国際電話の請求がきたのですが。

Question

インターネットを使っていないのにインターネットの国際電話の請求がきました。どうしたらよいのでしょうか。

Singollo · Accepted Answer

まず、『インターネット』を『ウェブブラウジング(サーフィン)』のことだと思っている人が多いのですが、これは間違いです
メールも、チャットもインターネットに接続して利用していますし、お話のように国際電話を掛けるプログラムをダウンロードさせるプログラムもインターネットに接続することもあります
そして、あなたがウェブブラウジングをしているときに、うっかりインストールしてしまうと、ウェブブラウジングしていない間でも、勝手に国際電話でインターネットに接続するわけです
残念ながら国際電話は国際条約で、加入者が利用したかどうかに関らず加入者が料金を支払うことになっています(だからこそ詐欺プログラムの常套手段になっているわけです)

ダイヤルアップネットワークに国際電話の番号への接続があるようなら、今後のため削除しておきましょう(再起動すると復活するようなら返信ください)
もし国際電話を利用する機会が無いようなら、NTTへ国際電話の利用停止の手続きを申し込むといいかもしれませんね

Hageoyadi · Answer

>インターネットを使っていないのに
現在使ってらっしゃいますよね？
例えば参考URLのような詐欺まがいのサイトへ飛んでしまったコトはありませんか？

mission · Answer

失礼ですが、この質問は何を介して質問したのですか？インターネットを介して質問したのでは？

それは、差し置いても、まず自身が国際電話にダイヤルアップを書き換えられる行動はしてませんか？
まずは、補足要求いたします。

tekkamen · Answer

Ｑ２料金は場合によっては拒否することが出来ますが、国際電話料金は支払わねばなりません。
と書いたのですが、インターネットを使っていない？。
間違いありませんか。
あなた以外の同居人が使ったということはありませんか。
もし事実無根でしたら国際電話料金の請求先に確認してみて下さい。
発信日時がわかるはずです。
それで、その時間にＰＣや国際電話がかけられる人物を特定して下さい。
それも事実がなければ、市役所等にある消費者相談センターに相談して下さい。
いずれにしても今後はＱ２や国際電話に規制をかけてしまったほうが良いと思います。
ＮＴＴの１１６番でやってくれますよ。

arumagiro · Answer

正規の請求書でしょうか。
インターネットを使っていなくとも国際電話を使用すれば請求は来ると思います。

問題は使った事もないのに、請求が来た場合かと思います。
この場合は、まず電話を使用できる人に国際電話を使用していないか確かめるのと、請求書が正規のものかです。
電話会社を装っての請求書の可能性もあるかと思いますので。

請求書が正規のものであれば、支払う必要があるかもしれませんね。

まったくかけた覚えがなくとも、フリーダイアルや国内のふりをして、よく見ると国際電話の番号になっている場合の電話番号があったりしますが、その様なところへ電話した事はありませんか。
相手が国内でも、国際電話経由で国内に接続される場合がありますが、どうでしょうか。

国際電話の請求がきたのですが。

まず、『インターネット』を『ウェブブラウジング(サーフィン)』のことだと思っている人が多いのですが、これは間違いです

>インターネットを使っていないのに

失礼ですが、この質問は何を介して質問したのですか？インターネットを介して質問したのでは？

Ｑ２料金は場合によっては拒否することが出来ますが、国際電話料金は支払わねばなりません。

正規の請求書でしょうか。

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