マナーの悪い障害者への対応

Question

習い事でマナーの悪い方に辟易しています。
その方は片足が悪くて常に引きずっている状態です。
どのように対応すべきかアドバイスをよろしくお願いします。

1)危険行為を繰り返す。
習い事ではペアで重い物を運ぶ事があります。
その動線に割り込んでくる事が多々ありまして非常に危険です。
御本人だけならまだしも、運んでいるペアや周囲を巻き込んだ
接触事故になる事も考えられますので辞めさせたいと思っています。

2)役割当番の代理依頼や御礼をしない。
習い事では並び順に役割当番が回ってきます。
その方が役割当番にならないよう頻繁に並び順を変えるのは
記録等の兼ね合いもある為に非効率的で不可能です。
「見た目で判るのだから手伝え!!」といえばそれまでですが、
習い事の基本姿勢を尊重すると相互補助の精神になると思います。
なので、御本人が役割当番の代理依頼と御礼をきちんとして
代理依頼をされた方は適切であれば交代しそうでなければ断ります。
ですが、御本人がどちらもしない為に
当初はフォローしていた健常者も徐々に手伝わなくなりました。
私は黙って交代していますが2ヶ月に1度はきちんと注意します。
でも、わざと無視する態度をとって途中で逃げるので困っています。

3)個人の誹謗中傷
これは私自身に対する行為です。
私は病気や障害として国が認めていない症状を持っており
防護用品を必要に応じて使用しています。
「防護用品を使用しているのがわざとらしい」
「周囲に症状を説明してまで病弱ぶらないといけなくて哀れ」等の
暴言は聞き捨てなりません。
その方と大きく異なっているのが
「見た目では健常者との区別が全くつかない点」
「他人が無自覚に使用している物が症状を誘発する点」なのです。
1期ごとに初心者が来るものですからきちんと理解・協力してもらい、
防護用品を身につけた上で許容範囲内なら我慢して折合をつけます。
意識混濁・筋力低下・呼吸困難等の命に関わる症状も起こして
非常に危険なのでこのような誤解を招く発言は困ります。
「年下で病人や障害者にすらなれない格下の存在」が
「健常者と同じように役割当番をこなす対等な仲間」とされていて
腹が立つのかもしれませんが、無視等も含めて嫌な想いをしてます。

以上の行為で習い事を続けるには相当のストレスを溜め込んでます。
別の所へ移ろうかとも思って必死に探しているくらいです。
ですが、在勤在住市民を対象にした講座であるにも関らず、
その方の住民票や勤務地は他市にあるというおかしな状況です。
(初期の頃に御本人がそう仰っていましたから…)
私自身は在住市民なので参加規程違反の方の為に辞めるというのも
納得がいかない状況なのでどうしたらいいのか非常に悩んでいます。

sparky_5 · Accepted Answer

障害者の中には気持ちの上で障害を受け入れることができず根性が捻じ曲がってしまった人も少なからず居ます。そういう人たちを障害をお持ちだからといって甘やかすのはどうかと思います。

普通は「障害者」という特別扱いはされたくないと思っています。
だから見た目に分かるくらいの重症でも障害の内容について自分からすすんで告げることはしないし、人の手はなるべくなら借りたくないので自分で出来ることは最大限自分でするものです。

「障害者だから」という特別扱いはする必要はないと思いますよ。
風紀を乱す輩のようですから、私はあの方が居る限り楽しめないと苦情をあげて退会してもらうよう主催者に告げましょう。

sab909 · Answer

sab909です。
　私の一方的とも思えるアドバイスに丁寧にお礼・補足いただいて本当にありがとうございます。

　このアドも私の一方的な、お礼・補足に対しての更なるアドとなってしまうかもしれません。そんな時は気にせずスルーして下さい。

　まず、障害者との交流に関して…　「障害者に対して」という項目？は、重大な問題で、解決策も“その人によって違う”というのが現状です。
　言葉（しかも文面）で伝えるにも限界があります。ココが個人情報を開示できる環境であれば、直接思いが伝わる“会話”にてアドバイスができると思うのですが、それもできない環境ですし…
　今になって気がつきました。すみませんでした。

　misty-rain様のおっしゃる…
＞『ですが、その方に対しては必要なフォローがされていない事が多いです。
会話とかでは仲間に入れていますが、決して信頼はされていない「御客様的存在」。
しかも「障害者扱いされる環境」でしたから、辛いし不満なのは理解できます。

ですが、その原因を作ったのもその方自身なのです。
なにしろ、役割当番の代理依頼はしないし御礼も言わないのですから
「あの人だけはフォローしたくない!!」という方が続出するのも理解できます。
私がその方をフォローした直後に誹謗中傷された事だって何度もあります。
他の方が偶然注意を受けている時にわざと揶揄するような態度も目立ちます。』
　
　↑を含み、全てを通して見てみると、この人が“健常者”で同じ事をしたなら“即除名”だ。という事に関連したものですが、ココをできるなら見直してあげて欲しいのです。（misty-rain様は本当に立派？な、“障害者”ですから、そこも見直してあげて欲しいんです）

　確かに“健常者”なら即除名でしょう。しかし、この方は“障害者”なんです。先にも述べた“障害者”だからこそ、心まで病んでしまい失礼？危険な行為等をしてしまう事もあるんです。
　それを、今まで我慢されているmisty-rain様をはじめ、他のメンバーさん達は本当に大変だと思うのですが、障害者を健常者と同じラインに引くのを、後ほんの少し・もうちょっとだけ抑えられませんか？
　この方が、もし“健常者”になれるのであれば、何でも我慢出来るんでしょう…。イヤな事も辛い事も…。礼儀や常識だって心得えられる事だってあると思います。　　…健常者になれるのであれば…

　そして、ココが場合によって一番重要な事になる事もあるのですが、「何故この人はココ（集まり）に来ているか？」です。
　障害生活の中で、“唯一楽しめる場所”なのか、“リハビリ関係の一つとして参加している”のか…。これはこの人のご家族や直接本人から聞いた事はありますか？
　直接本人に聞いても、障害者はたまに事によって本音を隠す事もあるので、そこを探るのも大変です。

　今までさえも、この人に対してフォローしてきながらも、こんな扱いをされているmisty-rain様に視点を置けば、この人に辞めてもらうのが本当はいいのでしょう。
　…が、私は“障害者と障害者”それに加えて“健常者”が、すべて共に円満な場にする事を思い、今まで述べてきました。
　先のアドでも述べたのですが、今の私の環境では、障害者の方々を区分けして見る事があまりできなくなってきているのが現状です。
　障害を持つ、その人それぞれによって生活環境や人間関係さえ違い、共にそれぞれへの苦悩も違うので…。

　では、ここで私にはあまり区分けする自信が無いのですが、私の中で区分けしてみましょう。
　・質問者様が今のこの人の態度？が気に入らないのであれば、この人に辞めてもらいましょう。
＞その方の不満を一言でまとめると「私が気に入らない」のです。
＞つまり、「障害者にもなり切れないくせに対等な仲間として扱われる私」が憎いのです。
　・misty-rain様が、こう思われるのであれば最もな解決策ですね。今までの環境でこの人がこう思ってしまったのかもしれませんが…。

　障害者を健常者からの視点で見ると、“我慢”という事はその障害者が“自分の今”を理解しない限りは永久連鎖です。理解したとしても辛い我慢はあります。それが障害者の世界から発せられる事なんです。
　これは私も実感しています。並大抵の我慢ではありません。
　ですが…
＞「その方が障害者であるから私達もある程度は我慢している」というのが正解です。
　・我慢の限界なのでしょうね。その人には別な楽しい事があるかもしれませんし、この場よりもっと適したリハビリ関係の場があるかもしれません。

　一つ重要なのが「リハビリ」というのは、「治す」という事だけを言うのではないのです。全ての手段を含んで「できるようにする」という事です。
　今の自分を、このままどのように社会に対応出来るかの手段を身に付ける事でもあるのです。治らない障害さえありますよね？そんな中での生活手段を身に付ける事でもあるんです。

　
　今までのmisty-rain様のこの人への姿勢は、障害者でありながら本当に立派な事だったと思います。ですが、今は苦悩を抱えてしまった。

　質問者様の視点で言いましょう。その人に辞めてもらいましょう。その人にとって、その場よりももっと良い場所があるかもしれませんしね。

　お互いの思う事を全て伝える事は、個人情報の開示等、規約上ココでは不可能なのでこの辺で失礼させていただきます。

　本当に失礼しました。失礼・不快に思われた事もあるであろうmisty-rain様へのこちらの気持ち表現（エライ・立派 等）の言葉等、本当にすみませんでした。

 misty-rain様にとって、その場が居心地の良い場になる事を願っています。

sab909 · Answer

お礼ありがとうございます。sab909です。

　まずはじめに、その（私へのお礼）中で…
＞　現段階の私は「健常者」に分類されていると思います。
＞　ですから、「共に障害者」という訳ではありません。
　これ等の表現に質問者様を不安に思っています。

というのも、その後にある…
＞　TV報道では、症状に関するドキュメンタリー番組を作成して放映していますから
「健常者という枠にいれられた、病人や障害者として認められていない医療難民」
これが正確な状況であると思われます。

　↑これです。

　「医療難民」と言えば、そういった表現もありますが、他人（健常者）とは違う、重大な症状をお持ちの方は、全て「障害者」だと思うんです。
　質問者様自身が「障害者」という言葉・存在に違和感を感じていらっしゃるのでは？「障害者」にはなりたくない！、「健常者」でいたい！等…。
　今のこのご時世では、【障害者】という分類には「身体障害」・「精神障害」・「その他どちらの枠へも分類されにくい障害」・「少しこの分類とは違うのでは？とも思われる、あてつけた様に分類されてしまっている障害」等、いろいろあります。その中に「まだ認定されていない障害」もあると思うのです。↑こんな人達は本当に多いんです。これが世間の“今”です。

　ですので、質問者様の事を私個人では「障害者」と見ています。

こんな事（先の回答を含め）を言うにも訳があります。

　私は「専門家」では無いのですが、事情により、このようないろんな障害（分類）を持つ方と接しています。もちろんその障害者の方を支える？立場（家族等）健常者の方も一緒に…。「外見は普通に見えるが障害がある」という方が多いですが。

　その中には、やはり「外見が普通に見えて、その障害さえたまにしか出ないのだから自分は「健常者」だ！「障害者」にしないでくれ！という方もいらっしゃいます。この方を支える人達（家族等）さえ、同じくこう思っている事も…。この逆に「障害者」なんだから…という人達も…。

　ですが、このような外見は普通に見えるが、ある“きっかけ”とか、たまに障害の症状がでてしまう人達は、その事を社会（外の世界）に出た時、自分の周りに伝えておかないと重大なトラブル（人間関係を含め）に発展しやすいのです。そんな時には、まず自分が「障害者」である という事を認識してもらう事が先決になってきます。そして、周りにカミングアウトしてもらう… という。
　自分でうまくカミングアウトできない人達もたくさんいます。そんな時は“支援所”もしくは病院内の“ソーシャルワーカー”さん達にお手伝いをしてもらう　という方向です。

　この事を理解されているのかな？と思い、あえて、簡単には口には出せないですが「エライ」と言わせてもらったのです。そして先のアドバイスを…。

　そして、今の世の中に、この障害者に対して、非難する人達が多い事…　「障害者」だからといって、
・甘えさせる　
・見てみないふりをするのは…　
・差別するのは…
　
「ＮＧだ！」という方々の多い事。
　障害者への接し方がわからない人達が多い事です。その人が持つ障害（その分類になる障害者）には、厳しく接っしなければいけない時や、やってはいけない接し方をする人達も…。
　しかし、ある程度？なのか、障害者に対しての接し方を心得ていらっしゃる方もいます。

　そして、一番勘違い（私の書き方が悪かったのかもしれません。その場合はすみません）が、私へのお礼の中で…
＞　「健常者であればこんな事は言われないだろうな…」というのは違うと思います。
　↑“あれば”ではなく“なれれば”もしくは“なれば”です。この問題？となっている「その方（障害者）が」という意味で、です。

　これを“主催側”に解決をゆだねると、この主催側は↑どのタイプなのかが不明なので、「ソーシャルワーカー」という専門職の方、もしくはその問題人物のご家族の方に、問題となっている事を報告してみては？　という事だったのです。
　主催側が、障害に対してまったくの理解をしめさない場合は、仮に質問者様が直接主催側に相談された時に、この問題になっている障害者の人や、質問者様へさえも悪い展開になってしまう事があるんです。
　その一歩手前に、安全なクッションを置くんです。ソーシャルワーカーや、その問題となっている障害者の家族から主催側に言ってもらうんです。
　家族に報告した時には、その家族側が、仮に「うちの子をこんな扱いして！」と言ってきた場合でも、それなりの通常の世間の礼儀・常識・主旨等を“ご家族”に言えるんです。そして、その家族内で問題行動に対しての解決策が出る時があります。（多いです。）
　ソーシャルワーカーを使った時は、障害の専門的なソーシャルワーカーに“相談”し、そしてソーシャルワーカー側から、“主催側”に正しい対処の仕方を提示してもらう事も可能なのです。

　なんか、障害者のカタを持っているように感じられるとも思うのですが、この障害者への接し方・存在を勘違いされている方が、今の世の中には多いので、双方一番安全な策を先にアドバイスさせていただいたのです。

　他の回答者の方もおっしゃってますが、一言に「障害者」といっても、その障害の箇所に関わらず、その障害によって心までも曲がってしまっている人も多いんです。例えば、自由に足が動かないから…足を使わない事は出来るだろ！　という、その障害を持つ者にとって強制的ともとれる勘違いな対処はやってはいけない事と思われるのです。まずは、その障害者本人に理解してもらわなければ話は進みません。
　これにはその障害者を“理解しようとする事”が先決になってくるのです。何に苦しんで、何が不安・不満　等…。
　それが無いと、障害者の心は更に曲がってきます。

　長々と２つにわたり、すみませんでした。その場が楽しく安心できる環境になれる事を願ってます。


　失礼します。

sab909 · Answer

はじめまして。sab909です。

　共に障害者…　お辛いでしょう。

＞「見た目では健常者との区別が全くつかない点」
＞「他人が無自覚に使用している物が症状を誘発する点」なのです。
　こんな健常者には全くといっていい程わからない事に…
＞1期ごとに初心者が来るものですからきちんと理解・協力してもらい、
＞防護用品を身につけた上で許容範囲内なら我慢して折合をつけます。

　大変でしょう…　しかし、働く（生きていく為）には欠かせない事ですよね。簡単には口には出せませんが、あえて…“エライ”と思います。（支援所等はご利用になられましたか…？）


　しかし、これが障害者が一つの場に共にいるという事は、健常者との壁・本人が思う障害の重さの壁、等が発生してしまいます。

　質問者様は健常者の人達を見て、「あまえてんなよ…　健康なんだからちゃんとやれよ…」等と、思った事は無いですか？きっとあったと思います。「健常者のクセに…」という事は事実ですからね…
　ここにまず健常者と障害者の壁が発生してしまいます。

　そして…　質問者様とその人との「障害者同士の壁」これが↑「本人が思う障害の重さの壁」となって出てしまうんです。
　「自分より軽いだろ…」等という…。
　自分より明らかに「重い」と思われる人には、そんな気持ちは起きません。（例外もありますが）

これ等がイヤミ・誹謗中傷となって出てしまう人もいます。

　「障害を持ってしまう」（障害者になる）というのは、本当に「本人にしか解らない事（辛さ・制限・等）です。誰が何処でキレイ事を並べたところで、障害を持つ人の気持ちは本人にしかわかりません！。（本人が共感すれば話は別ですが…）

　結局は「本人次第」なんですよね。

　質問者様は、この専門的な解決に向けるアドバイスをもらえる所（↑にも記した“支援所”等）は利用されてますか？
　利用していない。利用できない。等である場合は、質問者様が通っている病院に「ソーシャルワーカー」はいませんか？いるならそこで相談されてはどうでしょう？

　長くなってしまいましたが、ソーシャルワーカー等の専門的にアドバイスしてくれる方がいない場合は、私は↑『本人次第』という事しかできません。
・この人も自分の知らない苦しみを味わっている…　健常者ではない…　健常者になれればこんな事は言わないんだろうな…　でも、これを頻繁に口に出されては困るし、会社やこの人さえ今後悪い展開になってしまう…

　などから、その人に一番近いご家族の方にこの件を報告されてはどうですか？
　障害者が障害者に指導するという事は、そんなに簡単に解決出来る事ではないと思いますよ。

nonosayuri · Answer

苦情は主催者、先生に伝えて適切に処置してもらうのがベストです。
直接苦情をつたえると恨まれかねません。

ひとは一番言いたいことは最後に言うものです。あなたが一番気にされているのは≪3)個人の誹謗中傷≫だとお見受けしました。
あいてにいくら正しい事でも、おなじ習い事をしてる仲間の一人から（大人数なら別）苦情をを伝えられると、なんだおなじやからのくせに高いところからえらそうに！となります。というか正しい事だからあまのじゃくさんは余計に腹が立つわけです。≪１及び２≫について主催者さんにぜひ伝えてください。
感情的にならず理性的に行動しましょう。

あなたがお手伝いしているのは立派な事だと思います。

eternity07 · Answer

はじめまして、トニー谷村と申します。20代の男です。

まずは主催者の方に、現状を報告した方が良いような気がしますね。その会合の雰囲気がよく分からないので、これ以上は何ともいえませんが、ひょっとしたら、貴方以外にも同じような思いをされている方がいらっしゃらないとも限りません。
（他の皆さんはどのように思っているのか、聞いたことはあるんですか？）

もし、それでも解決しそうになければ、不本意でしょうが、別のところに移るのも判断の一つだと思います。折角の習い事なのに、全く関係ないところでストレスを貯めるのは本末転倒。それでは習い事も楽しく進まないでしょうからね。

tgrace · Answer

マナーの悪い方に、大変な思いをされていらっしゃるのですね。

私も、周囲にマナー違反があれば、とても気になる方なので、
お気持ち、お察しいたします。

私の経験では、マナー違反を繰りかえす方は、「確信犯」が多く、
周りが何を言っても、あまり効果がありません。
注意した方が、不快な気分にさせられます。

ですから、公的機関や、法律に訴えるのが得策かと思います。

習い事の内容が、私にはわかりませんので、的外れでしたら、すみません。
「他市在住」の方が、その市・主催の習い事に参加している、ということですよね。
もしそれが「無料」の習い事でしたら、税金が使われているので、その市役所（主催者）に、匿名で「ＸＸさんは他市在住なのに、いつわって？参加している。税金が使われているのだから、きちんとして欲しい」と書面やメールで訴えてみてはいかがでしょうか？

また、法律違反になるようなマナー違反（危険度が高いものなど）も、
主催者側に、書面で伝えればよいと思います。私が「匿名で」と申し上げたのは、マナー違反をしている方から、攻撃されるのを避けたいからです。常識ある方ならば、当番を代わりにやってもらうことへの依頼やお礼は、当然、なされているはずですから。

当番については、「皆が一目瞭然でわかりやすい、当番表を作る」というのはどうでしょうか？
全員の名前、当番の内容・日付を書き、誰が代わりにやったか、わかるようにする。いえ、そんなことをしなくても、質問者さんが多くやっていることは、皆、わかっているのでしょうか。

周りの方が、次第に手伝わなくなっている、ということは、周りの方も気づいているということですよね。個人的に良い関係があるわけでもないならば、黙って手伝うことは、相手のためにも、辞めたほうが良いと思いました。「頼まれたら、やる」というスタンスでよいのではないでしょうか。

個人の誹謗中傷は、おつらいですよね。
しかし、日ごろの態度を見ていれば、どちらが正しいか、周りの方はおわかりになっているのではないでしょうか？ですから、その方の暴言など、気にするに値しません。その方が、ご自身でご自分の評価を下げているのです。

良い方向へ向かいますように・・。

マナーの悪い障害者への対応

障害者の中には気持ちの上で障害を受け入れることができず根性が捻じ曲がってしまった人も少なからず居ます。

この回答への補足

sab909です。

この回答への補足

お礼ありがとうございます。

この回答への補足

はじめまして。

この回答への補足

苦情は主催者、先生に伝えて適切に処置してもらうのがベストです。

この回答への補足

はじめまして、トニー谷村と申します。

この回答への補足

マナーの悪い方に、大変な思いをされていらっしゃるのですね。

この回答への補足

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　お礼ありがとうございます。

　はじめまして。