プロが教える店舗&オフィスのセキュリティ対策術

会社で使うパソコンです。30分くらい何もしないで置いていると、画面が全部真っ白になっていました。何のボタンを押しても反応がありません。仕方がないので、電源ボタン長押しで強制終了です。次に立ち上げるときは何の問題もありません。何が原因でしょうか?またどうすれば直りますか?

おろしたての中古パソコンで型式はpc-vl570fgです。
そういえば、下ろして何回か再起動したとき、OSが立ち上がらなかったことがありました。そのときの対処はリカバリーをしました。

A 回答 (2件)

ビデオアダプタかディスプレイの故障と思います。


ビデオドライバを更新しても直らなければ
修理をするか買い換えを検討下さい。
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スリープもしくは、スタンバイ機能で問題があるのかもしれませんね。


電源オプションで所定の項目を「なし」にして様子をみてはいかがでしょうか?
スクリーンセーバーの立ち上がり時に固まっているかもしれないので、それも切ってみましょう。

原因の切り分け程度にしかならないですが・・・
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