銀行窓口での振込受付時間

Question

本日、銀行で振り込みをしなくてはいけない用事がありました。
普段は、インターネットバンキングやATMで用が足りるのですが、振込用紙が用意されていてそれを利用しないといけないので、銀行まで出かけて行ったのです。

私が銀行に着いたのが14:40。
閉店前に到着して良かったです。
番号札を取る。私の番号は現在受け付けている番号の２つ先です。
私の番号が呼ばれました。この時点で14:50です。
本日付で振り込みをしたかったので、閉店時間に間に合ったので安心しました。

ところが、
行員「明日付の取り扱いになりますがよろしいでしょうか？」
私「え？　まだ15:00前ですよ？　どうしてですか？」
行員「本日分の受付は14:00までとなっております」
私「・・・」

ATM等の利用を促進するためか、窓口での振込等の手数料の方が高くなっていることは知っていますが、受付時間まで短くなっているとは思いませんでした。

ATMでは15:00までは当日分の受付ですし、15:00前に銀行に入ったとしても実際の受付が15:00を回ってしまえば無理だと思いますが、まだ15:00前です。その辺りが気になって仕方がありません。
どうしてできないのだ？　現在、窓口での振込受付時間が14:00というのが一般的なのか？　と聞きたいところではありましたが、出来ないと言っているので無理を言ってもどうしようも出来ない気もするし、そんなやり取りをしていて15:00を回ったらそれこそどうしようもありません。

仕方がなく明日付でお願いしました。

それでもイマイチ釈然としないものがありましたので、行内のポスター等に、営業時間やサービス受付時間などがどこかに書いていないか確かめたのですがそれも見当たらず。
気になって、その銀行のHPを見たり、その支店の紹介のページを見ても、そのことが記載されていません。

普段、窓口では振り込みなどをしないので気がつきませんでしたが、窓口での振り込みは14:00までというのが一般的なのでしょうか？

hirottch · Accepted Answer

＃４です。
●私が、回答した、答に「蛇足の、補足」を、しますが、・・・。

＞銀行（の、窓口業務）は15:00までやっているが、窓口当日振り込みは14:00というのが常識だよ！、という話であれば、認識を改めなくてはいけないのですが、・・・。

に、ついて、

ご質問者様の、認識で、良いと、思います。
私の住んでいる地域（新潟市・この４月からは、新潟市中央区）の、銀行・信用金庫・信用組合、・・・などの、窓口では、ほぼ、すべてのところが、「窓口での、当日扱いの、お振り込み」は、「平日１４時までの、窓口受付分、まで」と、なっております。（ちゃんと、ほとんどの銀行には、「掲示」で、案内が、ありますよ。
「みずほ銀行」「三菱東京ＵＦＪ銀行」（旧東京三菱店◆）「三井住友銀行」「第四銀行」「北越銀行」「大光銀行」「新潟信用金庫」・・・など。）

一方、郵便局の、「貯金・為替・保険」の、窓口業務は、
平日のみで、ごく一部の郵便局を、除いては、９時から１６時まで、
の、お取扱時間です。
なお、一部の郵便局（○○中央郵便局、など）の、「貯金・為替・保険」の、窓口業務は、平日のみで、９時から１８時まで、お取り扱いを、しておりますので、よろしければ、こちらも、ご利用ください。
（新潟県ですと、「新潟中央郵便局」の、１カ所のみです。）

ついでながら、「蛇足」ですが、「銀行などのＡＴＭでの、現金によるお振り込みの、お取扱時間」は、一部を除いては、「平日、８時４５分から１８時まで」のところが、ほとんどです。（店舗外の、ＡＴＭと、平日時間外、および、休日などは、「キャッシュカードのみ」の、お取り扱いのところが、ほとんどです。）

また、「郵便局ＡＴＭでの、お預け入れ・硬貨によるお取り扱い・現金によるお払い込み」（ただし、硬貨によるお取り扱いと、現金による払い込み、の、お取り扱いは、硬貨対応の、ＡＴＭ設置の郵便局の、ＡＴＭのみ、可能。）は、もっとも長い、お取り扱い時間の、郵便局でも、
平日は、７時から２１時まで、
土曜・日曜・祝日、など、は、９時から１７時まで、
の、お取り扱いですので、あわせて、ご留意ください。

RosaCanina · Answer

窓口での当日扱いの電信振込みの受付は、
大手銀行では 14:00 あたりが一般的だと思います。

小規模の銀行や信用金庫や信用組合ならば、
14:30 までの窓口受付というところもあるでしょう。

> 窓口での振込等の手数料の方が高くなっていることは知っていますが
> 受付時間まで短くなっているとは思いませんでした。

窓口受付の振り込み手数料が高いのは、
銀行員の人の手によって振り込み操作を行うからです。

ATM は振り込む方それぞれで操作を行うので、
手数料は比較すると安めになっています。

また、「14:00 まで」や「14:30 まで」など、
金融機関や支店によって若干の差異はありますが、
従来から、窓口での当日扱いの振り込み受付時間は、
閉店時間よりも前に締め切られています。


ところで、実際のところ、全銀協のオンラインは、
他行間同士でも、15:15 までは送信をできたはずです。

しかし、逆に言うと、その時間以降は全く送信ができませんので、
その時間までに間に合わせるために、早めに当日振り込み分の受付を締め切るわけです。

窓口受付以外の送信などの為替業務の方が、
仕事量的には多いですから、窓口受付分の仕事量を確定させるために、
早めに受付を締め切る思惑もあります。

myaumy · Answer

多分、大きな支店で受付件数が多いので、便宜的に１４：００としているのでは？振込みは各銀行がオンラインでつながれていて、一定に時間までに発信しないとその日の入金に間に合わないこと、受付けてから発信までに事務処理の時間がかかることから、ぎりぎりの受付け分は翌日扱いをお願いすることもあります。比較的余裕のある支店だと、３時ぎりぎりまで受付します。大きな店だと本当に受付け件数から言って処理時間がぎりぎりの場合もあります。
ただ、あくまで銀行の都合なので、釈然としない気持ちは良くわかりますし、せめて掲示くらいはすべきですね。

uhauha777 · Answer

為替受付の時間によって、電算処理時間に間に合わないことがあります。締切時間は、機械的に、一方的に遮断され、５・１０日や週末・月末に受け付けたものの、送金処理出来ないことがあるのです。(改札に人が集中し、身動きが取れなくなるのと、同じ状態です)
金融機関の電算センターの処理能力、為替の混み具合から、時間的余裕を持たせ事務事故を防いでいるのです。
第二地銀や信金・信組などでは、二時半であったり、二時四十分であったり、受付時間が割りと遅くまで設定してあることがあります。
それは、大手都市銀より、電算的に混みあわず、業務に支障をきたす心配がないからです。
また、15時前後は税金や日銀関係の伝票〆上げがあり、非常に忙しくなります。そういう状態で、確実に送金できるか分からない振込み依頼を受け付けるのではなく、あらかじめ受付時間を設定し、トラブルを防ぐことが必要なのです。
その金融機関にしても、何年も前から受付時間の提示はしていたはずです。
大事な振込みは、時間に余裕を持って来店していただきたい。
これが金融機関側の本音です。
(ただでさえ金融機関の窓口では待たされるでしょう。別に悪気がある訳でも無く、仕事がさばけず、ノロノロしている訳でも無いのです)

hirottch · Answer

●すでに、ご回答の皆様方が、おっしゃるとおりで、「ずっと以前から、窓口での、お振込みの、当日付けでの、お取り扱いは、１４時まで受付分」が、一般的です。（一部の、地方銀行や、信用金庫、信用組合、などでは、「１４時３０分まで受付分」の、ところも、あります。）

皆様方が、おっしゃるとおりで、「為替の、締めの、時間」の、関係上、そこまでが、限度のようです。

「りそな銀行」や、「一部の、外資系の銀行」・・・などのように、
「窓口業務を、平日１５時より遅くまで、ひらいている」銀行などで、あっても、事情は、同じです。（たいていのところは、「当日扱いの、窓口での、お振り込み」は、「平日の１４時までに、受付分」までです。）

銀行窓口での振込受付時間

窓口での当日扱いの電信振込みの受付は、

この回答への補足

この回答への補足

為替受付の時間によって、電算処理時間に間に合わないことがあります。

この回答への補足

●すでに、ご回答の皆様方が、おっしゃるとおりで、「ずっと以前から、窓口での、お振込みの、当日付けでの、お取り扱いは、１４時まで受付分」が、一般的です。

この回答への補足

＃４です。

この回答への補足

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