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ノートン2006の有効期限が切れそうなので、パソコン上でインストール出来る所をクリックして、インストールしたのですが、画面のノートンのマークをクリックしてもアクティブ化に失敗しましたと出てくるのですがノートンソフトはインストールされているのでしょうか?

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A 回答 (5件)

yoroyoro1さん紛らわしくてすみません。


いまいちまだこちらの使い方が把握できなくて間違えてしまったようで、yoroyoro1さんにはご迷惑掛けたことお詫び致します。。。
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#2の回答者:kaorinman と質問者:yoroyoro1 は同一人物?


別の人?

2006が入っている場合には2007はかぶせインストールが出来ます。
2005は完全削除して2006を入れないと不都合がありました。
2006と2007にはトラブルは発生しません。
寧ろ、かぶせインストールの方が更新期限を引継ぎ好ましく思えます。

>アクティブ化に失敗しましたと出てくるのですが

これはノートンの表現ですから、ノートンは確実にインストールされています。アクティブ化の解除の手続きを行ってください。

それだけの事です。


この回答への補足

yoroyoro1です。同じ人ではありません。yoroyoro1
の質問です。ありがとうございます。ちなみに、アクティブ化の解除の手続きってどうしたらいいのでしょうか?

補足日時:2006/10/26 10:20
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下記の削除ツールで削除を行なってみて、再Installしても駄目ですか



http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgen …
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回答ありがとうございます。


完全にアンインストールはしました。
何度も同じ事を聞いたので2~3回ほど同じ操作をしました。
なのに同じ結果です。

原因・対処方法分かる方がいらっしゃれば教えて下さい。
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2006を完全にアンインストールしてから2007をインストールしましょう。



http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/share …
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