メールを開いたところ、ウィルスに感染してしまいました。そのため、メールの送受信が不能となってしまいました。どうしたらいいんでしょう?
知識がないので、どうしたら元に戻るかもわからず困っています。初心者でもわかるように説明していただけたら嬉しいです。よろしくおねがいします。

A 回答 (1件)

こんにちは。


状況はメールの送受信ができなくなっただけですか?
ウィルスに感染と言い切ってる根拠が詳しくわからないのですが、
そのメールに添付されていたファイル名も明記してほしいです。
ウィルスじゃないような気もするので・・・。
メールの設定を一度見直してみてください。
メーラーが何かもわかりませんが、アウトルックの場合でしたら、
メニューバーのツール→アカウント→メールタブ→使用してるものを
選択してプロパティで設定を見れます。
プロバイダから来た設定とちがくないか見直してください。(IDとパスも)
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この回答へのお礼

早い回答どうもありがとうございました!解決することができました。

お礼日時:2002/02/13 04:02

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Qウィルス感染に至り、皆様の知識をお借り致したく思います。

http://www.dailykeys.***/today/call_of_duty4_1.4_crack.html

PCゲームのnocdパッチを取ろうと思い、上記のファイルを落としたのですが、どうもこれが何らかのウィルスの様で困っております。後で、ヴァーチャルPC使えばと悔やんでも仕方が無いのですが。

感染した当初は、ウィンドウズのAPI関連で動く?ソフト、ブラウザ等が強制的に正常終了させられたり、ネットワーク接続の通知を数分おきに出したり、どこぞのファイルを落とそうとネットブラウザのメッセージボックスを出したりしていました。
シマンテック社(かかりませんでした)、トレントマイクロ社(ウィルスが引っかかりました)のウェブからのスキャンや、バスタートライル版のスキャン(更新はかけました)をかけて危険性のあるファイル(トロイの感染も確認しました)を多々消したりもしたのですが、起動するたびに、「mljge.exeの起動に失敗しました。レジストリの削除を」とメッセージが出たり、mljge.exeファイルが毎度自動生成されバスタートライアル版の自動監視にひっかかり隔離されていきます。別のファイルによって生成されていて、そっちのファイルにはチェックがかからないのでしょうか。

system32ディレクトリのmljge.dll bbbebebffc.dll efcbbby.dllファイルが上記URLの起動ファイルを起動させた時点で生成され消えずに困っているのですが、もしかしたらこのdllファイルが怪しいのでしょうか?lsass.exe(Sasser?)やwinlogonに関連していて強制的に吹っ飛ばすとOSがシャットダウンしたり、 explorer.exeが頻繁に落ちたりで私程度の力では対処のしようが無い状態です。
後、mljge.exe PerfStringBackup.TMP mcrh.tmp wpa.dblこのファイルが消しても自動生成されます。

もしかしたら、複数の感染を起こしている可能性があるのでしょうか?

もしも、腕に自信のある方が上記URLのファイルの正体を特定して何らかの手がかりに成るのではと思ったり。

年末年始のお忙しい中ではありますが、皆様方のお力添えをお借り致したくこの場をお借りいたしました。
よろしくお願いいたします。

http://www.dailykeys.***/today/call_of_duty4_1.4_crack.html

PCゲームのnocdパッチを取ろうと思い、上記のファイルを落としたのですが、どうもこれが何らかのウィルスの様で困っております。後で、ヴァーチャルPC使えばと悔やんでも仕方が無いのですが。

感染した当初は、ウィンドウズのAPI関連で動く?ソフト、ブラウザ等が強制的に正常終了させられたり、ネットワーク接続の通知を数分おきに出したり、どこぞのファイルを落とそうとネットブラウザのメッセージボックスを出したりしていました。
シ...続きを読む

Aベストアンサー

他の方が勧めてる様にメーカー製PCで有ればリカバリー、自作等のPCで有ればOSの再インストールが良いのではこの手のサイトはある意味凄いです、よく参照しているサイトでもテストでこの手のサイトでアンチウイルステストをされてますがかなり強烈なマルウェアーを置いてます。
色々と悩むよりは年明けと共にOSも新規一転される方が良いのでは。
仮想PC上ですがカスペルスキー、SpySweeper(アンチウイルス機能付)でそれらしいマルウェアーは駆除出来ましたが、どちらにせよOSの再インストールをかリカバリーをお勧めします。

上記のアンチウイルスソフトはどちらも試用版が有りますしすごく性能は良いですが、駆除はお勧めはしません。
一様以下が上記アンチウイルスのダウンロード先です。

http://www.webroot.com/jp/downloads/?id=JP-HOME-HSB-Downloads&WRSID=22e563245fb6821b9fbe63a642426fe9

http://www.just-kaspersky.jp/

参考URL:http://ratan.dyndns.info/avast4/virusest.html

他の方が勧めてる様にメーカー製PCで有ればリカバリー、自作等のPCで有ればOSの再インストールが良いのではこの手のサイトはある意味凄いです、よく参照しているサイトでもテストでこの手のサイトでアンチウイルステストをされてますがかなり強烈なマルウェアーを置いてます。
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Qウィルスセキュリティのせいでメールの送受信ができません

 ウィルスセキュリティのユーザですが、エアエッジで接続するとメールの送受信ができなくなってしまいます。
 ウィルスセキュリティをオフにすると、送受信できるようになるのですが、willcomのサポートセンタからは、接続会社に聞いてくださいと言われ、KDDIのサポートセンタからはソフト会社に聞いてくださいと言われてしまいました。
 どなたか、ご存知でしたら、安全な対応方法を教えてください。

Aベストアンサー

おはようございます。

私も「ウイルスセキュリティ」+「AIR-EDGE」のユーザーで、メールの送受信も正常に行っています。

考えられることがひとつ。「ウイルスセキュリティ」の「不正侵入を防ぐ」の中の設定で以下のものが「アクセスを完全に許可」になっていますか?

○DNSキャッシュ for AIR-EDGE
○Venturi Client(MEGA PLUSを使うためのソフト)
○Microsoft Office Outlook(バージョンによっては単に「Outlook」と記載されている場合もあります。)

「アクセスに関する動作」で別の名称が表示されている場合は、「変更」をクリックして、「インターネットへアクセスさせる」を選択してください。

QBlasterに感染駆除後、システム復元したら、再駆除不能に・・・

Blasterの駆除に成功した後、
何日か前に誤って削除したソフトを取り戻したくてシステムの復元をし、
その後再駆除しようと思ったら、
修正プログラムがセットアップエラーとなってしまいインストールができなくなってしまいました。

「整合性を確認できませんでした。暗号化サービスがこのコンピュータで実行されていることを確認してください。」(Q815021セットアップエラー)
という内容のエラーが出てしまいます。

どうしたらいいのでしょうか。
教えてください!

Aベストアンサー

こんにちは。

XPでいいですか?


>その後再駆除しようと思ったら

これは対策を施す・・・って意味ですか?

それともシステムの復元をしたらまた「Blaster」に再感染したのですか?

***********
とりあえず下記サイトを参考にして下さい。

http://homepage2.nifty.com/winfaq/c/winupd.html#1409
(XP で SP や Hotfix 適用時「Update.inf の整合性を確認できません」エラーが発生します)

私は試したことないので自己責任で実行して下さい。

参考URL:http://homepage2.nifty.com/winfaq/c/winupd.html#1409

Qウィルスに感染したのかどうかわかりません。

初めまして、普段ノートン2002を使ってウィルスチェックをしているのですが
今まで何とも無かったのに、先ほどからインターネットをしていると
フリーズしてしまい、スキャンをしても全くウィルスに感染していないと出ました。ところが気になったので、シマンテックのFixKlezをダウンロードして、
調べたところ、W32.Klez.gen@mmとW32.ElKern.genがコンピューター上で見つかったと出ました。
どうすれば良いのかわかりません。
でも再度ノートンでスキャンしても、引っかからないのですが・・・
これは感染しているのでしょうか?
どなたか教えて下さい。
よろしくお願いします。

Aベストアンサー

 もしかして、
Neither W32.Klez.gen@mm nor W32.ElKern.gen
were found on your computer.
これのことですか?

 でしたら感染してません。

Qウィルスバスターの誤診断?ウィルス感染?

ウィルスバスターの誤診断?ウィルス感染?


「ウィルスに感染したメールを受信したので、
双方のPCのウィルススキャンを実行してください」
と、ウィルスバスターよりメールが着たので、
至急スキャンをして欲しいと、
私のメールを受信した友人より連絡が着ました。


私が先日送ったメールがウィルス感染していて、
ウィルスバスターから双方のPCのウィルススキャンしなさい
とメールが着たようです。


私はノートンインターネット セキュリティ 2010を使用していて
gmailからエクセルの添付ファイルをつけて送りました。
言われてから気になったので、
パターンファイルを更新した上でウィルススキャンを実行し、
その後Adwareでもシステムスキャンをしました。
しかし何にも検出されません。


gmail側でも送付の際に添付ファイルのチェックをしていますし、
私のPCがウィルスに感染しているというのは、
友人のウィルスバスターの誤診断ということはないですか?
ちなみに友人にも聞いてみましたが、
ウィルスバスターからそういうメールが着たから間違いないとの
一点張りで…私のPCが感染しているそうなんです。


彼女の方は、スキャンの後に、
私からのメールが全て自動削除されてしまったそうなのですが、
ウィルスバスターはそんなことができるのでしょうか?
彼女のドメインは「@ybb.ne.jp 」です。

ウィルスバスターの誤診断?ウィルス感染?


「ウィルスに感染したメールを受信したので、
双方のPCのウィルススキャンを実行してください」
と、ウィルスバスターよりメールが着たので、
至急スキャンをして欲しいと、
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私が先日送ったメールがウィルス感染していて、
ウィルスバスターから双方のPCのウィルススキャンしなさい
とメールが着たようです。


私はノートンインターネット セキュリティ 2010を使用していて
gmailからエクセルの添付ファイルをつけて...続きを読む

Aベストアンサー

一般的な話として。

最近のウイルス事情をお話すると

偽のウイルス対策ソフトが「悪さをしたり」「購入を強要してきたり」

することがあります。

ウイルス対策ソフトの誤検知かどうかは
ウイルストータルというサイトが有効です。
http://www.virustotal.com/jp/
40個以上のウイルス対策ソフトの中で
「そのファイル」が
ウイルスかどうか、いくつの対策ソフトが
ウイルスと認識しているか確認できます。

あと
一般の方が「ウイルスバスター」という際、「ウイルス対策ソフト」全般を指す場合があります。l
メーカーをよくよく聞くと、「なんの対策もしていなかったり」「低性能なソフト」だったり、あるいは
「全くの偽物ソフト」だったりすることもよくあるので、よく聞いてあげてください。

下記「ウイルス対策ニュース」記事ですが、
ほかにも、第三者機関での比較テストの記事も見ていただいたらわかるように
かなりの数のウイルスを逃がす、セキュリティソフトも存在します。
私の経験則からは
ノートンとバスターなら、「バスター」がかなり臭い、とだけ申し上げておきます。

ご友人にはノートンのオンラインセキュリティスキャンを試させることをお勧めいたします。
その上でウイルスが発見されたら対策ソフトの変更の検討されることを、勧めてあげてください。

ご参考まで。

参考URL:http://antivirus-news.net/2010/03/windows-7.html

一般的な話として。

最近のウイルス事情をお話すると

偽のウイルス対策ソフトが「悪さをしたり」「購入を強要してきたり」

することがあります。

ウイルス対策ソフトの誤検知かどうかは
ウイルストータルというサイトが有効です。
http://www.virustotal.com/jp/
40個以上のウイルス対策ソフトの中で
「そのファイル」が
ウイルスかどうか、いくつの対策ソフトが
ウイルスと認識しているか確認できます。

あと
一般の方が「ウイルスバスター」という際、「ウイルス対策ソフト」全般を指す場...続きを読む


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