標題の件についてご連絡させていただきます。

本日、貴殿よりウィルスが添付されたメールが届きました。

開封せずに完全削除し、当方への感染・影響はありませんでしたが、

貴殿のパソコンのウィルスチェックを行うようお勧めします。

(余計なことだったらゴメンなさい)

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

こんなのが来ましたがどうすればいいのでしょうか

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A 回答 (4件)

早急にアンチウィルスソフトのアップデートをして、インターネット回線を遮断(電話線/LANケーブル を外す等)して下さい。


(これ以上、他へ迷惑をかけないため、必ず実行して下さい。)

また、質問のメールの送信者の「署名」部分の削除依頼も早急に行ってください。


それから、全てのファイルのウィルススキャンをしましょう。

ウィルスが見つかった場合、アンチウィルスソフトのマニュアルやヘルプを参考に駆除しましょう。

もし、アンチウィルスソフトで駆除が出来ないようであれば、感染していないコンピュータを利用して、下記のサイト等からウィルス駆除の方法を調べて下さい。
(ウィルスの種類が判りませんので、駆除の方法は説明できません)

symantec security response
  ↓
http://www.symantec.com/region/jp/sarcj/index.html

TREND MICRO ウィルス情報
  ↓
http://www.trendmicro.co.jp/virusinfo/index.asp

IPA セキュリティセンター
  ↓
http://www.ipa.go.jp/security/

最近は PC 関連の雑誌にウィルスについての説明や駆除の方法が記載されている場合もありますから、参考にして下さい。
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ところで、アドレス帖の筆頭に自分の名前も入れておきましょう。

何故かと言うと、もし感染したら、ウイルスはアドレスブックに載っている全員に、あなたの名前で汚染した迷惑メールを送ってしまいます。
その時アドレスブックに自分も載せていたら自分にも送って来ます。
それで、ウイルスに感染した事がわかります。
私も酷い目にあいました。友人も失いました。
至急撲滅ソフトをいれましょう~
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補足です



貴方のパソコンに感染したウィルスが、ウィルスをコピーして相手方にメールといっしょに送信しているものと思われます。
相手の方がメールに対してウィルスチェックを行ったか、メールに添付ファイルがついているのを不審に思って貴方に連絡をくれたのでしょう。添付ファイルはメールといっしょに送られるファイルのことですが、ウィルスが貴方の知らないところで自分のコピーを添付ファイルとして送信しつづけている可能性があるわけです。
メール送信は使用者の知らないところで行われる事が多く、ウィルスを駆除するか、常時接続環境の場合はネットワークを切断する以外に対処法はありません。

ウィルスは感染したコンピュータに入っている個人情報を盗み出したり、コンピュータのデータを破壊したりする悪質なものも有ります。周りの方にも迷惑をかけますので早急な対処が必要です。
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ウィルスはインターネットに接続している限り無作為にメールを送りつづける物があります。

今すぐネットワークを切断して、ワクチンソフトを購入し駆除を行ってください。

感染したウィルスの種類などがわかりませんので、ワクチンソフトを入れる以外の対処法は今のところ何とも言いようがありません。
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こんにちは。

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もし、ご存じの方が居られましたら、よろしくお願いいたします。

Aベストアンサー

自分でインストールしなければなりません。
勝手にはやってくれません(少なくとも2012クラウドサービスが続いている間は)

今すぐで入れる必要も無いけど、いずれは入れなくてはと思ってます。
その際は、ウィルスバスタークラウドをダウンロードしてデスクトップにでも保存し、実行させれば途中で2012クラウドの削除の指示が出るので、指示通りやれば削除され、ウィルスバスタークラウドがインストールされます(再起動は必要)

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残り数時間しかないので、どなたか詳しい方、インストール後の有効期限についてわかる方、更新方法がわかる方がいらっしゃったら回答お願いします。

Aベストアンサー

追加
>有効期限が本日までに表示

「会員契約期間はメイン画面から確認することができます」
参考URL
契約更新後「現在の状況」に新しい期限が反映されるのに時間がかかる場合があり。

更新が完了するとアップデートサービスが受けられます。
(アップデートして最新のウィルス定義ファイルにしないと新しいウィルスに感染する可能性があります)

参考URL:http://jp.trendmicro.com/jp/support/personal/renew/renew/?ConSupWebclickID=clf_sep09_3

Qノートンとウィルスバスターの違い

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Aベストアンサー

ウイルスバスターも、ノートンアンチウイルス、インターネットセキュリティもサポート期間は「登録後一年間」です。
期間満了後はパターンファイルのアップデートは不可能になり、アップデートを行う為には更新が必要。
年間サポート料を支払う事になります。
現在の所、ウイルスバスターは3150円。
ノートンの場合はソフトによって異なります。
http://shop.symantec.co.jp/PackageKey.asp
トレンドマイクロの場合、ウイルスバスタークラブの更新を行う事により、パターンファイルの更新権が更に一年間有効になるだけでなく、無料で新バージョンへの移行が可能。(2002⇒2003が無料)
ノートンの場合はサポート料を支払っても新バージョンへの移行は出来ません。
新バージョンへ移行したければ更新ではなく、優待版を購入する必要があります。
http://www.symantecstore.jp/upgrade_top.asp
ソフトの能力は双方ほぼ互角。
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Q身に覚えのない開封確認メールが来ました。ウィルスMailですか?

 身に覚えのない開封確認メール(下のがそれです)が来ました。添付ファイルもなかったのでウィルスメールではないと思うのですが、ちょっと不安だったのでこちらに投稿させていただきました。そのメールが来てから1週間以上経ってなんですが、実はシマンテック社のインターネットセキュリティソフトが昨日から機能しなくなったりってこともありまして・・・。
 もしこれだけの情報で診断して戴ける方がいらっしゃったら幸いにございます。
(メールを開封されたことになってる、Yoshi△△△△ Taka*****って人は全く知らない人ですし、開封確認機能を使って誰かにメールを送ったこと自体ありません)。


1)タイトル・・・開封済み : (ID:XRA)
2)差出人(開封した方?)・・・Yoshi△△△△ Taka*****

3)内容
 次のユーザーに送信されたメッセージの開封確認です :<****@*****.ocn.ne.jp> : 2004/04/XX 2:31

メッセージが、次の時間に開封されました : 2004/04/XX 20:59

Final-Recipient: rfc822;****@*****.ocn.ne.jp
Original-Message-ID: <P.v@pShl■□>
Disposition: manual-action/MDN-sent-manually; displayed

 ※今から旅行に出ますので、お礼の書き込みが遅れるかもしれません。ご容赦のほどを。

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実は私もYoshiTakaさん同様に、パソコンに不慣れだったころに、この種(と判断される)のメールを受け取って、「開封確認」してしまったことがありました。それだけで、別段ウイルスの感染もなく異常は認められなかったのは幸いでしたが、その送信人については全く心当たりはありません。以後しばらく注意していましたが、同一人からのメールは届いていません。

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蛇足ながら、「開封確認」というのは、私は嫌いです。従ってこちらからはそれを要求しません。郵便の書留などと異なり、先方さんに負担をかけるからです。とくに先方さんがダイアルアップ接続の場合、(わずかとは言え)金銭的にも負担を強いることになるからです。

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Qウィルスバスター2011クラウドを使っています

ウィルスバスター2011クラウドを使っていて、ウィルススキャンをしているのですが

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ウィルス入られていないか心配です

本当にウィルスバスターを信用していいのですか?

Aベストアンサー

>ウィルスやスパイウェアがパソコンに入っていても検出しない場合もあるということですか?

はい、そうですよ。

今書いたようにバスターはバイパスアンチウイルスにめちゃ対応できないです。こういうの意図的にできるようになってるんですよ。攻撃者は対策ソフト対策してくるに決まってるじゃないですか。

ですので、そういった技法をたとえ使われたとしても対抗できる能力を持つソフトが良いソフトの条件。

加えて、ゼロデイのドライブバイダウンロードにも対抗できる能力。

こういったことまで考え併せると現時点Kaspersky Internet Security 2012が最強でしょうね。ただし、このソフト、32ビット環境じゃないとフル能力発揮しません。この点注意。

ちなみに、Bitdefender ISも非常に能力高い。ただし、日本語版無。英語でも構わないという人にはこのBitもお勧め。



参考までにバイパスアンチウイルスに使われる難読化ツールの一例を見せてあげますよ。

Q2/3に発病する「Black Worm 」に注意 本日中にウィルススキャンを........???

先程 PCのヘッドラインニュースに上記のタイトル
のお知らせがありました。

予防策は本日2/2にウィルススキャンをした方が良いと載っていました。

ウィルスバスター2006を使っていますが
ウィルススキャンは通常のウイルス検索で良いのでしょうか。

どなたか教えてもらえませんか。

宜しくお願いします。

Aベストアンサー

パターンファイルはネットにつながっていれば自動的に最新のものがダウンロードされますので、通常のスキャンで大丈夫です。

詳しくは開発もとのトレンドマイクロのページをごらんください

参考URL:http://www.trendmicro.com/jp/security/report/news/archive/2006/vnews060126.htm

Qウィルスバスターの誤診断?ウィルス感染?

ウィルスバスターの誤診断?ウィルス感染?


「ウィルスに感染したメールを受信したので、
双方のPCのウィルススキャンを実行してください」
と、ウィルスバスターよりメールが着たので、
至急スキャンをして欲しいと、
私のメールを受信した友人より連絡が着ました。


私が先日送ったメールがウィルス感染していて、
ウィルスバスターから双方のPCのウィルススキャンしなさい
とメールが着たようです。


私はノートンインターネット セキュリティ 2010を使用していて
gmailからエクセルの添付ファイルをつけて送りました。
言われてから気になったので、
パターンファイルを更新した上でウィルススキャンを実行し、
その後Adwareでもシステムスキャンをしました。
しかし何にも検出されません。


gmail側でも送付の際に添付ファイルのチェックをしていますし、
私のPCがウィルスに感染しているというのは、
友人のウィルスバスターの誤診断ということはないですか?
ちなみに友人にも聞いてみましたが、
ウィルスバスターからそういうメールが着たから間違いないとの
一点張りで…私のPCが感染しているそうなんです。


彼女の方は、スキャンの後に、
私からのメールが全て自動削除されてしまったそうなのですが、
ウィルスバスターはそんなことができるのでしょうか?
彼女のドメインは「@ybb.ne.jp 」です。

ウィルスバスターの誤診断?ウィルス感染?


「ウィルスに感染したメールを受信したので、
双方のPCのウィルススキャンを実行してください」
と、ウィルスバスターよりメールが着たので、
至急スキャンをして欲しいと、
私のメールを受信した友人より連絡が着ました。


私が先日送ったメールがウィルス感染していて、
ウィルスバスターから双方のPCのウィルススキャンしなさい
とメールが着たようです。


私はノートンインターネット セキュリティ 2010を使用していて
gmailからエクセルの添付ファイルをつけて...続きを読む

Aベストアンサー

一般的な話として。

最近のウイルス事情をお話すると

偽のウイルス対策ソフトが「悪さをしたり」「購入を強要してきたり」

することがあります。

ウイルス対策ソフトの誤検知かどうかは
ウイルストータルというサイトが有効です。
http://www.virustotal.com/jp/
40個以上のウイルス対策ソフトの中で
「そのファイル」が
ウイルスかどうか、いくつの対策ソフトが
ウイルスと認識しているか確認できます。

あと
一般の方が「ウイルスバスター」という際、「ウイルス対策ソフト」全般を指す場合があります。l
メーカーをよくよく聞くと、「なんの対策もしていなかったり」「低性能なソフト」だったり、あるいは
「全くの偽物ソフト」だったりすることもよくあるので、よく聞いてあげてください。

下記「ウイルス対策ニュース」記事ですが、
ほかにも、第三者機関での比較テストの記事も見ていただいたらわかるように
かなりの数のウイルスを逃がす、セキュリティソフトも存在します。
私の経験則からは
ノートンとバスターなら、「バスター」がかなり臭い、とだけ申し上げておきます。

ご友人にはノートンのオンラインセキュリティスキャンを試させることをお勧めいたします。
その上でウイルスが発見されたら対策ソフトの変更の検討されることを、勧めてあげてください。

ご参考まで。

参考URL:http://antivirus-news.net/2010/03/windows-7.html

一般的な話として。

最近のウイルス事情をお話すると

偽のウイルス対策ソフトが「悪さをしたり」「購入を強要してきたり」

することがあります。

ウイルス対策ソフトの誤検知かどうかは
ウイルストータルというサイトが有効です。
http://www.virustotal.com/jp/
40個以上のウイルス対策ソフトの中で
「そのファイル」が
ウイルスかどうか、いくつの対策ソフトが
ウイルスと認識しているか確認できます。

あと
一般の方が「ウイルスバスター」という際、「ウイルス対策ソフト」全般を指す場...続きを読む

Qさいきんやたらと添付ファイル付きメールがきます。ウィルスでしょうか?

タイトルどおりです。winXPプロ、ウィルスソフトはNorton Internet Security2004です。ソフト上では問題はありませんと出ます。アンチウィルスでのシステム完全スキャンは12月14日におこなっています。何か問題があるのでしょうか?添付ファイルは開けていませんがメールの中身はすべて英語です。

Aベストアンサー

>ウィルスソフトはNorton Internet Security2004です

アップデートは頻繁に行っていますか?
自動設定しておけばいいですね。

>添付ファイルは開けていませんがメールの中身はすべて英語です。

ウイルスの可能性大ですね。
送り主に心当たりがなければ、すぐに削除してもいいと思います。
そのファイルを右クリックし、ウイルススキャンでチェックする方法もあります。

Qウィルスバスター2008とウィルスバスタービジネスセキュリティを両立させることによって得られるメリットは?

ウィルスバスター2008(PC5台にそれぞれ)を使用しているのですが、管理の面から、ウィルスバスタービジネスセキュリティという商品を薦められています。

ウィルスバスター2008と、ウィルスバスタービジネスセキュリティを両立させることによって、得られるメリットは、具体的にどのような内容になるのでしょうか?

Aベストアンサー

ウィルスバスタービジネスセキュリティの場合は、管理者が集中管理できるというメリットがあり、5台のパソコンをいちいち覗き込んでやることを思えば簡単そうです。
両立というより、乗り換えないかというお誘いではないですか?
5台という数は微妙で、もっと多ければ面倒なのでビジネスセキュリティに移行したほうが楽ですけど、確かウィルスバスター2008の場合は法人でも1ライセンス3台だった記憶ですから、2ライセンスですよね。
労力的にも、5台なら面倒ではないし、価格を考えるとかなり微妙な部分があると思います。

Qウィルス感染について

質問なんですが、もし仮にパソコンがウィルスに感染したとして、リカバリをかけるためにローカルディスクCを外付けHDDに丸ごとバックアップしたとしたら外付けHDDの中にウィルスが入ることになりますか?
また、もしウィルスが入ったとしたらHDDの中で活動することになりますか?

Aベストアンサー

ウィルスがHDDで活動って、なんかすごくヘンな例えですよね。

ウィルス入りのバックアップができたところで、それは単なるデータのコピーにすぎず、なんの実行権限もない訳ですから、活動するという説明は不合理です。

むしろバックアップの際、通常は単一データファイル等にアーカイブ(圧縮もあるかもしれない)されるので、ウィルス自体も実行不能なデータ列になってしまいますし。
そのバックアップからリカバリすれば、それならばようやくウィルスの活動するOS環境(というか元通り)に再現できるというだけですね。

#説明ヘタですいません。理解できますでしょうか?
#HDDなんて単なるメカです。ウィルスはCPU で動くプログラムです。全然違うんです。


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