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美容院でカラーリングをしたら、顔の額・こめかみ部分が赤くなり皮がむけ、ただれたような状態になりました。
(額部分は生え際から1センチくらい離れて10円玉くらい、こめかみ部分は生え際に小豆くらいの大きさです。)
医者からは「化学やけど」と診断されました。
「傷自体は1ヶ月くらいで、皮がはって良くなってはくると思うけれど、傷あとは今の時点では何とも言えない。ただ、すぐに消えることはない。1年たっても消えるかは・・・」というようなことを言われました。
傷あとがしみにならないよう、内服薬2種類が処方され、1ヶ月くらい傷の状態がよくなるのを待って、再度受診することになりました。

やけどした部分が、頭皮ならまだしも顔部分ということもありますし、医者に行く前に、従業員の一人から「前から怪我でもしていてかさぶたかなんかができていたのが、今はがれたんじゃないですか?傷がもとからあったとかってことは?」と言われたのです。
普段から、スキンケアには気を使い、化粧品は勿論紫外線対策等肌を大切にしているので、とにかく憂鬱で食欲もなく、何もする気が起きないという状態です。

美容室からは、治療費は支払うと言われましたが、それだけではやはり納得できません。
傷跡が残った場合の慰謝料、精神的な部分での賠償が出来ないかと考えています。
示談で済ませられれば一番だと思っていますが、こちらから、どのようにでたらいいのか全く分かりません。

長くなりましたが、アドバイスよろしくお願いします。

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A 回答 (5件)

>従業員の一人から「前から怪我でもしていてかさぶたかなんかができていたのが、今はがれたんじゃないですか?傷がもとからあったとかってことは?」と言われたのです。



これはかなりいただけませんな。
このような掲示板では第三者が文字だけで判断し、回答しますので、状況の正確な把握のため、上記のような補足要求があるかもしれませんが、当事者の、それも加害者側が言うセリフじゃないですよね。

さぞ悔しかったことだろうとご心痛をお察しします。

さて、対応策ですが、

1)証拠として傷の写真を定期的に撮り続ける(質問者さんとしては苦痛でしょうが)

2)その美容院の地区の保健所に「これこれこのよう
なことがありましたが、このような場合、何か指導などはありませんか?」と相談する。

3)お住まいの自治体(都道府県や市区町村など)の役場で法律相談があるかどうか確認し、まずはそこで相談する

4)お住まいの地区の弁護士会に弁護士を紹介してもらい相談する

この4つをご検討ください。
できれば並行して行うとよろしいでしょう。
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この回答へのお礼

taro_kaさんの回答、とても参考になりました。
対応策を読み、早速法律相談に行ってきたのですが、弁護士を立てるべきだとアドバイスされました。
その方向で進めようと思います。
ありがとうございました。

お礼日時:2006/06/07 01:25

民事と刑事に分けて考える必要があります。



傷害罪などは、刑事。損害賠償は民事です。

まず、刑事について。

美容師さんが、質問者さんにけがをさせようと思って、化学やけどをさせたわけではないので、「故意」の要件を満たさず、傷害罪には該当しないと思われます。

業務上過失傷害罪には該当するかもしれませんが、女性の顔が大事だとしても、この程度のケガ(すみません)で有罪になるかというとはなはだ疑問です。質問者さんも、美容師さんに刑務所に行ってもらいたいとまでは思っていないのではないでしょうか。

民事については、治療費は当然、請求できます。傷跡が残った場合には、交通事故での基準を適用して、損害賠償を請求できると思います。

治療費の支払いについては争いがないでしょうから、傷跡についての損害がいくらかという点で争いになるのかもしれませんね。

既に回答があるように、弁護士に相談すべきでしょう。そして、弁護士から傷跡についての損害を請求するのも選択肢になると思います。
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この回答へのお礼

お返事が遅くなり申し訳ございません。
回答ありがとうございました。
まずは法律相談に行ってきたのですが、patent123さんの言われるように、弁護士に相談すべきだとアドバイスされました。
その方向で進めようと思います。
ありがとうございました。

お礼日時:2006/06/07 01:35

フジテレビ過去放送「ザ・ジャッジ」


で同じような問題提起がありました。
この場合、美容師さんは「傷害罪」に問われるそうです。
また、髪型が自分の意思と全く違うようにされた場合も「傷害罪」に当たるそうです。

刑法第204条
人の身体を害す者は、傷害行為として、法定罪により15年以下の懲役、又は50万円以下の罰金刑を科す

専門家ではないので、ご参考までにどうぞ・・。
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この回答へのお礼

お返事が遅くなり申し訳ございません。
回答ありがとうございました。

お礼日時:2006/06/07 01:32

回答でなく、一意見というか疑問なのです.



質問者様の魅力は、顔の端っこの火傷痕でゆらいでしまうようなものなのですか?
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連続ですみません。



5)消費者センターに相談してみる

http://www.kokusen.go.jp/map/

を忘れておりましたので、追加です。


傷を見たり触ったりするたびにいやな思いに陥るでしょうが、出来るだけお一人で抱え込まず、いろんな人に(出来れば掲示板などではなく実際の専門家やご友人など生身の人たちに)相談して、出来るだけお悩みを散らす方向で考えてみてくださいね。

参考URL:http://www.kokusen.go.jp/map/
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Q美容室で火傷を負わされた場合について。

美容室で火傷を負わされた場合について。

美容室にカラーリングに行ったのですが、その時の美容師が、肌を染料から保護するクリームを塗り忘れた為、
額の一部を火傷してしまいました。

病院に行った際、「軽度の火傷ですが、完治に1ヶ月かかります。」と言われました。(通院の必要はないそうです。)

病院代は美容室に負担して貰いましたが、原因となった美容師からの謝罪がない事と、人を馬鹿にした態度に腹が立ち、
カラーリング代の返金と慰謝料を請求したいと思っています。

この場合、慰謝料はどの程度の金額を求めるのが妥当なのでしょうか?
お教えください。

Aベストアンサー

女性の場合、顔や見た目に関する傷は一般に
高額の慰謝料が期待できます。

相場は、職業・年齢・傷の程度で変わります。

ですが、相談文の限りでは通院の必要性がないようなので
率直に言って、あまり慰謝料は取れないと思います。
(高くて2~5万くらい)

純粋に謝罪とカラーリング代の返金を求めるのが良いと思います。

Q美容室での火傷

1ヶ月前美容室にてヘアセットの最中に、顔にコテをぶつけられ火傷をしてしまいました。
治療費は負担してもらえることになり、治療自体はあとは薬(ヒルドイドを処方されました)を塗り続けて跡が消えるのを待つだけ(跡は残らないと思いますとの診断)で、通院は終わりました。
そのため治療費を請求をしようと思っているのですが、肝心の跡がまだ茶色く残っており、なかなか消える気配がありません。

そこで質問なのですが、以前同程度の火傷(I度熱傷との診断)を負った方、跡は完全に消えましたか?また消えるまでにどれくらいの期間かかったでしょうか。

また、もし跡が万が一残ってしまった場合、追って治療費等請求するのは非常識なのでしょうか...?

色々質問してすみません。回答お願いします。

Aベストアンサー

元美容師です。たぶんですが 治療費に関しては
美容室で入っている保険で対応していると思います。
(普通は入っている)

実際美容室でコテでやけどしたという話はよく聞きます。
(それで もうそこへはいかないといっていらっしゃるお客様もいますし)
私たちもお客さまのお顔にコテがつかないように 自分の手でガードするので
やけどはしょっちゅうです。
水ぶくれはできませんでしたか?
水ぶくれにならないやけどは2週間くらい
水ぶくれができると4週間くらい見ないと完全に消えないですね。
ですが まだ茶色く後が残っているとのことですので
体質もあると思います。このまま残っても大変ですので
今一度病院へいかれ経過を見てもらい このまま後が残りそうなら
レザー治療などの方法があるのか その場合の費用なども聞いて
美容室へ報告するのがいいと思います。

私の友人は自分で首にコテをつけてやけどして(I度熱傷でした) 
半年くらいは よく見るとわかるような状態でしたが 
気がついたらしっかり消えていました。
I度熱傷はあとが残らないとは言いますが 不安ですので
後が残った場合の治療はしっかりきいて 美容室へいっておくほうがいいですよ。
お大事に^^

元美容師です。たぶんですが 治療費に関しては
美容室で入っている保険で対応していると思います。
(普通は入っている)

実際美容室でコテでやけどしたという話はよく聞きます。
(それで もうそこへはいかないといっていらっしゃるお客様もいますし)
私たちもお客さまのお顔にコテがつかないように 自分の手でガードするので
やけどはしょっちゅうです。
水ぶくれはできませんでしたか?
水ぶくれにならないやけどは2週間くらい
水ぶくれができると4週間くらい見ないと完全に消えないですね。
ですが まだ...続きを読む

Q助けて下さい!!!美容院でひどい事になりました!!

20代女性です。

先日行きつけの美容院(1年くらい通ってます)に行き、いつも担当の人に
パーマとカットをしてもらったところ、とんでもない事になってしまいました。

皆さんでしたらどう対応するのかご意見を聞きたく質問させて頂きました。
詳細を下記に書かせて頂きますので、どうかよろしくお願い致します。

まず一つ目は、髪全部がチリチリになってしまいました。
縮毛矯正をよくする方は経験された事があるかもしれませんが、
縮毛矯正で失敗してしまってよくなるような感じです。。。
例えが悪くて大変申し訳ないのですがm(__)m、
分かりやすく言うと黒人の方のような髪に全部がなってしまいました。。。
部分的なら切ったり出来るのですが、髪全部なので、
坊主にするしかもうどうしようもありません・・・

ですので普通に髪をおろせる状態ではありません。。。。
ロングだとお団子にしたりしてごまかしがきくと思うのですが、
私の長さはギリギリ肩に付かないくらいなので、結ぶのもやっとです。
今日仕事場にはピンで留めまくってなんとか結んで行きました。。。

もう一つは、こめかみ部分が左右ともそれぞれ直径約5センチくらいと、
おでこの生え際に直径2ミリほどがパーマ液でただれてしまい真っ赤になっています・・・
パーマ液をした際、痛くて美容院の方に言い、ふき取ってはもらったのですが。
(今までパーマ液やカラーでこんな事になった事は一度もありません。)

翌日に急いで皮膚科と美容院にその旨を伝えに行ってきたのですが、
皮膚科では先生から、ひどいと言われて、
治るのに1年くらいかかると言われました。でも幸いにも後には残らないそうです。
(その際、先生が慰謝料とか医療費の支払いとかもあるかもしれないからと
写真を撮ってくれました。)

それでその足ですぐ美容院に、上記の事を全て伝え、
その場で出来ること(トリートメント、毛先カット)をしてもらい(無料でした)、
これからの医療費は全て払うと言われました。
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(今回のパーマかける前は縮毛矯正をかけていました)

もうショックでショックで立ち直れません。
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もういっその事スキンヘッドにしてかつらでも被ろうかなとまで真剣に考えました。

美容院側としては、今確実に分かってることは、
これからの皮膚科での治療代は払うという事です。
今回のパーマとカット代の返金はありませんでした。

あともう一つショックだったのが、そこの美容院は全スタッフ4人でとてもこじんまりしており、
私の事も常連でよく知っているにも関わらず、
担当の人はまあ謝ってくれたのですが、店長も他の2人も
事情を言っても謝りもしなく、悪びれた様子もありませんでした・・・
他のお客さんがいる手前しょうがないことなのかなとも思うのですが。。。

今後私はどのように対応し、美容院にどれだけの責任を取ってもらうべきなのでしょうか。

本当にショックでどうしたらいいか分からないので、
長文で文章が下手で申し訳ないのですが、
何でもいいのでアドバイス頂けたらなと思います。

よろしくお願い致します。

20代女性です。

先日行きつけの美容院(1年くらい通ってます)に行き、いつも担当の人に
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皆さんでしたらどう対応するのかご意見を聞きたく質問させて頂きました。
詳細を下記に書かせて頂きますので、どうかよろしくお願い致します。

まず一つ目は、髪全部がチリチリになってしまいました。
縮毛矯正をよくする方は経験された事があるかもしれませんが、
縮毛矯正で失敗してしまってよくなるような感じです。。。
例えが...続きを読む

Aベストアンサー

今回、相談者さんは大変な被害を受けた事に、心より御見舞い申し上げます。
女性の顔に、治るとは言え傷が付いたのは事実であり、大変辛くショックを受けていると思います。

今回の様なケースでは、相談者さんが請求可能なのは①治療費
②病院までの往復交通費
③休業保障(会社を休んだ場合)
④慰謝料
この上記が、相談者さんが請求できる内容になります。

まず、相談者さんが店舗側と話し合いをして、
治療費全額、通院交通費全額を毎月指定日に領収証と引き換えに支払う事、
慰謝料に関しては、治療が終了した時点で話し合いをする。
交通費に関しては、電車バスは領収証が無いので、通院日数に交通費の額を掛けた金額とすると記載した書面を作って下さい。
書面には、双方の署名捺印を必ずする事。

上記が、今の段階で相談者さんが出来る事になります。
書面の頭には、薬液によって発生した事をきちんと書いて、それに対する損害賠償等の請求であると必ず記載して下さい。
書面は二部作成(一部作成してコピー可)し、二部共に署名捺印をすれば、有効な署名となり、万が一でも民事訴訟になった場合にでも過失の証明になります。

慰謝料は、1日4200円を完治までの日数分を掛けて計算して下さい。
通常は、通院日数になりますが、皮膚科の場合は塗り薬や投薬での治療が毎日ありますので、全日計算として計算しても差し支えありません。

今回、相談者さんは大変な被害を受けた事に、心より御見舞い申し上げます。
女性の顔に、治るとは言え傷が付いたのは事実であり、大変辛くショックを受けていると思います。

今回の様なケースでは、相談者さんが請求可能なのは①治療費
②病院までの往復交通費
③休業保障(会社を休んだ場合)
④慰謝料
この上記が、相談者さんが請求できる内容になります。

まず、相談者さんが店舗側と話し合いをして、
治療費全額、通院交通費全額を毎月指定日に領収証と引き換えに支払う事、
慰謝料に関しては、治療...続きを読む

Q火傷の慰謝料

2ヶ月ほど前、飲食店で店員さんが運んで来たスープが左足(60%)位に掛かり火傷して困っている(女)です。その店は保険に加入してないとの事で、医療費は支払うが慰謝料は払われないと言われました、医者には火傷の痕は消えないと言われ困っています。こんな時の慰謝料ってないんでしょうか・・?

Aベストアンサー

1.不法行為による損害賠償(民法709条)には、治療費やその治療に要した交通費等の実費、さらに休業補償等に加え、精神的苦痛として慰謝料を請求することが認められています(時効は3年)。
 今回のやけどは、女性の足に後遺症を残したのですから、慰謝料の請求はできると思います(よく似たケースの裁判例を下記で紹介します)。

2.では、治療費や慰謝料などを誰に請求するかですが、店員だけではなく、飲食店の店長または経営者にも請求できます。
 民法715条で「使用者責任」について規定していますが、これは、直接の加害者(=店員)だけではなく、店員を使って業務に当たらせていた使用者(=店長または経営者)にも損害賠償を請求できるというものです。損害賠償額について、直接の加害者と使用者は、それぞれ“全額”の賠償責任があります(片方が支払えば、もう片方は免除されるが)。

 もし、店側が、店員ひとりに損害賠償を押しつけるようなら(もしアルバイトなら十分な資力がない可能性が高いので)、使用者責任の可能性も考えて下さい。

3.やけどの慰謝料に関する裁判の判決を探したところ、似たような事例が見つかりました(神戸地裁平成13年5月13日判決)。
 それは、「クリーニングしたスラックスに薬剤が残っていたため、それを着た人が皮膚炎になり、醜状障害の後遺障害が残った」という事案で、判決は「治療費等が約3万円、休業補償が約34万円、慰謝料が65万円、さらに弁護士費用が10万円の合計112万円を支払え」というものです。弁護士費用は通常、相手に請求できないのですが、この判決ではその一部(請求した30万円のうち1/3)の請求を認めています。

 神戸地裁の判決要旨を、裁判所HPから下記参考URLに貼っておきますので、ご参考にして下さい。

 なお、裁判は“最後の手段”です。弁護士に法律相談をされる場合、示談交渉で解決するか、訴訟を提起するかの判断もお聞きになったらいいと思います。

参考URL:http://courtdomino2.courts.go.jp/kshanrei.nsf/webview/06BB5FEB454ED7B149256B59002C1128/?OpenDocument

1.不法行為による損害賠償(民法709条)には、治療費やその治療に要した交通費等の実費、さらに休業補償等に加え、精神的苦痛として慰謝料を請求することが認められています(時効は3年)。
 今回のやけどは、女性の足に後遺症を残したのですから、慰謝料の請求はできると思います(よく似たケースの裁判例を下記で紹介します)。

2.では、治療費や慰謝料などを誰に請求するかですが、店員だけではなく、飲食店の店長または経営者にも請求できます。
 民法715条で「使用者責任」について規定していま...続きを読む

Qコーヒー店でやけど。後遺障害について

コーヒー店でアルバイトさんが誤ってコーヒーをこぼしてしまい、
私の腕などにかかりII度の火傷を負わされました。
まだ皮膚は赤い状態なのですが、病院の先生は「もう来なくていい」と
言われ、一応終了しました。診断書を書いてもらい今日いただいてきたのですが
先日は「痕が残る」と言われていたのに「後遺障害なし」と記載されていました。
この状態では慰謝料は全くもらえないと聞きましたが、仕方がないのでしょうか?
それとも何か方法はありそうですが。

また、治療中20日間程度はかなり痛みもあり、風呂も入れず、調理もできないので
弁当を買ってきて食べていました。こういうものに対しての慰謝料というものは
あるのでしょうか?また、あるようでしたらどのように請求したら良いのでしょうか?

Aベストアンサー

>この状態では慰謝料は全くもらえないと聞きましたが、仕方がないのでしょうか?
請求はできます、慰謝料は「不法行為・過失」で被った被害に対しての「謝罪金」でもあります。

>私の腕などにかかりII度の火傷を負わされました。
2度の火傷でしたら、「痕跡」は残る可能性があります。
表皮ではなく、皮下組織の損傷があると思いますが、「痣」が残る場合は慰謝料は更に請求ができます。
この場合は、相談者さんが交渉を直接しないで「弁護士」に相談しながら対応してください。

>また、治療中20日間程度はかなり痛みもあり、風呂も入れず、調理もできないので
弁当を買ってきて食べていました。こういうものに対しての慰謝料というものは
あるのでしょうか?また、あるようでしたらどのように請求したら良いのでしょうか?

上記の弁当に関しては、「実質損害」として請求はできます。
一度、きちんと弁護士の相談をして、請求額を計算してください。
1)治療費
2)通院交通費
3)休業損害
4)実質損害
5)慰謝料(後遺症の有無を確認してから)
上記が請求できます。

参考URL:http://www.houterasu.or.jp/

>この状態では慰謝料は全くもらえないと聞きましたが、仕方がないのでしょうか?
請求はできます、慰謝料は「不法行為・過失」で被った被害に対しての「謝罪金」でもあります。

>私の腕などにかかりII度の火傷を負わされました。
2度の火傷でしたら、「痕跡」は残る可能性があります。
表皮ではなく、皮下組織の損傷があると思いますが、「痣」が残る場合は慰謝料は更に請求ができます。
この場合は、相談者さんが交渉を直接しないで「弁護士」に相談しながら対応してください。

>また、治療中20日間程度は...続きを読む


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