リカバリしたらＷｏｒｄとＥｘｃｅｌがなくなった

友達のパソコンについてなんです。
ウィルス感染してしまい、なんとか駆除を試みましたが、全部駆除できませんでした。
それで、色々調べてリカバリをしました。
すると今まであったＷｏｒｄとＥｘｃｅｌがどこへ？？
ＣＤを再インストールすればいいのでしょうが、ＣＤがないそうです。
またＣＤを買うと高くつくと思うのですが、どうしたらいいのか教えてください。
ＣＤには認証番号がついていますので、私のＣＤを入れることは出来ませんよね？
認証番号をMicrosoftに教えてもらう事もできないんでしょうか？
パソコンの知識がほとんどありませんので、細かく教えてください。

No.4 ベストアンサー 回答者： Kindon98 回答日時： 2006/10/17 21:17

プリインストールのOfficeは白黒印刷の薄い箱の中にCDが入っています。

付属品を探してみてください。
どうしても無ければ、11月1日3時にキングOfficeがリリースされ、しばらくベータ版を無料DLさせてから、格安で売り出すので、これにしたらいかがですか。

http://www.kingsoft.jp/office/

（互換）WordとExcelが3480円です。

No.6 回答者： ZENO888 回答日時： 2006/10/17 21:19

ライセンスの関係で、OSのリカバリディスクにはオフィスは含まれてません。

別途オフィスのインストールディスクがＰＣに付属していた筈なので、探して、インストールし直して下さい。
マニュアルにも記載されてるはずです。

見つけられないのなら、残念ながら製品版のオフィスを買い直す必要が在ります。

No.5 回答者： naka401 回答日時： 2006/10/17 21:19

通常リカバリＣＤにはＷｏｒｄ・Ｅｘｃｅｌは入っておらず、別にＣＤが同包されています。

（Ｗｏｒｄ・Ｅｘｃｅｌモデルの場合）
ＣＤがなくなった場合、残念ながら再購入しかないと思います。
あなたのＣＤ－ＲＯＭのシリアルキーを使うことは当然出来ませんし、マイクロソフトに問い合わせても教えてくれることはないと思います。
※正規にシリアルのユーザー登録をしていれば教えてくれる可能性が無いとは言えませんが、厳しいでしょう。。。
どうしてもという場合、無料のＯｐｅｎＯｆｆｉｃｅというものがあり、ほぼＯｆｆｉｃｅと同等機能があるソフトがありますのでそちらを活用されてはどうでしょうか？

参考URL：http://ja.openoffice.org/

No.3 回答者： goold-man 回答日時： 2006/10/17 21:14

リカバリしたらWord や Excelが消えるのは当然です。

ライセンスがあれば実費でCDを購入できるかも知れません。

＞私のＣＤを入れることは出来ませんよね？
認証番号をMicrosoftに教えてもらう事もできないんでしょうか？

どちらも出来ません。

No.2 回答者： violet430 回答日時： 2006/10/17 21:14

また、パソコンに最初から付いていたＣＤを紛失してしまった場合は、残念ながら新しいパッケージを買い直すしかありません。

No.1 回答者： violet430 回答日時： 2006/10/17 21:12

リカバリはOfficeは対象外なのです。

別にCDが有るはずなのでインストールして下さい。