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お早うございます。

最近よくある送料の質問を見て、以前の取引で気になったことがあるので、
このサイトで質問させてください。
すでに終わったことですので、特に急いでおりません。

私がヤフーのオクションで出品する商品は高額な物が多いこともあり、
サービスの一環として、送料と振込にかかる費用を出品者負担にしていました。
つまり、振込手数料を差し引いた額を入金してもらいます。

ある日、かなりご高齢と思われるご老人(らしき人)に商品が落札されました。
そして、入金額を聞かれたので、どこから振り込むか尋ねたところ、
ATMは大の苦手なので窓口でもいいかと聞かれましたので、了承しました。

利用銀行を伝えてこられたので、インターネットで調べたところ振込手数料は840円でした。
そして、商品代金から840円を差し引いた額を相手に伝えました。

翌日無事入金されたのですが、その後に来たメールに
「係りの女の人にATMでの振込を勧められたので、苦手だったけど頑張って操作してみた。
手数料は420円だったけど、苦労したから差額は頑張り代としてもらってもいいか」
と書かれていました。
私は、高額商品(たしか4万円ぐらい)だったし、返金してもらうのも面倒だったので、
どうぞ受け取ってくださいと言って取引を終えました。

皆様に教えていただきたいのは、この差額の420円は誰のものかということです。
振込にかかる費用は出品者負担としていたので、
ご老人のATM操作代も振込みにかかる費用に含めて考えるべきなのでしょうか。

ゆうパック持ち込み割引は、持ち込んだ人が労力をかけた結果だから、
当然その人のものという意見を多数拝見しましたので、少し気になりました。

お暇なときにでもご回答いただけたらと思います。よろしくお願いします。

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A 回答 (7件)

1(1)


 質問者様が負担するとしていた「振込にかかる費用」をどう捉えるかだと思います。

 つまり、(1)当初取り決めた「振込手数料」なのか、(2)実際に発生した「振込手数料」に限るのか、さらには(3)振込にかかった費用(銀行までの交通費など)まで含めるのかが判断の分かれ目です。

 (2)
 もっとも、「交通費」は現実に対価を支払っていることから(3)に含める余地はあっても、「ATM操作代」は銀行から別途「還付」を受けたり、「ATM操作割引」として振込手数料が割引されるなど、明らかな根拠がない限りは認められないと思います。

 たしかに、ご老人にとってATM操作は困難を伴うかもしれませんが、通常人であれば窓口での手続きと何ら変わりません。
つまり、ATM操作固有の「労力」は観念できないと考えられます。
すなわち、「窓口での振込手数料」から「ATM操作代」が割り引かれたのではなく、それとは別の「ATMでの振込手数料」のみが発生したと考えられます。

 (3)
 あとは、(1)なのか(2)なのかですが、「送料」の場合と違い、実際に発生した「振込手数料」にかかわらず協定した「振込手数料」とするという慣習はないことから、私は(2)が妥当と考えます。
質問の答えとしては、「返金してもらう権利はある」となります。

 ただし、相手への具体的な金額の伝えた方によっては、そこであらたに別の金額での合意があったと考える余地があります。
この場合は、その金額に拘束されるため、「返金してもらう権利はない」が答えとなります。

2(1)
 他方、送料(送付にかかる費用)については、振込手数料とは違い、商品を出品者宅から落札者宅まで配送するのにかかった費用を指すと考えられます。

 この点、出品者が郵便局までの配送の一部を担ったことは明らかです。
また、「持込割引」の文言や趣旨からも、出品者が郵便局に持ち込んだことにより受けられた「割引」であることは明らかです。
商品を郵便局まで持ち込むには、時間も費用も労力も必要ですから、当然と言えるでしょう。、
したがって、労力の対価である「持込割引」を「送付にかかる費用」に含める余地は十分あります。

 (2)
 ただし、落札者が負担する送料を「実費に限る」と取り決めていた場合は、この「持込割引」の帰属にかかわらず、「実費」(すなわち郵便局に支払った運賃)に限ると言う契約に拘束されるため、「持込割引分」は落札者に請求できないと考えられるようです。
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この回答へのお礼

ご回答戴き、有難う御座います。
「振込にかかる費用」の趣旨次第と言うことですね。
判りやすい解説に感謝いたします。

お礼日時:2006/07/02 08:10

法的にどうかは判りませんが、私の場合は


正直者のご老人に頑張り料としてプレゼントしてあげたいです。

最近では振込み手数料無料で送金できる銀行もあります。振り込み手数料を誤魔化している落札者がいるかもしれませんよ。振込み手数料は落札者負担にしたほうが無難でしょう。
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この回答へのお礼

ご回答、有難う御座います。
私もそういう気分でしたので、そのままお受け取りくださいと伝えました。

お礼日時:2006/07/02 08:08

振り込み手数料を出品者の負担とされたのはどういう理由なのでしょう?



一般的に商取引で振込での支払いを依頼した場合、振込手数料を差し引いて入金される方がいます。これは掛売りなどをして集金をする場合、本来売り手側が自ら集金に行くことを基本にしていたからです。集金に行けばその手間や領収書に張る印紙代など、売り手側の負担が大きい場合もあります。そのため、支払い方法を振込みにし、その手間を省く代わりに振込手数料を売り手側の負担にするのが、暗黙のルールになっているのです。しかしこれも必ずしも振込手数料を売り手側の負担にしなければならないということではありません。うちのお客さんでも支払い側で振込手数料を負担してくれるところもあります(こちらでは振込手数料の負担に関しては特に客さんには伝えていません)。

ご質問者が振込手数料を売り手側が負担すべきだと考えたのなら、購入者に「振込時に必要となる手数料を差し引いてお振り込みください」と伝えるだけで、あえてご自身で振込金額を明示しなければよろしかったのではないでしょうか?
そうすれば購入者は振込手数料を確認し、差し引いた分を入金したのではないでしょうか

質問者が振込手数料は必ず売り手側が負担しなければならないと考えられているのなら、かならずしもそういうことではありません。
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この回答へのお礼

ご回答、有難う御座います。
振込手数料は売り手側が負担するものとは、特に考えていません。
ただ、手数料を出品者負担にすれば、落札価格のみで落札できますし、使える金融機関が限定される人でも入札しやすくなると思ったことから、サービスの一環で行いました。

お礼日時:2006/07/02 08:07

落札者はATMで振り込むと決めた時点で


落札金額から840円ではなく420円を
引いた金額を振り込むべきでしたね。
でも、もう済んでしまったことですし
420円を返してもらうとなると、労力も
時間も手数料もかかってしまうので
このまま諦めるしかないでしょう。
420円はあなたが受け取るべき差額だと
思いますが、正義に従うよりも
穏やかに円満に収まる方法を選ぶことも
ありかと思います。

送料を出品者が負担するというのは
とても良心的ですが、振込手数料までというのは
やりすぎではないでしょうか。
自分の能力と努力で、少しでも
手数料を安くするように工夫するのは
落札者の役目でしょうね。
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この回答へのお礼

差額が惜しかった訳ではないのですが、本来どう取り扱うべきなのかが気になりました。
高額商品ということもあり、サービスの一環で時々行っています。
ご回答、有難う御座いました。

お礼日時:2006/07/02 08:03

大変善良な出品者でいらっしゃいますね。


次回からATMの振込み手数料を負担と唄ったらいいでしょう。
840円で了承したので差額の請求は無理だと思います。
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この回答へのお礼

840円での了承があったと考えるべきなのですね。
ご回答、有難う御座いました。

お礼日時:2006/07/02 08:01

腹の立つ事する人いるんですね。


この場合はともかく、振り込む当人が、窓口へ行くつもりでいたが、銀行の人がATMへ案内する事もまれにあります。
私は会社の経理を任されてて、社長命令で窓口振込みを依頼されるのですが、まれにATMを勧められます。ここで、私の会社社長の馬鹿さを暴露してしまうのもどうかとも思いましたが、その時の差額は会社へ戻します。
気になるのでしたら、返金を要求するのもいいでしょうし。。。
オークションは私も時折使わせていただいてますが、決まりは無いです。
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この回答へのお礼

私は腹は立ててません(笑)。
ただ、本来はどう取り扱うべきなのかが気になりました。
ご回答、有難う御座いました。

お礼日時:2006/07/02 08:00

降り込み料として840円を了承していますし、メールがこなければ420円ですんだことを知らないままだったのですから、この差額の返金を求めるべきではないでしょうね。


ふつうは420円ですんでも知らん顔をしているでしょう。
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この回答へのお礼

はじめに840円で納得したと考えるべきなのですね。
ご回答、有難う御座いました。

お礼日時:2006/07/02 07:59

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Q給料日の振込される時間

こんばんは。
どうも気になっていることがあります。

私は派遣社員として働いています。
毎月給料日がありますが、
なぜか給料が振り込まれる時間がお昼過ぎなんです。
なんで朝一じゃないのか聞いてみたら、
すいませんでした、今後は朝一に入るようにします
、と言われたので、
なんだかこれ以上問い詰める気にもなれず
引き下がってしまったのですが。。

でも今まで働いてきた会社は全て朝一振込みでしたので、
本当にコレでいいのか、、と不安です。

労働基準法などに全然詳しくないのですが、
給料振込みの時間までは指定されていないんですよね?
ということは、給料日中であれば、
どの時間に振り込まれていても問題はないのでしょうか?

お時間あるときでいいのでご意見聞かせてください。

Aベストアンサー

 労働基準法第24条では、賃金は、直接払いを原則としています。

 ただし、行政通達により、一定の要件を満たす場合には、口座振込みによる支払を認めるとされています。この要件の一つに、「所定の賃金支払日の午前10時頃までに払出しが可能となっていること」があります。

 ご相談の場合には、要件を満たしているとは言えません。よって、問題はあるのかという簡単なレベルではなく、労働基準法違反の状態にあるのです。

Q送料の差額返金を求められた

先日オークションで取引した方から連絡があり、送料差額分の返金を求められました。
差額は¥150です。
送料は定型外郵便代¥390をいただいていました。
ですが週末だったこともあり、郵便局が開いていないのでメール便にて発送しました。
(1日でも早い方がいいかと思い、少し遠いですがヤマト持込しました)
すると¥240ですみました。(多数出品しているのでこの時点では私も差額には気付きませんでした)

ところが、先日発送方法が違うとクレームがあり返金するよう求められています。
オークション説明文には「送料の過不足があっても追徴・返金しません」と記載していました。
メール便の規格ギリギリの厚さだったので送料は定型外郵便¥390とも記載していました。
今までも差額が生じた事はありますが(過不足どちらも)トラブルになった事はありません。

「説明文に記載していたので返金に応じる事は出来ません」と回答したところ、
「対応してもらえないのなら悪い評価を入れざるをえません」と返事がきました。
いまのところまだ評価はされていません。
やはり返金に応じるべきでしょうか?

先日オークションで取引した方から連絡があり、送料差額分の返金を求められました。
差額は¥150です。
送料は定型外郵便代¥390をいただいていました。
ですが週末だったこともあり、郵便局が開いていないのでメール便にて発送しました。
(1日でも早い方がいいかと思い、少し遠いですがヤマト持込しました)
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Aベストアンサー

出品も落札も同じくらいやっている者です。

>「送料の過不足があっても追徴・返金しません」と記載していました。

まずなぜこのような説明をしなければならない状況なのかが疑問です。
自らトラブルの原因を作っているようなものかと。
予め発送方法と送料を確認した上で落札者と取り引きを始めるべきかと思います。

今回は定形外390円という内容で取り引きをしたにもかかわらず、
落札者に断り無く発送方法を変えたことに問題があるように思います。

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また、いくら説明文に記載があったとしても、
実際の送料よりも多く支払った落札者の心理を察すると、
最初から送料を余計に多く取るために仕組まれたことなのではと思われても仕方が無いかと。

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今回の原因は意図せずともあなたが作り出したことなので今後は気をつけるべきですね。

私ならば150円返金して振り込み手数料は勉強代として考えちゃうかな。

出品も落札も同じくらいやっている者です。

>「送料の過不足があっても追徴・返金しません」と記載していました。

まずなぜこのような説明をしなければならない状況なのかが疑問です。
自らトラブルの原因を作っているようなものかと。
予め発送方法と送料を確認した上で落札者と取り引きを始めるべきかと思います。

今回は定形外390円という内容で取り引きをしたにもかかわらず、
落札者に断り無く発送方法を変えたことに問題があるように思います。

少しでも早く届けたかったというあなたの善意...続きを読む

Q「ネットバンク振込」は即座に入金を確認出来るのでしょうか

インターネット上での決済方法として、「ネットバンク振込」がありますが、それを使用して振込みを行った場合、
入金は次の日になると思いますが、送金者が振り込みをした瞬間に、その受け取り側には何らかのアラートがあるのでしょうか?
例えば「入金は明日ですが、1分前に振込みがありましたよ。」というものです。

この方法で振込みをした場合、決済を確定しても良いタイミングはどこなのでしょうか?

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イーバンクやジャパンネットバンクなどネットバンクに特化した銀行同士ですと比較的早く金銭授受が行われます。
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「決済を確定する」という事はisi_sukimaさんはお金を受け取る側という解釈でよろしいのですよね?
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Q返金してもらえましたが、送料が含まれていません。

宜しくお願いします。
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商品はそのままでいいとのことで、私としては、見なくても始めから分かっていたかという気持ちになりました。

ただ、返金金額を確認したら、落札代金だけで、送料が含まれていないのです。これは、普通のことですか?
また、オークションに出品したらと言われるかもしれませんが、ノンブランドのバッグで、傷があるので、難しいと思います。リサイクルショップも買い取り金額が付かないと思います。

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それとも、所詮オークシャンはそんなものと、思うべきでしょうか?

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>返金金額を確認したら、落札代金だけで、送料が含まれていないのです。これは、普通のことですか?

普通じゃありません。
ただ、その出品者には「当たり前」なのかもしれませんね。
間違った考えですけど。

商品説明に「新品」ということだけの記載で
未使用だけど傷がある・・・などと書かれているなら別ですが
そういうのは無かったわけでしょ?
そういう部分の画像があったとか。無かったんでしょう??
綺麗な状態と思って落札したわけでしょうし、よく「だったら何故質問しないんだ」と
寝ぼけたことを言う出品者も居ますが、
「新品」の商品が傷だらけなんてあまり思いませんからね。


いずれにしても、何ゆえ商品代金だけなのか聞いてみては?
返答により面白いこと人になりそうな気もしなくもないですが(笑)、
きちんと言うべきことですよ。

QJAバンクの窓口にて振込をしたのですが

閲覧ありがとうございます。

とある方の自家通販で商品を購入し、本日JAバンクの窓口にて現金振込みを行いました。
その商品は在庫が微小らしく、もし私が振込した時点で品切れとなっていたらお金はどうなるのでしょうか?

追加で質問なのですが、窓口振込の際の振込用紙の電話番号の欄は携帯番号でもよいのでしょうか?

ご回答お待ちしております。

Aベストアンサー

品切れの影響は、購入先に直接ご確認ください。
信用できる購入先であれば、入荷次第発送か、キャンセル対応のいづれかでしょう。
電話番号は何でもよいですが、いつでも出られる携帯のほうが良いと思います。

Q「送料、手数料込み」とはどこまで?

オークションで出品していたものを落札されたので早速郵送しようと思っています。そのときに、送料・手数料とはどこまで落札者に払ってもらえるのでしょうか?msnオークションを利用しており、送料・手数料は落札者様が負担に設定しています。その他特に注意書きなどはしておりません。

自分の場合は代引でお願いしてほしいと言われたので、代引のゆうパックで送ります。そのとき、送料1000円と代引手数料250円は落札者に手数料として請求させてもらいました。分からないのはその落札者に支払ってもらった商品の料金を郵便局が自分の通帳に振り込むときに振り込み手数料が別に200円がいるのですが、これは普通落札者さまに負担してもらうえるものなのでしょうか?それともこれは自分が負担するものなのでしょうか?落札者負担手数料というのが通常はどこまでなのか教えてください。

また、システム利用料(落札価格の2.5%)は手数料に入らないですよね?こちらも分かればでいいので教えてください。

Aベストアンサー

通帳への振り込み手数料は送料として落札者負担で良いでしょう。

2.5%については、ヘルプを読むとどう扱うべきか書いてあると思います。
たしか、絶対禁止ということは言わないが、普通出品者負担だよと言うようなことが書いてあったように思います。
出品時に何も説明していないなら出品者負担ですし、出品時に落札者に負担して貰うと書いたら嫌われるでしょう。
2.5%減ることも考えて出品するんですね。
例えば落札額1000円なんてのは世を忍ぶ仮の姿であって、本当の落札額は975円だ、と考えるのです。

なお、代引きはちっとも安全ではありません。
到着→支払→開封と郵便局の規則で決まっていますので、あなたが仮に石ころでも入れて送れば、落札者は支払わざるを得ませんし、支払った物は郵便局からは返ってきません。
そこをきちんと説明した上でまだ代引きと言ってくる人は少ないと思います。
本当に家を空けられない事情のある人なら、通帳への振り込み手数料くらいは覚悟しているでしょう。

QコンビニATMの振込み時間帯

コンビニATMでの振り込みをしたいのですが、画面に「振込み」の項目が出てこず、振込み可能時間帯というのも表示されておりませんでした。
近くのコンビニでは、デイリーとローソンしかないのですが、
どちらでもいいので、振込みが出来る時間帯、もしくは時間帯が見れるサイトを教えてください!
簡単な質問で申し訳ありませんが、よろしくお願い致します!

Aベストアンサー

ローソンはこちら(三重県は違います)
http://www.lawson.co.jp/service/counter/bank.html
デイリーヤマザキは店舗によって設置されている機種が違うのですが、一番多いのはイーネットです。
http://www.enetcom.co.jp/s_contents/service/index.html
念のためですが振込はキャッシュカードがないとできません(am/pmの三井住友銀行ATMを除く)。
またすべての銀行で振込みを取り扱っているわけではなく、三菱東京UFJ銀行の旧UFJ銀行の口座や横浜銀行などはできないので注意が必要です。

Qぱるるの振込手数料

ぱるるで振込を希望される方が非常に多いのですが、ぱるるの振込手数料っておいくらなんでしょうか?

Aベストアンサー

ATMからでしたら130円です。

Qイーバンクの振込限度額の上限

イーバンクの振込限度額について、知りたいのですが、
カスタマーセンターでは自動音声しかやってないようで
こちらで知っている方がいらっしゃったら教えていただけないでしょうか?

▼イーバンクの振込限度額の設定から引用▼
振込限度額設定では高額を設定することもできますが、一度に振り込める金額には固定の上限がありますのでご注意ください。
<個人口座のお客さま>
かんたん振込(メルマネ) 30万円
本人名義他行口座への振込 3,000万円
それ以外のお取引 1,000万円

とありますが、イーバンクからイーバンクへの振込は、
本人名義他行口座への振込 3,000万円
が該当するのでしょうか?

振込限度額設定では高額を設定出来るとありますが、
1日に5000万円を振り込みをしたい場合は、
振込限度額を5000万に設定して、
振り込む際は、1回目に3000万円、2回目に2000万円と
振り込めば、可能だと言う事でしょうか?

また、1日に振り込める金額の上限はあるのでしょうか?

宜しくお願い致します。

イーバンクの振込限度額について、知りたいのですが、
カスタマーセンターでは自動音声しかやってないようで
こちらで知っている方がいらっしゃったら教えていただけないでしょうか?

▼イーバンクの振込限度額の設定から引用▼
振込限度額設定では高額を設定することもできますが、一度に振り込める金額には固定の上限がありますのでご注意ください。
<個人口座のお客さま>
かんたん振込(メルマネ) 30万円
本人名義他行口座への振込 3,000万円
それ以外のお取引 1,000万円

とありますが、...続きを読む

Aベストアンサー

個人口座では1回あたりの振込み限度額は変更できません。(法人口座のみ変更可能)
また、1日に振り込める金額は初期値として100万円になってます。
こちらは変更可能です。(無制限に設定可能)
5000万円を振り込む場合は1000万円を5回振り込む必要があります。

Q楽天の落札後の振込手数料。

楽天のオークションを利用して、落札されたのですが、振込手数料がかかると楽天から言われました。いくらかかるのでしょうか?私は銀行は三井住友にしています。1150円が落札価格です。わかる方、よろしくお願いします。
回答、お待ちします。

Aベストアンサー

取引完了後、楽天から出品者に振込みで支払われる手数料の事ですね?
楽天の口座も三井住友銀行です。
出品者が落札金額の受け取り口座を三井住友銀行にされていれば振込み手数料は発生しません。

当然、落札手数料は発生します。
落札価格の5.25%こちらは引かれます。


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