タイトルの通りメールができなくなりました。
状況を説明しますと
家には2台のパソコンがあります。
母親のPC winXP SP1
自分のPC winXP SP2
両方ともyahooBBを使っています。(アカウントは@ybb.ne.jp)
このうち母親のPCがここ2,3日メールの送受信ができなくなりました。
WEBページは問題なく見ることができます。
メールの設定やインターネットの設定が変わったのかなと思い
自分のPCで母親のメール設定でアカウントをつくりメール送受信をすると
問題なく送受信できました。
どんなことが原因だと思われますか?
皆様ご教授下さい。
No.4ベストアンサー
- 回答日時:
No.3
- 回答日時:
契約接続プロバイザーもyahooBBですね。
お母さんのパソコンから、お母さんのメールアドレスに、送受信出来
るかメールを送って見てください。
そしてウイルスソフトを、一旦削除して、再度インストールして見て
ください。
で、ウイルスバスター2007を使用でしたら、2006に変更してください。
XPで2007は不具合が出る可能性があるそうです。
一応2007はVISTA対応で作られているそうです。
No.2
- 回答日時:
>このうち母親のPCがここ2,3日メールの送受信ができなくなりました。
についてもう少し詳しく話して頂けると嬉しいのですが、送受信とは送信も受信も出来ない状態なのでしょうか
それとも送受信をクイックしても受信されないということですか
受信できない状態の場合は(仮)Outlook Express から
メール作成で自分(お母さん)宛にテストメールを送って送受信をクイックして見て下さい。
No.1
- 回答日時:
メールソフトの不具合
インターネット接続ソフトの不具合
セキュリティ対策ソフトの影響
が考えられます。
メールソフトは何でしょうか?
エラーメッセージやエラー番号は出ないですか?
OEならこちらが参考になるかと
http://support.microsoft.com/kb/881600/ja
この回答への補足
肝心なメールソフトを書いていませんでしたね。
メールソフトはOE6です。
エラーメッセージはまた見てみます。
質問した後またいろいろ試したみたのですが
どうも、ウイルスバスターが関係しているみたいです。
というのも
ウイルスバスターを終了させると送受信ができたので。
でも、ウイルスバスターは10ヶ月ほど前にインストールしたもので
なんで、突然メールに関係してくるようになったのかは?です。
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