初心者です。3年前に買ったパソコンを初めてネットに繋ぎました。
PC:NEC LaVie LL750/9D
OS: Windows XP Home Edition
2日前にフレッツ光の工事に来てもらい、自分でインターネット接続をしました。プロバイダはPlalaです。
接続後、ウィルスバスター2007の月額登録→インストール→Windows Update→NEC修正モジュールの
インストールをしましたが、ウィルスが300件くらい検出され、画面がフリーズしたり、いきなり外国のサイ
トが表示されたりします。PCの動きも接続直後より、かなり鈍いです。
過去のQ&A等を見てましたが、私があまりにも無知な為、どの様に対処してよいか分かりません。
この様な場合、プロバイダ・NTT・NECの何処に相談したら良いのでしょうか。
昨日、ずっとNTTのサポートセンターに電話しましたが、繋がりませんでした。
No.4
- 回答日時:
#2です。
ネットに繋いで即効でウィルスに感染したようですね・・・。
それにしても300件、80件は多すぎますね~(ウィルスがウィルスを呼んだんですね・・・)
再セットアップは取説をよく読んでゆっくりすれば誰でも可能です。
但し、消えちゃまずい自分のデータ(写真やMP3データ)は事前にバックアップ取るようにしましょう!
再セットアップ後ウィルスバスターをインストールしてからネットに繋がないとまたウィルスに感染する恐れがありますのでご注意下さい。
ご回答ありがとうございます。
私のパソコンは呪われているのでしょうか・・・。
自宅に戻って、落ち着いて再セットアップしたいと思います。
バックアップも忘れずに!
もう一つお聞きしたいのですが、再セットアップ後ウィルスバスターをインストールする前に、またウィルスに狙われたりしないのでしょうか。度々で申し訳ございません。
No.2
- 回答日時:
こんにちは。
初めてパソコンをネットに繋いだのに、ウィルスが300件・・・。
ありえないと思いますが・・・。
中古PCかなんかですか??
仮に本当にウィルスが検出されたのなら、ウィルスバスターが自動で削除若しくは解決の動作をするはずです。
まず、ウィルスを解決しないといけません。
プロバイダ・NTTに相談してもどうしようもないと思います。
一番いいのは、再セットアップをしてウィルスを完全に消去した状態からはじめる事ですね。
早速のご回答ありがとうございます。
パソコンは新品を購入し、デジカメ・年賀状の印刷、MP3の管理くらいにしか使っていませんでした。
せっかく買ったのにネットを繋がないのは勿体無いと思い、ようやく接続したのですが・・・。
ウィルスは初日に300件、そして昨日は80件くらいに減っていました。
再セットアップは簡単に出来るものなのでしょうか。
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