Yオークションで落札後、先に住所を教えてくれない出品者

Question

こんにちは。
某Yオークションで商品を落札して、それから間もなく出品者の方からのメールが届きました。
メールには支払い方法・発送方法がいくつか書いてあり、どれを選ぶか決まったら連絡を下さいとありました。また連絡の際には落札者の氏名・住所を明記してくださいとも書いてあったのですが、メールには出品者の氏名とメールアドレスは記載されていましたが、住所・連絡先などは記載がありませんでした。

品物の発送方法についてわからないことがあったので、届いたメールをそのまま返信して質問したのですが、その際、こちらの氏名のみ書いて住所は入れませんでした。朝7時過ぎにメールを送って、夜12時10分現在、まだ返事がありません。

気の回しすぎかもしれないとは思うのですが、オークションはめったにしないため、これがおかしいことなのかどうなのかよくわかりません。もう少し待ってから再度メールしてみるつもりですが、先にこちらの住所を教えない限り、返事が来ないんじゃ…と少し不安です。別に教えることに不都合があるわけではないのですが、今までの出品者の方はすべて最初のメールで氏名・住所・連絡先まで連絡してくださっていたので。

他の方の質問で、連絡先を教えないと自己申告している出品者のケースがありましたが、こちらの出品者の方は自己紹介欄にはそういった記載はいっさいなく、評価数も200件以上あります。
ちなみに出品者からのメールには開封確認が添付されており、こちらが開くと出品者に通知がいくようになっていました。オークションはあまりしたことがありませんが、そこまでする出品者は初めてです。

なにか良いアドバイスがあればお願いします。

sai-55 · Accepted Answer

落札専門、取引数約200件の者です。
お疲れ様です。住所の連絡があって良かったですね。

>出品者の氏名とメールアドレスは記載されていましたが、住所・連絡先などは記載がありませんでした。

落札者の個人情報を先に聞く出品者は、結構います。
本来は、金銭を受け取る側の出品者が先に個人情報を開示すべきだと思いますし、質問者様の不安は当然ですよね。

ただ、落札者同様に出品者にも不安があるでしょう。
ですから、商品説明・評価・自己紹介欄・メールの文面から問題なさそうだと思われ、質問者様の取引相手のように、折り返し連絡すると記載がある場合には、こちらから先にお知らせしています。出品者の連絡先を教えずに入金を求めている訳ではないので。
不安に思う時は、出品者様同様落札者にも不安がありますので・・・と（時には「７つのポイント」を引き合いに出し）丁寧に伺えば、大抵の方は教えて下さいます。（拒否されトラブルになったことが過去１度だけありましたが）

Yオークションが提唱することに反するこのような取引方法を堂々と書けないのでしょうが、確かに後からメールで書くのはフェアじゃないですね。

○電話番号。
特に高額の取引でない場合、先方が書いていなければ私も書きません。
電話番号の記載が必要な補償のある発送方法を除き、「出品者も出しませんが、落札者の電話番号も不要」と考える方がいらっしゃるようなので。
もう問い合わせされたかもしれませんが、「万が一のPCトラブルに備えて教えて頂きたい」というような書き方だと角が立たないと思います。
私自身が落札直後のPCトラブルを経験しているので、分かっていた方が正直安心出来ますね。

○開封確認
約200件の落札中、2回ありました。（200件如きでは統計にもならないでしょうが、ご参考まで）
こちらに非があったならまだしも、最初から開封確認を付けられるのは、はっきり言って不快です。
１度目は「いいえ」を選択して送信しませんでした。
２度目の取引相手は、記憶にある前回の取引時には付けていなかったので、何らかのトラブルを経験されたのかもしれないと思い、嫌々開封確認も送信しました（苦笑）

但し、他意はなく、デフォルトで開封確認を付ける設定になっている可能性もありますよ。

このような取引方法＋開封確認（敢えて付けている前提で）とは、過去トラブルに遭遇したか、かなり疑い深い方なのか？評価に問題はないとのことですが、たまたま残らずに済んだだけで何かあったのでは・・・。

長々と失礼致しました。質問者様や多くの回答者様と、やや異なる考えでご不快に思われたら申し訳ありません。
質問者様が正しいのですから、お考え通りに取引を進めて良いと思いますよ。
無事にお取引終了するよう、願っています。

sai-55 · Answer

＃9です。丁寧なお礼を有難うございます！
悩んでいらっしゃるご様子が心配で、再びお邪魔しました。

出品者が段々見えてきました。
不安だったけど結果的に商品が届いたからと、妥協して評価を入れた落札者もいるでしょうね。
たぶん、質問者様が先に電話番号を教えれば先方も書いて下さったのでしょう。普通は逆ですが。

高額商品は扱っていないようですし、この出品者が詐欺を働く可能性は低いように感じます。
質問への返信も多忙であれば、充分許容範囲なタイミングです。

もちろん、良い評価を貯めた後に豹変・個人情報収集目的というケースもありますから、＃10様のアドバイス通り注意が必要だとは思います。
他に同日頃に落札された方がいるなら、早ければ今日・明日辺りに商品が到着しそうですよね。もう少し引っ張って、無事届いたとの評価が入るか確認してから判断するのも一つの手です。

キャンセルなさる場合は、落札者都合の「非常に悪い」を付けられる覚悟が要ります。
返答で淡々と経緯を書けば分かる人には分かりますが、完全な詐欺と確定出来ない少額取引で評価を汚すのは勿体無いような・・・。
私なら万が一の時は勉強代と思って、入金してしまいそうです。

でも、一番大切なのは質問者様の気持ちです。ご自身が納得出来る判断をなさって下さいね！
あまり参考にならず申し訳ありませんが、陰ながら応援しています。

mephy · Answer

出品、落札共で評価約450いただいている者です。
その出品者は個人情報の漏洩などに神経質な方ではないでしょうか。
以前某掲示板でも話題になったのですが、ネットオークションで、個人情報収集やナンパをしている者がいるそうです。
その被害にあったか、その話を聞いたかしたのではないでしょうか？
まあ、連絡先を問われてからの対応がどうかとは思いますが気持ちはわからないでもないです。

私個人の経験としては、あまりにも連絡先を渋るような人、渋々出して来た人は多少注意した方が良いです。
過去の取引ではなかなか連絡先を教えてくれなかった人や結局教えてくれなかった人でも取引成立した人もいますが、支払いする時点で教えてくれなかった人が詐欺師
だった事もあります。

ですので上記を踏まえて、落札者としては連絡先をいただけたら支払い、出品者としてはファーストで取引方法の選択および説明、セカンドで連絡先および送料、口座番号を連絡してます。

既に質問者さんは解決したようですが、
お題の出品者のような方には支払方法などの選択の連絡と共に支払い予定に「出品者の連絡先をいただけ次第支払い手続きをさせていただきます」と一言付け加えます。
大抵は連絡先を教えていただけますよ。

開封確認は気にしなくても良いと思います。
私自身はあまり気持ちが良いものではないので、開封確認自体をキャンセルしますけど。

globef · Answer

＞住所を公開されてる出品者の方っていらっしゃるんですか…？

　この「公開」とは、落札者に対してで、
オークションの出品説明内では、ありません！

　落札後　出品者が落札者に対して連絡を
取る際　例えばメールに出品者が、自分の意志で
自分の住所等の連絡先を記載する事です。

　出品者もいろいろいます。

　今まであなたが、取引した方はマナーとして
単に自分の連絡先を記載しただけであって
　今回は、たまたま、なんらかの理由があり
自分の連絡先を教えたくないのかと思います。

　取引の意思があるようなので
不安でしたら　代引き等の方法で取引をされては？

noname#25388 · Answer

そういう出品者は困りますね。
住所を知らせたくないなら参加する資格はないと思うのですが、喧嘩になっても困りますしね。
私なら下記のようにメールします。

初心者ゆえ、 確認しよう！　7つのポイント 
http://auctions.yahoo.co.jp/phtml/auc/jp/notice/instances/7points.html
を読んで参加しております。
Yahooオークションのルールでは身元は予め知らせるものとなっております。
お手数ですが、Yahooのガイドラインを参照ください。

以前はこれで教えてくれました。
教えてくれるといいですね。

hirumin · Answer

私も全く同じトラブルに会いました。（同じ出品者かと思いましたが評価数が違いました）

私のケースですが…
まず名前といくつかの振込先のメールが届きました。
相手の連絡先は、送り状に書いてある、との事でした。
素性を明かさない人に、こちらの個人情報開示した上お金も払うなんて不安でしかありません。詐欺の方法のようにも思えます。
もちろん、連絡先を教えないとの記載はどこにも書いてありません。
教えて欲しいとお願いしても、
「明かさないとは言っていない」
「こちらが先に教なきゃいけないというルールはない」
などと威圧的な一点張り。
電話番号を教えるので、電話で教えて欲しいというお願いも無視されました。
丁寧な文章で不安を説いても、Yahooオークションのサイトでお互いを確認するよう記載しているページを紹介してお願いしても、全く取り合ってくれません。
支払い意志はあります、出品者が自分の連絡先を教える気になったら連絡下さい、それ以外は対応しません…といったメールを出して、保留してしばらく経っています。

この出品者、過去にも自分の連絡先を明かさないという事でよくない評価でコメントされていました。それの返事も威圧的なものでした。
実際にメールのやりとりをしてここまで威圧的な人だったと驚かされました。

振り込めんで送り先を教えれば送ってくれるのかも知れません。
ただ、不安であるならばやはりキャンセル、もしくは私の様に連絡先開示の後に手続きを勧める旨をメールでお伝えして保留したほうが良いと思います。
悪い評価が付いたなら、返信コメントで自らの正当性を主張しましょう。

globef · Answer

＞入金前に必ず出品者の氏名・住所・連絡先を確認する
＞（しないでトラブルになった場合の補償はしない）
＞といった記載がありますが？？

　確かにあります！
でも、規約ではなく「アドバイス」（住所に関して）

＞落札者から問い合わせられたら教えるんですよね？

　普通は教えます！
中には、教えない人もいますが！

　不安を感じるのでしたら住所を公開している
人だけと取引をした方がいいと思いますよ

　なにしろ見ず知らずの人にお金を送金を
するのですから慎重に越した事はありませんし
あなたが、不安に感じるのは当然の事です！

kera_507 · Answer

こんにちは。
出品専門です。
オークションの場合、落札者はショップでなく”個人に”先にお金を振り込むのですから、
出品者から住所・連絡先を伝えるのは最低限のマナーかと思います。
まあ評価200なら取引は問題なく完了するとは思いますが、あまりいい出品者ではないですね。

naktak · Answer

あなたは住所が分からない人にお金を振り込もうとしていますね。
評価がどうこうではなく、相手の住所・連絡先が分からないという時点で
不安を抱くのは当然の事です。

相手が住所を聞いてきていたとしても、相手の住所・連絡先が分からなければ
取引する気にもなりません。
相手から言って来ないのならこっちから聞きます。
取引云々以前の問題ですね。
出品者は落札者の事を考えていません。

評価だけで『いい人』と決め付けてはいけません。
200以上の評価のほとんどの人がそういった対応を行った人達かもしれませんしね。
ただ商品は届けてくれる『だろう』という人です。
両名共に商品が届かなかった場合を想定するべきです。
用心深い落札者など、事前にその連絡先に電話する人までいますからね。

ただ、連絡が遅い（1,2日程度）というのは、やはり人間ヒマではありませんから、
仕事に追われている可能性もあり得ますね。
3日経っても連絡が無いなら催促催促！！

chinkachink · Answer

その出品者の方の評価の詳細をチェックしてみることをおすすめします。

同じもの（パソコンソフトやＤＶＤ、ブランド物のバッグやＴシャツなど）数種類のみを大量に出品している方であれば良い評価が多くてもコピー商品の可能性があり要注意です。

変わったところが無ければ（規約に違反するような出品物がなければ）問題ないと思います。そのくらい用心する出品者はいます。

またオークションを片手間にやっている人であれば質問に回答するのに1日以上かかることはありますのでもう少し待てば返事は来ると思います。

どうしても不安ならば郵便局止めなどで送ってもらうようにお願いするもの一手です。

Yオークションで落札後、先に住所を教えてくれない出品者

落札専門、取引数約200件の者です。

＃9です。

出品、落札共で評価約450いただいている者です。

＞住所を公開されてる出品者の方っていらっしゃるんですか…？

そういう出品者は困りますね。

この回答への補足

私も全く同じトラブルに会いました。

＞入金前に必ず出品者の氏名・住所・連絡先を確認する

こんにちは。

この回答への補足

あなたは住所が分からない人にお金を振り込もうとしていますね。

その出品者の方の評価の詳細をチェックしてみることをおすすめします。

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