私はある生命保険会社の生命保険に加入しようと思い、契約書・口座振替などのてつづきをしました。しかし、契約書を担当の方に渡してすぐに(2・3日後)事情ができてしまい、担当の方に取りやめをしたいと申し出ました。その時は「分かった、じゃ手続きしておくから」といって板いたのですが、その会社から保険証書やカードが送られて変だと思い担当の人に聞いた所、「大丈夫だから、ほっといて」と言われました。しかし、1月27日に口座を見てみると保険料がしっかり引かれているのでした、びっくりして担当の人に聞いたところ「1回目の引落がされないと解約ができない」との事でした。でも私自身そんな話は聞いていません。本当にそんな事はあるのでしょうか。1回分の保険料は泣き寝入りなのでしょうか。何かだまされてる気がします。(その後解約の書類を持って行くからと言われましたが、1週間以上たちますが何も連絡もありません。)
どなたか詳しい方ご回答お願いします。

A 回答 (2件)

「1回目の引き落としがされないと解約ができない」なんて嘘です。


2~3日後に取りやめを申し出られたのなら、クーリングオフがきいたはずです。

営業員は契約をとることが命ですから、取りやめされたくなくて
無理やり契約を成立させてしまったものと思われます。
「大丈夫だからほっといて」というのは、契約を失いたくないために
あなたを丸め込んでいるのです。

引き落とされた保険料は絶対返してもらうべきです。
営業員に言ってらちがあかないなら、迷わずもよりの消費者センターに相談をしてください。
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この回答へのお礼

回答頂き有り難うございます。そうですよねー早速話をしてみます。

お礼日時:2002/02/07 16:20

その生命保険会社の本社などの「お客様相談室」に電話をして確認するのが確かだと思います。

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この回答へのお礼

回答有り難うございます。

お礼日時:2002/02/07 16:18

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でも契約者は主人で、私はそのことは知りません。
そういうことなら返さないといけないと思いますが、そういうのって他人に話さないし、そのことで頭にきて会いたくもありません。
この場合、みなさんならどうやって担当者に保険料を返しますか?

Aベストアンサー

>立替えてあげてた保険料を返してほしい

保険会社の担当者が、保険料を立て替える行為は、

保険業法第300条(保険契約の締結又は保険募集に関する禁止行為)
保険会社、保険会社の役員、生命保険募集人、損害保険募集人又は保険仲立人若しくはその役員若しくは使用人は、保険契約の締結又は保険募集に関して、次に掲げる行為をしてはならない。
第5項「保険契約者又は被保険者に対して、保険料の割引、割戻しその他特別の利益の提供を約し、又は提供する行為」

に抵触します。違反者は保険募集人資格を失うことがあり、このようなケースが常態化していると、保険会社は業務改善命令の対象となります。

また、質問者様の知人がその保険会社以外の人であれば、担当者は業務上知り得た内容を第三者に漏えいした守秘義務違反に問われます。

解約返戻金は、納付済みの保険料全額が返還されるものではありません。契約者が頼みもしないのに、保険会社の担当者が立て替えたのであれば、立て替えた保険料のうち解約返戻金相当分は返還に応じる必要があるでしょうが、そもそもが不法行為によるものですから、返還に応じないとして差し支えはないでしょう。

契約者から立替を依頼していた場合には、返還に応じる必要がありますが、保険会社の担当者にも不法行為による過失があるわけですから、応分の減額は認められるでしょう。

>みなさんならどうやって担当者に保険料を返しますか?

「○○さんに解約した保険の保険料を立替えてもらっていたなんて知らなかったわ、悪かったわね~。金融庁にばれるとまずいでしょうから、急いでお返ししますワ。おいくらだったかしら?」なんて、担当者の勤務する営業所で担当者以外の人に伝えたらどうでしようか。

>立替えてあげてた保険料を返してほしい

保険会社の担当者が、保険料を立て替える行為は、

保険業法第300条(保険契約の締結又は保険募集に関する禁止行為)
保険会社、保険会社の役員、生命保険募集人、損害保険募集人又は保険仲立人若しくはその役員若しくは使用人は、保険契約の締結又は保険募集に関して、次に掲げる行為をしてはならない。
第5項「保険契約者又は被保険者に対して、保険料の割引、割戻しその他特別の利益の提供を約し、又は提供する行為」

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解答よろしくお願い致しますm(_ _)m

Aベストアンサー

解説します。
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*内資・外資を問わず。
・・「保険料」と「保険金」を間違わずに。
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>(1)支店に直接行き解約をしたい旨を伝えればその場で解約がすぐにできるものなのか?
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>(2)当たり前のことだと思いますが、解約した場合には担当営業の方に話がすぐに伝わりますか?
伝わります。契約日からの経過年数によっては、担当営業の方の営業成績に影響してきます。

完全に不要な保険であれば解約で問題ありませんが、解約してしまうと当然、同条件で同じ保険には入れません。
なので、他の契約に切り替えるのであれば、新しい保険に加入してから解約するなど、十分注意して実施して下さい。

尚、最初の方の回答に"保険料を支払わない。。。"っとありますが、大きな間違いです。
それは解約ではなく、失効という扱いになります。


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