市役所の職員の言動に関する苦情の受け付け場所は？

とあることで市役所に行き、相談したところ、その職員の言動が腹立たしく、市役所あてに苦情を申したてました。
けれども１ヶ月たっても梨の礫です。
相手にされなかったと思うとさらにくやしさがこみ上げてきます。その職員の言動の証拠もあるのですが・・・。
正直者だけが馬鹿をみるのはいやです。
どうすればよいかを教えてください。

No.3 ベストアンサー 回答者： kanpyou 回答日時： 2006/05/20 16:12

訴訟というと最終手段だと思われますので、『民事調停』を申し立ててはいかがですか？

簡単な民事調停
http://www.asahi-net.or.jp/~VR5J-MKN/jibunn4.htm
民事調停の手続き
http://www.coolingoff.biz/myweb6_036.htm

あくまで任意での話し合いによる解決の場ですので、出廷は強制されません。
調停が成立（合意）すると、「裁判上の和解」と同一の効力を有し（民事調停法16条）、確定判決と同一の効力を有します（民事訴訟法267条）。

費用をかけたくなく、形式ばった裁判が苦手という場合、この方法が有用です。

この回答へのお礼

行政に対しても民事調停が行えるのを忘れていました。
ありがとうございました。

お礼日時：2006/05/20 17:20

No.2 回答者： otoutann 回答日時： 2006/05/20 14:44

実害が出ていて証明もできるなら、きちんと弁護士をたてて民事訴訟を

起こす（６０万円以下でしたら少額訴訟もできますが、相手が正式裁判
を望めば裁判になるので、最初から弁護士を立てた方がよいです）必要
があります。

この回答へのお礼

そういうことも考えましたが、相手は行政。
証拠と言っても、にぎりつぶされるかもしれません。
また、弁護士ともなると・・・
私は、どうして今回のような間違いが発生して、
何も謝罪が無いのかに腹立たしく思い、
余分な弁償はいらないから実害分だけ返して欲しい
のです。
よくは知りませんが、行政監察室とかオンブズマン
とか、何か方法はないものでしょうか。

お礼日時：2006/05/20 15:15

No.1 回答者： otoutann 回答日時： 2006/05/20 13:13

どこに申し立てたのでしょう？

通常は「市長への手紙」とか同様のものがポストに入れる形か
e-mailで受け付けているはずです。
その場合、必ず回答は来るはずですが、何市ですか？

この回答へのお礼

市名の公表は・・・控えさせてください。

市長あてに出しました。
ただ、単なるお詫びが欲しいのではなく、
実害（被害金額と警察への届出）が出ているので、
たぶん回答をくれないでしょうし、私もどうしてよいか
どこに行けばよいのかもわかりません。

お礼日時：2006/05/20 14:18