あなたの映画力を試せる!POPLETA映画検定(無料) >>

お中元などで、自分の好みではない物や、同じものが複数届いてしまった場合など、包み紙のデパートに持っていくと返品を受け付けてくれる…

という情報を、テレビで見た記憶があるのですが、本当にこんなサービスをしているデパートはあるのでしょうか?

テレビで見たときは、バラのマークの包装紙のデパートだったように記憶していますが。

教えてください!!

このQ&Aに関連する最新のQ&A

A 回答 (4件)

こちら、とても田舎ですが、地元の百貨店では贈答品など、包み紙を開けたものでも快く返品に応じてくれます。


そして、同じ金額の商品券と消費税分の小銭までいただけます。
うちは旦那がゴルフで毎月、贈答品をもらってくるので
毎月、当然のように返品に行ってますよ。

意外と世間には知られていないようですが、
大丈夫なんですよ
    • good
    • 3

以前、どうしても好みに合わない物を頂いた時に、ダメで元々と思いデパートへ相談に行ったところ、同じ売り場の同じ額の商品と交換してくれました。


デパートによるみたいですね。
    • good
    • 5
この回答へのお礼

ありがとうございました。すいません。まとめてお礼させていただきます。

こんなページを見つけました!
http://simple.mochiko.net/mame06.html

やはり、デパートによっては物にもよるようですが受け付けていただけるようですね。

自分でもいろいろ検索してみて、アメリカ人にはびっくりしました。

でも、プレゼントってうれしい反面困ることも多々ありますよね…

お礼日時:2006/05/11 13:05

昔、デパートで勤めていた者です。



デパートによるのかもしれませんが、基本的には、「サイズが合わなかった」、または「不良品であった」などという程度だと思います。
(場合によっては色違いに交換と言う事もあるかもしれませんが)

進物の場合、交換はあっても、「返品して欲しい」という方の接客はした経験がありませんが、デパートにはいろんなお客様が来られますし、店側も他のお客様に迷惑になるような方の場合、中にはごねられて返品を受けてしまった・・・という事はあったかもしれません。
おおっぴらに返品OKと言うことは、先ずあり得ない事だと思いますよ。
    • good
    • 5

こんにちは。


ちなみにバラのマークのある包装紙は恐らく高島屋だと思います。

あとは、デパートに聞いてみて下さい。
しかしお中元をねぇ。人様の好意ですから...

この回答への補足

うろ覚えのためデパート名はあえては伏せました…

テレビで見た記憶があるので、確かめたかったのです。こんなこと確認してからじゃないと実際聞けませんよ…

補足日時:2006/05/10 18:50
    • good
    • 3
この回答へのお礼

アメリカでは、このようなサービスは、というかあたりまえのようです。

以下参照

クリスマスプレゼントにレシートのような紙が入っていることがあります。私達も買い物をしたときに、レシートの別に「返品用レシート」というものをもらって「なんだろう」と思っていましたが。クリスマスでは日本のお中元やお歳暮のように、とにかくたくさんのプレゼントが飛び交います。で。例えば洋服、サイズが合わなかったりしたときなど、そのレシートを持っていくと交換できるとのこと。食器や電化製品など「ダブったら困る」と思われるものには、この「返品・交換可能」の紙を一緒に入れておくのだそう。で。26日はこれらを交換する人でいっぱい。

お礼日時:2006/05/10 19:03

このQ&Aに関連する人気のQ&A

お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!

このQ&Aを見た人はこんなQ&Aも見ています

このQ&Aを見た人が検索しているワード

このQ&Aと関連する良く見られている質問

Qお祝いでもらった服は交換できますか?

前の職場で年配の女性の人の娘さんに女の子が生まれたのです。
その年配の人は「お祝いはお互いお金がかかるので、辞退させてください」と言われ、言葉だけで「おめでとうございます」とみんなで言いました。

ところが別の年配の人がお祝いをあげたのです。
女の子が生まれたのに、もらったお祝いが男の子の服だったと言うことで、受け取った年配の女の人は大変ショックを受け、別の年配の人がいないところで「ありがた迷惑だ!」と言っていたのです。

質問です。
包装紙などにもしお店の名前が書かれていたら、そのお店に行って、「この服を人からもらったのですが、私の娘に女の子が生まれたんですよ。なのに男の子の服をもらったんです。同じ値段の女の子の服と交換したいのですができますか?」とお店の人に言ったら交換してもらうことができますか?
できませんか?

※カテがわからなかったので、カテ違いですみません。

Aベストアンサー

百貨店などだったら、事情を説明すれば、交換してくれます。

また、ショッピングセンターなどに入っている子供服メーカーなどでも、
事情を話せば、交換してくれるショップもあるので、
ダメ元で相談してみては?と思います。


私は、去年、4人目を出産した際、
一通りベビー用品は揃っているし、4人目でいただいてばかりでは申し訳ないので、辞退していたのですが、
お祝いを下さった親戚がいらっしゃいました。
出産したのが初夏で、夏~秋頃着られる服や小物だったのですが、
その親戚に不幸があったとかで、バタバタしていて、届いたのが冬に入ってからでした・・・。
ショップに事情を話したら、
購入時の金額ではなく、現時点でのセール価格での計算になるが、
それでも良ければ、同額の別商品と交換、もしくはそのショップで使える商品券にすると言われました。

ちなみに、いただき物なので、レシートはなかったし、タグも値段のところが切り取られていましたが、問題なく、対応していただきました。
また、私は東北地方在住、下さった親戚は九州地方在住のため、購入した店舗も異なりますが、
同じブランドのショップで交換可能でした。

まずは、問い合わせるのが一番だと思います。

百貨店などだったら、事情を説明すれば、交換してくれます。

また、ショッピングセンターなどに入っている子供服メーカーなどでも、
事情を話せば、交換してくれるショップもあるので、
ダメ元で相談してみては?と思います。


私は、去年、4人目を出産した際、
一通りベビー用品は揃っているし、4人目でいただいてばかりでは申し訳ないので、辞退していたのですが、
お祝いを下さった親戚がいらっしゃいました。
出産したのが初夏で、夏~秋頃着られる服や小物だったのですが、
その親戚に不幸があったとかで、...続きを読む

Qお中元等で頂いた商品の返品は可能でしょうか。

知人からお祝いとしてデパートで購入した商品が送られて来ました。たまたま他の方から頂いたものと全く同じ物であり、できればそのデパートに返品出来ればと思い質問させて頂きました。質問内容を整理すると以下のようになると思います。
(1)頂いた商品なので、購入時期・価格等はわかりません。
(2)商品取替え券 のようなものに交換してもらえるのか、同金額の他の商品に取り替えできるのか。
(3)デパートは関東の大手私鉄のデパートです。
(4)商品は食品ではなく衣服です。
返品できるかどうかも分かりません。この件に関してお分かりの方、回答よろしくお願い致します。

Aベストアンサー

#1です。
お仕立券付きのYシャツ生地だったんですね。

うちもいただいたことがあるのですが、
(もちろんいただきものなのでレシートはありません)
主人の体型は標準なので、
少しお金を足して既成のYシャツ2枚にしました。
そのときのお店の人の話だと、仕立券期限内だったら
他の生地で仕立てとか
他の商品に交換可能、期限を過ぎていたら、
その生地で仕立てをするとのことでした。
デパートによって対応が違うかもしれませんが、
いただいて1週間なら全く問題ないと思います。

Qこの理由で返品は許される?

今日、ジャケットを購入しました。3万弱の品です。もちろん羽織ってみたりして、購入したのですが、家に帰ってきてみて手持ちの服と合わせてきてみたり、再度試着してみたら、正直あまり似合っていませんでした。できれば返品したいのですが、「家に帰って着てみたら、似合わなかった」なんて理由で、返品しても許されるのか悩んでいます。
返品に行ったら、迷惑な客と思われるだろうな・・・と思ってしまいます。ただ、金額も(私にとっては)おおきいので、できれば返品したいのですが。。
そして、返品が許されるのは常識的にいつまででしょうか?仕事の都合上、1週間くらいあとになってしまうかもしれないのですが、返品に行っても大丈夫だと思いますか?

Aベストアンサー

百貨店などでは返品できるかと思いますが、ショップとなると難しいと思います。
返品できたとしても次そのお店に行きにくくなりますよね・・・
ところで、購入されたとき販売員とのやりとりもあったと思いますが、家に帰ってから着てみて似合わないと思ったと書かれていますが本当に似合っていないと思いますか?
御自身では気づかないだけで他人から見て「似合っている」「そのデザインがいままでと違う(貴方のイメージではないが)けど良い」という事は無いのでしょうか??販売員経験が長い方だと自身の気づいていない似合う色やデザインを見つけ出してくれる方もいらっしゃいますよ?

気に入っていないのであれば着ない服になると思いますが、気に入ってはいるけど似合っていないのでは?と思うだけでしたら着るチャンスはありそうですが・・・
この先買うお洋服をジャケットに合わせるとか・・・
返品できなく着ないならオークションですね!

Q百貨店での返品についてなんですが… 某百貨店でまだ封を開けていない、和装小物を返品したら、商品お取替

百貨店での返品についてなんですが…
某百貨店でまだ封を開けていない、和装小物を返品したら、商品お取替券(その百貨店と系列百貨店でしか使えない物です)というので、お金が返って来ました。今まで、現金で買い物をしたら、現金で返って来たのでちょっと納得出来ず、百貨店では、これが当たり前⁉️なのでしょうか?どなたか教えてください。ちなみに、返品には購入したムスメが行きました。

Aベストアンサー

いったん購入したものの返品を認めてくれるだけでも感謝するべきことでしょう。商品券で返すことは商法上何も問題ありません。

Q返品の期間って

梅田阪神でこのあいだ予約しておいたジャケットが入荷したと言うことで11月1日に電話がきて11月4日に現金書留で現金を送って商品が11月10日に来たのですが全然似合ってなくて返品したいと思ってるのですが結構時期が経ってるのですが返品できますか?

Aベストアンサー

お店に相談されるのがベストではないのでしょうか?
不良品でないと返品はむずかしいとおもいます。
もし直しが入ってると無理だとおもいます。

それとなぜ早く合わないのなら合わないでお店にそうだんされなかったのでしょうか?
そのジャケットをほかのお客さんに売る事だってできるのに!!
お店側としてこれからはコートが主流ですよ!!!

それとなぜ見てから買わなかったんでしょうか?

ちょうど去年の今ごろに遠方で地元には入らないのでお店まで行って同じように地元で勧められた倍の値段のコートを買いました。

自分は気に入らないものは買わない!!!
気に入ったものは少しぐらい高くても買います。

質問事態に自分勝手さが感じられます。

Qシャネル化粧品って返品出来ないの?

先日、百貨店の中にあるシャネル化粧品のカウンターで
アイシャドーを購入しました。
自宅に帰ってから、衝動買いをしたかなっと思って返品したくなり、
購入後、一週間以内に返品しに行きました。そうしましたら販売員さんに「当社では当日であっても1度ご購入頂いた商品は返品をおことわりしています」と言われてしました。
「開封もしていないし・・・」と伝えたのですが、丁重にお断りされてしまいました。
なんだかなあ・・・・という思いで帰ってきたのですが。
使用後にでも返品出来るメーカーもありますが、そこまでの対応は望んでいるわけではありませんが、なんだかちょっと不満感が残りました。

Aベストアンサー

 使用後にでも返品できるメーカー?
全く都合のいいメーカーですが具体的にどこなんでしょう?
お試しができない通販ブランドならともかく
売場にテスターを備え付けてあって、納得して購入できるブランドではそういうサービスはないでしょう。

 返品というのは、いったん相手の手に渡ってしまったものですから状態の確認が難しいです。
明らかに使用済みでも「未使用です」と言いはる人も多いんです。
ましてじかに肌に触れるタイプのものだと、他人の手に渡ったものは気持ち悪くて使えないでしょう。
そういうトラブルを避けるためには、返品はすべてお断りと掲げるしかないんです。

 それで「開封もしていない」と主張したようですが
それは絶対にうそです。
たとえテスターのところに置いてあった商品を持っていったとしても
購入時にはBAさんが新品を取り出してきて、その場で開封して
「この色みでお間違えありませんね?」とやってくれたはずです。
色や商品の取り違えを防ぐための自衛策で、実際にそこで間違いに気づくことも珍しくありません。
それをしないで包もうとして、はっとしてあわてて確認作業をしてくれたBAさんもいましたから
本社からのマニュアルで必ず行うことと指示がされているんだと思います。
シャネルくらいのブランドでそれを怠るとは考えにくいですね。
もちろん資生堂なんかの国内ブランドでも、販売員さんはそうやっていますよ。
これもすべて後からのトラブルを防ぐためなのです。
マツキヨみたいなところでセルフで選んでそのままレジに持っていくのとはわけが違うのです。
それがわかっているからこそ、相手にしてもらえなかったというわけです。

 これがもしeikotohajimeさんの都合での返品でなく
たとえば肌に合わなくてかぶれてしまったなどの理由なら、
例え開封して使ってしまっていても返品に応じてもらえるはずです。
別のブランドの話ですが、発売直後から話題の美容液を使ったところ肌が真っ赤になってしまったことがあり、
カウンターに行って相談したところ
「まだそういう訴えは上がっていませんが、人によって合わないということもあり得ます。
いつでも持ってきてください。返品に応じます」と言われました。
面倒だったので返品はしませんでしたが、正当な理由さえあれば返品に応じることもあるんですよ。

 使用後にでも返品できるメーカー?
全く都合のいいメーカーですが具体的にどこなんでしょう?
お試しができない通販ブランドならともかく
売場にテスターを備え付けてあって、納得して購入できるブランドではそういうサービスはないでしょう。

 返品というのは、いったん相手の手に渡ってしまったものですから状態の確認が難しいです。
明らかに使用済みでも「未使用です」と言いはる人も多いんです。
ましてじかに肌に触れるタイプのものだと、他人の手に渡ったものは気持ち悪くて使えないでしょう。
...続きを読む

Qセール品の返品について(^-^;

バーゲンの時期ですね。
だんだん選び方がうまくなってきたぞ~
と思った矢先に、衝動買いをしてしまいました。(^-^;

最近金欠なので、返品できればしたいのです。
たぶんセール品なので返品不可っていわれると思いますが、
そこをなんとか切り抜けるウラ技や話術の
いいアイディアありませんでしょうか?(>_<)

勉強代にする覚悟はできつつありますが、
だめもとで質問してみます!
なにかあったらアドバイスください、よろしくお願いします。

Aベストアンサー

以前洋服の販売員を経験した者です。

セール品の返品はお断りすることがルールだったのですが、一度だけ返品させて頂いたことがあります。

それはとても忙しく、混雑している時間帯でした。一人のお客様が『このお店の照明の具合で、思っていた色の物ではなかった。』と返金を求められました。サイズもデザインも気にいったのだが、色が違う。このお店の照明のせいで好みの色に見えたと・・。そして何やらムッとしておいででした・・。

一向に引く気配を見せないお客様に忙しくて人手が足りない時間帯であった私は返金して差し上げました。

100%販売員をガッカリさせるヤクザな方法ですが、参考になれば・・・。

Q「商品お取替券」ってなんでしょうか?

ある事情があり、このたび有名デパートから「商品お取替券」を貰う事になる
展開になりつつあります。

しかし今まで使った事のないものなので、どういった性質があるのやらさっぱり
分かりません。

デパートに詳しい方、「商品お取替券」とはどんなものなのか、教えてください。
よろしくお願いいたします。m(._.)m ペコッ

Aベストアンサー

はーい
私はデパートお仕事歴14年になります。
「商品お取替え券」とは・・・・・
現金で購入された商品をお客様が返品に来た際
また 自店でお買い物いただくための
商品券みたいなものですね。
確か・・・・お釣りも 出たと思いますが???
返品の理由が 明らかに 店側に落ち度があるなら
現金で 返してくれると思います。
「商品お取替え券」には有効期限がないと思うので
よく買い物をするデパートでしたら
損した気持ちには ならないと思います。
「商品お取替え券」で 買えないもの
ビール券やテレホンカード クレジットカードの年会費
などには 使用できなかったと思います。
ん・・・・・ こんな説明で いいのかな?

Q服の返品って緊張するんです(;´Д`)

伊勢丹で結婚式用にワンピを購入したのですが、試着したときにちょっとサイズが小さくて(;´Д`)でも、ここで買わなきゃないしなぁ…と思い(私自身ふくよかなので( ゜∀゜) )購入したんですが、後でニッセンのカタログをみたら3分の1くらいの値段で黒いワンピを売っていました。

それで、伊勢丹で購入した方を返品したいのですけど、それってやっぱり購入したブランドに持っていくんですか?
あと、返品って結構みなさんしているのでしょうか?したことないのでとても恥ずかしくて(〃▽〃)

くだらない質問でごめんなさいm(__)m

Aベストアンサー

元アパレル勤務の者です。

まず、返品はあります。ご安心下さい。

商品のタグ等はついたままですか、カットされていたり、紛失されているとちょっと厄介ですが。
また、香水・化粧の匂いがついてないですか。ご確認下さい。
※クーリングオフということもありますが、店頭で試着の上であれば、対象外です。

上記に問題が無ければ、お店から、帰って、試着しなおして、立ち座りしてみたのだが、
やはり、小さくて、きつく、式に出て、座ってられない上に食事もできないと、ご説明ください。

お店では、-kuko-に合うものは無い訳ですので、返金か、商品券での対応になるとおもいます。
埒があかないようであれば、伊勢丹のお客様センターの方とご相談ください。
伊勢丹のお客様対応は、しっかりしていますので、ご希望に添えると思います。

できれば、日を空けず、早く行ってご相談ください。

下記、気分を悪くされましたら、申し訳ないのですが、
正直日を空けますと、TVでも大々的に、放映されていますが、『金が無くても、ブランドが楽しめる』といって、
ブランド購入、即使用、すぐに、気に入らないといって、返品するという方法があると、助長する番組があります。
このようなお客様の対応には本当に苦慮します。
時間がたてば、そのようなお客様と疑われないことも無いので、至急、お店に返品に行ってください。

値段のことですが、3分の1とのことですが、naokopapaがおっしゃる通り、その違いはあります。
まず、黒服ということなので、書かせていただくと、黒ほど商品のよさ悪さは、値段に出ます。生地の問題です。
同じ黒でも、全然違うと思いますよ。見た目で、その色合いで、わかります。
また、伊勢丹・ニッセンにも、商品を作ったことからすると、実際のコストは、ほぼ同じ比率、
販売価格が、3分の1であれば、コストも3分の1、それなりの商品です。
伊勢丹にいかれるのであれば、フォーマルの売り場で、その黒の色を、平場の商品の黒とお確かめ下さい。

元アパレル勤務の者です。

まず、返品はあります。ご安心下さい。

商品のタグ等はついたままですか、カットされていたり、紛失されているとちょっと厄介ですが。
また、香水・化粧の匂いがついてないですか。ご確認下さい。
※クーリングオフということもありますが、店頭で試着の上であれば、対象外です。

上記に問題が無ければ、お店から、帰って、試着しなおして、立ち座りしてみたのだが、
やはり、小さくて、きつく、式に出て、座ってられない上に食事もできないと、ご説明ください。

お店では...続きを読む

Qセール品の返品について

セールで購入した商品を返品することはできるでしょうか?
よく、お店によっては「セール品の返品はご遠慮ください」ということがよくありますが、私の返品したい商品を購入したお店ではどうなのかよく確認しなかったのでわかりません。もし、何かアドバイスがありましたら教えていただけると助かります。宜しくお願いします。

・購入したブランド
オリーブでオリーブ(婦人服)

・商品
半袖のTシャツ

・返品したい理由
急いでいたので試着せず買ってしまったので、サイズが合わない。

・購入した日時
本日

Aベストアンサー

 基本的に、返品に応じるかどうかはお店側の判断です。
それがたとえ定価販売であっても、です。
返品に応じなければいけないということではないんですよ。
返品というのはすごく迷惑なことです。
サイズが合わないとわかったというのですから、もう着てしまったんですよね?
一度着用したものは返品にも交換にも応じられないと言われても仕方ないことです。
それでもOKしてくれるのはただただお店側の好意からです。
セール品だということですから交換も断られるのが普通だとは思いますが
OLIVE des OLIVEは恐ろしいくらいフレンドリーで親切なので応じてもらえるかもしれません。
ダメもとでやってみることに反対はしませんが
Tシャツは試着お断りのところがほとんどです。
直接肌に着るものは、誰かが試着した後のものを買う気がしないですね。気持ち悪いです。
だめだったら返品すればいいと思って購入するのはもうやめましょう。


このQ&Aを見た人がよく見るQ&A

人気Q&Aランキング