先日にきび対策に効くと有名なプロアクティブを買いました。
数日使っていたのですが、異常なほど乾燥してしまい、しかもひりひりと痛く、真っ赤に腫れてしまいました。
とても使えないと思い、返品することを決心したのですが、プロアクティブが送られてきた箱を紛失してしまいました…。
商品自体は全部そろっているのですが、箱がないと返品できないのでしょうか?

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A 回答 (1件)

プロアクティブの専用電話(0120で始まる番号とか、納品書に書いてある番号とか)にかけ、きいてみたら? 

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この回答へのお礼

お返事ありがとうございます!
GWだから?かは分からないのですが、ずっと電話がつながらなかったので質問させていただいたのですが、さっき漸く電話がつながりました。
箱がなくても大丈夫だそうです。
無事解決できそうです!どうもありがとうございました。

お礼日時:2006/05/03 11:39

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Qプロアクティブを返品した人

プロアクティブを注文したんですが
使ってみると刺激がありヒリヒリして肌に
合わなかったので返品したいのですが
本当にお金は全額帰ってくるのですか?
どうやって返金されるのですか?

肌にあわず返品をしたひとはおしえてください。

Aベストアンサー

こんにちわ。
私もプロアクティブ頼み2日ほど使いましたが、全く肌にあわず返品しましたよ。
返品するには電話連絡必要です。私の場合1週間たたないうちに返品の依頼をしまして(電話ではかなり説得されました)商品を送りました。
それでOKですよ。
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お金は全額返ってきますが送料はこちら持ちですね。
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Qプロアクティブの返品について

中学生ののですが、
プロアクティブを使って5週間経ちます。
どうしても納得がいかなくて返品したいのですが、
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あと、もしOKを貰ったらどうゆう流れになるのでしょうか?
教えて下さい。。

Aベストアンサー

私もだいぶ前にプロアクティブ使ってみましたが
イマイチだったので返品しました。
全然理由とか聞かれる事もなく、
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あまり覚えてませんが、合わなかったと言えばそれですむはずです。
(もし、しつこくあれこれ聞かれていたら多分私も覚えてるはず)
なので全然平気ですよ。

返品の流れは確か、返品したい旨電話すると説明してくれます。
難しいことはなかったはず。容器とか捨ててないですよね?
返金は指定の銀行口座に後日入金されます。
確か1ヶ月以内だったかと思います。

あんまり覚えてなくて参考にならないかもしれませんが、
とにかくややこしい事は何もなかったので心配せず電話してみて下さい。

Q紫外線で顔がひりひりします。この時期になると顔だけひりひりしてかゆみも

紫外線で顔がひりひりします。この時期になると顔だけひりひりしてかゆみもあり、かさつきと薄く皮膚がめくれます。UVカットのクリームやファンデーションをしていますがダメです。もともと汗はかかない性質でサウナのような暑さでもTゾーン以外は全く汗をかきません(暑さで顔は真っ赤を超えて紫に近いような色になります)しっとりもしません。何か対策法はないでしょうか。

Aベストアンサー

こんにちは。
私は主さんと似たような症状が20才になった途端に出てきました。
今23なんですが、未だに体質は改善されません。
夏だけでなく、日差しが強いときは必ずやられます。
さらに私の場合、酷い程顔が腫れるんです。かゆみ赤み腫れ全部が綺麗に治まる迄には1週間位かかります。

何回か違う病院の皮膚科を受診しましたが、いずれも『原因不明』と片付けられました。
皮膚科医曰わく、皮膚の炎症は原因が1つだけとは限らないからしぼるのが大変だし、大きい病院でないと紫外線アレルギーかどうかとか調べられない、だそうです。
徹底追及するにも時間・お金が大分入りそうです。
処方されたかゆみ止めは重宝しましたが皮膚科に行くのは90%無駄だったかも(´・ω・。)。。

それで、お金も時間もない私は自分で何がダメでどうしたら防げるか色々試すことにしました。
まだ完全には追及出来ていませんが、今の所効果があったことだけ上げます。


☆日焼け止めは絶対つける!!!!!

といっても、肌自体が過敏になってしまった私は日焼け止めの種類によって反応してしまったり大丈夫だったり…でした。
その中での原因は紫外線吸収剤とタルク。
少しでも入っているとダメなんです。(主さんが同じとは限りませんが)
日焼け止め成分を見直す価値は充分ありますよ。

成分について参考に↓
http://gxc.google.com/gwt/x?q=%3F%3F%3F%3F%3F+%3F%3F%3F%3F%3F%3F+%3F%3F%3F%3F%3F%3F&client=ms-kddi_blended-jp&start=1&hl=ja&inlang=ja&ei=zv8STJjCEZbu6wP47vO2AQ&ct=res&cd=2&ved=0CAYQFjAB&rd=1&u=http%3A%2F%2Fwww.slow-cosme.com%2Fmu18.html


☆日差しが強いときは帽子もしくは日傘必須(私は目が先に腫れてくるのでサングラスもつけてます)

☆とりあえず、こまめに顔をふく(ハンカチで押さえる程度でOKです)

☆面倒だけど、時々顔を洗い化粧水・日焼け止めをつけ直す
ただの水洗いでいいと思います。肌痛めたら逆効果なので。
これでも大分効きます。私はなんとか8月のディズニーランド丸一日乗り切れました。

何か一つでも主さんの助けになれば幸いです。

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Qプロアクティブ 顔 腫れ

プロアクティブを2日前から使い
今日おきたら顔が本当おたふくのように酷く腫れあがっていました。
鏡を見た瞬間「誰なんだ・・」と思ってしまったぐらいにです。
痒くて痛くて腫れてて熱くて汁みたいなのと(ごめんなさい;)、もうパンパンです。。異常です^^;
腫れあがってる部分は火傷したような感じで、もはや皮膚って感じではないです。そしてとても厚いかんじがして、重いです。。

私の顔をみて、親も「どうしたの?!」と驚き
すぐに皮膚科に行ってきました。
かぶれだと言われました;
もう使うのは中止したほうがいいと、そうするつもりです。
そして、内用薬と外用薬をいただきました。
デカドロン5mgとキンダベート軟膏0.05%というものです。
今のところ腫れはひいてませんが、かゆみは若干和らいできています。
できるだけ、鏡をみないように家族と顔を合わせないようにしています。。でも鏡でみた顔が浮かんできます。。。;
この先大丈夫なのだろうか?と心配です。。
パッチテストなどをしなかったことを反省しております。。。

他にも同じような経験をしたからいらっしゃいますでしょうか・・?
どのくらいで腫れは引きましたでしょうか・・?
心配でしかたないです。。お返事おねがいします;;

プロアクティブを2日前から使い
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鏡を見た瞬間「誰なんだ・・」と思ってしまったぐらいにです。
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Aベストアンサー

典型的な化粧品かぶれみたいですね。
既に皮膚科で処方された薬で治療をしていますので、医師の説明を守って治療に専念してください。

3、4日すると炎症も収まり始めて顔がガサガサになると思います。
そのガサガサになった角質を無理やり取ろうとしてはいけません。
その下には新しい皮膚が出来ていますが、赤ちゃんの肌みたいにひ弱なものです。
ニキビに悩む脂性でしょうから石鹸などで洗顔したいとは思いますがしばらく我慢してください。
ぬるま湯で軽く濯ぐ位で・・・
化粧水なども使いたいとは思いますがガサガサになった角質が自然に剥がれ落ちるまでは化粧品類は禁止です。

又、出来たばかりの皮膚に取って紫外線は有害でしかありません。
外出する時には帽子などで直射日光にさらさない様にね。

幸い花粉症のシーズンです。
マスクをしていても誰も気に留めません。
親しい人に聞かれたら、カブレた!の一言でお終い。

10代でしょうから1週間から10日で良くなると思いますが、この時期に下手にイジルと却って悪化しますので医師の注意をよく聞いてください。
実際に治療している医師が肌の状態を把握しているのですからね。

典型的な化粧品かぶれみたいですね。
既に皮膚科で処方された薬で治療をしていますので、医師の説明を守って治療に専念してください。

3、4日すると炎症も収まり始めて顔がガサガサになると思います。
そのガサガサになった角質を無理やり取ろうとしてはいけません。
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Q プロアクティブについて

 プロアクティブについて

 プロアクティブの60日間返金サービスで

 返金の振り込みがあったのですが、振込金額をみたら¥8033でした。

 買う時は¥8400なのに何故でしょう?

 細かいのですが、お金は大事なので教えていただきたいです。

Aベストアンサー

こんばんは

手数料が引かれているようですよ


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