新しくウィルスソフトを導入するにあたり、前に使っていたヤツ(マカフィーのっだったと思う。パソコン購入時に付いてたヤツ)をアンインストールしようと思うのですが、前にどこかで、きちんとアンインストールされていないと、あとで別のをインストールした時に問題が生じたりすると聞いたのですが、アンインストール時の注意点などあるでしょうか?普通に「アプリケーションの追加と削除」から削除しただけでは何か問題があるのでしょうか?
また、お恥ずかしながら、そもそも現在、マカフィーのウィルススキャンが残っているかも、確信がありません。以前に(今もですが)パソコンがしょっちゅう固まる、速度が異常に遅くなる、等の問題が生じたときに削除したような気もするのですが…。 それを確認するには、どうすればいいでしょうか?一応自分ではプログラムファイルと、アプリケーションの追加と削除でそれらしきものがあるか見てみたのですが、その方法で確認可能でしょうか?(そこになければもう既に無い、と理解してもよいのでしょうか?)
また、もし既に削除して無いとすれば、それが正しくアンインストールされているか確認する方法はありますか? もし上手くアンインストールされていない状態で別の物をインストールして問題が生じた場合、非常にやっかいなことになると聞いたので、すごく気になってしまうのですが…。
どなたかアドバイスよろしくお願い致します。

※WIN98SE、ノート型使用

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A 回答 (3件)

いろいろな人が答えているので僕はその補足を。


もしタスクトレイの駐在していたら必ず駐在をはずしてから行ってください。
そうでないとうまく削除できません。
それからアプリケーションの追加と削除から削除したら表示されるとは思いますが、
再起動してからフォルダを削除してください。
このフォルダですが、結構いろいろなところに散らばっていたはずなので
検索機能を使ってくまなく探すことをお勧めします。
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通常、コントロールパネルの「アプリケーションの追加と削除」からアンインストールすれば問題はありません。

あとはプログラムの入っていたフォルダが残っていた場合、それも手動で削除すればOKだと思います。
万全を期すならレジストリ項目も参照し、記述が残っている場合は削除した方がいいでしょう。しかし、初心者にはお薦めできないので万が一新しいウイルス対策ソフトが正常にインストールできなかった時までは手を加えないようにしてください。
新しいウイルス対策ソフトをインストール時に「他のウイルス対策シフトがインストール済です」といった警告メッセージが出なければ、そのままインストールできる筈です。まずは試してみましょう。
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普通に「アプリケーションの追加と削除」から削除しただけでは何か問題があるのでしょうか?



それだけでも、問題ないと思いますよ。
 削除したあとに、フォルダーだけ、残る場合が、有りますので、それも、削除できれば、完璧です。
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メッセージ: 「このシステムにインストール済みの他のウイルス対策ソフトウェアを検出しました。」
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/jp_docid/20030824161514958

複数のウイルス対策プログラムを同時に実行すべきか
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/jp_docid/20031002094515958

どこのウイルス対策ソフトメーカーもマイクロソフトも同じスタンスのはずです。例え一部を無効にしても基本的にバックグラウンドで動作するソフトですので緊急時等何が起こるかわからないです。現状逆に非常に危ない状態と思われます。

できたらすべてのウイルス対策ソフトをアンインストールして(各メーカーのサポートページ等確認して残骸を残さないように)必要なもの一つのみ入れ直すことをお勧めします。

なお、現在のところは、Spybot S&DやAd-aware、SpywareBlasterなどのスパイウェア対策ソフトは共存できる可能性が高いと思われます。

以下はSymantecの例ですが

Symantec Japan support
Technical Support Knowledge Base

メッセージ: 「このシステムにインストール済みの他のウイルス対策ソフトウェアを検出しました。」
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/jp_docid/20030824161514958

複数のウイルス対策プログラムを同時に実行すべきか
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/jp_docid/20031002094515958

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このような場合には、富士通に問い合わせした方が解決が早いと思いますが。
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まずは、富士通に問い合わせしてください。

富士通 製品情報(FMVシリーズ)
http://www.fmworld.net/fmv/more/ansin_kantan/index.html

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 他の方の解答で、新しいものは検出できないという話は理解できたと思いますので、質問内容から考えられる理解の誤謬について少し補足説明しようと思います。

 広義のウィルスの定義は、「ユーザの意図無しにコンピュータにinstallされ、ユーザが意図しない何らかの動作をするプログラム」という考え方で宜しいかと思います。
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私も何も知らずにウィルスセキュリティを何ヶ月も使ってたのですがエライ目にあいました。
買ったばかりならこれを利用する事を薦めます。
http://www.sourcenext.com/support/free/

ウィルスセキュリティは入れるとパソコンが壊れる事も日常茶飯事の恐怖のセキュリティソフトです。
使い続けると本格的に悲惨な目にあわされますよ。
ウィルスやスパイウェアよりウィルスセキュリティの方がよっぽど危ないと思います。

私のパソコンは大切なデータをウィルスセキュリティに全て消されてしまいログオンする事すら出来なくなりました。
はじめは2日に1回ぐらい青い画面が出るのが続き、それからマウスポインタが高速で勝手に動き出し操作不能になって画面が横になってしまうという症状が何度もありました。
コントロールできないから電源ボタンで強制終了するというのを何度かやるうちに全てのデータが消えてしまいました。

検索したらウィルスセキュリティの恐怖がいくらでも出てきます。
↓たとえばこんなのです
http://members.jcom.home.ne.jp/aisora/subAVV.htm
http://ratan.dyndns.info/avast4/zero2006.html

私の場合はサポートに連絡しても何かが原因で不具合が出るのではなくソフト自体がそのような作りなので解決方法がありませんでした。
私がソースネクストに連絡した時も「原因が分からないから返品を受け付けます」という答えでした。
返品したってパソコンは直りませんが、ここは「お金をケチった自分がバカだった」と反省してパソコンをクリーンインストールしました。

パソコンにはあなたの大切なデータがたくさん入ってると思います。
セキュリティにはお金をかけるものです。
安物のセキュリティソフトを使うのは貴重品がたくさんある豪邸にオモチャのカギを使うようなものです。
「泥棒に入ってくれ」と言ってるようなものです。
他のソフトはケチってでもセキュリティソフトだけはケチらないでください。

毎年の更新が必要でも安心できる高性能なソフトを使いましょう。
http://plusd.itmedia.co.jp/pcuser/articles/0611/20/news004.html
http://www.f-secure.co.jp/is/index.html
これらの性能はマカフィーよりも上ですよ。

もちろんスパイウェア対策もウィルス対策もサポートが何もないフリーのソフトは薦めません。
上に紹介したF-Secureやカスペルスキーは超高性能ですが完璧なものなどこの世にありません。
やはり感染するときはするのです。
あるいは感染したのかどうか判断しにくいときや設定を間違えたのではないかとか、うっかり拒否を選択したら必要な動作をしなくなったなどの時に連絡したら解決方法を教えてくれる窓口がサポートです。

もちろん保険なんて何もトラブルが起きずに使わないにこしたことありませんが、いざ何かあったときには凄くありがたいものです。
私も何度も助けられました。
(ソースネクストの「原因が分からないから返品を受け付けます」はサポートの役目を果たしていませんが)

ウィルスセキュリティですが、これまでたくさんの被害が出てるのに未だにそのままなのはインドのK7 Computingが「これぐらい許容範囲だろ。日本人はうるさすぎる」と修正に応じないからだという噂もあります。


マカフィーを手動で消す方法ですがProgram FilesやDocument&Settingの個別のユーザーかオールユーザーのApplication Dataにフォルダがありませんか?
アンインストールした後ならシステムとつながっていないのでフォルダごと普通に削除できると思いますよ。

ウィルスセキュリティはそれ自体がウィルスです。

私も何も知らずにウィルスセキュリティを何ヶ月も使ってたのですがエライ目にあいました。
買ったばかりならこれを利用する事を薦めます。
http://www.sourcenext.com/support/free/

ウィルスセキュリティは入れるとパソコンが壊れる事も日常茶飯事の恐怖のセキュリティソフトです。
使い続けると本格的に悲惨な目にあわされますよ。
ウィルスやスパイウェアよりウィルスセキュリティの方がよっぽど危ないと思います。

私のパソコンは大切なデータを...続きを読む

Qウィルスソフトについて

ウィルスソフトについて

質問させていただきます。


McAfee等のウイルスソフトについてなんですけども、
DATファイルとパターンファイルは何が違うのでしょうか?
また、二つのファイルはどのような関係があるのでしょうか?

ご教示願います。

Aベストアンサー

ウィルス対策ソフト全般での疑問ですね。

Q/DATファイルとパターンファイルは何が違うのでしょうか?

A/ウィルス定義ファイル、DATファイル、パターンファイルは基本的に同じ意味です。簡単に言えばウィルスなどのマルウェアを検出する際にパターンマッチング(同じファイル構造を持つファイルを検出するの)に利用するパターンを収めたファイルのことです。ただ、最近はウィルス検出だけでなく、スパイウェア、プログラムの改ざん検知、ルートキット検出などマルウェアの種類が増えていますから、メーカーによっては呼び名を検出するマルウェアの種類毎に設定している可能性もあります。ただ、基本としてどちらも動作パターンやファイルの仕様を検出してマルウェアかどうかを調べるための定義ファイルであり、DATもパターンも、定義ファイルも同じと考えて構いません。
一般に市販のウィルス対策ソフトでは一日に1度以上差分ファイルがアップデートとして提供されます。


ちなみに、上記とは別物で同じ意味を持つ更新に、プログラムアップデート、ウィルス定義(検出)エンジン、SDATがあります。これらには一般に一定の期間までの定義ファイル(DAT)もセットにされています。これは、検出に使うためのエンジンそのものを更新し、定義ファイルにセットされている情報を利用したウィルス検出精度を引き上げたり、パターンマッチングにはない振る舞い検出(ヒューリスティックスキャン)技術を見直したり、セキュリティ対策に必要な機能を追加する場合にプログラム本体の仕組みを更新するプログラムアップデート(または費用を伴うプログラムアップグレード)となります。

ウィルス対策ソフトを利用する際にアップデートで更新される情報は、プログラム本体を更新するSDAT(プログラムアップデート、ウィルス定義エンジン)と検出エンジンに入れてパターンのマッチングを行うDAT(ウィルス定義ファイル、パターンファイル)の2種類です。そして、SDATには大半の場合において一定期間までのDATも含まれています。

ウィルス対策ソフト全般での疑問ですね。

Q/DATファイルとパターンファイルは何が違うのでしょうか?

A/ウィルス定義ファイル、DATファイル、パターンファイルは基本的に同じ意味です。簡単に言えばウィルスなどのマルウェアを検出する際にパターンマッチング(同じファイル構造を持つファイルを検出するの)に利用するパターンを収めたファイルのことです。ただ、最近はウィルス検出だけでなく、スパイウェア、プログラムの改ざん検知、ルートキット検出などマルウェアの種類が増えていますから、メーカ...続きを読む

Qマカフィー・スパムキラー(お試し)のアンインストール

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と言う画面で、ユーザー名・パスワードを入力するのですが…控えておいたものと違ったらしく先に進めないのです。知り合いに聞いたところ、『YOUにはスパムは必要ないよ!』と言われ、マカフィーの画面で、スパムキラーのみ無効にしてみますが現状は変わりませんでした(><)
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出来ればすぐアンインストールしたいのでお力を貸して下さい、SONY VAIO Windows XPです、専門的な事は全く解りませんが宜しくお願い致します。

先日(金曜日)マカフィーPCセキュリティースイートをインストールしました。
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と言う画面で、ユーザー名・パスワードを入力するのですが…控えておいたものと違ったらしく先に進めないのです。知り合いに聞いたところ、...続きを読む

Aベストアンサー

>・電子メールアカウント スパムキラー
 ログオン情報を入力する
と言う画面で、を入力するのですが…控えておいたものと違ったらしく先に進めないのです。

これが、問題なのですよね。

ユーザー名・パスワードは、普通のアカウントと、違うのですか???。
特別に有るのでしたら、解かるのですが・・・。

何処にも、削除が無ければ、一旦、全部削除して、再インストールになります。

問題が、出るか出ないかは、やって見ないと、判りません。
問題が、でた場合は、手動削除になるので、知識が必要です。

一度、マカフィーのサポートセンターに電話して、サポートを受けられるのが、一番です。

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Qマカフィー ウィルススキャンがアンインストールできません・・・

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Aベストアンサー

http://www.mcafeesecurity.com/Japan/mcafee/faq/howtodownload.asp

に強制削除ツールがあります。これは既にお試しでしょうか。これでできるかどうかはわかりませんが、試してみてもいいかと。

だめだったら、マカフィーにWebで質問すればいいと思います。マカフィーは体験版でも質問に答えてくれます(前はそうでしたよ。今は知らないけど。)
http://www.nac-support.com/supportform/ts.aspx


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