昨年9月末、飛行場の搭乗口にてマイレージの加算をお願いしました。
係の方の「登録完了しました。」との言葉に安心して
すっかり加算されたものだと思っていました。
ところが、先日確認してみた積算書には、そのフライトの記載なし…。
それも6ヶ月以内だったら後日登録も可能だったようなのですが
残念ながら数週間遅かったようです…(泣)。

そのチケットは一年オープンのもので、復路はまだ使用していません。
往路分は最後まで確認しなかったこちらの不注意もあったので仕方がないとしても、
復路まで無駄にするのはとても勿体無い…。

しかし、果たして往復航空券の片道だけでも加算してくれるものでしょうか?
ご存知の方、教えてください!
(ちなみに航空会社はエールフランス、マイレージカードはJALのものです。)

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A 回答 (3件)

これは、カウンター職員のミスですから、マイレージセンターに事情を説明すれば救済されるはずです。

残っているチケットのコピーと搭乗券の半券(なければ日付と便名を明記した書面)を添えて郵送してくれ、ということになろうと思います。
黙っていたら、そのままです。
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この回答へのお礼

kensakuさん、ご回答ありがとうございました!
今から事情を説明しても、理由をでっち上げてごねているとしか思われないかな、と思っていたのですが、
やれるだけのことはやってみようという気になりました。
>黙っていたら、そのままです。 ーー仰るとおりです!
ありがとうございました。

お礼日時:2002/04/09 17:09

復路だけでも、マイレージは加算されますよ。


前に往路でマイレージの申請をし忘れたのですが、復路の時に申請すると、片道だけ加算されていました。

皆さんが仰るように、相手側のミスによって加算されていなかった場合は、期限など関係なしで加算してくれると思いますので、一度問い合わせをされたほうが良いと思います。

この回答への補足

皆様からアドバイスをいただいた後、事の詳細を手紙に書き投函いたしました。
そして今日、JALのマイレージバンクから連絡があり
マイレージ登録可能だということでした。
言ってみて本当によかったと思っています。

皆様にお礼を差し上げたいのですが、そういうわけにもいきませんので
勝手ながら先着順とさせていただきます。

kensakuさん、akatukaさん、Rikosさん、本当にありがとうございました。

補足日時:2002/04/23 15:49
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この回答へのお礼

Rikosさん、ご回答ありがとうございました!
ごねていちゃモンつけていると思われるのでは、と思って半ばあきらめていたのですが、私はその場でやるべきことをしたわけですし、言うだけ言ってみようという気になりました。皆様のご回答のお陰で、最低復路分だけでも加算されることがわかりましたので、軽い気持ちで問い合わせしてみたいと思います。
せっかくご回答を下さった皆様には結果をご報告したいと思いますので、しばらくこの質問はこのままにさせていただき、結果がわかった際に補足欄にて再びお礼→締切という形をとりたいと思います。ポイント発行などがだいぶ遅れることになりますがどうぞご理解ください。
では、さっそく手紙を書いてみようと思います!アドバイス、ありがとうございました!

お礼日時:2002/04/09 17:57

こんにちわ。



kensakuさんのいうとおり窓口職員の完璧ミスですから登録はできると思います。
6ケ月経過した今から郵送したほうがいいんじゃないでしょうか。
私はUAでしたが7ケ月目に郵送してOKでした。もっと早くお願いします・・・のコメントはありましたが。

それとマイレージは搭乗した事に対するものですから往復じゃなければなんてことはないですよ。
片道でもOK!

ちょっと疑問ですが、、、
オープンチケットってマイレージの特典ではないですよね。
この無料優待券の場合はマイレージ対象ではないので・・・。

失礼します。
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この回答へのお礼

akatukaさん、ご回答ありがとうございました!
皆様にアドバイスをいただき、往路分も言うだけ言ってみよう、と言う気になりました!私はやるべきことをしたわけですし…。akatukaさんのご回答により、最低でも復路分は加算できることがわかりましたので「だめでもともと」くらいの軽い気持ちで問い合わせてみたいと思います。
(ちなみにこのチケットはマイレージ特典ではなく、身銭を切って購入したものです。)
さっそくJALに手紙を書いてみます。どうもありがとうございました!

お礼日時:2002/04/09 17:25

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QJAL国際線特典航空券の往路出発後の復路変更。

みなさん、こんにちは、
いつも大変お世話になっております。

表題の件について、復路は変更できるかどうかお尋ねしたいと思います。
JALのHPのQ&Aで確認しましたが、国内線についての説明がありましたが、
国際線について説明がありませんでした。
JALの問い合わせ電話にかけると、30分以上待たないといけないので、
ここで質問させて頂きたいと思います。
よろしくお願い致します。

Aベストアンサー

HP上では規定の確認ができませんが、可能です。

実際に、往路区間を使用後に復路を変更した事が有ります。
 (HP上に明記されていないので、内部規定で禁止される可能性は残ります。)

以上。

Qマイレージ交換の特典航空券と通常の航空券は

例えば一人は、「マイルを貯めた国内往復航空券」を利用し、
もう一人は、「バースデー割」「超割」「旅割」などの割引航空券を予約した場合、
その二人で並び席は取れるのでしょうか?
通常なら、2名で普通に予約した場合、ほとんどが並んで席が取れますが、
そういう特典で取ったチケットと、普通に取ったチケットで同じようにしてくれるのでしょうか?

Aベストアンサー

おはようございます。
たまたま今、特典航空券を取っているのでやってみました。
隣の席が空いていて他の料金のチケットでも座席指定ができました。
ネットからやってみたのですが特典航空券と割引航空券とでは
座席指定も別々のページからですから、
ちょっと手間はかかりますけどちゃんとできましたよ。

電話でも同じで、特典航空券の座席指定は
特典航空券のデスクに電話しないとできないはずです。
隣の座席が空いてない場合は、後方の席なら
2席並んで空いているところが多いですから座席の変更をすればOK。
電話でしたらオペレーターに事情を話せばスムーズにいきますし。

また、当日空港に行ってからチェックイン前に有人カウンターへ行って
2席並んで空いている席があれば変えてもらうことができます。
航空機には事前座席指定できない席が一定数確保されていますから。
早い時間に行けば、2席並んで空いている席が必ずありますよ。

このように方法はいくつかありますから
ご心配なさらなくても大丈夫ですが、
当日カウンターで変更の場合は、その便が何日も前から
満席になっているとどうしてもダメな場合もあるかもです。
がんばってできるだけ事前座席指定でやってみてください。

おはようございます。
たまたま今、特典航空券を取っているのでやってみました。
隣の席が空いていて他の料金のチケットでも座席指定ができました。
ネットからやってみたのですが特典航空券と割引航空券とでは
座席指定も別々のページからですから、
ちょっと手間はかかりますけどちゃんとできましたよ。

電話でも同じで、特典航空券の座席指定は
特典航空券のデスクに電話しないとできないはずです。
隣の座席が空いてない場合は、後方の席なら
2席並んで空いているところが多いですから座席の変更...続きを読む

Qアメリカン航空→JALのマイレージ

アメリカン航空のマイレージをJALのマイレージに換えられるのは知っていますが、
アメリカン航空を使ってのアメリカ⇔ヨーロッパ間のマイレージもJALに換算出来るのでしょうか?

アメリカンのマイレージカードも一応持ってはいるものの(会員番号すら忘れたんですが)、JALの方がファミーリー会員なので、できればマイレージをプールしたいんです。

ご存知の方教えてください。

Aベストアンサー

結論から申し上げるとJAL Mileage Bank (以下JMB)に加算可能です。しかしこまごまと注意がありますので以下を一読下さい(加算対象外の航空券もあります)。アメリカン航空利用時の加算規程は[1]に載っています。

JMBはアメリカン航空のほか、ブリティッシュエアウェイズ/エールフランス/ラン航空/キャセイパシフィック/香港ドラゴン/エミレーツの各社と提携があります。ところが実際には「加算対象外区間」「加算対象外運賃」がやたらに多く、他社搭乗時の加算可否は慎重に判断する必要があります。

他社便利用時に留意すべき主な項目は以下の通りです。
(1)包括運賃(格安航空券、ツアー)のエコノミークラスは基本的に加算対象外です。
例外的に香港ドラゴン便のみ包括運賃でも加算できますが、後述する「対象外路線」の規程があるため実際に加算できるケースはごくわずかです。
(2)正規割引運賃エコノミークラスでも加算されない航空会社があります。ブリティッシュエアウェイズ便とエミレーツ便は正規割引運賃も加算対象外です(普通運賃なら加算)。
(3)このほかに加算対象外路線が多くあります。主なものは以下の通りです。
・キャセイパシフィックの日本-香港、日本-台湾線
・香港ドラゴン航空の成田-香港線(成田以外発は加算)
・エコノミークラス正規割引運賃で利用の、エールフランスの日本-パリ線
・エールフランスの一部国内線
※アメリカン航空の日本発着線を除外する規程はありません。正規割引運賃(「アメリカンドリーム」など)以上の航空券なら日本発着線でも加算可能です。

さて上記および加算規程[1]を勘案しますと、アメリカ-ヨーロッパ間のアメリカン航空便を除外する規程は特にありませんから正規割引運賃以上の航空券なら加算可能という結論になります。包括運賃だと加算対象外です。
運賃が正規割引運賃(公示運賃Published Fare)なのか包括運賃(Inclusive Tour, IT)なのかは航空券の券面を見れば分かりますが、見方が分からなければお求めの旅行代理店で確認下さい。

また航空会社によっては正規割引運賃と包括運賃で同じ予約クラス(*1)を使っていることがあり、正規割引運賃で搭乗したにも関わらず、搭乗実績が包括運賃と区別できないため加算漏れになることが稀にあります[2]。この場合は事後手続きで加算してもらうことになります。

なおJALは、アメリカン航空やブリティッシュエアウェイズから成る航空提携グループ"Oneworld"への加盟方針を決定しました。実際に加盟が認められると上記の加算規程にも何らかの変更があると予想されます。今後のアナウンスにもご注意下さい。

[1] http://www.jal.co.jp/jmb/earn/travel/flight/aa.html
[2] http://bbs.arukikata.co.jp/bbs/thread2.php/id/227/-/parent_contribution_id/227/

*1 同じ搭乗クラス(例えばエコノミー)の中にも販売管理上のさらに細かい区分があり、この区分のことを「予約クラス」「ブッキングコード」などと呼びます。予約クラスには高低の序列があり、高いクラスは予約が入りやすくマイルの加算条件も有利ですがその分値段が高くなります(低いクラスは逆)。予約クラスは通常、アルファベット1文字で表示されます。

参考URL:http://www.jal.co.jp/jmb/earn/travel/flight/aa.html

結論から申し上げるとJAL Mileage Bank (以下JMB)に加算可能です。しかしこまごまと注意がありますので以下を一読下さい(加算対象外の航空券もあります)。アメリカン航空利用時の加算規程は[1]に載っています。

JMBはアメリカン航空のほか、ブリティッシュエアウェイズ/エールフランス/ラン航空/キャセイパシフィック/香港ドラゴン/エミレーツの各社と提携があります。ところが実際には「加算対象外区間」「加算対象外運賃」がやたらに多く、他社搭乗時の加算可否は慎重に判断する必要があります。

他社便利...続きを読む

Q楽天トラベルの楽パックに二名で申し込みたいのですが、往路だけ二人別々の便を指定する事はできますか?

楽天トラベルの楽パックで、二名分申し込もうと思っています。
仕事の都合上で往路だけ別々の便にしたいのですが、予約には一名ずつ便を指定できる欄はありません。
楽パックの場合、往復ともに二人一緒の便は最低条件なのでしょうか?

楽天トラベルには、直接旅行担当者に問い合わせできるカスタマーセンターの表記が一切なく(ヘルプコーナーのみ)困り果てています。
楽天市場のページにも問い合わせが記載されている所が全くなかったのですが、楽天は客が直接問い合わせできない会社なのでしょうか。
詳しい方にお聞きしたいです。

Aベストアンサー

ヘルプページで、何か質問をクリックします。
(たとえば「Q ANA楽パックの予約の仕方を教えてください。」など)
回答のページで「解決した」「解決しないので問い合わせる」の
選択ができます。

ちょっとわかりにくいですね。

Qエールフランス

エールフランスを利用したことがある方お願いします。JALとエールフランスのどちらにしようか迷っています。アドバイスください。

Aベストアンサー

・装備の違いというと
個人用モニターの有無を
重要視されてるのでしょうか?
 たしかに JALだと 個人用モニター
が設置されている可能性は高いですよね
 ただ 実際のところ そんなに
見易いものでもないです
 できるゲームは しょぼいです
 (間違っても 某会社のように
 任天堂のゲームは入ってません)
 あれがあるために 個々人の
占有スペースが狭くなったように感じました
 映画は 好きな時に見れます
 が エンドレスでまわしているため
一度最初を逃すと 次の最初も見逃し易い
(いつ頃最初ですなんていう 案内も無い
し プログラムによって 開始時間もずれている)
  
・機内食は 同じようなもの
・クルーの応対には 好みが
 あるとおもうので なんとも言えません
  ただ 当たり前のことですが
 日本人クルーの数は JALが多い
  
・機内販売の品物の品揃えはかなり違う
 (これも好みによって どちらがいいか
 分かれると思います)

・パリで乗り換えがある場合等
 AFの方が 便利なターミナルにつきます

・混み具合は 時の運でしょうね
 
 こんなところでしょうか?
  

・装備の違いというと
個人用モニターの有無を
重要視されてるのでしょうか?
 たしかに JALだと 個人用モニター
が設置されている可能性は高いですよね
 ただ 実際のところ そんなに
見易いものでもないです
 できるゲームは しょぼいです
 (間違っても 某会社のように
 任天堂のゲームは入ってません)
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 が エンドレスでまわしているため
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