メールを開いたところ、ウィルスに感染してしまいました。そのため、メールの送受信が不能となってしまいました。どうしたらいいんでしょう?
知識がないので、どうしたら元に戻るかもわからず困っています。初心者でもわかるように説明していただけたら嬉しいです。よろしくおねがいします。

A 回答 (1件)

こんにちは。


状況はメールの送受信ができなくなっただけですか?
ウィルスに感染と言い切ってる根拠が詳しくわからないのですが、
そのメールに添付されていたファイル名も明記してほしいです。
ウィルスじゃないような気もするので・・・。
メールの設定を一度見直してみてください。
メーラーが何かもわかりませんが、アウトルックの場合でしたら、
メニューバーのツール→アカウント→メールタブ→使用してるものを
選択してプロパティで設定を見れます。
プロバイダから来た設定とちがくないか見直してください。(IDとパスも)
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この回答へのお礼

早い回答どうもありがとうございました!解決することができました。

お礼日時:2002/02/13 04:02

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