A 回答 (9件)
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No.9
- 回答日時:
歯医者さんってやっぱり大人になっても怖いっていうイメージがあります…。
なので比較的あったかいイメージの歯医者さんが落ち着きます。お花をかざったり、落ち着く音楽をながしたり。お人形や絵本、待合室のテレビでアニメを流したりしてるとこどもたちも怖がらないのでお母さんたちもたすかりますよね。
あと治療内容はわかりやすく話してほしいです。よく、虫歯を治しに行ったのに他の部分の治療もすすめられたりして思ったより治療が長引いたりします。他の治療も大事かと思いますが、絶対しなければならない治療とした方がいいですよ、という程度の治療とを明確に話していただけると助かります。お金や時間のことを考えると最短で終わらせたいという人が多いと思いますので。
また絶対条件として痛くない歯医者さんは確実にお客さんがはいります。私が今すんでいるところに引っ越して初めて歯医者さんを探した時、まず周りに痛くない歯医者さんはどこか聞きました。痛くない(治療が上手)だと口コミで結構広まるものですよ。
ほんとうにいい歯医者さんなら一度通ったお客さんも他に変えることもないでしょうし 口コミでどんどんはやると思います。
がんばってくださいね。
No.8
- 回答日時:
NO.4です。
現在、通院している歯科医院について。
私が回答した7項目に加え、次の点で気を使ってくれます。
(1)歯を削る時、目にタオルを掛けてくれる。使い回しでなく、その都度、洗濯したモノを使ってくれます。やはり、他人に掛けられたモノを使い回しされると良い気分ではありません。
(2)タオルを掛けられ、見えない状態で、都度、「これから、何々をします」と治療内容を説明してくれる。
(3)治療費を説明してくれる。「この詰め物、傷んでいるので代えた方が良いですね。今の銀の詰め物より、白の詰め物の方が笑った時に目立たないので良いでしょう。差額はこれ位です」。
迷わず、白い詰め物にしました。
しばらくパソコンをチェックしていなかった為御礼遅れて申し訳ありません。再びご回答ありがとうございます!!タオルを目にかけてくれるとは、美容院のようなサービスですね。大変参考になりました。治療費の説明も細かくしたほうがわかりやすくてよいですね。どうもありがとうございます!!
No.7
- 回答日時:
親が歯科医です。
自分もそちらの方向に行きます♪親と自分のセンスが同じなのでそれを一つ言わせて貰えば
待合室、診療室はごちゃごちゃ物を置かず、
シンプルに!豪華なのは嫌いです。
やはり、医療なので、患者さんが落ち着けるようにするべきだと思います。
医師の技術は勿論、それを前面に押し出さない。さりげにいい医療を提供することが大切だと感じます。
>歯科医院乱立の時代生き残りも大変です
お金儲けを目的にするのではなく、しっかりとした医療を提供する医院は大丈夫です。しっかり勉強して頑張っていきましょうね!!
あ、質問者さんは歯科医師ですよね??
もし、ちがったらスイマセン。
そのつもりで書いてます。
親子2代の歯科医師の方からの貴重なご意見本当にありがとうございました。お金儲けを目的にせず、しっかりとした医療を提供していかなくてはいけないですね。きっとご回答者様は将来素晴らしい歯科医師になられるでしょうね。応援しています。
No.6
- 回答日時:
歯科医には、家族ぐるみでうん十年同じところを通っています。
(都市部なので、歯科医自体は他にもたくさんあります。)子どもの頃から通っていますが、大人になっても歯科医を変えないのは、治療履歴がわかるからかも知れません。(これは当たり前なのかもしれませんが)
以前に、医師とどんな会話があったのか、ということも医師のほうでわかっているようなので、安心できます。
あとは、院内のどこも昔から清潔で、子どものためを考えたグッズなどが置いてあったりして、細かい配慮が行き届いているところも安心できます。
他には、やはり先生を子どもの頃から知っている(先生もこちらをだいたい知っている)というのが大きいかも知れません。(若干、恥ずかしさもありますが)
ちなみに、最近思っていることです。
治療中ずっと上を向いてますが、天井を見ているだけで、実際目のやりどころに困るので、なにか見ていられるものがあると気が紛れる気がします。例えば、天井に風景写真の大きなポスターみたいなのが貼ってあるだけでもいいとおもいます。(いつも同じだと飽きるので、たまに変えるとなお良しです。)
ばたばたしておりパソコンを開けるのが遅くなり、お礼遅くなり申し訳ありません。ご丁寧な回答心よりお礼申し上げます。院内が清潔で配慮が行き届いているのは、確かに居心地の良い空間ですよね。天井までは、気がつきませんでした。素晴らしいアイデアありがとうございます。
No.5
- 回答日時:
こんばんは
私はいい年してとにかく怖がりで痛がりなので、
治療の前に治療方針について
ちゃんと説明して欲しいです。
以前行った、先生は何も説明せず
「口あけて」と言われたので治療を断って帰りました。
それと器械を使う時(削る時)何をするのか知りたいので、
「今から★★の作業、をするから」といちいち言って欲しいです。
できたら削る(口を開ける)時間も言って欲しいです。
もちろん私は麻酔をうってからでないと治療は受けれません。
こんなばかばかしい患者にも丁寧に優しい言葉で
対応してくださる先生がいいです。
友人も何気ない先生の一言でイヤになって
通うのをやめたそうです。
予約した時間に行ってもそこから1時間近く待たされる事もあり、
あれはかなりイヤですね。(忙しいのはわかりますが…)
予防歯科に力を入れてくださる先生がいいですね。
本当の理想は痛くない治療、薬を飲んだら虫歯が治るのがいいな。
(そりゃあ無理???)
大変でしょうが頑張って下さい。
治療をする前の一言がこんなに重要だったのかと再認識できました。本当に貴重なご意見どうもありがとうございました。予約で待たされるのは嫌なものですよね。なんとか患者様を待たせないシステム作りを考えたいと思います。また、ご意見ありましたら教えてください。
No.4
- 回答日時:
サラリーマン、現在、歯科医院に通院中です。
私の理想として、
(1)勿論の事ですが、腕がよい。
(2)夜遅く(PM8:00位)迄、(出来れば、休日も)診療してくれる。
(3)診療費が安い
(4)デンタルケアについてアドバイスしてくれる
(5)前回の治療から一定期間過ぎたら、定期検診の案内を送ってくれる
(6)歯科手術が出来る(または、手術可能な大学病院、総合病院と連携している)
(7)最短期間で治療を完了してくれる
実は、20年近くかかりつけだった歯科医が廃業してしまいました。
丁寧で上手い、上記(1)~(7)全てを満たす歯科医だったのですが。やむを得ず、別の歯科医に行っています。
まだ、3回しか通院していないので、私の理想の歯科医かどうかは、まだ、判りません。
たくさんの貴重なご意見、誠にありがとうございます。やはり働いていらっしゃる方には時間的制約も多いので、それに応えられる医院はニーズが高いのですね。ご回答いただいた全ての項目が満たされる歯科医院作り、頑張りたいと思います。また、何かご意見あれば教えてください。
No.3
- 回答日時:
ごく当たり前の事なので、あまり参考にならないとは思いますが、書き込んでみます。
歯医者さんというのは、他の診療科目に比べて、医院間で差がいろいろとあるような気がします。
そこで、私が常日頃から思っているのですが、3つのポイントを満たせば、かなり満足度は高くなる気がします。
一つ目は、先生やスタッフの方が優しい事、歯医者さんは、基本的に苦痛が伴う、というか、そういうイメージがありますので、なかなか行き辛いものですが、優しい対応があれば、行ってみようかな、という気も起こりやすいと思います。
二つ目は、治療代が安い、というか、納得できる価格である事。
歯医者さんというのは、自由診療が多いせいもあるのか、他の診療科目に比べて、医院間での格差が大きいような気がします。
同じような治療をしているはず(もちろん素人考えですが)なのに、あそこはいくらだったけど、こっちはこんなにかかる、とかいう話は結構ありますので、ただ安ければ良いというものでもありませんが、それなりに納得できる価格であれば、行きやすいと思います。
(もちろん素人が口で言うのは簡単ですが、実際の所は難しい問題とは思います)
3つめは、当然ですが、上手な事、年数が経つと結構いろいろあって、違う歯医者さんに行った時に、前の歯医者さんの評価が出る事があります、ただ、これについては、私自身は一定以上のレベルであれば問題ないとは思います。
と、個人的な素人の勝手な考えですが、私の中での優先順位は書いた順番、と思っています。
なんらかのご参考になれば、幸いです。
親身になって答えていただき心からお礼申し上げます。ありがとうございます!!スタッフが優しい雰囲気で、納得価格で、治療技術が良いこと。治療代の件は、やはりそうなのかぁ、、と経営との兼ね合いを考えさせられてしまいました、、また、何かご意見あれば教えてくださいね。
No.2
- 回答日時:
駐車場が入りやすくてある程度広い(5,6台は駐車可能)。
それとこれが肝心なのですが、私の場合、過去に歯科医院を何度も変えているんです。それがつい最近まで通院していた(もう治療が終わったので)医院は凄くよかったです。
それは先生が患者さんをけなさない事なんですよね。
今まで行った多くの医院が虫歯が結構ヤバく進行していた際に「どうしてここまでほおって置くの?」とか患者をバカにしたような事を何度も言われちゃって、それが嫌で歯科医院の通院を辞めてしまいました。
しかし、痛い歯が出てきたときに、どうしても行かないと治らなそうでしたので、駐車場が広くて先生も感じのいい方でして、そこで3ヶ月ほどかかりましたがすべて治療いたしました。
やはり優しい先生がいるところがいいですね。
結構、先生としてのプライドとかもあるんでしょうが、患者さんをけなす医院が多いのが残念でなりません。
ご回答本当にありがとうございます。貴重なご意見感謝しています。駐車場が広いというのはやはり通院して頂くのに大事なことなのですね。折角来てくださった患者様を不快な気持ちにさせないよう努力しなくては、、と身にしみました。また、何かご意見あったらおしえてください。
No.1
- 回答日時:
歯科医院の経営は難しい時代に入りましたね。
何軒か開業している友人がいるためよく愚痴を聞いています。
私が通うのをためらうのは通院期間が長くなることです。
こことここを一緒に治療してくれたらいいのに・・・
とよく思います。
(友人いわくちゃんと理由があるみたいですね。)
治療する歯が何本かある場合
なぜ1本ずつ治療しなければいけないかを
説明してくださると納得がいきます。
時々わざと何回かに分けて治療費を稼いでるのかな?
と思うことさえあります。
ご回答、心からありがとうございます。
通院期間が長いと確かに苦痛かもしれませんね。患者様のニーズも知れてよかったです。よりよい歯科医院作りのための参考にさせていただきます。また、何かあったらおしえてくださいね。
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