電話応対

相手のかたがこちらの会社に電話してきて
「○○さん、いらっしゃいますか？」と聞いてきました。
○○さん。のところが聞こえなかったとき、なんと返せばいいですか？
いろいろ調べたのですが、よくわかりませんでした。
よろしくお願いいたいます。

No.6 ベストアンサー 回答者： kunotaro10 回答日時： 2007/03/01 18:40

「恐れ入ります、誰におつなぎすればいいか、もう一度お願いできますでしょうか？」と聞いています。

この回答へのお礼

すっきりしました！
ありがとうございます。

お礼日時：2007/03/07 09:36

No.5 回答者： koiuta 回答日時： 2007/02/20 16:26

こんにちは。

事務職やってます。

そういう時は
「恐れ入ります。もう一度お願い出来ますか？」
と聞いてます。

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。
お返事が遅くなりまして申し訳ございません。

お礼日時：2007/02/23 11:16

No.4 回答者： icecream7 回答日時： 2007/02/20 16:09

こんにちは。

12年営業事務職をしています。

「失礼ですが、もう一度おっしゃっていただけますか？」
と私は聞いてますね。
雰囲気でそのあとに
「電話が少し遠いようなんで・・・」とつける場合もあります。

緊張せずに、にこやかな笑声で下手に聞いてください。
間違って取り次ぐ方がもっと失礼ですからね。

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。
お返事が遅くなりまして申し訳ございません。

お礼日時：2007/02/23 11:16

No.3 回答者： binyamu 回答日時： 2007/02/20 16:06

初めまして。

過去に会社の電話番？？オペレーター？？をしていた者ですｗ

「申し訳ございませんが、もう一度お名前を仰っていただけますでしょうか？」とストレートに聞いて良いと思いますよ＾＾

この回答への補足

回答ありがとうございます。
お返事が遅くなりまして申し訳ございません。

もう一度お名前を仰っていただけますでしょうか？だと相手が自分の名前をもう一度言うことになりませんか？
その場合「弊社の誰をお呼びでしょうか？」のようなことを聞くと確実だと思うのですが、
「弊社の誰をお呼びでしょうか？」＞この言い方がおかしいと思うのですが、どういうのが正しいのでしょうか？
変な質問で申し訳ないですが、お時間ありましたら、お知恵を拝借できたらと思います。

補足日時：2007/02/23 11:14

No.2 回答者： noname#25792 回答日時： 2007/02/20 16:05

「申し訳ございません、もう一度お願いできますでしょうか？」

ぐらいかな、と。

マニュアルどおりではないのかもしれないけれど、要は
「相手に不快感を与えない」応対であれば問題なし、
ぐらいに考えておいたほうがいいです。たぶん。

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。
お返事が遅くなりまして申し訳ございません。

お礼日時：2007/02/23 11:15

No.1 回答者： aaakkkooo 回答日時： 2007/02/20 16:04

私の場合、「申し訳ございません。

お電話が少し遠いようなので、もう一度お願いできますでしょうか？」という風に答えています^^
丁寧であれば、特に形式はないのではないでしょうか。

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。
お返事が遅くなりまして申し訳ございません。

お礼日時：2007/02/23 11:15