Gateway Neoという機種を使ってます。
ある日,突然立ち上がらなくなりました。
サポートセンターに問い合わせたところ,「Win98を再インストールしてください」
と言われましたが,その方法は教えてもらえず,自力でやってみました。
 マニュアルに沿ってHDをフォーマットし,インストールを試みたところ,
次のようなメッセージが出てしまい進めません。
 セットアップ画面⇒ウィザードの準備⇒(スキャンディスク)
『SUWINで一般保護違反が発生しました。発生した場所は
 モジュールKRNL386.EXE内の0001:75B7番地です』

 一体全体どうなってしまってるんでしょうか?
どうすればインストールが出来るのでしょうか?
おわかりの方,お助けくださいませ。お願いします。

A 回答 (2件)

情報が少ないため推測ではありますが、メモリかCPU内のキャッシュが壊れているようにお見受けします。



非常に厳しいようですが、一般の方には無理と思います。
Gatewayに修理依頼された方がよいと思います。
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Windows98のインストールはSETUP.EXEというプログラムを実行して開始していると思いますが、このプログラムにはオプションを与えることができます。


スキャンディスクを実行させないでインストールを行なうオプションがあります。
オプションは以下のようにすれば確認できます。

SETUP.EXE /?
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