なぜ、ホテルの料金表示は、「サービス料」を別表示にしているのでしょうか?
 例えば、ツイン料金20000円だとしたら、税込だけなら21000円ですが、これにサービス料が加わると23100円となります。
 「税・サービス料別」とか「誠に勝手ながら、上記の料金にサービス料10%・・」などと書かれてはいますが、サービス料の存在を知らない人にしてみると「何で?」という感じになるでしょう(ホテル内のレストランも同様)。ガイド等でも事前にサービス料込の値段で表示してくれれば、混乱しなくて済むと思うのですが・・・。
 ホテル側は何の為にサービス料を設けているの(サービス料の持つ意味とは何)でしょうか?そしてなぜ、サービス料をあえて別表示にしているのでしょうか?私には全く解りません。誰か教えてください。よろしくお願いします。

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A 回答 (5件)

ホテルにしろ、レストランにしろ、サービス料として10%~15%程度を、部屋代金や料理代金を上乗せするのは、いわば「慣習」をホテルやレストランがうまく利用して、増収を図っているのです。



ホテルによっては、「当ホテルでは、お部屋代金に10%のサービス料を頂戴いたしておりますので、従業員へのお心付けへご遠慮させていただいております」といった表示のあるように、もともとは、英語で言う「チップ」の代わりとして「サービス料」制度を作ったのだと考えられます。そのほうが、客としてもわずらわしさがありませんからね。

しかし、現実には、ご質問にあるように、客にとっては、納得の行かない料金制度です。

「サービス料込みの値段で表示すべき」というよりも、サービス料という考え方自体が、理屈に合わません。連泊する際に、「部屋の掃除やシーツ・タオルの交換は不要です」と言ったら、サービス料なしにしてくれますか。そんなことはありません。

サービス料が必要だというのなら、ホテルの「部屋代」とは一体何なのでしょうか。という疑問が生まれます。

つまり、部屋代金+サービス料が本当の部屋代金なのです。そして、ホテルは、サービス料が取れるという前提で採算をはじいて、部屋代を設定しています。
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この回答へのお礼

 貴重なご意見、誠にありがとうございます。お礼が遅くなりまして、申し訳ございませんでした。

お礼日時:2002/03/20 23:18

サービス料というのは、チップの代わりに制度化されたものだとか、人的サービスに


関わるものだと聞いたことがあります。
海外でチップの習慣がある国でも、サービス料が追加されている所ではチップを払う必要は
ありません。日本にはチップの習慣がありませんので、サービス料として払うものだと
思っていました。
ホテルやレストランなどを利用した時、料金+何パーセントかのサービス料を加えた
金額を支払います。当然そこには、支払ったサービス料分のサービスを提供される
権利があります。逆に言うと、サービス料を頂くということは、お客様にそれだけの
サービスをする義務があるんです。
※ホテルでは、「サービスの対価」としてサービス料を受け取っているようですね。
※偶にサービス料を払う価値がないお店(特にレストラン)が存在しますけど。

何故別料金にしているのかはわかりませんので推測ですが、宿泊にかかる費用と別に
「それに値するサービスをしました」という内訳として出しているのでは?と、思います。
でもただ単に、チップの代わりに得られる収入の口実として書いているだけかもしれませんね。
だって大した料理じゃないから価格はそんなに上げられないけど、サービス料という
名目で少し多めに収入が得られますからね。、、、推測ですいません。



以下、チップに関する面白いHPを見つけたので紹介します。

参考URL:http://users.rcn.com/nynuts/Nuts/oldnuts/nuts130 …
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この回答へのお礼

貴重なご意見、誠にありがとうございます。URLまで教えていただきまして、感謝しています。

お礼日時:2002/03/23 23:15

追加です。



チップだと、部屋に案内した人とかベッドメイキングした人とかルームサービスを運んだ人のみが、個人的に臨時収入になります。
そうすると、フロントや調理場等の従業員は、同じ従業員であるにも係わらずなんの恩恵にもあずかれなくなってしまいます。
なので、「従業員個人にチップを渡してもらうかわりに、宿泊費といっしょにサービス料をいただいて、全従業員に均等にわけさせてもらいます」ということらしいです。
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この回答へのお礼

度々どうもすみません。お礼が遅くなりまして、申し訳ございませんでした。

お礼日時:2002/03/21 23:56

某ホテルでは.「場所代のようなもの」と説明しています。


なお「チップ」とは.ホテル従業員(接客担当者)の直接収入になるのが欧米のホテルです。
日本では.ホテル従業員の直接収入とはならず.ホテル本体の収入になります。
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この回答へのお礼

深夜にもかかわらず、貴重なご意見、誠にありがとうございました。

お礼日時:2002/03/18 23:29

サービス料は、いわゆるチップのことです。



海外では、なにかサービスを受ける毎にチップが必要ですね。
また、国内でも一部の旅館等では、部屋の担当者にチップを渡したりもします。

「サービス料込み」というのは「チップを含めた値段」になります。これだと、宿泊料がいくらでチップ相当分がいくらなのかわかりません。
「サービス料別」なら、「チップとしていくら払っているのか」がわかります。
もちろん「込み」にしろ「別」にしろ、「サービス料」の存在が明記されていることで、「これ以上チップを支払う必要はありません」ということでもあります。

「サービス料」というのは帝国ホテルだかどこだかが始めたシステム(だったと思います)に、みんなが便乗したものなので、正確な取り決めがあるかどうかはわかりません。ですから、「サービス料込み」にするか「サービス料別」にするかは、たぶん事業者(ホテル)の自由なんじゃないでしょうか(ちょっと、このへんは自信ないんですが)。
ただし、「サービス料」としての収入は従業員に還元されるべきものですから、事業者の経理上は「サービス料別」のほうが明瞭になるのではないかな……と思いますので、それで「サービス料別」というところもあるかもしれませんね。
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この回答へのお礼

 深夜にもかかわらず、貴重なご意見、誠にありがとうございます。

お礼日時:2002/03/18 02:27

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先日Windows7PCを購入したので1,200円で8を購入予定です!

今ならMedia Center Packが期間限定無料みたいですね。
http://www.forest.impress.co.jp/docs/news/20121026_568818.html

でもWindows8へのアップグレードは安定する1年後くらいを考えています。
1年後にMedia Center Packをインストールするには、
今メール登録してシリアル?を保管しておけば大丈夫ということでしょうか?

プログラム本体はWindows7でもダウンロードできるんでしょうか?
シリアルだけ保管してダウンロードは1年後でもできるんでしょうか?

Media Center Packを保管して無料キャンペーン後にインストールする方法を教えて下さい(´・ω・`)

Aベストアンサー

>プログラム本体はWindows7でもダウンロードできるんでしょうか?
windows8を起動している状態で「Windows 8 への機能の追加」からのインストールのみになります

>今メール登録してシリアル?を保管しておけば大丈夫ということでしょうか?
認証しておかなければならないです。

参考
http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows-8/feature-packs
抜粋
PC で Windows 8 Pro を実行している場合、このプロモーションの対象となります。
プロダクト キーは、2013 年 1 月 31 日までにライセンス認証を受ける必要があります。

>Media Center Packを保管して無料キャンペーン後にインストールする方法を教えて下さい(´・ω・`)
残念ながら、保管できませんので、
一番確実な方法は(めんどくさいですが)

1,200円で8(優待アップグレード)を購入
バックアップを取って、8にアップグレード
メールでプロダクト キーを入手
「Windows 8 への機能の追加」でインストール
([プロダクト キーは入手済みです] で入力した際にライセンス認証される)
Media Centerの動作を確認
windows7にリカバリー

手間をかけたくないなら、800円なのであとで買うとか
DVD再生なら、フリーソフトを使うとか

Windows8でDVDを再生できる無料ソフト4選
http://ryoh1212.blogspot.jp/2012/11/windows8dvd4.html

>プログラム本体はWindows7でもダウンロードできるんでしょうか?
windows8を起動している状態で「Windows 8 への機能の追加」からのインストールのみになります

>今メール登録してシリアル?を保管しておけば大丈夫ということでしょうか?
認証しておかなければならないです。

参考
http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows-8/feature-packs
抜粋
PC で Windows 8 Pro を実行している場合、このプロモーションの対象となります。
プロダクト キーは、2013 年 1 月 31 日までにライセンス認証を受ける必要...続きを読む

Qホテルのサービス料の相場って?

標記の件ですが、大体どこでも室料×10%なのでしょうか?
私の勤めている会社で出張旅費規程が改定されるのですが、その事前準備として調査して
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Aベストアンサー

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 なお、ホテルや旅行会社の宿泊プランのパンフレットの宿泊料金の表記にはサービス料・諸税別々、サービス料込・諸税別、サービス料・諸税込々の三パターンがありますからご注意ください。

Q無料&有料サービス事業者の個人情報保護法の対象は?

うまく要点まとめれず、わかりにくいタイトルになってしまいました。個人情報保護法の対象は「5000件以上の個人情報を扱う事業者」とのことですが、次の場合は法の対象となるのでしょうか?

・アクセスカウンター等の無料及び有料レンタルを行っている事業者
・各サービスの登録ページには他社のアフィリエイト表示&現在広告主募集中
・有料サービス利用者は1000人未満
・無料サービス利用者は1万人前後(同一人物による重複有無は不明)
・無料サービス申し込みの際必要なのは
 登録ID・パスワード・メールアドレス(プロバイダの物推奨)・URLの4点
 IDは複数あるサービス(無料・有料共通)全てに対し有効
・有料サービス申し込みは、無料サービス登録者のみ。
 登録時は追加情報として名前・ふりがな・振込名義の3点が必要

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まとまりが悪くて申し訳ございません。詳しい方いらっしゃいましたら、どうかご回答頂けますと幸いです。

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(1)営利・非営利、無償・有償の点
個人情報取扱事業者であるか否かは、営利・非営利、無償・有償には左右されません。個人情報保護法1条3項各号の適用除外に当てはまらない限り、個人情報取扱事業者になります。例えば、NPOも個人情報取扱事業者になります。


(2)「5000件」要件の点

#1の方は、個人情報の件数の数え方は人数では無く、情報単位で考えるようなことを書いておられますが、これは明らかに誤りです。

「5000件」という数字は、個人情報保護法そのものには出てこず、個人情報保護法1条3項5号で定められた個人情報取扱事業者の適用除外規定を具体化する、個人情報保護法施行令2条に出てきます。
ここには、個人情報取扱事業者の適用除外につき、明確に「特定の個人の数…の合計が過去六月以内のいずれの日においても五千を超えない者とする。」と、「特定の個人の数」つまり人数単位で数えることが規定されております。
#1の方はおそらく、個人情報保護法1条3項5号に「個人情報の量」という言葉が使われているので、情報単位と誤解されたものと思われます。
また、やや細かい話ですが、「五千を超えない」ということですので、5000人分ではまだ適用除外、5001人分となってはじめて個人情報取扱事業者になります。正確には「5000件(人)以上」ではなく「5000件(人)を超える」と言うことです。

では、ご質問の事業者の取り扱う「個人情報」は5000人分を超えるのでしょうか?
氏名等を登録する有料サービス利用者分(1000人未満)は「個人情報」に当たります。
問題は無料サービス利用者分ですが、非常に微妙です。
メールアドレスが「個人情報」に当たるか否かについては、一般的に当たるとする説、一般的には当たらない(例外的にアドレスから個人名が分かるような場合は当たる)とする説の両説があるからです。
ご質問のケースの場合、メールアドレスに加えて、登録ID・パスワード・URLも登録するようですし、法解釈として「個人情報」に当たると捉えることは十分可能ですが、業者側が当たらないという見解に立って争ってくるおそれも相当あるということは言えるでしょう。

(1)営利・非営利、無償・有償の点
個人情報取扱事業者であるか否かは、営利・非営利、無償・有償には左右されません。個人情報保護法1条3項各号の適用除外に当てはまらない限り、個人情報取扱事業者になります。例えば、NPOも個人情報取扱事業者になります。


(2)「5000件」要件の点

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Q山梨県での宿泊料金にかかる税・サービス料について

昨年、宿泊した旅館で、1泊2食付で25,000円のコースに泊まりました。
説明では、地方税等々で、32,000円支払いました。
山奥なので送迎して貰いましたので、その料金も含まれているかは良くわかりませんが、
旅館の話では、送迎料は貰っていないとの事ですが、7,000円も税・サービス料がかかるので
しょうか?
山梨県での地方税の利率等教えて頂けると嬉しいです。

Aベストアンサー

静岡県の旅館経営者です。

推測ですが25,000円に対する消費税8%で2,000円
サービス料20%で5,000円だと32,000円で計算があいます。
入湯税は通常150円(入湯料とか書いて高くとる宿もあるようです)
温泉は、ない宿と思われますが?

これは違法ではありません。

地方税とは?? なんだか解りません・・消費税8%に含まれていますが・・
あと入湯税しかないと思います・・山梨県には独自の税があるのでしょうか?

宿泊する時、宿の公式サイト、あるいは電話予約なのか
旅行会社からなのか、インターネットの旅行サイトからなのか・・

エージェントを経由ですとキッチリと宿泊料以外にかかる代金も掲載します
直接の予約なのではないでしょうか?

スマホで予約する方が増えていますがトンチンカンの方が多いのも事実です
キッチリ料金体制の確認をしなかったのではないですか?

また間違えという事もあります
おかしいと思ったら その場で聞いてみないとダメですよ
後からだと厄介になります

サービス料を別料金で頂戴している宿は、ほとんどなくなってきていますが
一部の高級な宿ではまだ存続しているようですよ

静岡県の旅館経営者です。

推測ですが25,000円に対する消費税8%で2,000円
サービス料20%で5,000円だと32,000円で計算があいます。
入湯税は通常150円(入湯料とか書いて高くとる宿もあるようです)
温泉は、ない宿と思われますが?

これは違法ではありません。

地方税とは?? なんだか解りません・・消費税8%に含まれていますが・・
あと入湯税しかないと思います・・山梨県には独自の税があるのでしょうか?

宿泊する時、宿の公式サイト、あるいは電話予約なのか
旅行会社からなのか、インターネッ...続きを読む

Q加入者同士の無料通話のサービスについて

AUでは加入者同士の無料通話のサービス、または類似したサービスはあるのでしょうか。
また他社で加入者同士の無料通話のサービスおこなってるキャリアはどこになるのでしょうか。
すみません、よろしくお願い致します。

Aベストアンサー

ウィルコムが24時間無料、ソフトバンクが1時~21時までは無料です。
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http://auwatch.blog11.fc2.com/blog-entry-1145.html

ドコモの無料化は加入者数を考えるとまず無いでしょう。
加入者の少ないウィルコム、ソフトバンクだから可能なサービスで加入者が増えれば有料化だと思います。今はサービス期間なんじゃないでしょうか?だから食いついているユーザーも多いですよ。

>または類似したサービスはあるのでしょうか。

月額300円で通話料半額って程度のサービスならありますね。
また、家族間は元々30%offなのですがこのサービスを併用すると60%offになります。
またまた、音声通話では無いですがCメールという電話回線を使ったメールは家族間無料です。Eメールと異なりサーバーを経由しないでメールのやり取りが可能な直通メールなので送信=着信ですのである意味通話無料の連絡手段で我が家では活用しています。

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じゃらんで、熊本のふっこう割の20000円のクーポンを1日に獲得しましたが、 「先着利用枚数の上限に達したため、ご利用出来ません」とクーポンに記載されてます。
このクーポンは使えないという意味ですか?

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「ご利用出来ません」とは使えないという意味です。

Q無料メールサービスについて

無料メールについて、教えてください。今まで、ライコスさんの無料メールサービスを使っていましたが、10月いっぱいでサービスを中止するということなので、代わりの無料メールサービスを探しています。
条件として、(1)HTML形式のメールが読めること(2)一括でチェックができ、削除、ゴミ箱の整理等が行なえること(3)メール上のURLをクリックして、ジャンプできること
以上の3つの条件にあてはまる無料メールサービスを行なっているサイトがありましたら、ご紹介ください。

Aベストアンサー

 僕が知っている無料メールを載せておきます。
(1)hotmail…2MB、アウトルックエクスプレスでも使用可能。
(2)Yahoo…6MB、POPメール・WEBメールとしても使えます。
(3)Freemail…10MB、POPメールとWEBメールとしても使用可能。
 僕のオススメはYahooとFreemailかな!!Yahooは最近容量が増えて、6MBになったし、アウトルックエクスプレスなどのメールソフトでも受信可能だと最近発見しました。Freemailは容量が10MBあり、容量がたくさん欲しいという人にはいいと思います。ちなみに私はここに挙げた無料メールアドレスは全部持っています。  

参考URL:http://www.freemail.ne.jp

Qパーキングで、入庫後24h 最大500円 のところへ丸2日止めても大丈夫ですか?料金は1000円です

パーキングで、入庫後24h 最大500円 のところへ丸2日止めても大丈夫ですか?料金は1000円ですか?

Aベストアンサー

最初の24時間は500円、以降は1時間100円ずつなら2400円、計2900円とかかも知れない。

約款をよく読んで、必要なら問い合わせするのが確実です。
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Q日本ロードサービスのETC車載器無料について

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この日本ロードサービスの説明はわかりにくいですね・・・・

ざっと読むにどうやらETC本体のみ無料で、という事ですが
送料500円とETC到着24ヶ月後に管理運営費として240円を日本ロードサービスに支払う必要があるようです。
ETCカードの加入が必要な無料サービスとは少々違うようですね。
この会社が行うメリットは、おそらくこれでしょう。

「本キャンペーンは国土交通省の推進する「四輪車・ETCらくらく導入キャンペーン」による助成金(5,250円/1台)と協賛企業のタイアップにより、ETC車載器本体とセットアップ手数料を無料で提供するキャンペーンです。」

助成金が会社に入ってきますので。
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永年無料の所もあれば、初年度のみ無料で以降は年会費が発生する所もありますので、
こちらは色々と調べて検討下さい。

なお、当方はETCカードの契約が必要なもので、ETC車載器を一切無料で入手し設置しました。(送料も必要なし)
カードも年会費が永年無料ですので、決まったETCカードがなければ、こちらを利用されては?
http://www.cfweb.co.jp/cfetc/index_access.html?rk=01002pfr000yv2

参考URL:http://www.easy.or.tv/etc/index.htm

この日本ロードサービスの説明はわかりにくいですね・・・・

ざっと読むにどうやらETC本体のみ無料で、という事ですが
送料500円とETC到着24ヶ月後に管理運営費として240円を日本ロードサービスに支払う必要があるようです。
ETCカードの加入が必要な無料サービスとは少々違うようですね。
この会社が行うメリットは、おそらくこれでしょう。

「本キャンペーンは国土交通省の推進する「四輪車・ETCらくらく導入キャンペーン」による助成金(5,250円/1台)と協賛企業のタイアップにより、ETC車載器本体と...続きを読む

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でもアメリカの習慣からすればチップを払っておいたほうがいいと思います。無料で送迎してくれるのだと思いますので、基本は一人1ドルで2ドル、男性でも重く感じるような重い荷物があって、乗せるのに苦労したり、ホテルで下すときにわざわざ代車を持ってきてくれたりするなら、さらに2ドルぐらい追加しておきましょう。

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