JRの切符(乗車券と自由席特急券)を購入したのですが、予定が完全に中止になり、払戻しせざるをえなくなりました。
払戻しをする際、購入駅と同じ駅でないといけないのでしょうか?
違う駅でも可能かどうか、またJR西日本の路線の切符を東日本エリアの駅で購入したのですが、これを西日本エリアの駅で払い戻すことが可能かどうかご存知の方がいらっしゃいましたら 教えてください。
乗車券購入の際、学割を使ったのですが、その払戻しの場合、学割1枚を流してしまうということになりますよね?
以上、よろしくお願いします。

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アンサープラス

団体乗車券や一部のトクトクきっぷについては、購入した窓口に申し出るみたいですね。



・きっぷあれこれ > きっぷの払いもどし:JR東日本
https://www.jreast.co.jp/kippu/22.html

A 回答 (4件)

有効期間を過ぎていないもので未使用の乗車券や自由席特急券は210円の手数料で払戻しができます。


座席が指定されているの特急券等は払戻し日と乗車日の関係で手数料が変わりますし企画乗車券は独自の手数料計算をします。

なお、学割証などは払戻しの際に返還されません。

払戻しは現金購入の場合はどのJRで購入した場合もJR各社の駅で払い戻す事ができますが、払戻し窓口の営業時間や業務委託駅等で払戻しができる範囲に制限がある場合もあります。

また、クレジットカードや商品券で購入した場合は原則として購入した駅や旅行会社のみで払い戻します。
これはクレジットカードの口座に返金したり、現金ではなく商品券で返金する等のキャッシングや金券の現金化を防止する為です。
但し事故時等で発行箇所や決済方法に関係なく現金で払い戻す場合や同じ会社なら他の駅や支店でも払い戻せる会社もある等の例外もあります。

いづれの場合もまずは近くのJRの有人駅に行って払い戻せるか確認して下さい。
払戻しができない場合は払戻し申し出の証明を受けると後日申告をした時点での手数料で払戻しができます。

また、乗変(規則では乗車券類変更と言います)は未使用なら1回できます。
実際に利用する区間に変更したり、越後湯沢~ガーラ湯沢(乗車券140円・特急券100円)等に変更するのも一つの方法です。
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乗車券の払い戻し手数料は210円ですが規則で1回に限り経路変更が出来て差額を返金する事になってます


西日本管内なら大阪-福島などに変更すれば安上がりです
手数料を払う代わりに行き先変更をすることをお勧めします
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クレジットカードで切符を買った場合、表面に(C制)という


はんこを押しますので一見して分かります。

押してない場合もデータとして、キップに購入履歴が記録されて
いるらしいので、払い戻し処理をすれば分かるのではないかと。
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この回答へのお礼

そういえばC制と記載のある切符見たことあります。
追加質問までしてしまって、スミマセンでした。
ありがとうございました。

お礼日時:2007/02/22 22:39

現金で買ったのであれば、どの駅でも払い戻しできます。


手数料(300円くらい?)引かれます。
学割は返してもらえないです。

クレジットカードで買ったら、払い戻しは買った駅のみ。
どこかの駅(どこでもいいです)で、
切符を持って、乗らないという手続きをして、
半年以内に買った駅に切符とカードを持っていきましょう。
カードに返金という形で現金ではもらえません。
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この回答へのお礼

早速のご回答ありがとうございます。
現金で買ったので 大丈夫そうです!!安心しました。
でも クレジットカードで買ったか、現金で買ったか、切符を見てわかるようになってるのですか?

お礼日時:2007/02/22 21:52

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QJRのきっぷのを無料で払戻ししてくれる事について

私の記憶が確かならば、JRのきっぷの払い戻しについては1回につき手数料がかかります。
現在は220円だったと思います。(たしか、消費税5%時代は210円だったが、消費税8%値上げの際に一気に220円にアップされた)
ところが最近、東京の一部の駅では券売機に
「間違えて買った時の取り消し機能」
が追加されました。
きっぷを間違えて勝った場合、即座にそのボタン(液晶画面上のボタンなので、正確にはタッチパネル上のボタンですが)を押下すると、画面上に
「間違えて買ったきっぷをきっぷ挿入口に挿入せよ」
との表示がなされ、そのとおりにきっぷを挿入すると、額面と同額の現金が戻ってきます。

これは、タダで払い戻しをしてくれている状態なのですが、約款の改正があったのでしょうか?

鉄道オタクの方、おねがいします。

Aベストアンサー

こんにちは。
鉄道会社で電車運転士をしております。
元駅員です。

規程の変更はありません。
誤購入か、旅客理由の払い戻しか、その違いになります。

誤購入は、昔から無手数料で払い戻ししております。
ある意味当たり前の事です。
人間間違える事があるのに、毎度毎度払い戻し手数料を払っていては理不尽もいいところです。
誤購入理由による無手数料の払い戻しを、自動券売機で出来るようにしただけの事です。

なお、旅客理由による払い戻しは手数料がかかります。

誤購入かどうかが、払い戻し手数料の有無になるのです。

Qクレジットカードで購入後、現金払い戻しはできませんか

以前にJR乗車券をカードで購入したものの、都合が悪くなり払い戻した際には、後日カード会社への請求取り消しという形になった経験があります。
キャッシング枠を持っていないのですが、急ぎ現金が必要なので、ちょっと乱暴ですが何か(できれば高額の)購入をして現金で払い戻しを受けられればと思ってます。
カード会社によって違ったり、購入(払い戻し)場所によって異なる点がありましたらそれも教えてください。
カードはVISAを所有しています。
ちなみに
 消費者金融やローンカードの利用
 キャッシング枠をつけていないことについての話
 リサイクルショップや質屋を利用しないのか
 「ショッピング枠を現金化」の看板を掲げる業者の利用
等についてはご遠慮願います。
バカバカしい質問かも知れませんが、
 自分名義のカードで自分が次月以降支払えるショッピング枠
を使って当座の現金を作る方法がないかということだけ考えてますのでよろしくお願いします。

Aベストアンサー

クレジットカードで切符を買うと券面に「C制」のハンコが押され、現金での払い戻しが受けられません。これを払い戻すためには切符を買った窓口(旅行会社)に行ってやってもらわなければならないという制約が生じます。

最初にクレジットカードで切符を買えるようになったとき、このような制度はありませんでした。なぜこのような制度になったのかといえば、あなたのように切符を買って現金化する人がたくさん現れたためと聞きます。

係員がたまに「C制」のきっぷを押し忘れるときがあり、その場合は現金で払い戻し可能です。イケナイ行為ですが・・・。

金券屋に売るのが一般的ですね。だいぶ目減りしますが。年利に換算するとわかりますが、たとえば20000円のきっぷを19000円で売れたとします。5%減で翌月一括返済とすると月利5%、年利に換算すると5%x12月=60%、サラ金も真っ青の高金利でお金を借りたのと同じことです。
上記したように「C制」のきっぷは買った窓口(旅行会社)にクレジットカードを持っていかないと払い戻しできません。つまりそのきっぷを金券ショップで買った人は原則として払い戻せないということです。当然、現金で買った切符(払い戻せる)に比べると価値が下がります。

クレジットヒストリを汚したくないのかもしれませんが、普通にクレジットカードでキャッシングするかサラ金で借りるほうがよほど賢い現金調達法です。

ちなみに、クレジットカードで買ったものの所有権はカード会社が留保しており、それをカード会社の許可なく転売するのはカードの規約違反でありカードの退会事由になります。もっと言うと、詐欺罪、業務妨害などに問われる可能性もある行為であることを断っておきます。

Wiiや携帯電話なども、転売時に価値の落ちない商品として人気があります。
同じくギフトカードも転売目的にはよく用いられます。カード会社に連絡すればギフトカードを購入することが可能ですが、限度額いっぱいまで買うことはできません(目的を聞かれると思います)。

最近の流行はamazonギフト券でしょうか?
amazonギフト券を買ってオークションで売る。
パソコンの前から離れずに現金を調達できるためか流行っているようです。

いずれにしても目減り分を年利に換算するととんでもない高利でお金を借りているのと同じことになり、私なら素直にサラ金を利用しますけどね。

クレジットカードで切符を買うと券面に「C制」のハンコが押され、現金での払い戻しが受けられません。これを払い戻すためには切符を買った窓口(旅行会社)に行ってやってもらわなければならないという制約が生じます。

最初にクレジットカードで切符を買えるようになったとき、このような制度はありませんでした。なぜこのような制度になったのかといえば、あなたのように切符を買って現金化する人がたくさん現れたためと聞きます。

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Q駅で間違えた切符は、返してお金が戻ってきますか?

この間、駅で切符を間違えて買ってしまいました。
やむを得ず、もう1枚切符を買ったのですが、間違えた方の切符は駅員さんとかに言って、お金を返してもらえたりするのでしょうか?
分からないので、お願いします。

Aベストアンサー

その場で言えば帰ってきます。

そして最新の券売機は 切符出口に切符を差し込むと返金されるものがあります。
ユリカモメの券売機がそうです。

切符買ったら一度切符を取り出し切符出口に差し込むと
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もちろんゲートくぐると使えません。

QJR回数券の払い戻しについて

有効期間があって回数券がよく余ってしまいます.
JRの普通列車の回数券(11枚綴り)って途中までで使っていても
払い戻しはできるのですか?

払い戻し金額はどうやって計算するのですか?
例えば570円区間で11枚綴りの回数券(5700円)で
買って4枚余った場合帰ってくるお金はいくらですか?

Aベストアンサー

>買ったばかりの回数券を払い戻すと
この場合は未使用の払い戻しなので、
購入金額-210円(手数料)が払い戻し額となります。
しっかり考えられています。

Q発行当日のみ有効の未使用切符は後日払い戻し不可能?

発行当日のみ有効の未使用切符は後日払い戻し不可能?

お世話になります。
普段自転車通学で滅多に電車に乗らないムスメ、
私大受験中で連日最寄のJRの駅から650円ほどの駅に通っています。
試験終了後は切符売り場が長蛇の列になるため、当然ながら
「帰りの切符は到着時の今、先にお求めになってください~」なのですが、
それさえもが長蛇の列だったため、なんと、明日と明後日の分も…と、
発行当日有効の650円の切符を、3枚まとめて買ってしまったのです!!
家に持ち帰り、「これで明日乗れるよね?」って…おいおい。
回数券と同じだと思っていたようです。

未使用なので払い戻しできないか窓口で聞いてごらん、と言ったのですが
「恥ずかしいからやだ!!!」

確かにお恥ずかしい話で申し訳ありませんが、
ダメ元でお伺いします。ご存知の方ご教授下さい。
こういった切符は、払い戻しは不可能でしょうか?
自販機で購入したものでもちろん未使用です。
ちなみに発行日から2日経過しています。

万一可能な場合、やはり発行駅でないとダメでしょうか?

よろしくお願いいたしますm(__)m。

発行当日のみ有効の未使用切符は後日払い戻し不可能?

お世話になります。
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私大受験中で連日最寄のJRの駅から650円ほどの駅に通っています。
試験終了後は切符売り場が長蛇の列になるため、当然ながら
「帰りの切符は到着時の今、先にお求めになってください~」なのですが、
それさえもが長蛇の列だったため、なんと、明日と明後日の分も…と、
発行当日有効の650円の切符を、3枚まとめて買ってしまったのです!!
家に持ち帰り、「これで明日乗...続きを読む

Aベストアンサー

鉄道従事員です。

たいへん残念ですが、他の方も書かれているとおり、払い戻しの請求期間は、乗車券の有効期間内になります。

前売り券は前売り期間と切符の有効期間内、回数券は回数券の有効期間内で手数料を支払って払戻額がある場合、定期券は1ヶ月定期券以外は残期間1ヶ月以上の間まで、1ヶ月定期は各社が決めたに数以内までが、払い戻し可能期間です。

有効期間を超えてしまった乗車券類は、例え未使用でも払い戻しは出来ません。乗車する際は、改めで乗車券をお買い求め下さい。

この規定は日本内の鉄道会社共通です。

QJR 期限切れ切符の払い戻し

JRの窓口で、新幹線自由席特急券と乗車券を前もって購入していたのですが、
今週末に利用する予定なのにすでに有効期限が切れてしまいました。
もう一度買い直すしかないのでしょうか?
指定席ではないので、発行しなおしてもらえるでしょうか?
宜しくお願いします。

Aベストアンサー

元駅員です。

もう一度お買い求めください。
期限の切れた切符はただの紙切れです。

指定席、自由席を問わず、発行しなおしはしませんよ。

Q特急って飛び乗って車内で切符を買えますか?

サンダーバード、はくたかなどの特急について質問させていただきます。

切符を買う時間がなかった、予定を変更して特急に乗ることにした…などの場合、とりあえず特急に飛び乗って車内で切符を買えるでしょうか?

でも、それならどこの駅から乗ったか分からないですね?

特急とか鉄道に詳しい方、教えてくださいませ。

Aベストアンサー

>切符を買う時間がなかった、予定を変更して特急に乗ることにした…などの場合、とりあえず特急に飛び乗って車内で切符を買えるでしょうか?



車掌が車内での発行発券手続き処理をしてくれます。
また、なるべく、乗車時には直ぐに車掌室に出向き、特急券(座席指定の場合は指定席特急券)を発券してもらう。
もしも、満席の場合は自由席特急券になり、車掌の配慮で指定席に空きが出来れば指定席特急券を発券してもらう。


>でも、それならどこの駅から乗ったか分からないですね?

いいえ、手元の乗車券の発行駅や車内検札等で、ある程度は分かります。
自己申告と言うか、特急券の購入が出来なかったor車内で購入の理由事情を述べて必要な種類の切符を購入します。

尚、無断でで乗車していて、特急電車が数駅を通過してから車内検札時に特急券を持たず無断で乗っている場合は、ご指摘のように特急の乗車区間が分からない場合も出てきますので、その場合は車掌の判断で、利用客の申告通りor始発駅や乗換え可能な駅からの乗車と見做される可能性もあります。

QJRで払い戻しの際の領収書について

旅行サークルに入っている学生です。今旅先で、困ったことがあるので教えて下さい。
(うちのサークルは交通機関を使って旅行に行くとき、切符を買う際に領収書ももらうことになっています。毎月々の提出締切があり、今回は長期休みなこともあって既に領収書は学校にあるんです。ですが、車で同じ方面にきてたメンバーと合流して、2人は新幹線で帰らずに車で寄り道したいと考えています。)

**********
そこで、領収書がなくても、払い戻しって出来ますか?いくらか手数料がかかっても、北陸―九州間なので、少しでもお金が戻って欲しいと思います。(ちなみに領収書の使い道は、自分達が積み立ててるサークル費から一部下ろす証明みたいなもので、記録としてノートに貼ってあるだけです。もちろんあとで返却してもいいんです;;)

払い戻しをされたことのある方、↑みたいな場合でもできたか教えて下さい。

Aベストアンサー

払い戻しに領収書は必要ありません。

普通、お店で買ったものを返品するときにはレシートが必要なケースが
多いですね。でも、きっぷの払い戻しには領収書はいらないんです。
きっぷ自体に領収書を発行したことを示す記載もありませんから
見た目にはわかりませんし、JRも規則上わかる必要がありません。
従って、払い戻しされる金額も、領収書発行に関係なく決まった額が
返ってきます。

QJR往復切符の往片のみ払戻しは可能か

https://www.jreast.co.jp/kippu/22.html
上記URLに、「乗車後の乗車券は、有効期間内でお乗りにならない区間の営業キロが1券片100キロを超える場合のみ払いもどしいたします。」と記載されています。同ページの「関連する規則」のリンクをクリックすると、営業規則第274条が表示され、確かに「100キロを超える場合」と書かれていますが、「1券片100キロ」とは書かれていません。そこが私はまったくもって不満なんですが、まぁ、それはそれとして、ところで、往復乗車券の場合、往片の残キロが100キロ超ある場合、往片だけの払戻しを受けることはできるのでしょうか。

Aベストアンサー

>往路券は払い戻すが、復路券は払い戻さないという選択はできないことになります

恐らくそうだろうとは思いますが、何処にはっきりと書いてあるのかな、という疑問です。常識だと思う人には常識でしょうけれども・・・。

法令の文書に関する専門家ではないので、以下の回答は私なりの回答です。JRや法令の専門家がどういうかはわかりません。

まず、使用開始前と使用開始後に大きな違いがあることは仕方ありません。
使用開始前は、契約の実行開始前なので、契約を自由に解除できる権利を与えるのは至って普通の考えです。
ですので、有効期限内であれば不要になった任意の切符のみの払い戻しを271条で認めているわけです。払い戻しにあたって購入したすべてを一括して払い戻す必要がないのは当然ですが、乗継割引など購入にあたって条件が設定されたものの払い戻しには条件を付けています。
往復乗車券の場合も、往片のみまたは復片のみの払い戻しも未使用の切符に準じて認めていますが、往復割引適用時に片道のみで割引が適用されてしまうことを避けるために、往復総額から片道の「正規運賃」を差し引いた金額としています。

一方使用開始後の払い戻しは、契約実行中の契約解除なので、契約開始前に比べて条件が厳しいのは仕方ありません。
JRの規則(約款)で「旅行中止」の明確な定義はありませんが、旅行開始が以下のように定めていることを考えると、旅行の中止は「旅行開始した乗車券の前途の区間すべてを完了しないで旅行をやめること」をいうと解釈するしかありません。
旅行中止を告げて払い戻しを求める以上、往片の途中なら復片も含めた払い戻し要請が「旅行中止」に該当すると思います。
そして払い戻しの計算は使用中の往片については274条を、未使用の復片については271条を適用するということです。
使用中の券片払い戻しで、距離制限があるのは、おそらく101km以上の切符なら途中下車が原則できることと関係があると思います。
つまり、途中下車できる切符なら、その駅で途中下車と申告して出て、その切符の回収を免れることができます。
ところが、途中下車できない切符なら、その先の区間に乗る意思があるないにかかわらず、その駅で改札を出る時点で切符を回収されてしまいます。
そこで残り100kmない状態の場合、途中下車できない切符で途中駅で下車しても返金できないという状態にする必要があるのです。

http://www.jreast.co.jp/ryokaku/01_hen/index.html
(用語の意義)
第3条 この規則におけるおもな用語の意義は、次のとおりとする。

(10) 「旅行開始」とは、旅客が旅行を開始する駅において、乗車券の改札を受けて入場することをいう。ただし、駅員無配置駅から旅客が乗車する場合は、その乗車することをいう。

>往路券は払い戻すが、復路券は払い戻さないという選択はできないことになります

恐らくそうだろうとは思いますが、何処にはっきりと書いてあるのかな、という疑問です。常識だと思う人には常識でしょうけれども・・・。

法令の文書に関する専門家ではないので、以下の回答は私なりの回答です。JRや法令の専門家がどういうかはわかりません。

まず、使用開始前と使用開始後に大きな違いがあることは仕方ありません。
使用開始前は、契約の実行開始前なので、契約を自由に解除できる権利を与えるのは至って普通...続きを読む

Q同じ電車賃でも買う切符を間違えたら乗ることができないのはなぜですか?

同じ電車賃でも買う切符を間違えたら乗ることができないのはなぜですか?

Aベストアンサー

こんばんは。
電車運転士をしており、駅での勤務経験もあります。

>同じ電車賃でも買う切符を間違えたら乗ることができないのはなぜですか?

基本的に、金額が同じならば大丈夫です。
ただ、自動改札機は開きません。駅係員のいる有人改札を通る形になります。

電車の運賃は、
何キロ~何キロ⇒幾ら
・・・・という計算で成り立っています。

もし、他の鉄道会社に乗り継ぐ場合は、
○○鉄道会社幾ら幾ら+△△鉄道会社幾ら幾ら
・・・となっており、質問者様が入れた自動券売機、駅係員が売上げを回収する際に販売実績を元に書類を起こし、他所の鉄道会社にお金を清算する(会社間清算)する形になっています。

もし、降りる駅と違う鉄道会社だと、
行く先の鉄道会社はお金が来ない事になってしまいます。
だから、自動改札機では閉まったまま⇒降りられない事になってしまうのです。
確認が必要だからです。

ただ、有人改札で確認が出来れば、それでOKな話しで、
後のことは会社間同士の清算は駅や会社の内々で処理すべき話。
質問者様が心配される事ではないのです。

切符の買い間違い、ごく日常で起こりうる話です。
間違えた場合は乗る前でしたら駅係員に、降りる段でしたら降りる駅で申し出て頂ければ大丈夫です。
要は、お金をちゃんと頂ければ良いので。

これが日常の切符の話しになります。

*************************************************

もし、フリーパスとかでしたら、少し話が変わってきます。

鉄道の運賃は、同じモノです。
制約があるから特典がある。そういう関係です。
電車を動かすのに、混んでいても空いていても、費用は変わりません。
そうなると、列車の乗車効率を上げる事が営業上のテーマのひとつになってきます。

JRなどの「新幹線こだま号限定の切符」や、ツアー商品で利用列車を限定しているもの。
これらは、利用率を上げる為であったりします。
乗れる列車の制限⇒その代わりに割引をする。

・・・・・こういう関係になります。

フリーパスやツアー商品などのご質問なのでしたら、
その切符の約束事を参照してみてください。

安い⇒その代わりに制約が付いている。
そういう関係になります。

こんばんは。
電車運転士をしており、駅での勤務経験もあります。

>同じ電車賃でも買う切符を間違えたら乗ることができないのはなぜですか?

基本的に、金額が同じならば大丈夫です。
ただ、自動改札機は開きません。駅係員のいる有人改札を通る形になります。

電車の運賃は、
何キロ~何キロ⇒幾ら
・・・・という計算で成り立っています。

もし、他の鉄道会社に乗り継ぐ場合は、
○○鉄道会社幾ら幾ら+△△鉄道会社幾ら幾ら
・・・となっており、質問者様が入れた自動券売機、駅係員が売上げを回収する際に販売...続きを読む


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