「夫を成功」へ導く妻の秘訣 座談会

富士通FMVCE70U OSはvistaです。
購入時に一緒に買ったマカフィー2007をインストールしてみたところ、
タスクバーにはアイコンができているのですが、
セキュリティセンターがたちあがらない(ソフトを起動できない)
状態になっています。
再起動しても変わらないので、プログラムのアンインストールから、
一度アンインストールを試みましたが、
途中で終わってしまい、マカフィー内のいくつかのソフトが
残ってしまっています。
一度きれいにアンインストールしてから、
もう一度CDROMでインストールするのがよいのでしょうか。
その場合は、完全な削除をどのようにしたらよいのでしょうか?
わかる方がいたら、よろしくお願いします。

気になっているのは、
PCにはハードディスクにあらかじめnorton、ウィルスバスター、iフィルターが導入されているとかいてあるのですが、
プログラムの一覧でみつけられなかったので、
何もせずにマカフィーをインストールしてしまいました。
これがいけなかったのでしょうか?

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A 回答 (3件)

このような場合には、富士通に問い合わせした方が解決が早いと思いますが。


パソコンの初期トラブルの可能性もあるし、他の問題の可能性もあります。
まずは、富士通に問い合わせしてください。

富士通 製品情報(FMVシリーズ)
http://www.fmworld.net/fmv/more/ansin_kantan/ind …
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この回答へのお礼

おっしゃるとおり、アンインストールは富士通のサポートセンターの方のガイダンスで正常に行うことができました。
自分でやるとうまくいかなかったのですが・・
一緒にやっていただくことで、解決できました。

富士通のサポートはとても親切で、待ち時間は長いけれど、
つながるまで待つ価値はありました!
とっても勉強になりました。ありがとうございました!

お礼日時:2007/04/26 21:46

初めまして、マカフィーについてはアンインストールしても


ファイル?が残ります。(経験済み)
削除方法
1.プログラムの追加と削除で一旦削除する
2. http://not.s53.xrea.com/xite/memo/unlock.html の中程に下に
有るUnlocker? for Windows XP Size:2.85 KB (2,922 bytes) を
ダウンロード/インストールする
3.Unlockerを起動させておく
4.スタート→検索→ファイルとフォルダーすべて→Mcafeeで検索
5.検索されたものを削除出来ないとUnlockerが出てきて解除を
促したら解除すれば削除されます。(促さなければ即削除されます)
但しWinXP用となっている為Vistaに対応できるか不明ですが
私はVistaではないですがUnlockerに依ってMcafeeの残骸を
取り除く事が出来ました。参考になれば幸いです。

参考URL:http://not.s53.xrea.com/xite/memo/unlock.html
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この回答へのお礼

おかげさまでアンインストールと、再インストールを行うことができました。フリーのソフトをダウンロードするのがちょっと怖かったので、
富士通のサポートの方と一緒に通常のプログラムの削除をしたところ、
なぜかできてしまいました。。
今後も削除できないソフトがでてきたときには、
Unlocker、ぜひ覚えておきます。ありがとうございました!

お礼日時:2007/04/26 21:48

McAfeeユーザーですが、2007へのバージョンアップを見合わせている2006ユーザーですので、はずしていたらすいません。


インストールしようとしているマカフィー2007のバージョンは、Vistaに対応していますか?

重要なお知らせ:マカフィー2007 とWindows Vistaの互換性について
(2007年2月2日更新)
http://www.mcafee.com/japan/mcafee/mc2007vista.asp
Microsoft Windows Vistaへの対応状況について
(2007年2月2日更新)
http://www.mcafee.com/japan/mcafee/vista_support …

サポートに相談されたほうがいいかもしれません(電話はつながりにくいのでメールかチャットをお勧めします)。

テクニカルサポートセンター
http://www.mcafee.com/japan/mcafee/support/suppo …
【主な受付内容 】
 製品のインストール方法やアンインストール方法に関するご質問
 製品の使用方法に関するご質問
 製品の各機能に関するご質問
 製品のエラーやトラブルに関するご質問

カスタマーオペレーションセンター
【主な受付け内容 】
 WEBでの登録方法に関するご相談(アクティベーション方法の確認、登録時のエラー等)
 お客様登録情報の変更等のご相談(登録メールアドレスの変更、クレジットカード情報の削除等)
 契約情報のご確認 (自動更新の解除、使用期限の確認等)
 2重契約等の返品に関するご相談 ※通常一度使用した製品は返品を受け付けておりません。
http://www.mcafee.com/japan/mcafee/support/suppo …
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この回答へのお礼

貴重な情報をありがとうございました。
アンインストールは富士通のサポートセンターの方のガイダンスで
正常に行うことができました。
インストールはこちらで教えていただいたマカフィーのサポートのページで、
エラーメッセージに含まれていた「停止」という単語で検索したら、
この症例の原因と解決方法が掲載されていました。
原因は、PCにインストールされていたoffice2007とマカフィーの中の
サイトアドバイザーというプログラムの間に互換性がないために、
アラートがでてしまい起動できないものだそうです。

解決は、サイトアドバイザーを手動でバージョンアップすることで
無事にできました。ご参考までに解決方法のでているURLを書いておきます。
http://www.mcafee.com/Japan/mcafee/support/faq/a …

これからはあわてずにソフトのHPをもっと活用してみます。
ありがとうございました!

お礼日時:2007/04/26 21:43

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フレッツウィルスクリアに変えるためにアンインストールしましたが
右下のアイコンが残り、数日おきに更新のお知らせが画面に出てきます。
作業が中断されたりして鬱陶しいのでマカフィを削除したいのですが

コマンドプロンプト ⇒ レジストリエディタ
で、マカフィのファイル(?)ごと削除してしまってよいのでしょうか。

そうすれば、マカフィに関するものは
PCから完璧にアンインストールされるのかなと思うのですが
詳しい方お教えください。
よろしくお願いします。

Aベストアンサー

USのMcAfeeに掲載されているKnowladgeBase から、SaaS Endpoint Protection
(旧:Total Protection Service、旧旧:Managed Total Protection)用
削除ツールの直リンクを発見しましたので、改善していないようであればつかって見て下さい。

※通常一番上のURLでのものだけで問題ないはずです。
※一度デスクトップ等に保存してから、ダウンロードしたツールを実行してください。
※再起動を要求される場合がありますので、あらかじめ作業中のデータなどは保存等の備えを
 しておいて下さい。
※現在、すでにフレッツウイルスクリアがインストールされている場合、何らかの影響が出る可能性が
 ありますので、いったんFVCを削除してから作業される事を強く推奨します。

http://vs.mcafeeasap.com/MC/vs521/data/mvsuninst.exe
http://vs.mcafeeasap.com/mc/jpn/vs47/bin/mvsuninst.exe
http://vs.mcafeeasap.com/MC/jpn/vs45/bin/mvsuninst.exe
http://vs.mcafeeasap.com/MC/jpn/vs40/bin/mvsuninst.exe

USのMcAfeeに掲載されているKnowladgeBase から、SaaS Endpoint Protection
(旧:Total Protection Service、旧旧:Managed Total Protection)用
削除ツールの直リンクを発見しましたので、改善していないようであればつかって見て下さい。

※通常一番上のURLでのものだけで問題ないはずです。
※一度デスクトップ等に保存してから、ダウンロードしたツールを実行してください。
※再起動を要求される場合がありますので、あらかじめ作業中のデータなどは保存等の備えを
 しておいて下さい。
※現在、すでにフレッ...続きを読む


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