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東芝製HDD&DVDレコーダー「RD-XV34」(ちょうど一年前に購入しました)で作成したDVD-R(未ファイナライズ化)が再生に失敗します。DVD-Rを挿入すると約一分後ぐらいに画面に「ディスクをチェックしてください」となって見るナビを押しても「再生専用ディスクではありません」となってしまいます。ちなみに自分が主に使用しているDVD-Rのメーカーは太陽誘電(日本製)とTDKで一週間前までは普通に再生など出来たのですが空きがまだあったので追加しようとしたらこんなエラーが発生してしまいました。これらはDVD自体の問題なのでしょうか?それともレコーダー本体の問題なのでしょうか?教えてください。

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A 回答 (3件)

機種は違うかもしれませんが同じ東芝です。


東芝は、ドライブの性能が極めて悪いです。
我が家も保障期間内に2回、こわれました。

その状態ならまだ軽いほうですが、いずれ無理やり繰り返しているとローディングのままフリーズ状態で操作をうけつけなくなって強制終了するしかなくなります。
強制終了後電源をいれるとまたローディング状態から始まるためまた動かなくなりにっちもさっちもいかなくなります。
HDDがいかれてしまったりもします。
この状態になってから読み込みの悪い録画済みディスクなどを入れて既にファイナライズ済みのものまでおかしくなってしまったこともありますし、この状態で修理に出すとHDDの中身なども保証できません。

我が家は一度購入店舗でHDDとドライブを交換してもrくぁいましたが、半年もせずにまた同じような状態になりました。
そこでネットで調べたところ、東芝のドライブの低品質さで、かなり頻発トラブルだということがわかったので、メーカーのサポートセンターに直接電話しました。
「修理したのにまたこわれた」ということでそのネットでの頻発トラブルだということを指摘して(ちなみに参考サイトは価格.comです)絶対に同じ故障をしないと自信がもてる直し方をするように言ったら、メーカーもドライブのクレームがかなりきていて自覚しているのか、中身だけ松下製のドライブに代えるといってきました。
多分このことをいわなかったらまた東芝製のドライブに交換されていただけだとおもいます。

質問者さんの状況をみた限りではまだディスクのチェック不良だけですんでいますので、ドライブのクリーニングをしてみてください。
それでも頻発するようなら、動かなくなる前に修理に出すことをすすめます。
ちなみに東芝のドライブと相性がいいのは太陽誘電とパナソニックです。
TDKも問題ないです。
Maxelは安いですがかなり相性が悪く、悪影響もあるので避けたほうがいいです。
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だめもとで電源コンセントを抜いてしばらくしてからもう1度挿して試してください。

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> これらはDVD自体の問題なのでしょうか?


> それともレコーダー本体の問題なのでしょうか?

他のディスクを試してみないと、何とも言えません。

他のディスクでも同様の問題が出るのなら本体の異常。
他のディスクが大丈夫なら、そのディスクがダメになっちゃったか。
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この回答へのお礼

他のディスクで試したら再生できました。あと2枚失敗したのですが数回試し続けてみたら何故か1枚(TDK製)だけ再生できるようになりました。多分ディスクが駄目になったと思います。

お礼日時:2006/09/29 15:25

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QDVDレコーダーで、”ディスクを確認してください”と出ます。

 東芝RD-XS41を使用しています。昨日から急に、録画済のDVDRW・レンタルして来たDVD・録画済のDVDRAM・クリーニングDVD・購入したDVD(倉木麻衣のクリップ。クイーンのは何故か見れます。)が見れません。

 すべて、”ディスクを確認してください”と表示が出て、一切の操作ができません。HDDは何の問題もなく機能しています。(おかげでDVDに移せないんです~(ーー;))

 ヨン様のDVDを母がレンタルしてきて、これが見れない(以前もあったようで、その時はPCで見たそうです。リージョンコードの問題なのでしょうか?ツタヤで借りてきて、見れないのでお店に持っていってチェックしてもらったら見れたそうなんですが。)ので、あっちこっち弄くったとの事。

 説明書を見ても東芝のホームページを見てもお手上げです。どなたかお分かりの方が居られたら、是非ご助言お願いします。こんな時間まで色々してますが、八方塞がりです。東芝超アフター悪し!!

Aベストアンサー

私も04takaさんと型番は違いますが、東芝製のDVDレコーダを使っていて同じような症状が出ました。
DVDレコーダのDVDプレイヤーソフトなども更新して最新版にしていたのですが、それでも直りませんでした。
市販のDVDクリーニングディスクも試してみましたが、クリーニングした直後は良いのですが、すぐにまた同じ症状になってしまいました。
最終的には録画済みのDVDメディアはもちろんのこと、買ってきたばかりの新品のDVDメディアでも認識しなくなりました。
東芝のHPのサポートページには、たいしたことは載っていませんよね。
DVDメディア自体はパソコンでは異常もなく見ることができたのでメディアに異常がないことを確認して、東芝のサポートに電話して聞いてみたところ、やはりDVDドライブの異常が原因らしいと言うことなので、私の場合はまだ保証期間内でしたから自宅に作業員の方が来てくれて無料で交換してくれました。
04takaさんのも同じ症状だと思いますので、東芝のサポートに電話をして聞いてみるのが一番良いと思います。
ちなみに私の機種に使われていたDVDドライブは東芝製でしたが、現在発売されている東芝製のDVDレコーダは、Panasonic製が使われているそうです。
それとvaiduryaさんが答えられているように「リージョンコード」は関係ありませんよ。

私も04takaさんと型番は違いますが、東芝製のDVDレコーダを使っていて同じような症状が出ました。
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市販のDVDクリーニングディスクも試してみましたが、クリーニングした直後は良いのですが、すぐにまた同じ症状になってしまいました。
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東芝のHPのサポートページには、たいしたことは...続きを読む

QDVDレコーダーが読み込まない!

DVDレコーダーのDVDが全く読みこまなくなってしまいました。(HDDは動きます)
自分でふたを開けて中をちょっと見てみたいのですがこんなことして大丈夫ですか?危険でしょうか?
機種は東芝のRD-XS32です。

Aベストアンサー

私も東芝製で型名(RD-XS41)は違いますが、最近DVDの読み込みが出来なくなり修理に出しました。HDDは動いていたので、質問者さんとほぼ同じ症状かと思います。

そうしたら、RAMドライブが壊れていていたのとその周りの部品(?)も映像に影響がでているとかなんとかで、その分も交換した方がいいと言われました。
(全部で3万3000円ほどです。RAMドライブだけだと1万3000円くらい。参考URLの#6さんと同じですね。修理に出すときにHDDがフォーマットされてしまう場合は連絡くださいと前もって言っておいたというのもあり、そのままで直してもらうことができました。)

何度かクリーニングをしても、読み込めないのであれば修理に出した方が一番だと思います。
質問者さんがどれくらい機械にお詳しいのか分かりませんが、開けて見る分には故障しないかもしれませんが、他の部分を触ったりして、HDDなど他の部分に影響がでてもいけないと思うので、開けない方がいいのではないでしょうか。

私も修理に出す前ちょっと調べたのですが、参考URLの回答の方々も仰っているようにこの機種は不具合が多く報告されているようです。

参考URL:http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?q=1801772

私も東芝製で型名(RD-XS41)は違いますが、最近DVDの読み込みが出来なくなり修理に出しました。HDDは動いていたので、質問者さんとほぼ同じ症状かと思います。

そうしたら、RAMドライブが壊れていていたのとその周りの部品(?)も映像に影響がでているとかなんとかで、その分も交換した方がいいと言われました。
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QDVDが突然見られなくなってしまいました。

市販のDVDを視聴していたのだですが、、突然「ディスクを確認してください」「このディスクは再生できません」と、画面に出てきて再生できなくなりました。
説明書をみると、DVDによって再生できないものもある、とのことですが、昨日まで見ることができたものが全く再生できなくなるという現象は理解できません。
どなたか、助けていただければ、ありがたいです。
機種は TOSHIBA REGZA です。

Aベストアンサー

 同じREGZAユーザです。
 ある程度以上DVDを使用していると、この表示が出てくることになります。
 これはDVDドライブの故障(限界)です。
 最初の内はディスクによって使えたり、同じものでも観られたり観られなかったりすることがありますけれど、いずれは全く認識しなくなってしまうので、早目に修理を依頼されることをお勧めします。
 東芝は機能的には優れているものの、ドライブはちょっと脆弱なようです。

 なお、このサイトでやたら推奨されるレンズクリーナですけれど、東芝のメンテナンスの方に伺ったところでは、あれによってトラブルが治る可能性は低く、むしろピックアップレンズを痛めたり消耗したりするので、メーカーとしては使用をお勧めしていません、とのことでした。
 なぜ、これがお勧めされるのか、これで本当に症状が改善した人がいるのか、はなはだ疑問です。

QDVDディスクが再生できない原因

10年位(たしか・・)前に購入した、パナソニックのディーガというレコーダでDVDを見ています。このごろ、以前は見れたディスクが“対応したディスクを入れてください)と表示され、見れなくなったディスクがいくつもあります。やってみたことは、
ディスクのピカピカ面にいつの間にかついている“線”(キズ)をティッシュを湿らせてふく。
プレイヤー側にレンズクリーナーを使ってみた。  です。
タバコを吸う部屋なのでこれも原因しているでしょうか?
ピカピカ面はなるべく触れないつもりなのですが、キズがついてしまうのでしょうか?
ディスクのキズを磨く品も売っているそうですが有効でしょうか?
子供の成長記録をビデオでとって見やすいようVHSでダビングしていたのですが、さらにそれも劣化を心配してDVDにダビングしました。
当時はパソコンが使えず、DVDレコーダーでダビングしました。将来、見れなかったらと思うと心配です。  そんな状況で質問なのですが、
(1)ディスクの扱いが悪いのでしょうか?
(2)レコーダー側の問題で先々、買い換えたときには解決するのでしょうか?
(3)再生できない原因はどのようなことが考えられるのでしょうか?
新しい電器製品に弱く言葉もカテゴリも正確でないかもしれませんが、お願いします。

10年位(たしか・・)前に購入した、パナソニックのディーガというレコーダでDVDを見ています。このごろ、以前は見れたディスクが“対応したディスクを入れてください)と表示され、見れなくなったディスクがいくつもあります。やってみたことは、
ディスクのピカピカ面にいつの間にかついている“線”(キズ)をティッシュを湿らせてふく。
プレイヤー側にレンズクリーナーを使ってみた。  です。
タバコを吸う部屋なのでこれも原因しているでしょうか?
ピカピカ面はなるべく触れないつもりなのですが、キズが...続きを読む

Aベストアンサー

10年前のレコーダーというのはさすがに勘違いで、せいぜい5,6年前くらいではないかと思うので、ディスクもそのくらい前のものという前提で回答します。

まず、PCが使えるのであれば再生できないディスクがPCで読めるか確認してください。光学ドライブの読み取りは機種間の差が大きく、またドライブ自身も劣化する機器ですから、あるドライブで読めなくても、他のドライブではOKということはよくあります。読めるようならPCでできるだけ良質なディスクにコピーしておくのをお勧めします。(ディスクは太陽誘電製を推奨)前の方が書いているとおりDVDは劣化します。特にディスクの製造元による差が非常に大きくあります。レコーダー自体の問題も考えられますが、この機にある程度時間のたったものはコピーしておいた方が良いと思います。

(1)扱いの問題というよりディスクそのものの問題がではないかと思います。海外製のディスクなどであれば5年どころか1年で読めなくなる例も珍しくありません。

(2)レコーダーを変えれば読める可能性はありますが、ディスクの劣化は徐々に進行するので、何年か後には何を持ってきても読めなくなってしまうという可能性もあります。

(3)ディスクの劣化、ドライブの劣化、両方とも可能性がありますし、両方があわせて起こっているというのが実態ではないかと思います。

なお、キズの問題はディスクの一番内側についているのでなければ、無関係と考えていいと思います。ディスクを認識しないというのは、ディスクの一番内側にある管理情報が読み取れないということなので、外側がいくらキズつていても起こりません。(再生中に映像が乱れる、途中で再生できなくなるという現象はキズでおこる場合あり)

10年前のレコーダーというのはさすがに勘違いで、せいぜい5,6年前くらいではないかと思うので、ディスクもそのくらい前のものという前提で回答します。

まず、PCが使えるのであれば再生できないディスクがPCで読めるか確認してください。光学ドライブの読み取りは機種間の差が大きく、またドライブ自身も劣化する機器ですから、あるドライブで読めなくても、他のドライブではOKということはよくあります。読めるようならPCでできるだけ良質なディスクにコピーしておくのをお勧めします。(ディスクは太陽誘電製...続きを読む

QDVDプレーヤー読み込みができない・・・寿命!!?

最近我が家のDVDプレーヤーが不調です。

TMY社の『 GAIAM (品番:DVP-C910)』という商品を使用しています。

誕生日のプレゼントに旦那からいただいたのですが、半年程でディスクの読み込みができなくなりました。

1年の保証書がついていたので、お店に持って行くと、店長さんが接客してくれたのですが、『壊れるには早すぎるな・・・』とボソボソと言いながら確認し、新しい同じ商品と交換してくれたのですが・・・


新しく交換してもらった商品も1年1ヶ月程でまたしても同じく読み込みができなくなってしまいました。


タバコのヤニなどで機器は壊れやすくなると聞いたことはありましたが、家は禁煙なのでそういう訳でもないし・・・
チビにいじられないように手の届かない所に置いていたり、ホコリ等の掃除もマメにしていました。


1年の保証期間は過ぎてしまったので、持って行っても無理だろうな~とは思うものの、なんだかバカらしく思えてきてしまいました><;


同じ商品を使っている方はいかがでしょうか??皆さんも同じですか??

それとも、安い商品(4,000円程)だと1年くらいで壊れてしまうもの?

やはり次に購入するなら少しいいモノを買った方がいいのでしょうか・・・´A`;?

最近我が家のDVDプレーヤーが不調です。

TMY社の『 GAIAM (品番:DVP-C910)』という商品を使用しています。

誕生日のプレゼントに旦那からいただいたのですが、半年程でディスクの読み込みができなくなりました。

1年の保証書がついていたので、お店に持って行くと、店長さんが接客してくれたのですが、『壊れるには早すぎるな・・・』とボソボソと言いながら確認し、新しい同じ商品と交換してくれたのですが・・・


新しく交換してもらった商品も1年1ヶ月程でまたしても同じく読み込みができなくなってし...続きを読む

Aベストアンサー

はじめまして。

CD・DVDレンズクリーナーでクリーニングしてみましたか。

レンズの汚れの原因はタバコの煙やヤニ、眼に見えるホコリだけではありません。
眼に見えない微細なホコリはどれだけ部屋を丁寧に掃除していても漂っています。
人間そのものがホコリの塊なのでこれはどうしようもありません。

トレイを開けるとホコリは侵入します。
トレイを開けなくてもホコリは侵入します。
またディスクも静電気を帯びる性質があるのでホコリを吸い寄せます。
レンズもプラスチック素材なのでホコリを吸い寄せます。
大抵はディスクの回転時に発生する風で吹き飛ばされますが、ホコリは徐々に付着していきます。

また設置場所がリビングダイニングキッチンで、開放型のキッチンの場合などは眼に見えない油煙も散乱します。1年も放置するとTVの画面は真っ黒、壁も若干黄ばみます。これはタバコのヤニと同等です。徐々に進行するのでほとんど気付きません。

とにかくCD・DVDレンズクリーナーでクリーニングをお試しください。
湿式と乾式があります。
クリーニング効果が高いのは湿式ですが、大抵は乾式でもOKです。湿式は乾式でも取れないしつこい汚れをとる場合にのみ使用します。
但し使用上の注意と手順は順守してください。
特に湿式の場合クリーニング液の付けすぎは逆にレンズに致命傷を与える場合があります。
またクリーニングは連続して3回程度が限度です。
それ以上クリーニングディスクを動作させてもクリーニング効果は全くありません。レンズが痛むだけです。
症状が変わらない場合は修理、交換、買い替えとなります。
クリーニングは頻繁にする必要はありません。認識不良が発生したらで構いません。逆に神経質になって頻繁にクリーニングするとレンズを痛めるだけです。

我が家の場合一番酷使しているPCの光学ドライブは1年に1度ほどディスクの認識不良を発生します。もっとも当方が喫煙者のせいもあります。ちなみに当方は自分の部屋以外ではタバコは吸いません。
それ以外のDVDプレイヤーやレコーダー、他の部屋のものも1~2年程度で最低一回はクリーニングとなります。もっとも使用頻度にかなり左右され、頻繁にトレイの開け閉めをしているものほど汚れやすい傾向はあります。

いずれにしてもメンテナンスは必要です。

>安い商品(4,000円程)だと1年くらいで壊れてしまうもの?

確かに中国製の安物ではありますし、電子機器にはどうしても当たり外れがあります。
製造段階で部材の検査はしていますが、大抵は通電すればOKなのでその個体差までは判明しません。なので製品の寿命にバラ付きが生じるのはやむ得ません。
中国製の大半は格安の部品で低賃金で組み立てるので製品自体も格安になります。
これらはメーカーで修理はしません。
販売メーカーは中国の製造メーカーに委託して製造する方式ですので、日本国内に修理を担当できるサービスもいなければ、部材も手元にないのでメーカー送りになっても大抵が新品交換となります。

国内有名メーカー製のものでも、現在では高級機を除いて大半が中国組み立てです。
部品の大半は日本からの輸出ですが、格安で良い部品があれば中国、韓国、台湾等から購入し、中国の組み立て工場で組み立てる方式です。
純粋中国製よりは程度の良いパーツを使用しているし、工場での品質管理も徹底されているので製品の質は上です。
また部材の大半は日本国内で確保しているので、サービスが修理します。
その分どうしても販売価格が高めになります。

我が家の一番古いDVDプレイヤーソニーDVP-F31(2003年・マレーシア製)は喫煙者の当方の部屋にありますが、まだ現役で正常に動作します。レンズクリーニングは8年間に3度ほどです。

はじめまして。

CD・DVDレンズクリーナーでクリーニングしてみましたか。

レンズの汚れの原因はタバコの煙やヤニ、眼に見えるホコリだけではありません。
眼に見えない微細なホコリはどれだけ部屋を丁寧に掃除していても漂っています。
人間そのものがホコリの塊なのでこれはどうしようもありません。

トレイを開けるとホコリは侵入します。
トレイを開けなくてもホコリは侵入します。
またディスクも静電気を帯びる性質があるのでホコリを吸い寄せます。
レンズもプラスチック素材なのでホコリを吸い寄せます...続きを読む

Q一番よく効くDVDレンズクリーナーを教えてください

パナソニックのディーガを使用していますが、今まで使用できていたDVD-R(新品)がまったく認識できなくなりました。(ディスクを確認してください、とエラー表示が出ます。)
おそらくピックアップの不良(汚れ?)だと思うのでショップに持って行こうとは思っているのですが、仕事の関係で定期的にタイマー録画をしているので何日も預けられません。
そこでとりあえずレンズクリーニングで回避できないかと手持ちのクリーナーを何度も試しているのですがまったく改善されません。
そこで一番よく効くレンズクリーナーをご存知の方、是非ご教授お願いします。

Aベストアンサー

「NO,3」です。

●機械は、DVDレコーダーのみならず、
TVでも、車でも、スペースシャトルでも…何でも、
故障する方向に向かっています。

「半永久的」に使うことができる「機械」
世の中に存在しますか?
------------------------------------------
●DVDレンズクリーナーは、
ディスク上に「ブラシ」が「生えている」だけです。

ドライブのレンズ上の「埃」を「ブラシ」で落とすだけです。

専門家は「中身」を開けて「直接」レンズを磨きます。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
レンズ上の「埃」は、どこから入るのかは、
、ディスクについた「埃」が、飛ばされるケースが
ほとんどです。

★レンズクリーナーは、レンズに無理な力がかかりますので、
何度も連続しての使用は、お勧めできません。
(使用上の注意を見てください)

以上

QDVDレコーダーでDVDが再生できない

DVDを入れても「このディスクは再生できません」と言われてしまいます。以前、同じディスクを入れたときには普通に再生できたのですが…。またHDDに保存した番組をDVDにダビングすることもできなくなりました。どうすれば解決するのでしょうか?回答よろしくお願いします。

補足:SONYのRDR-HX50です。去年の9月に購入しました。

Aベストアンサー

以下の可能性が考えられます。
・DVDレコーダーの記録レンズの汚れ
・DVDレコーダーの故障
・メディアの劣化
・電源の電圧低下

記録レンズが汚れている場合は、レンズクリーナーでクリーニングしましょう。

故障の場合はソニータイマー(注※)が発動しています。有償で修理しましょう。

メディアの劣化の場合は、新しいメディアを使いましょう。DVDは「光に反応する色素を利用して書き込む」ので、日光や照明器具の光により「色素が色褪せてデータが消える」と言う事が起きます。もちろん、書き込みしていないメディアも「色素が色褪せれば、書き込む前に書けなくなる」と言う事が起きます。

電源の電圧低下が起きている場合は、機器の電源のタコ足配線を改善しましょう。

注※
ソニータイマーとは「まるでタイマーが仕掛けられているかのように、1年間の無償修理保証期間が切れた直後に故障し、有償修理しなければならない状態になる」と言う、ソニー製品特有の故障の事です。なお、常に1年経過後と言う訳ではなく、2年保証の製品は2年経過後に、3年保証の製品は3年経過後に故障します。また、ソニータイマーのタイマーは「保証書に今日の日付を書き込んだ瞬間」からカウントダウンが開始されます。

以下の可能性が考えられます。
・DVDレコーダーの記録レンズの汚れ
・DVDレコーダーの故障
・メディアの劣化
・電源の電圧低下

記録レンズが汚れている場合は、レンズクリーナーでクリーニングしましょう。

故障の場合はソニータイマー(注※)が発動しています。有償で修理しましょう。

メディアの劣化の場合は、新しいメディアを使いましょう。DVDは「光に反応する色素を利用して書き込む」ので、日光や照明器具の光により「色素が色褪せてデータが消える」と言う事が起きます。もちろん、書き込みし...続きを読む

QDVDを読み込まない!

よくある質問かと思いますが、お許しください。。

ディーガなのですが、さっきまでレンタルDVDを観ていて、終了したのですぐに他のDVD(自分の録画した少し昔のDVD)を入れた時、急に読み込まなくなりました。

傷でも付いてたのかな?と思い、すぐに取り出し、いったん何も入れずにトレイを閉じたのですが、
何も入れてないのに読み込もうとする変な音がし、表示に「No READ」とでます。
しかもディスクが入ってないのに入っているようなマークもでているままです。

電源を落としてみたりしたのですが、電源を入れなおすとまた同じことの繰り返しです。
クリーニングのDVDをいれても「読み込ません」とでます。

故障でしょうか?長時間電源を落としてみれば復旧しないでしょうか?

Aベストアンサー

見れていたレンタルDVDはどうなのですか?
見れなくなったのですか?

見れる→録画されたDVDの異常(故障)→残念ですがDVDは廃棄処分です
見れない→ドライブの故障→修理

となります。

可能性が高いのは、後者です。ドライブの故障です。

QDVDプレーヤーのディスク読み込み不良について

DVDプレーヤーでディスクが読み込めません。
記録したDVD-Rやダビング用のブランクディスクを読み込むことが出来ません。
以前はどちらも読み込むことが出来ていました。
ディスクが悪いのかと他のプレーヤーで試したら読み込むことが出来ました。
レンズクリーナーも使用してみましたが駄目でした。
ただ、レンタルしたDVDは読み込むことが出来るのです。

ピックアップレンズの劣化が原因でしょうか?
どうすれば読み込むようになりますか?
教えてください。よろしくお願いいたします。

Aベストアンサー

恐らくレーザー出力が素子の劣化で低下してきていると思われます。
レンタルのDVDのようなプレスされたDVDよりも、色素の化学変化で記録したDVD-Rは反射率が低いため、レーザー出力が弱ってくると、プレスのDVDは読めてもDVD-Rが読めなくなるのはよくあることです。

湿式のレンズクリーナーを使ってみてください。もしそれでも改善されないなら、もうピックアップの寿命です。
ピックアップを交換するしかありませんが、DVDプレーヤーの場合、もはやピックアップ交換するより買い換えたほうが安いです。

Q【東芝】DVDレコーダーの認識不可

HDD&DVDレコーダー(RD-XS31)を2年前に買ったのですが
昨日、どのDVD-RAMが認識されなくなり認識されても
汚れがどうのこうのとエラーがでたのでクリーナーをかけても何も変わりません。

それで本日修理ご相談センターに電話しました。
2年前に買ったと言ったら買った電気屋の保証書があるかと聞かれました。
残念なことにレコーダーを買った電気屋はつぶれてしまったのです。
それを伝えると「あ~そうですか…。」みたいな事を言われました(笑)

まず電話で伝えたことは
1.DVD-RAMをいれても認識されないし認識されたとしてもエラーがでる。
2.2年前に購入し購入元の電気屋はつぶれた。
3.保証書が使い物にならないので修理費はどのくらいかかるかと聞きましたら
見てみないと分からないといわれましたので
とりあえず見てもらい見積もりをお願いしました。

そこで質問なのですが他のスレをみますとDVDドライブの交換ですむと
思うのですが見積もりをやめてスグ修理というふうに
電話で変更したほうがいいのでしょうか?
もし無料ではなかったらいくらかかるのでしょうか?
出張修理なので1000円はいただきますと言われましたが
みなさんそうなのでしょうか?
今現在HDDがいっぱいなのですが修理したらすべて消えてしまう事はあるのでしょうか?
長文になりましたが、どなたか教えてください。
よろしくお願いします。

HDD&DVDレコーダー(RD-XS31)を2年前に買ったのですが
昨日、どのDVD-RAMが認識されなくなり認識されても
汚れがどうのこうのとエラーがでたのでクリーナーをかけても何も変わりません。

それで本日修理ご相談センターに電話しました。
2年前に買ったと言ったら買った電気屋の保証書があるかと聞かれました。
残念なことにレコーダーを買った電気屋はつぶれてしまったのです。
それを伝えると「あ~そうですか…。」みたいな事を言われました(笑)

まず電話で伝えたことは
1.DVD-RAMをいれても認...続きを読む

Aベストアンサー

> DVDドライブの交換ですむと思うのですが見積もりをやめてスグ修理というふうに電話で変更したほうがいいのでしょうか?

DVDドライブの交換か、レンズを直接クリーニングすると直る場合があると思われます。
それについての修理の値段は状況を確認しないと何とも言えないので、「スグ修理」との電話連絡は必要ないでしょう。

> もし無料ではなかったらいくらかかるのでしょうか?
> 出張修理なので1000円はいただきますと言われましたが
> みなさんそうなのでしょうか?

修理料金は状況に応じてなので何とも言えません。
基本的な無料修理期間の一年は過ぎているので、有料にはなると思います。
出張修理料金の1000円は安い部類に入ると思います。(修理見積もしてくれるのですよね)

> 今現在HDDがいっぱいなのですが修理したらすべて消えてしまう事はあるのでしょうか?

DVDだけの交換でもシステムを初期化する関係でHDDに影響を及ぼす場合があります。
「備えあれば憂いなし」
消えてしまった物は取り返せません。修理前に何らかの方法でダビングできれば幸いなのですが…。

> DVDドライブの交換ですむと思うのですが見積もりをやめてスグ修理というふうに電話で変更したほうがいいのでしょうか?

DVDドライブの交換か、レンズを直接クリーニングすると直る場合があると思われます。
それについての修理の値段は状況を確認しないと何とも言えないので、「スグ修理」との電話連絡は必要ないでしょう。

> もし無料ではなかったらいくらかかるのでしょうか?
> 出張修理なので1000円はいただきますと言われましたが
> みなさんそうなのでしょうか?

修理料金は状況に応じて...続きを読む


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