタマーセンターで、見積もりがきます。
  基本的に安くないので、そのとき、キャンセルもOKです。
  見積もりが出てきたら、本物、出てこなかったら贋物です。
  オールドグッチと一言で、いいますが、
  その期間が、戦後から50年余の商品を、一括して、総称しています。
  店頭の若い販売員が、
  それだけ長い期間の商品知識があって、応対する訳ではありませんので、
  販売員の話は、聞き流し、修理を依頼する方法が、最良です。

真贋について
1.「カードがないので引き取りできません」←論外です。
   ていのいいお断り返事です。
   カードは、GUCCIでは、コントロールカードですが、小さな0から9までのナンバーが書かれたカードで、
   ナンバーにカットを入れて、使っていた時代もありますが、
   基本的にオールドの商品にいっしょに残っていることはありません。
   (未使用箱入りであれば別ですが。)
   GUCCIでは今の商品でもそうですが、
   CHANELのように、個別識別番号での商品管理がされてはい...続きを読む

Qバッグの中がボロボロ。何か良い方法ないですか?

質問宜しくお願いいたします。

十数年前に購入した、ペンドルトンのショルダーバッグなんですが。
中がなんとなくベトつき、生地のなのかウレタンなのかわかりませんがカスのようなものがポロポロと落ちてバッグに入れた物に付着してしまいます。

特に裏地(生地)が貼ってある訳ではなく、ウールの表地の裏地がウエットスーツのようなウレタン系の素材になっていてバッグが縫製されています。

例えばこのボロボロを止めるスプレーや薬品などはあるのでしょうか?
もしくは、このバッグを使えるようにする良い方法があったら教えてください。

宜しくお願いいたします。

Aベストアンサー

>十数年前,ウレタン系素材
ウレタン系素材は劣化するとポロポロになりベトつきます
保管方法や場所が悪いと1年~3年くらいで経年劣化します
バッグの保管状態が良かったんですね

ボロボロするのは軽減出来ませんが,ベトつきを抑える方法
ベビーパウダーを叩いて風通しの良い日陰で乾燥させて
乾燥したウェスで綺麗に拭取ると少し改善されます
その後,他の回答者の方の回答にある通り内袋を入れて使ってください

良い値段したブランド物なら修理屋さんに持ち込むと修繕してくれます
お店や修繕内容により値段が変わるのではっきりと分かりませんが
大抵のお店では見積もりはタダで出来ます

Qヴィトンのバッグとグッチのお財布の修理

7年近く使っているヴィトンのスピーディーのファスナーのタグ(革の部分)がついに切れてしまいました。
また友人の使っているグッチのお財布のGの留め金がすぽっと取れてしまいました。
修理に持っていきたいのですがいずれも直営店での修理は可能でしょうか?また私の住んでいる県にはどちらの直営店もなく、東京に行くしかないのですが修理が完了したら郵送してくれるのかについて教えてください。
また似たような修理をしたことがある方、修理費用や期間を参考までに教えていただけないでしょうか?!
よろしくお願いいたします。

Aベストアンサー

ルイヴィトンのバックのファスナーのタグは修理可能です。
私は財布ですが修理に出した事があります。

修理は直営店への持ち込みも出来ますが 郵送での依頼も可能です。
修理完了時は全て郵送での戻りになると思います。

ルイヴィトンのリペアサービスに問い合わせれば大体の修理費用も
確認できます。
修理期間としては3週間くらいが目安かと思います。

ルイヴィトン リペアサービス
〒105-0001
東京都港区虎ノ門3-8-21 虎ノ門33森ビル2F
tel 03-5776-6158
10:00~18:00 日曜休み


グッチに関しては未経験でして よくわからないので
グッチジャパンの方に問い合わせてみてください。

GUCCI JAPAN LIMITED
〒107-0061
東京都港区北青山3-6-7 パラシオタワー
03-5469-1911


そして当然の事ながら ヴィトン、グッチ共に正規品のみ修理可能です。
そこらへんは大丈夫ですよね?


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