12x5 support

24x7は24時間x週7日、つまり年中無休という意味ですよね?
"12x5 telephone support"というのを見かけたんですが、これは12時間x週5日という意味でしょうか?つまりウイークデーの昼間だけのサポートということですか？
すっきり日本語にしていただけると非常にありがたいです。

No.2 ベストアンサー 回答者： jayoosan 回答日時： 2006/06/22 14:22

12x5 supportは、IT業界でよく目にしますが、business hours すなわち営業時間対応という意味だと思います。

ですので、本当に12時間かどうかは、別途調べてみないとわかりません。
また、アメリカやワールドワイドの企業の場合、タイムゾーンがあるので、日本のように9-5と決まった時間を表すより、総称としてビジネスアワーを伝えたいのだと思います（ここは想像です）

なお、24x7や24/7は、サポート業務ではたしかに年中無休の訳で問題ないですが、一般の文章でもよくつかわれ
24x7, 24/7 ＝ all the time です。

He smokes 24/7. いつもタバコすっている

なお、24/7/365 と書く人もいます。
24 hours a day/7 days a week/365 days a year

参考URL：http://www.pcwb.com/catalogue/item/WATFIR18

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございました。きっちり12時間ではなく、営業時間内というニュアンスですね。

お礼日時：2006/06/22 23:28

No.3 回答者： skytrain2005 回答日時： 2006/06/22 16:24

その通りです．

たとえば，実例が下のURLにあります．
12-hour technical expertise, five days a week

他にも，
http://www.pcwb.com/catalogue/item/WATFIR18

また通常の勤務時間を表す場合の典型的表現は「９－５」(nine to five) ですが，これは９時から５時までの勤務という意味です．

参考URL：http://www.sendmail.com/support/sbs/?x=37

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございました。

お礼日時：2006/06/22 23:29

No.1 回答者： Deerhunter 回答日時： 2006/06/22 14:17

ご理解のとおりでよいと思います。

つまり　一般には　「平日の日中12時間サポート」　になるでしょう。土日を含む24時間サポートと対照的に使われるようです。

正式な記載法ではないので、どこかに詳細が書かれているとおもいます。

この回答へのお礼

早速のご回答ありがとうございました。

お礼日時：2006/06/22 23:27