●メールの写真が×になってます

楽天などからきたメールの広告部分の写真が　×　になっています。
これはウイルスソフトが原因でしょうか。
ノートンをしようしていますが

No.3 ベストアンサー 回答者： yamonpa 回答日時： 2006/09/10 02:15

HTMLのメールですね？メールを見ている時、ネットに繋がってますか？

メールの写真などは、メールに添付されて送られてくるのではなく、メールに書いてあるHTML用の言語(って、いったら判りやすいかな)で、『http://***にアクセスして画面を表示しなさい』と、書かれているのでネットに繋がっていないとhttp://***にアクセスできないので、画像を読み込めないため、『×』になってしまいます。
あとは、メーラーやセキュリティソフトなどの『イメージブロック』の設定のせいですね。

No.2 回答者： p306xt 回答日時： 2006/09/10 02:02

全てウイルスとは限らないと思います。

ブラウザの設定で画像読み込みをNGにしていたり、ポップアップをNGにしていると×になります。
或いはメールソフトの設定で画像を表示させないとした場合になるかもしれません。
ブラウザ、メーラーの設定はそうなってはいないでしょうか。

No.1 回答者： donnmai 回答日時： 2006/09/10 02:00

こちらではないかと。

http://support.microsoft.com/kb/843018/ja