ヤフーメールの文字化け

こんばんわ

ウイルス対策ソフトのことでメールで質問したらちゃんと回答が返ってきたのですが、さらに追加質問したところ文字化けというのでしょうか？下記のようなことになっていて読めません。
1回目の回答は文字化けせずによめたのですが、2回目はなんでこのようなことになったのでしょう？ちなみに件名は文字化けしてません。

ヤフーの無料フリーメールをIE6でみてます。先方にもう1度送信してもらうしかないのでしょうか？よろしくお願いします。

$B!T(B $B%7%^%s%F%C%/@=IJ$NJ]8n5!G=$r%*%U$K$9$k(B $B!U(B
1. Norton AntiVirus $B$r5/F0$9$k!#(B
2. [$B%*%W%7%g%s(B] $B$r%/%j%C%/$9$k!#(B

No.1 ベストアンサー 回答者： pre_pyo 回答日時： 2007/01/16 21:58

IE上でのWebメール形式で見られていると思います。

メールに半角カナ、機種依存文字などが含まれている場合や
日本語以外の文字が、メールに含まれている場合などがあります。
更に送信者側のメールサーバなどの問題などがあります。

送信者はこの問題については当然知りませんので一度、送信者宛てに
内容を報告して再度送信してもらうのが良いでしょう。
もし再度同じように文字化けがある場合は送信者がメールに
機種依存などの文字の使用の原因が高いです。

この回答へのお礼

ありがとうございました。送信者に再度送信をお願いしました。

お礼日時：2007/01/20 14:54

No.3 回答者： violet430 回答日時： 2007/01/17 03:57

再送してもらうのがベストですが、一様試してみて下さい。

http://www.kanzaki.com/docs/jis-recover.html
http://support.microsoft.com/kb/881816/ja
http://nihongopc.us/mojibake/mojibake01.html

この回答へのお礼

ありがとうございました。完全に復元できなかったので、送信者に再度送信をお願いしました。

お礼日時：2007/01/20 14:55

No.2 回答者： Lum999 回答日時： 2007/01/16 23:11

> 《 シマンテック製品の保護機能をオフにする 》

> 1. Norton AntiVirus を起動する。
> 2. [オプション] をクリックする。

解読するとこんな感じですが・・・。
文字化けが酷くなると解読できない可能性もありますから、サポートに文字化けする事を伝えた方が良いですね。

http://www.kanzaki.com/docs/jis-recover.html

この回答へのお礼

ありがとうございました。完全に復元できなかったので、送信者に再度送信をお願いしました。

お礼日時：2007/01/20 14:55